Теоретическое изучение эмпатического профиля личности дает возможность увидеть эмпатию как фактор мотивации в становлении личности. Для этого существует необходимость классифицировать эмпатический профиль личности на основании мотивационного источника эмпатии.
1.Внешний эмпатический профиль – это сознательное поведение человека в виде переживания сочувствия и сопереживания, подстройки к другим людям, следуя пониманию необходимости проявления эмпатии в общении (если человек эмпатичен с другими людьми, к нему тоже хорошо относятся). В данном случае на сознательный уровень выносится явное понимание содержания эмпатии (осознание себя и других, адекватное реагирование на события и явления жизни).
2. Внутренний эмпатический профиль определяется, когда человек представляет собой относительно успешного в общении индивида, к которому часто обращаются в общении за помощью, он является хорошим слушателем и внимательным собеседником. Впрочем, это может тяготить самого индивида, но он никогда не откажется от такого общения, более того, оно ему необходимо (как раскрытие себя, самореализация, самоутверждение, которые внешне не проявляются, но бессознательно удовлетворяются).
3. Компенсаторный эмпатический профиль – это такой уровень проявления эмпатических способностей, который проявляется в сочувствии, сопереживании за счет стремления к компенсации, преодолению неполноценности или несостоятельности индивида в общении (скованности, робости, страха перед другим, заниженной самооценки, неуверенности в себе), как бессознательное стремление к достижению успешности взаимодействия личности с другими людьми.
4. Дезинтеграционный эмпатический профиль выражается в том, что проявление эмпатии в таком случае тотально: то есть, эмпатируя, индивид становится на место другого, как будто становясь им в полной мере (приобретает его качества, вчувствуется в его жизнь, эмоции, переживания). Такой индивид постоянно кому-то эмпатирует. Эго такого индивида как бы путешествует в поисках своей идентичности из одного объекта эмпатии в другой, на время, становясь то одним, то другим, при этом, «не сохраняя» своей личности и сущности.
5. Ложный эмпатический профиль основан на «реакции приспособления», такой индивид чувствует себя должным быть эмпатийным для того, чтобы его любили, понимали, ценили в обществе. В поведении наблюдаются эмпатические тенденции, но наряду с этим не всегда искренне и адекватно проявляется сочувствие и сопереживание (тогда говорят – «я сочувствую, но по-своему»). Окружающие достаточно часто отказываются от помощи, поддержки, сочувствия таких людей, расценивая поведение как неискреннее, ложное. Вместе с тем, они часто неосознанно ждут (требуют) благодарности в ответ на эмпатическую поддержку или помощь. В социальных взаимоотношениях проявляется неадекватная самооценка, имитация, видимость дела и успеха. «Я» человека носит «закрытый» характер.
6. Дефицитарный эмпатический профиль характеризуется слабой и очень слабой выраженностью эмпатических тенденций в раннем детском возрасте в ответ на недополучение эмоционального отклика, теплого, заботливого отношения к ребенку со стороны значимых взрослых. Такой человек очень редко испытывает сочувствие, сопереживание, в его поведении наблюдается жесткость, даже жестокость, агрессия, трудности установления контакта и взаимопонимания, переживание одиночества, отстраненности. Проявление защитных механизмов может достигать появления отклонений в поведении.
7. Истинный эмпатический профиль проявляется в естественной, спонтанной эмпатической реакции человека на переживания другого и возникает в различных жизненных ситуациях, сочувствуя и сопереживая, понимая не только в «ситуации горя», но и в моменты радости. В данном случае эмпатия является естественным желанием, потребностью, мотивом оказывать психологическую помощь и поддержку другим людям. Такой человек облает высокой рефлексивностью (осознание себя), развитой эмоциональностью (эмоциональная чувствительность, гибкость), развитой эмпатией (сочувствие, сопереживание, понимание другого). В данном случае тесно переплетаются личностные качества (подготовленные к развитию и развитые в детском возрасте) с природным глубинным даром (высокой чувствительностью к своему внутреннему миру и другого человека).
В своем развитии эмпатический профиль личности выглядит как постепенно развивающееся в онтогенезе человека личностное образование, в котором можно выделить уровни:
1 уровень – собственно эмпатический уровень (формирование эмпатии как понимания, отражение другого человека, начиная с реакции подражания, ранних детских отношений с матерью и другими значимыми взрослыми).
2 уровень – эмпатико-мотивационный (формирование на основе предыдущего этапа мотивационной составляющей эмпатического профиля как основы альтруистического, эмпатийного поведения).
3 уровень – коммуникативно-деятельностный (выстраивание отношений в социуме, адаптация, принятие культуры и нравственности, принятие терпимости и т.д.)
Представленные уровни эмпатического профиля личности не имеют жестких, ригидных границ и «графика правильного прохождения», в итоге формируется индивидуальный эмпатический профиль, который состоит из определенного «универсального набора» составляющих (уровней). Существуют смешанные эмпатические профили, полностью не подходящие ни к одному из типов профиля, а вбирающие в себя части нескольких, что является естественным условием попытки систематизировать, типологизировать такое многогранное понятие, как личность.
На основе теоретического анализа исследований, посвященных проблемам эмпатии, мотивации и влияния их на становление личности, были определены их базовые и сопутствующие характеристики, положенные в основу содержания и структуры эмпатического профиля личности: социальная эмпатия, поликоммуникативная эмпатия, эмоциональный интеллект, альтруистические мотивы, мотивационные тенденции личности, коммуникативные установки, толерантность, что требовало экспериментального исследования.
Во второй главе «Изучение взаимосвязи эмпатии и мотивации личности студентов в профессиональном становлении» представлены экспериментальная база, методы, ход исследования и анализ полученных результатов.
Для исследования нами были выбраны студенты психологических факультетов, так как предполагалось, что эмпатия во взаимосвязи с мотивами более ярко выражена у студентов-психологов, так как является профессионально значимым показателем личностной компетентности. Выборка испытуемых составила 138 человека, из них: 129 человек – студенты, обучающиеся по очной форме обучения на психологическом факультете, 1,3,5 курсы (в целях достижения достоверности результатов группы проходили обследование по подгруппам); 9 человек – студенты, обучающиеся по заочной форме обучения на факультете психоанализа; настоящая группа характеризуется неоднородностью в части возраста испытуемых (от 26 до 55 лет), профессиональной деятельности (все испытуемые настоящей группы имеют высшее образование).
Эмпирическое исследование включало в себя комплексное проведение следующих процедур: психодиагностики, анализа данных (качественного, статистического).
Анализ результатов, полученных при использовании диагностических методик.
1. Характер распределения испытуемых в % соотношении по уровням развития изучаемых показателей. Большая часть выборки обладает низкими показателями по различным составляющим эмпатии. Высокоразвитой социальной эмпатией обладают 7%, наряду с тем, что низкие показатели отмечаются у 42% студентов. Показатели эмоционального интеллекта являются составляющими эмпатии и также представлены низкими показателями по выборке. Так, низким уровнем произвольного управления своими эмоциями обладают 79% студентов. Эмоциональная эмпатия по выборке снижена, то есть тонкое эмоциональное понимание другого слабо выражено в поведении у 40% студентов. Выявлены низкие показатели по эмпатии к родителям, пожилым людям, животным у студентов третьего курса, в отличие от других выборок, что свидетельствует, на наш взгляд, о наличии личностного кризиса, приходящегося на возраст 20 лет, связанного с развитием чувства взрослости, самостоятельности, с одной стороны, но все же еще зависимости от взрослых, родителей, преподавателей, желания принимать решения самостоятельно, но боязнь взять на себя ответственность. Это требует к себе особого внимания по поддержанию личности студентов в кризисной ситуации, психологической поддержке и помощи, и даже предупреждению, профилактике возникновения личностного кризиса в условиях высшего образования.
Отмечаются средние показатели по эмпатии к героям художественных произведений (80%), но у 17% выявлены низкие показатели, которые приводят к выводу о том, что снижение уровня чтения художественных произведений молодыми людьми также приводит к снижению способности для развития эмпатии, через восприятие образа и развитие воображения.
Диагностические данные опросника А. Меграбяна по изучению эмпатии показывают, что достаточно большое число испытуемых обладают низким (33%) и очень низким уровнем эмпатической тенденции (12% студентов). Такие показатели привлекают к себе внимание и заставляют задуматься о необходимости тщательного исследования и оказания психологической поддержки определенному контингенту студентов.
Важно, что у студентов выявлены способности видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них (высокие значение у 31%, средние значения у 35%). Вместе с тем у значимой части (33%), интуитивные эмпатические способности остаются невысокими, что выражается в неумении опираться на собственный опыт личности, хранящийся в подсознании.