НЕГОСУДАРТСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ВОСТОЧНАЯ ЭКОНОМИКО-ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)
ИНСТИТУТ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОБРАЗОВАНИЯ
Специальность 030301 Психология менеджмента
Погоцкая Анна Олеговна
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров
Научный руководитель
Преподаватель Шабаева Антонина Владимировна
УФА 2010
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Теоретико-методологические основы изучения психической устойчивости как фактора успешности профессиональной деятельности менеджеров.
1.1. Личностные и индивидуально- психологические качества менеджеров.
1.2. Сущностная характеристика психической устойчивости и ее влияние на эффективность работы менеджеров.
1.3. Критерии, показатели и уровни развития психической
устойчивости менеджеров.
Выводы по главе I
Глава II. Эмпирическое изучение психической устойчивости и ее влияние на успешность профессиональной деятельности менеджеров среднего звена.
2.1. Организация и методы исследования.
2.2. Анализ и интерпретация полученных данных.
Выводы по главе II.
Глава III. Организация и проведение коррекционной работы по формированию психической устойчивости менеджеров.
3.1. Основные принципы психокоррекционной работы с менеджерами.
3.2. Анализ и интерпретация данных контрольного эксперимента.
Выводы по главе III
Заключение.
Список литературы.
Приложение.
Введение
Актуальность проблемы. Переориентация в развитии экономики на рыночные отношения обостряет интерес к исследованию психологических аспектов деятельности менеджеров как социально-профессиональной группы людей, чей вклад в процессы обновления жизни общества сегодня особенно значим. Современный менеджер вовлекается в сложные столкновения с жизнью, и для того, чтобы выжить и добиться успеха, он должен действовать эффективно. Менеджеры вынуждены работать в нестабильной обстановке, при снижении социального, биологического, информационного иммунитета до критического уровня. Как оказалось, многие работники не могут адекватно переработать большой поток информации, отсюда возникает частые смены трудовой деятельности и резкое возрастание количества депрессивных расстройств и психосоматических заболеваний среди менеджеров.
В этом случае роль фактора стрессоустойчивости менеджера возрастает многократно, так как переход к рынку имеет существенные внешние психологические воздействия на способность субъекта принимать адекватные экономические решения. При этом за фактором успешности часто скрывается не только доходность предприятия, обеспечение семьи, а иногда и жизнь предпринимателя, так как конкурентная борьба подчас принимает самые уродливые формы.
Анализ данной практики свидетельствует, что в профессиональной деятельности менеджеров имеются следующие противоречия:
- между объективными, все возрастающими требованиями практики к личности менеджера и отсутствием целостной теории, раскрывающей сущностные признаки феномена его личностно-профессионального развития в современных условиях в России;
- между повышением уровня неопределенности и риска в профессиональной деятельности, возникшим обострением конкуренции в деловой среде и практически отсутствием разработок в решении проблемы повышения психической устойчивости и надежности, психологии здоровья и профессионального долголетия менеджера.
Все это требует научного осмысления личностно-профессионального развития менеджеров с учетом фактора, определяющего успешность его профессиональной деятельности, такого как: психическая устойчивость. Психическая устойчивость, способность продуктивно работать в любых условиях, в том числе и в экстремальных, порой тесно связана с негативными последствиями для психического и физического здоровья человека, которое, в свою очередь, является одним из важнейших объективных условий эффективной профессиональной деятельности менеджера.
С учетом названных выше противоречий и недостаточной разработанностью изучаемой проблемы нами была взята данная тема.
Цель исследования: изучение влияния психической устойчивости менеджера на успешность его профессиональной деятельности.
Объект исследования: менеджеры среднего звена в количестве 60 человек.
Предмет исследования: влияние психической устойчивости на успешность профессиональной деятельности менеджеров.
Гипотеза исследования: психическая неустойчивость менеджера влияет на успешность его профессиональной деятельности.
Задачи исследования:
1. Изучить содержание профессиональной деятельности менеджеров, в которой формируется и развивается их психическая устойчивость.
2. Провести диагностическое исследование личностных качеств и психической устойчивости менеджеров.
3. Обосновать роль и влияние сформированного уровня психической устойчивости на успешность профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.
4. Разработать коррекционную программу, направленную на формирование психической устойчивости.
Методологическая основа.
Теоретико-методологической основой исследования явились принципы, разработанные общественными, естественными и технологиче-
скими науками, усилиями отечественных и зарубежных ученых: принцип активности, развития, детерминизма, системности, интегративности (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Н.И.Конюхов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, А.Ю.Панасюк, И.Н.Семенов, Е.А. Яблокова). Целостный подход в исследовании основывается на идеях системного анализа (Б.Г.Ананьев, П.К. Анохин, И.А. Зимняя, Н.В.Кузьмина, Б.Ф.Ломов, В.И. Садовский, А.И. Уемов, В.Д. Шадриков и др.), и комплексного структурно-функционального изучения профессиональной деятельности и труда (А.А.Деркач, Е.М.Иванова, В.Г.Зазыкин, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, А.Н. Леонтьев, А.К. Маркова и др.); принципах субъект-субъектного подхода, взаимодействия и продуктивного общения (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев, А.А. Бодалев, Д. Карнеги, Г.А.Ковалев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Л.А. Петровская, Ф. Роджерс, С.Л. Рубинштейн и др.).
Состояние разработанности проблемы характеризуется разнообразием теоретических конструкций в общей психологии, психологии личности, социальной психологии и психологии развития и акмеологии. Изучение научной литературы показало, что в отечественной психологии в рамках этой проблемы рассматривались: профессиональная адаптация (А.А. Крылов, Б.Ф.Ломов) и психофизиологическая адаптация к измененным условиям жизнедеятельности (Ф.Б. Березин, В.П. Казначеев, Ц.П. Короленко, И. Лебедев); профессиональное здоровье (В.А. Пономаренко, И.Н. Гурвич, Г.С. Никифо- ров) и профилактика негативных функциональных состояний (Л.Г. Дикая, А.Б. Леонова, В.И.Медведев, Н.П.Фетискин, Л.Д.Чайнова); психическая устойчивость (В.А.Денисов, Е.А.Каминер, М.Ф.Секач); конкретные подходы в анализе психической деятельности, устойчивости и психической саморегуляции (О.С.Анисимов, А.А.Братко, А.А.Деркач, О.И.Жданов, Н.И.Конюхов, А.Ю.Панасюк, В.В.Петрусинский, М.Ф.Секач, С.И.Съедин, А.Н.Сухов и др.).
Методы исследования:
Теоретические - анализ научно- методической литературы.
Эмпирические – наблюдение, тестирование.
Практическая значимость: определяется тем, что полученные результаты данного исследования помогут психологам, работающим с менеджерами разрабатывать индивидуальную и групповую психокоррекционную работу по формированию психической устойчивости менеджеров.
Экспериментальная база:
ООО «Мед- Мастер» г. Уфа
Структура выпускной квалификационной работы:
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, литературы, приложения. Так же имеются таблицы, диаграммы.
В первой главе дается теоретическое обоснование феномена психической устойчивости менеджеров в контексте успешности профессиональной деятельности.
Во второй главе рассматривается экспериментальное исследование личностных особенностей менеджеров и уровень психической устойчивости.
В третьей главе описывается непосредственно проведение формирующего и контрольного этапов.
Глава I. Теоретико - методологические основы изучения психической устойчивости как фактора успешности профессиональной деятельности менеджеров.
1.1. Личностные и индивидуально - психологические качества менеджеров.
Менеджмент в настоящее время стал необходимой реальностью и к нему проявляется активный интерес. Менеджеры - это люди, которые добиваются реализации целей организации за счет других людей, т. е. это руководители или администраторы.
Менеджер - это тот, кто управляет другими людьми, отвечает за рациональное использование ресурсов (всех, которые ему даны), принимает управленческие решения и несет за них ответственность. Это специалист в области управленческой деятельности [2]. Последние несколько десятилетий характеризуются активизацией исследований психологических аспектов личности менеджера. Наиболее подробно анализировались факторы, обеспечивающие продвижение по службе. Особое внимание уделяется личностным переменным, способствующим ускорению должностного роста, таким, как общительность, умение взаимодействовать с людьми, мотивация достижения, адаптивность и др. Изучаются личностные особенности эффективных менеджеров и менеджеров, успешно продвигающихся по уровням иерархии системы управления, деформация критериев подбора и расстановки кадров. С целью оптимизации карьеры, т. е. обеспечения продвижения менеджеров в соответствии с их интегральными управленческими способностями, анализируются реально существующие критерии отбора руководителей на каждом из уровней и представления о карьере в конкретной организации ее работников.