Клиент | Количество выборов |
Николай С. | 13 |
Андрей К. | 8 |
Ольга А. | 7 |
Елена Ш. | 7 |
Дмитрий З. | 5 |
Владимир С. | 5 |
Евгения Г. | 4 |
Татьяна П. | 3 |
Юлия Я. | 3 |
Катя Ш. | 3 |
Евгений С. | 3 |
Алексей Ф. | 3 |
Александр Д. | 3 |
Юлия Х. | 3 |
Алексей П. | 2 |
Елена Д. | 2 |
Максим Ш. | 2 |
Наталья Н. | 2 |
Мария Г. | 1 |
Михаил С. | 1 |
Клиенты, упорядоченные по числу выходящих положительных и отрицательных выборов
Клиент | Количество выборов |
Ольга А. | 4 |
Татьяна П. | 4 |
Алексей П. | 4 |
Дмитрий З. | 4 |
Елена Д. | 4 |
Юлия Я. | 4 |
Катя Ш. | 4 |
Андрей К. | 4 |
Евгений С. | 4 |
Алексей Ф. | 4 |
Максим Ш. | 4 |
Александр Д. | 4 |
Юлия Х. | 4 |
Мария Г. | 4 |
Николай С. | 4 |
Владимир С. | 4 |
Евгения Г. | 4 |
Наталья Н. | 4 |
Елена Ш. | 4 |
Михаил С. | 4 |
В результате нашего исследования, мы смогли выявить пары клиентов с положительными взаимными выборами: Катя Ш. - Ольга А., Юлия Я. - Татьяна П., Наталья Н. - Татьяна П., Александр Д. - Алексей П., Андрей К. - Дмитрий З., Александр Д. - Дмитрий З., Наталья Н. - Елена Д., Катя Ш. - Юлия Я., Максим Ш. - Евгений С., Владимир С. - Алексей Ф., Мария Г. - Юлия Х., Михаил С. - Евгения Г..
Кроме того, мы выявили пары клиентов с отрицательными взаимными выборами: Татьяна П. - Ольга А., Юлия Я. - Ольга А., Николай С. - Дмитрий З., Владимир С. - Дмитрий З., Николай С. - Андрей К..
Так же мы упорядочили клиентов по авторитету:
Клиент | Вес |
Ольга А. | 0,211 |
Евгения Г. | 0,211 |
Дмитрий З. | 0,158 |
Катя Ш. | 0,158 |
Алексей Ф. | 0,158 |
Александр Д. | 0,158 |
Юлия Х. | 0,158 |
Татьяна П. | 0,105 |
Алексей П. | 0,105 |
Елена Д. | 0,105 |
Юлия Я. | 0,105 |
Владимир С. | 0,105 |
Наталья Н. | 0,105 |
Андрей К. | 0,0526 |
Евгений С. | 0,0526 |
Максим Ш. | 0,0526 |
Мария Г. | 0,0526 |
Михаил С. | 0,0526 |
Николай С. | 0 |
Елена Ш. | 0 |
Отдельно мы упорядочили клиентов по отверженности:
Клиент | Вес |
Николай С. | 0,684 |
Андрей К. | 0,368 |
Елена Ш. | 0,368 |
Ольга А. | 0,158 |
Владимир С. | 0,158 |
Дмитрий З. | 0,105 |
Евгений С. | 0,105 |
Татьяна П. | 0,0526 |
Юлия Я. | 0,0526 |
Максим Ш. | 0,0526 |
Алексей П. | 0 |
Елена Д. | 0 |
Катя Ш. | 0 |
Алексей Ф. | 0 |
Александр Д. | 0 |
Юлия Х. | 0 |
Мария Г. | 0 |
Евгения Г. | 0 |
Наталья Н. | 0 |
Михаил С. | 0 |
Таким образом, мы получили, что в исследуемой группе клиентов наибольший авторитет имеет Ольга А., а наиболее отверженным является Николай С.
Наглядно представить направленность положительных и отрицательных выборов поможет графическое их отображение (см. приложение 6).
Наибольшее количество положительных выборов получили Ольга А. и Евгения Г. Но Ольга А. имеет также некоторое число отрицательных выборов (3), в то время, как Евгения Г. отрицательных выборов не имеет. Таким образом, Евгения Г. имеет в данном коллективе статус «звезды». Статус «предпочитаемых» имеют Катя Ш., Алексей Ф., Александр Д.., Юлия Х.. У них 3 положительных выбора и 0 – отрицательных.
«Принятыми» в данной группе студентов являются Алексей П., Елена Д., Юлия Я., Максим Ш., Татьяна П., Дмитрий З., Мария Г., Наталья Н., Михаил С., Ольга А.
«Отвергаемые» (набравшие больше отрицательных выборов, чем положительных) - Евгений С., Андрей К., Владимир С., Елена Ш.
«Изолированным» оказался в исследуемой группе студент Николай С., т.к. у него самое большое количество входящих отрицательных выборов (13) и нет положительных входящих выборов.
Можно считать, что уровень благополучия взаимоотношений (УБВ) группы выше среднего, так как количество представителей I и II социальных уровней («звезд» и «предпочитаемых») не превышает количество представителей групп «принятых», «отвергаемых» и «изолированных».
Для повышения сплоченности группы мы рекомендуем использовать Тренинг сплоченности, который поможет создать ситуацию межличностного доверия и понимания между учащимися.
Данный тренинг может включать следующие блоки занятий:
1. Знакомство (для более близкого знакомства участников группы, установления новых контактов).
2. Повышение сплоченности группы.
3. Диагностика межличностных отношений в группе.
4. Выработка доверительных отношений у участников группы.
5. Снятие межличностного напряжения, устранение конфликтов.
6. Выработка лидерских качеств.
Методики работы по программе тренинга см. в приложении 7.
Таким образом, малая группа является частью непосредственной социальной среды человека. Обычно она насчитывает от 2 до 20 человек. Процесс непосредственного социального взаимодействия, происходящий в малой группе и создающий социальную «микросреду» человека, является чрезвычайно сильным фактором формирования и воспитания личности, социально-психологического стимулирования и регулирования ее деятельности. Малая группа - важный элемент социальной системы в целом, она фокусирует в себе те общественные отношения, в которые она вплетена, воплощает их во внутригрупповые отношения. Знание механизмов этих отношений представляет собой необходимый элемент социального управления, построенного на научной основе.
Одним из наиболее эффективных способов исследования эмоционально-непосредственных отношений внутри малой группы является социометрия. Она представляет собой своеобразный способ количественной оценки межличностных отношений в группе.
Социометрия обозначает с одной стороны отрасль социальной психологии и социологии, изучающую межличностные отношения в малых группах количественными методами с акцентом на изучение симпатий и антипатий внутри группы, а с другой стороны - прикладное направление, включающее изучение, совершенствование и использование соответствующего инструментария для решения практических задач.
Социометрический тест предназначен для диагностики эмоциональных связей, т.е. взаимных симпатий и антипатий между членами группы.
Назначение социометрической процедуры может быть трояким:
1. измерение степени сплоченности - разобщенности в группе;
2. выявление «социометрических позиций», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии - антипатии, где на крайних полюсах оказывается «лидер» группы и «отвергнутый»;
3. обнаружение внутригрупповых подсистем - сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.
С помощью этого способа можно установить популярность - непопулярность отдельных членов группы, изучить типологию социального поведения людей в условиях коллективной деятельности, вскрыть неформальную структуру группы, выявить степень социально-психологической совместимости ее членов и т.п.
Важным является соблюдение следующих правил социометрического обследования:
а) границы обследуемой группы должны быть четко обозначены;
б) группа должна иметь определенный опыт совместной деятельности (обычно не менее трех месяцев);
в) опрос членов группы должен проводиться посторонним для данного коллектива лицом;
г) все выборы членами группы должны делаться самостоятельно;
д) вопросы должны формулироваться таким образом, чтобы они были понятны всем членам группы;
е) критерии должны быть существенны для членов группы.
Обработка и представление полученных социометрических данных предусматривает построение социоматриц и социограмм, а также построение социометрических индексов.
Социометрическая техника - на сегодняшний день один из немногих способов, посредством которого можно увидеть зачастую скрытую от непосредственного наблюдения систему межличностных взаимоотношений в малой группе. В то же время эти методы имеют границы применимости, которые необходимо учитывать при исследовании малых групп.
1. Андреева Г. Социальная психология. – М.: Изд. РГУ, 2004. – 230 с.
2. Большаков В.Ю. Психотренинг: социодинамика. Упражнения. Игры. - СПб.: Социально-психологический центр, 1996. – 380 с.
3. Демчук И.В. Исследование динамики малых групп в процессе тренинга. – Ярославль, 2002. – 116 с.
4. Десев Любен. Психология малых групп. Социальные иллюзии и проблемы. - М.: «Прогресс», 1979. – 254 с.
5. Как построить свое «я» / Под ред. В.П. Зинченко. - М.: Просвещение, 1991. – 258 с.
6. Коломинский Я.Л. Социально-психологические проблемы взаимоотношений в малых группах и коллективах // Вопросы психологии. – 1971. - №6.
7. Кон И.С. Социология личности. - М.: Наука, 1967. – 312 с.