424 Приложение к главе 8
Методика изучения лидерского стиля Р. Бейлза— К. Шнейера, модификация Т. В. Бендас
Схема наблюдения за поведением была разработана Р. Бейлзом. Эта классическая методика широко используется во всем мире. По мнению К. Шнейера (Schneier, 1978). эта схема позволяет изучать 2 стиля лидерского поведения — деловой (Г — task, т. е. ориентированный на задачу) и социо-эмоциональный (5 — socioemotional, т. е. ориентированный на взаимоотношения).
Испытуемым дается следующая инструкция: «Оцените в баллах поведение лидера по 12 формам поведения. 1 балл вы ставите, если данная особенность поведения проявляется очень редко, 10 — наиболее часто, 0 баллов — если вы не заметили такой особенности у оцениваемого лидера.
Лидер:
1) поддерживает других, помогает, поощряет;
2) ведет себя дружески, шутит, смеется;
3) соглашается, понимает, уступает другим;
4) предлагает идеи, советует, руководит;
5) высказывает мнения, анализирует;
6) информирует, отвечает на вопросы;
~) просит повторить, требует высказывать идеи;
8) залает вопросы, спрашивает о мнениях;
9) поддерживает предложения;
10) критикует, не соглашается;
11) проявляет эмоции;
12) подавляет других, утверждает себя».
При обработке в пунктах 1-9 используется прямая оценка (тот балл, который поставил испытуемый), а в пунктах 10, 11 и 12 — реверсивная (обратный балл — см. таблицу).
| Оценка по шкале | Используемый Оценка по балл шкале | Используемый балл | |
| 10 | 0 4 | 6 | |
| 9 | 1 | 3 | 7 |
| 8 | 2 | 2 | 8 |
| 7 | 3 | 1 | 9 |
| 6 | 4 | 0 | 10 |
Поясню причину использования реверсивных баллов на примере. Возьмем пункт 12: к примеру, если испытуемый ставит здесь 9 баллов, т. е. считает, что лидер очень часто подавляет других, это свидетельствует о низкой выраженности со-цио-эмоционального поведения, поэтому для суммирования берется не прямая, а обратная (реверсивная) оценка.
Методика изучения лидерского и тендерного стилей поведения менеджера 425
После этого показатели баллов подсчитываются по следу ющим формулам:
Т = (сумма баллов по 4-9 вопросам) : 6.
S = (сумма баллов по 1-3 вопросам + сумма баллов по 10-12 вопросам) : 6.
После произведенных вычислений оба показателя делятся на количество экспертов, оценивавших лидерский стиль. Оба показателя изменяются от 0 до 10 баллов. Показатель стиля считается высоким, если он равен или больше 7 баллов, средним, если он располагается в промежутке 4-6 баллов, и низким, если он меньше или равен 3 баллам.
По сочетанию стилей лидеров можно разделить на 3 типа:
1) с высоким Т и низким 5 — ориентированный на задачу;
2) с низким Т и высоким S — ориентированный на взаимоотношения;
3) со средним Т и средним S — сочетающий оба стиля.
По окончании исследования оцените достоинства каждого стиля. Какой тип лидера, по вашему мнению, нужен в мужской, женской и смешанной по полу группе?
Методика изучения лидерского и тендерного
стилей повеления менеджера А. Кэнн
и ∆. Зигфрида, модификация Т. В. Бендас
Обычно предлагается изучать лидерский стиль по методикам, созданным для мужчин-менеджеров. В этой методике учитывается пол менеджера и проявление в его поведении: либо гендсрно типичных качеств (маскулинных — для мужчин, фемининных — для женщин), либо гендерно атипичных (маскулинных — для женщин, фемининных — для мужчин), либо гендерно нейтральных (характерных для обоих полов). Методика используется в 2 вариантах: а) самооценочном (испытуемые-менеджеры сами оценивают свой стиль) либо б) экспертном — по оценкам экспертов, которые хорошо знают менеджера по работе, деятельности (подчиненные, начальники, коллеги). Можно использовать оба варианта по отношению к одним и тем же испытуемым.
Используются 2 набора качеств. Первый взят из широко известного вопросника университета Огайо (LBDQ) — описание поведения двух лидерских стилей (по 10 поведенческих проявлений на каждый стиль): а) доброжелательного (центрированного на работнике) и б) структурирующего. Второй содержит 3 набора качеств: а) маскулинных; б) фемининных; в) гендерно-нейтральных.
Испытуемому предлагается оценить свое поведение как руководителя по 5-балльной шкале по следующим проявлениям:
1) жесткий;
2) тактичный;
3) восприимчивый (благодарный);
4) честолюбивый;
5) суровый, строгий;
6) искренний;
7) авторитарный;
426 Приложение к главе 8
8) систематичный;
9) асссртивный;
10) квалифицированный;
11) независимый;
12) сознательный;
13) легковозбуднмый;
14) официальный (торжественный);
15) подчиненный;
16) конкурирующий;
17) мягкий;
18) доминантный;
19) оказывающий помощь;
20) агрессивный;
21) избирательный;
22) сентиментальный;
23) адаптивный;
24) уверенный в себе;
25) предсказуемый;
26) правдивый;
27) аналитический;
28) деятельный; -
29) зависимый;
30) нежный (любящий);
31) традиционный;
32) надежный;
33) сочувствующий;
34) способный к пониманию;
35) эмоциональный;
36) кроткий (мягкий).
После этого испытуемому предлагается по 5-балльной шкале оценить свое лидерское поведение по следующим критериям (описания поведения 37-56):
37) дружелюбен и доступен;
38) заботится о личном самочувствии членов группы;
39) распределяет рабочие задания между членами группы;
40) хочет внести предложения; w
41) держит себя в руках;
42) заранее предупреждает об изменениях;
43) объясняет свои действия:
44) поддерживает предложения, сделанные группой во время выполнения задачи;
45) рассматривает всех членов группы как равных;
Тренинговое упражнение «Деловые переговоры мужчин и женшин» 427
46) делает все, чтобы было приятно находиться в группе;
47) действует, консультируясь с группой;
48) сообщает группе, что ее ожидает;
49) уверяет членов группы в том, что лидер понимает групповые обязанности;
50) сохраняет определенные стандарты в достижении результатов;
51) решает, что должно быть сделано и как;
52) раскрывает свои взгляды перед группой;
53) поощряет применение единообразной процедуры;
54) требует, чтобы члены группы придерживались стандартных правил;
55) выносит на группу свои идеи;
56) составляет график выполнения работы.
Математическая обработка результатов осуществляется с помощью нижеприведенного ключа. При этом по каждому из следующих показателей выводится среднее арифметическое: 1) маскулинность, 2) фемишшность, 3) тендерная нейтральность, 4) доброжелательный лидерский стиль (центрированный на работнике) и 5) структурирующий лидерский стиль (центрированный на задаче).
Ключ к методике А. Кэнн и Д. Зигфрида:
маскулинные качества: 1, 4, 5, 7, 9, 11, 16, 18, 20, 24, 27, 28; фемининные качества: 3, 13, 15, 17, 21, 22, 29, 30, 33, 34, 35, 36; гендерно-нейтральные качества: 2, 6, 8, 10, 12, 14, 19, 23, 25, 26, 31, 32; доброжелательный лидерский стиль: 37, 38, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47; структурирующий лидерский стиль: 39, 48, 49, 50, 51, 52. 53, 54. 55, 56.
Показатели считаются высокими, если среднее значение составляет 4-5 баллов, средними, если среднее значение равно 3 баллам, и низкими, если среднее значение составляет 1-2 балла. Сравнение результатов по различным показателям позволяет сделать вывод о лидерском стиле испытуемого (Cann, Siegfried, 1990).
Тренинговое упражнение «Деловые переговоры мужчин и женшин» (разработано К. Джонсон (Johnson, 1994), модификация Т. В. Бендас)
Это упражнение проводится как обучающая игра по наблюдению за вербальным и • невербальным поведением на переговорах. Участников должно быть 12 человек (6 женщин и 6 мужчин). Из них создаются 4 группы — однополые и смешанные по полу (по 3 человека в каждой группе):
1) женщина-менеджер — две женщины-подчиненные;
2) женщина-менеджер — двое мужчин-подчиненных;
3) мужчина-менеджер — двое мужчин-подчиненных;
4) мужчина-менеджер — две женщины-подчиненные.
Роли менеджеров и подчиненных могут быть распределены случайно или в связи с конкретными целями тренера. Для повышения мотивации можно сказать
428 Приложение к главе 8
участникам, что распределение ролей не случайно. Каждому участнику выдаются таблички с названием ролей — они прикрепляются на груди.
В комнате организуется пространство: 4 группы расположены в разных углах (или, если позволяют условия, в четырех комнатах). «Менеджер» сидит за столом, напротив него — подчиненные. «Менеджеры» получают свою инструкцию, подчиненные — свою.