Экономическая эффективность - определятся экономией совокупного труда (живого и овеществленного). Показателями экономической эффективности выступают: прибыль, приходящаяся на одного работника, производительность труда, эффективность использования рабочего времени и т.д.
Можно предложить ряд организационно-технических и социально-экономических мероприятий по улучшению использования трудовых ресурсов.
Существующая система оплаты труда на предприятии базируется на тарифной системе. Присвоение тарифных разрядов работникам ООО «Сигма» производится по результатам аттестации служащих и переквалификации рабочих. Выплата стимулирующих и компенсационных выплат работников предприятия осуществляется в пределах утвержденного фонда оплаты труда, в соответствии с ТКРФ. Данная система оплаты имеет существенные недостатки: она не учитывает размер заработной платы в зависимости от выполненного персоналом предприятия объема работ, она призвана только предотвращать нарушения трудовой дисциплины. Таким образом, не создается предпосылок мотивации для увеличения кадрами предприятия объема трудовой деятельности. Поэтому необходимо использование не только повременной, но и сдельной системы оплаты труда. Только комбинируя эти формы оплаты можно достигнуть наилучшего эффекта в использовании трудовых ресурсов.
Предприятию нужно ввести систему премирования работников за конкретные заранее установленные определенные показатели что, безусловно, усилит личную и коллективную заинтересованность в выполнении и перевыполнении плана. При решении вопросов связанных с премированием возможно применение косвенного метода, который поможет относительно быстро реализовать и в большей степени способствовать повышению труда работников.
Суть этого метода заключается в том, что работникам устанавливается нормированное задание и оплата производится с учетом его выполнения. При этом оплата состоит из двух частей. Первая- это оплата по тарифу (окладу) за отработанное время. Другая – дополнительная оплата за выполнение нормативного задания. Дополнительная оплата предусматривается за выполнение нормативного задания сверх 80%, которое устанавливается каждому из работников исходя из планированного оборота розничной торговли и годового номинального фонда рабочего времени.
В конце каждого месяца определяется фактический оборот розничной торговли в час и, сопоставляя эту величину с нормальной, рассчитывают уровень выполнения нормативного задания, дополнительную оплату начисляют по результатам работы за месяц в зависимости от уровня выполнения нормативного задания.
Для определения размера дополнительной оплаты можно использовать следующую шкалу премирования указанную в таблице 11
Таблица 11
Предполагаемая шкала премирования работников магазина
| Уровень выполнения нормативного задания,% | Дополнительная оплата к повременной части заработка |
| А | Б |
| Свыше 80 до85 | 1,0% за каждый процент выполнения сверх 80 |
| >> 85 до 90 | 1,5% за каждый процент выполнения сверх 85 |
| >> 90 до 95 | 2,0% за каждый процент выполнения сверх 90 |
| >> 95 до 100 и выше | 2,5% за каждый процент выполнения сверх 95 |
На основе шкалы премирования рассчитаем размер премий.
В магазине по штатному расписанию числятся 16 человек. План оборота розничной торговли на 2008 год 1245,0 тыс. руб. Годовой фонд рабочего времени 32640 чел.*ч.
Определим объем нормативного задания 1245,0 : 32640 = 0,04 тыс.руб./ч.
В январе оборот розничной торговли 157,35 тыс.руб., а отработанное время равно 170 чел.час., отсюда фактический размер оборота розничной торговли в час будет равен 157,35:170 = 0,9 тыс.руб./чел.
Уровень выполнения нормативного задания 0,9*0,04*100 = 3,6%
Значит, работник получит в январе премию сверх своего оклада за отработанное время в размере 3,6%.
При невыполнении основных показателей премирования и нормативных заданий премия работникам не начисляется.
Основной задачей руководства предприятия является проведение активной кадровой политики и обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков. Для работы предприятия важную роль играют социально-психологические факторы.
Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятиях следует также назвать создание комнат отдыха, организация корпоративных праздников.
Ни для кого не секрет, что успех в любой сфере бизнеса сегодня невозможен без применения современных маркетинговых методик. Не исключение и торговля, тем более что конкуренция между торговыми предприятиями становится все более острой. Выйти же победителем в этом соревновании смогут только те, кто сумеет не просто предложить потребителю оптимальный ассортимент и набор услуг, но и наилучшим образом организовать свою работу.
С этой точки зрения наиболее очевидным решением является использование современных информационных технологий, позволяющих качественно усовершенствовать логистику и ценовую политику торгового предприятия.
Внедрение компьютерных систем в магазины стало необходимым и в связи с все возрастающим потоком информации, в котором все сотрудники просто обязаны ориентироваться для того, чтобы качественно выполнять свои обязанности.
Преимущества автоматизации торгового предприятия:
1. Ускоряется процесс приемки товара и его подготовки к розничной реализации;
2. Ускоряется процесс обслуживания клиентов;
3. Появляется возможность оперативно контролировать расходование товаров, включая розничное звено, автоматизировать расчет объемов заказов товаров с целью минимизации товарных запасов и сроков оборачиваемости денежных средств;
4. Повышается оперативность и достоверность учета товаров;
5. Полностью автоматизируется процесс подготовки регламентированных отчетов по товару;
6. Снижается трудоемкость контроля сроков годности товаров;
7. Улучшается контроль за сохранностью товаров;
8. Облегчается и существенно ускоряется процесс инвентаризации товарных запасов;
9. Повышается достоверность справок по наличию товаров;
10. Вся деятельность по товарным запасам и финансовым средствам становиться "прозрачной" для руководства данного предприятия;
При оборудовании торговых и складских помещений высвобождается площадь, которая будет использоваться для сдачи в аренду. Увеличение прочих операционных доходов приведет к увеличению прибыли до налогообложения, что оказывает положительное влияние на эффективность торгового предприятия в целом.
Усилить контроль за величиной товарных запасов, обеспечить их равномерное поступление с учетом сезонности и конъюнктуры покупательского рынка.
Ввести дополнительные услуги по обслуживанию покупателей, так как обслуживание покупателей по картам Сберегательного банка и установление банкомата в торговом зале. Для привлечения дополнительной выручки начать реализовывать товар с доставкой до покупателя (заключив при этом договор на доставку продуктов с городским такси).
Благодаря вышеперечисленным мероприятиям можно повысить эффективность использования трудовых ресурсов в ООО «Сигма».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Правильная организация коммерческой деятельности на торговом предприятии предполагает выявление задач по управлению торгово-оперативными процессами, трудовыми ресурсами, определение на основе этих задач функций и составляющих их операций, структуры управления.
Для всех фирм - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг управление людьми имеет важное значение. Поэтому несомненно, что организация управления трудовыми ресурсами является одним из важнейших факторов в коммерческой деятельности предприятия.
Показатели труда в коммерческом предприятии представляют интерес с точки зрения их влияния на финансовые средства предприятия. Так, например, правильный расчет и учет показателей оплаты труда позволяет правильно и эффективно организовать распределение денежных средств предприятия, что в свою очередь позволяет организовывать бесперебойную работу различных структур и всего предприятия в целом.
В целом же для эффективного осуществления хозяйственной деятельности коммерческого предприятия, в частности в сфере оплаты труда работников, необходимо совмещать теоретические аспекты данного вида деятельности, методологические основы расчетов с практическими приемами и навыками осуществления предпринимательской деятельности.
Помимо этого хотелось бы отметить необходимость развития применения новых прогрессивных методов в изучении показателей оплаты труда в предприятиях. Для чего используются электронно-вычислительная техника, новые методики расчета. Развитие этих направлений предопределяется фондом технической оснащенности предприятия, применением и использованием в практической деятельности научных подходов к изучению, анализу и прогнозированию положения и состояния своего предприятия
В результате проведенного в курсовой работе анализа можно сделать ряд выводов:
1. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность торговых предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов реализации продукции и повышения эффективности работы предприятия.