Стили руководства и их влияние на психологический климат коллектива (стр. 8 из 11)

Рис.№5 Нравится ли Вам Ваша работа?

18% сотрудников ответили, очень нравится;

63% - пожалуй, нравится;

6% - работа безразлична;

13%- пожалуй, не нравится

С помощью ответов на вопросы 6-13 мы выявили особенности отражения членами коллектива сложившихся межличностных отношений в целом с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонента. Полученные результаты были отраженны в таблице №3. Таким образом большая часть сотрудников 1 смены работа нравится о полож межл Что свидетельствует о сложившихся

Таб. № 3.

Протокол диагностики психологического климата в первой смене

КОМПОНЕНТЫ
УЧАСТНИКИ ОПРОСА	ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ	КОГНИТИВНЫЙ	ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ
1	+	+	+
2	+	0	+
3	+	+	-
4	+	+	+
5	0	0	0
6	-	+	+
7	0	0	+
8	0	+	+
9	+	+	+
10	+	+	+
11	-	-	-
12	0	0	+
13	+	+	+
14	+	+	-
15	+	+	+
16	-	+	+
n	16	16	16
∑	0, 37	0,62	0, 56

Для каждого компонента подсчитывается средняя по группе оценка. Например, для эмоционального компонента:

∑ (+) - ∑ (-)

Э = ----------------------,

где n – количество участников опроса и ∑ - сумма положительных и отрицательных ответов. Полученные средние оценки располагаются в континууме: от 0,33 до +1. Эти оценки дают положительную характеристику психологического климата в первой смене.

Карреляция данных таблицы № 3 по формуле

эта формула для парной корреляции, но у нас 3 параметра, поэтому три Y

но такие коэффициенты показыают, что данные не связаны друг с другом

прилагается в Приложении № 3.

При обработке данных, полученных по вопросу 14, в котором мы рассмотрели один из пунктов (в какой степени Вы удовлетворены отношениями с непосредственным руководителем?) были получены результаты, которые можно рассмотреть на рисунке № 6.

Рис. №6 Удовлетворенность отношениями с руководителем

в первой смене

56% испытуемых удовлетворены отношениями с руководителем;

25% испытуемых не удовлетворены;

19% затруднились ответить.

Ответы на вопрос № 16 (как Вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель влиянием на дела коллектива?) представленные на рисунке №7.

Рис. № 7. Пользуется ли, Ваш руководитель влиянием на дела коллектива? (Первая смена)

31% испытуемых ответили, безусловно, да;

60% испытуемых – пожалуй, да;

9% испытуемых ответили, нет, не влияет.

С помощью методики определения стиля руководства трудовым коллективом мы определили, какой же стиль руководства преобладает у руководителя первой смены.

Таб. № 4.

Сводная таблица определения стиля руководства трудовым коллективом по первой смене.

Кол-во чел.	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16
Результаттеста	ДКП	КДП	ДКП	ДКП	КПД	КДП	КДП	КДП	ДПК	КДП	ДПК	ДКП	ПКД	КДП	КДП	ДПК

Из таблицы видно, что семь человек считает стиль руководителя директивным, один член коллектива считает что – попустительский и восемь человек определили стиль руководства как коллегиальный.

Д- дерективный

К- коллегиальный

П - попустительский

Таб. № 5.

Перевод данных о стиле руководства в процентное соотношение.

СТИЛИ РУКОВОДСТВА	КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК	В ПРОЦЕНТНОМ ВЫРАЖЕНИИ
Директивный	7	43,75%
Попустительский	1	6,25%
Коллегиальный	8	50%

Рис. №8. Стиль руководства в первой смене.

Из таблицы №5 понятно, что у руководителя первой смены преобладает коллегиальный стиль руководства (50%).

Из этого сделаем выводы, что в первой смене операторов компании «Связной» преобладает демократический стиль руководства. Он благотворно влияет на социально-психологический климат коллектива. Так же выяснилось, что демократический стиль руководства положительно влияет на дела коллектива. Способствует проявлению творческого подхода к работе, индивидуальности, автономности. В коллективе с демократическим стилем руководства подчиненным нравится работать, они удовлетворенны отношениями с руководителем.

Данные, полученные по второй смене.

Рис. №9. Нравится ли Вам Ваша работа? (Вторая смена)

8% испытуемых во второй смене ответили, очень нравится;

15% - пожалуй, нравится;

15% - работа безразлична;

36%- пожалуй, не нравится;

21%- очень не нравится.

Из ответов на данный вопрос видно, что большее количество ответов не нравится или очень не нравится. Резко отрицательные ответы. С чем это связанно выясним далее.

Таб. № 6.

Протокол диагностики психологического климата во второй смене

КОМПОНЕНТЫ
УЧАСТНИКИ ОПРОСА	ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ	КОГНИТИВНЫЙ	ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ
1	-	-	+
2	0	0	+
3	-	0	0
4	+	+	+
5	+	+	0
6	-	-	-
7	-	-	0
8	+	-	+
9	+	+	+
10	0	0	+
11	-	-	-
12	-	-	+
13	0	-	0
14	-	-	0
n	14	14	14
∑	- 0,21	- 0,35	0, 35

∑ (+) - ∑ (-)

Э = ----------------------,

где n – количество участников опроса и ∑ - сумма положительных и отрицательных ответов. Полученные средние оценки располагаются в континууме: от - 0,33 до + 0,33. Эти оценки дают противоречивую, неопределенную характеристику психологического климата во второй смене.

Карреляция данных таблицы № 6 по формуле

эта формула для парной корреляции, но у нас 3 параметра, поэтому три Y

но такие коэффициенты показыают, что данные не связаны друг с другом

прилагается в Приложении № 4.

Рассмотрим теперь, удовлетворены ли работники отношениями с руководителем на рисунке № 10.

Рис. № 10. Удовлетворенность отношениями с руководителем

во второй смене

47 % испытуемых – не удовлетворенны;

31% испытуемых - удовлетворены;

22% испытуемых – затруднились ответить.

Из это можно сделать вывод, что операторы второй смены не удовлетворенны отношением с руководством, ил затрудняются ответить, что равноценно отрицательному ответу.

Ответы на вопрос № 16 (как Вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель влиянием на дела коллектива?) представленные на рисунке №11.

Рис № 11. Пользуется ли, Ваш руководитель влиянием на дела коллектива? (Вторая смена)

29% испытуемых ответили да;

14% затруднились ответить;

43% испытуемых ответили, что, пожалуй, не влияет;

14% испытуемых – нет, не влияет.

С помощью методики определения стиля руководства трудовым коллективом мы определили, какой же стиль руководства преобладает у руководителя второй смены.

Таб. № 7.

Сводная таблица определения стиля руководства трудовым коллективом по второй смене.

Кол-во чел.	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
Результаттеста	ДПК	ДПК	ДКП	КДП	ДПК	ДПК	ПД К	ДПК	ДПК	Д П К	ДПК	К П Д	ДПК	ДПК

Из таблицы видно, что: одиннадцать человек считает стиль руководителя директивным, один член коллектива считает что – попустительский и два человека определили стиль руководства как коллегиальный.

Таб. № 8.

Перевод данных в процентное соотношение.

СТИЛИ РУКОВОДСТВА	КОЛИЧЕСТВО ЧЕЛОВЕК	В ПРОЦЕНТНОМ ВЫРАЖЕНИИ
Директивный	11	78,6%
Попустительский	1	7,1%
Коллегиальный	2	14,3%