Исследование межличностных отношений в группе (стр. 5 из 6)
2) Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005г. – 352с. – (Профессиональное образование).
3) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2003. – 528с.: ил.
4) Методы психологической диагностики. — М., 1993.
5) Методики социально-психологической диагностики личности и группы. — М., 1990.
6) Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. М., 1983.
7) Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1988.
8) Столяренко Л.Д. Основы психологии. Феникс, 2002.
Определение структуры группы морально-психологического климата с помощью социометрии и других методикДля оптимизации морально-психологического климата необходима диагностика уровня его развития, оценка его специфики. Обычно для этого используются специальные опросники.1. Психологический климатический круг.Порядок работы подразделений организации в конце рабочего дня предлагается оценить свое состояние по 2 параметрам.
Какое настроение преобладало в течение дня, при оценке можно ориентироваться на шкалу: +1 – светлое, приятное; +2 – радостное, +3 – восторженное, 0 – спокойное, -1 – грустное, печальное; -2 – тревожное, неудовлетворенное; -3 – упадочное.Необходимо ответить на вопрос, был я больше пассивен или активен.Степень активности может быть определена с учетом следующих критериев:1. интенсивность активности (инициативность, исполнительность, уклонение от деятельности).2. временные характеристики активности (в течение, какого времени проявляется активность).3. результативность действий (эффективность решений коллективных задач, достижения поставленной цели, индивидуальный вклад каждого члена коллектива).Подсчитываются средние значения. Мср = У (+) + У (-)n
Данные заносятся в протокол.
Протокол
Оценка психологического климата коллектива организации.
| подразделениеорганизации | Дни опроса | |||||
| 1 | … | m | ||||
| настр-е | актив-ть | настр-е | актив-ть | настр-е | актив-ть | |
| 1 | ||||||
| . | ||||||
| . | ||||||
1 зона
Подъем, стремление к действию, энтузиазм, доброжелательность во взаимоотношениях, коллектив видит перспективу, осознает необходимость своей работы и существования, четко представляет стратегию, препятствия если предполагаются, то наряду с реальными возможностями их преодоления. Если обе оценки приближаются к +3, то возможно преобладание эйфорического состояния, т.е. чрезмерного возбуждения.
2 зона – зона приятного благодушного настроения.
Пассивное выражение чувств, замедленность действий, конфликты отсутствуют, но активность потеряна, работа в целом не движется, все друг другом довольны, рабочий день проходит в приятных контактах и общении.
3 зона – зона пессимизма, уныния, упадка.
Потеря интересов деятельности, взаимодействия, нахождение в этой зоне может быть связана с отсутствием или неприемлемостью целей для коллектива, либо существование нарушений в межличностных и деловых отношениях между членами коллектива.
4 зона – зона неудовлетворенности, тревожности.
Повышенная активность, не сопровождаемая переживанием приятных эмоциональных состояний, вызванных стремлением добиться лучшего результата, дать выход скопившейся энергии, возможны проявления агрессивности, потеря контроля над собственным состоянием, в этой зоне конфликт может оказаться в случае, когда он много и активно работает, а результатов нет, много энергии уходит на преодоление барьеров.
5 зона – зона спокойного уравновешенного тона, преобладает деловой тон взаимоотношений, конфликты есть и возникают, но быстро и продуктивно разрешается.
Методика оценки психологического климата в коллективе
Для оценки психологического климата в Вашем коллективе предлагаются противоположные по смыслу пары слов, характеризующие его состояние:
| 1. | Дружелюбие | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Враждебность |
| 2. | Согласие | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Несогласие |
| 3. | Удовлетворенность | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Неудовлетворенность |
| 4. | Продуктивность | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Непродуктивность |
| 5. | Теплота | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Холодность |
| 6. | Сотрудничество | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Несогласованность |
| 7. | Взаимоподдержка | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Недоброжелательность |
| 8. | Увлеченность | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Равнодушие |
| 9. | Занимательность | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Скука |
| 10. | Успешность | 1 2 3 4 5 6 7 8 | Безуспешность |
Ваша задачи состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого показателя по восьмибалльной шкале. Сильная выраженность признака, расположенного в левой части оценивается в 1 балл, а в правой – в 8 баллов.
Обработка и интерпретация результатов
Чем меньше балл по каждому показателю, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Сумма баллов всех 10 оценок колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная), являясь обобщенным итоговым показателем.