TexakaBank (стр. 3 из 3)

Рассматривая процесс внедрения передовых банковских технологий как неизменный приоритет своей деятельности, в 2006 году TEXAKABANK намерен продолжать работу по автоматизации операционных процессов, развитию технологий дистанционного клиентского обслуживания, повышению безопасности сервиса. В планах Банка на текущий год - активное продвижение системы биометрической идентификации в Алматы и филиалах, широкое применение технологий обслуживания через Интернет с одновременным обеспечением должного уровня информационной безопасности благодаря использованию ЭЦП, популяризация системы штрих-кодирования реквизитов платежных документов. Важную роль Банк отводит внедрению технологий самообслуживания клиентов. Благодаря начатому сотрудничеству с компанией "Элекснет-Казахстан", ряд банковских операций, таких как погашение потребительского кредита, пополнение текущего или карточного счета, с 2006 года можно осуществить через терминалы "cash-in" этой компании, без посещения Банка. TEXAKABANK заинтересован в расширении спектра своих услуг, оказываемых через терминалы "Элекснет", поскольку такое сотрудничество позволит оптимизировать нагрузку на офисы Банка и сделает процесс использования услуг Банка более досягаемым для своих клиентов.

Приоритетом в продуктовой политике остается привлечение депозитов физических лиц и организаций. В связи с этим на 2006 год намечено активное продвижение разработанной в 2005 году депозитной линейки на базе вклада "Звезда". Обновленный продукт предусматривает самостоятельный выбор вкладчиком условий вклада, капитализацию вознаграждения, возможность дополнительных взносов и частичных изъятий, премию к сумме основного вклада за каждые 12 месяцев, возможность открытия депозита на третье лицо, накопление на депозитном счете первоначального взноса для получения кредита, а также ряд льгот и привилегий для вкладчиков. В первой половине 2006 года планируется и обновление депозитной программы для организаций. Вносимые изменения позволят повысить гибкость условий вкладов юридических лиц, повысив тем самым привлекательность данных услуг. Менеджмент Банка рассчитывает, что модификация депозитной программы позволит в 2006 году значительно увеличить объемы привлекаемых вкладов населения и юридических лиц.

Ряд мероприятий запланирован и в области бизнеса, связанного с открытием и обслуживанием платежных карт. Прежде всего, Банк планирует активно развивать проект "VISA Original Credit", предусматривающий мгновенное пополнение наличными деньгами карт-счетов VISA, эмитируемых в любой стране, через сеть касс TEXAKABANK. Кроме того, в текущем году Банк намерен ввести ряд новых услуг, оказываемых держателям карт VISA TEXAKABANK, включая расширение операций по платежным картам через Интернет и терминалы самообслуживания, выпуск новых видов платежных карт, в том числе и предоплаченных, с упрощенной процедурой эмиссии и активизации, развитие сети предприятий торговли и сервиса, принимающих к оплате карты Банка.

В целом, в 2006 году Банк намерен сохранять верность избранным приоритетам, осуществляя целенаправленную работу по привлечению новых и повышению лояльности существующих клиентов, активно развивая продуктовый ряд, проводя конкурентоспособную ценовую политику, эффективно реагируя на изменения конъюнктуры и поддерживая качество клиентского обслуживания на неизменно высоком уровне.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

TEXAKABANK остается яркой звездой на небосклоне казахстанского банковского сектора. 2005 год стал еще одним годом выдающихся достижений усердно работающей команды Банка, и мы гордимся достигнутыми результатами. TEXAKABANK остается одним из самых сильных и самых надежных коммерческих банков в Республике. Хотя и не самый крупный, наш Банк по-прежнему один из наиболее признанных и уважаемых банков страны. Это то признание, которым мы больше всего гордимся. TEXAKABANK продолжает расширяться географически. В настоящее время наши филиалы действуют в 5 городах Казахстана, и филиальная сеть насчитывает более 50 структурных подразделений. Наша филиальная сеть в Алматы - вторая по величине среди всех банков. Через эту обширную сеть мы можем наиболее эффективно и действенно предоставлять продукты и услуги, ориентированные на клиента. В мае 2005 г. был открыт новый операционный зал в головном офисе в Алматы. Это здание было спроектировано и оснащено самой современной технологией и оборудованием, необоходимым для обслуживания наших клиентов. Мы продолжаем вкладывать капитал в технологии. В настоящее время мы имеем некоторые из наиболее продвинутых и хорошо обеспеченных технологических систем в этом регионе мира. Технологии были существенным фактором наших достижений в прошлом и будут по-прежнему играть главную роль в будущем. Мы первый банк в Казахстане, который ввел биометрическую идентификацию своих клиентов. Для нас самое важное - безопасность и надежность. Мы продолжаем внедрять новые продукты и услуги и совершенствовать ранее предложенные. Спрос на такой популярный продукт, как "БЫСТРЫЕ ДЕНЬГИ", вырос в течение года и теперь Банк имеет 3 новых кредитных центра в Алматы, которые предоставляют этот продукт. Программа "БЫСТРЫЕ ДЕНЬГИ" позволяет нашим кредитоспособным клиентам получить необеспеченный кредит с минимальной документацией в среднем примерно за 15 минут, причем, не приходя в Банк. Этот продукт - один из многих, оказавших положительное влияние на экономику страны и расширивших возможности достижения потребителем своих финансовых целей. Существует также несколько продуктов и услуг, которые помогают клиентам совершить платежи или транзакции по электронным карточкам в любых странах мира. Мы считаем, что ориентированные на потребителя продукты - это именно то, что нужно для устойчивого развития республики. У TEXAKABANK по-прежнему одна из самых сильных и верных клиентских баз в банковском секторе страны. Мы четко понимаем, что без Вас, наших истинных сторонников, мы не смогли бы достигнуть наших целей и задач. То же можно сказать и о наших сотрудниках. Как нигде более в Казахстане, наш персонал готов, искренне желает и имеет все необходимое для того, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Мы очень гордимся нашим семейством служащих. Достижения Банка стали возможны только благодаря нашим знающим и преданным делу сотрудникам. Наши люди - одни из лучших в банковском секторе страны, и выше приведенные результаты убедительно свидетельствуют об этом. Помимо таких нематериальных активов, как признание брэнда и качества обслуживания, наши сотрудники помогли TEXAKABANK стать одним из самых прибыльных и быстро растущих банков страны. Общая сумма активов увеличилась более чем на 32%, достигнув 24,2 млрд. тенге в 2005 году. Это сопровождалось схожим ростом объема депозитов до 11,4 млрд. тенге. Наиболее важно то, что объем собственного капитала - истинного барометра силы компании - увеличился до 2,8 млрд. тенге, что составляет более 11% от совокупных активов. Капитал увеличился более чем на 50% в течение года.