Вторым важным условием «установления наилучшего взаимного соответствия... человека как субъекта труда... и объективных требований социально фиксированного трудового поста» является разви-
Литература 127
тие человека как личности, как индивидуальности, формирования его индивидуального стиля деятельности, стиля жизнедеятельности (см. гл. 12-13).
5.5. Парадигмы психологии труда
Введение понятия «эргатические функции» акцентирует внимание на возможностях и целесообразности перераспределения активности в системе «человек-машина», в самом развитии этой системы и включении в нее новых и новых «переменных» — таких как системы «человек - машина - среда - социум - культура».
Параллельно с развитием эргатических систем происходит перераспределение, вернее — перемещение рабочей нагрузки с мышечной системы организма и его физиологии на эмоциональную, волевую, когнитивную сферы.
Категория «образа» является одной из интересных научных и практических проблем и, скорее всего, будет активно разрабатываться и в будущем.
Контрольные вопросы
1. Охарактеризуйте соотношение понятий «трудовые функции» и «эргатические функции».
2. Назовите основные эргатические функции.
3. Охарактеризуйте основные принципы классификации профессий.
4. Приведите примеры типологий профессий.
5. Охарактеризуйте психические регуляторы труда.
6. Приведите примеры психических регуляторов труда.
Литература
Иванова Е. М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.
Завалов Н. Д., Ломов Б. Ф., Пономаренко В. А. Образ в системе психической регуляции деятельности. М., 1986.
Климов Е. А. Введение в психологию труда. М., 1988.
128 Глава 5. Эргатические функиии и классификация профессий
Климов Е. А. Психология профессионала. М., 1996.
Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М, 1984.
Пряжников Н. С. Психологический смысл труда. М., 1997.
Пряжников Н. С, Пряжпикова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2001.
Шилов Г. Е. Простая гамма. Устройство музыкальной шкалы. М., 1980.
Глава 6
МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Приучите себя к строгой последовательности в накоплении знаний. Изучайте азы науки, прежде чем подняться на ее вершины. ...Приучите себя к сдержанности и терпению. Научитесь делать черную работу в науке. ...Но, изучая, экспериментируя, старайтесь не оставаться на поверхности фактов. ...Пытайтесь проникнуть в тайну их возникновения.
И. П. Павлов
6.1. Методы исследования в психологии
Тема методов исследования в психологии труда в отечественной литературе чаще всего сводится к изложению истории вопроса (особое внимание уделялось, например, комплексному подходу В. М. Бехтерева, в соответствии с которым изучение профессии и ее требований к человеку должно проводиться совместно разными специалистами — врачами, инженерами, психологами; трудовому методу И. Н. Шпиль-рейна1, считавшего, что психолог в процессе изучения деятельности должен сам исполнять функции рабочего и т. д.) и к ссылке на методический арсенал, используемый в психологической науке [21, 58, 59, 68]. Поэтому сразу обратимся к проблеме метода в психологии как научной дисциплине.
Целостное изучение психологических явлений предполагает широкое привлечение разнообразных методов. Интегральный характер психологии труда, динамичное развитие ее отраслей, специфика конкретных задач предполагают опору психолога-практика на методологически обоснованную систему научного исследования. Даже поверхностный обзор литературы обнаруживает значительное разнообразие
Шпильрейн Исаак Нафтульевич (1892-1937) — один из основателен отечествен поп психологии труда (психотехники). Президент Международной психотехнической ассоциации.
5 Зак. 1109
1 30 Глава 6. Методы изучения трудовой деятельности
представлений ученых о методологии научного исследования и классификации его методов, во многом обусловленных спецификой предмета и типовых задач [6, 35, 109, НО и др.].
С. Л. Рубинштейн создал одну из первых отечественных классификаций основных методов исследования и выделил:
1. Наблюдение: внешнее (объективное); прямое (непосредственное наблюдение человека); косвенное (наблюдение за продуктами деятельности человека).
2. Эксперимент: естественный (проведение исследований непосредственно во время профессиональной деятельности); лабораторный (моделирование профессиональной деятельности); психолого-педагогический (обучающий эксперимент); вспомогательный (исследование психологических показателей в комплексе с анкетированием и беседой).
Наряду с наблюдением и экспериментом можно выделить «особые методы» исследования, к которым С. Л. Рубинштейн относил:
1. Сравнительный метод (сравнение между нормой и патологией).
2. Генетический метод (сравнение между различными возрастными группами).
Одним из наиболее приемлемых подходов к решению комплексных задач современной психологии труда видится позиция и классификация методов Б. Г. Ананьева1, сформулированная в 1960-е гг. [6]. С учетом «стратегических линий исследования» все методы можно классифицировать на четыре основные группы:
♦ организационные;
♦ эмпирические;
♦ методы обработки данных;
♦ интерпретационные методы.
К организационным методам, по Б. Г. Ананьеву, относятся сравнительный, лонгитюдный и комплексный. Роль этих методов актуальна на протяжении всего исследования, их адекватность решающим образом влияет на конечные результаты (теоретические — в виде концепций, практические — в виде рекомендаций по совер-
1Ананьев Борис Герасимович (1907-1972) — доктор психологических наук, профессор, академик АПН СССР, организатор и декан факультета психологии ЛГУ, лидер ленинградской школы психологии.
6.1. Методы исследования в психологии 131
шенствованию или созданию новых средств или методов обучения, диагностики, коррекции, управления и т. п.). Выбор метода определяется целями, особенностями предмета исследования, объективными условиями и возможностями его научного изучения. Сравнительный метод, или метод «поперечных срезов», анализ «выборок» наиболее распространен в психологии и используется для решения широкого спектра задач. Более точным для изучения психического развития (эволюция психических и психологических функций, прогноз, исследование связей между фазами развития и др.) считается лонги-тюдный метод. Это вид повторного исследования, при котором ведется длительное периодическое наблюдение над одними и теми же лицами или социальными объектами. Комплексный метод не всегда отражает целостное видение сложного объекта, но, безусловно, способствует построению такого понимания изучаемого явления. Он наиболее адекватен в междисциплинарных исследованиях и связан с особенностью распределения научных задач, предполагает периодическое сопоставление данных и их обобщение.
К эмпирическим способам получения научных фактов относятся наблюдение и самонаблюдение (обсервационные методы), экспериментальные (лабораторный, полевой, естественный, формирующий или психолого-педагогический), психодиагностические (стандартные и проективные методики, анкеты, интервью, беседа и др.), анализ процесса и продуктов деятельности (профессиография, хронометрия, оценка продуктов труда и т. п.), моделирование (математическое, кибернетическое и др.), биографические (анализ фактов и событий жизненного пути человека, документации, свидетельств и др.).
Выбор группы или отдельных эмпирических методов во многом зависит от первоначально избранного организационного метода. Развитие науки и техники значительно расширяют как репертуар таких методов, так и их «разрешительную способность» (фотография, видеосъемка, аудиозапись, компьютерная диагностика и многое другое).
К приемам обработки эмпирических данных относятся количественный (математико-статистический) и качественный анализ (дифференциация материала по группам и типам, составление психологической казуистики — описание типичных или исключительных случаев). Количественные методы привлекаются с целью выразить в числовых характеристиках различные стороны психологических явлений и связи между ними. К основным методам этой группы, активно применяемым в психологии, относят шкалирование, а также методы параметрической статистики, исходящей из нормального, «гауссова»
132 Глава 6. Методы изучения трудовой деятельности
распределения величин (корреляционный, факторный, дисперсионный, кластерный, дискриминантного анализа). Достаточно широкий арсенал средств для оценки психологических фактов представлен методами непараметрической статистики. Развитие и широкое внедрение компьютерной техники, разработка пакетов статистических программ значительно расширяют потенциал исследователя.
К интерпретационным методам относятся генетические и структурные методы. Генетические методы (филогенетический, онтогенетический, социогенетический) представляют собой способы исследования связей между психологическими явлениями разных уровней развития. Структурные методы (психрграфия, типологическая классификация и др.) нацелены на изучение взаимосвязей между целым и частями: между личностью и психическими функциями, организмом и отдельными параметрами развития в отдельные моменты жизни и т. п. [6, 95].
Рассматривая разновидности системного подхода, В. А. Ганзен [35] выделяет следующие ступени полноты анализа явлений: комплексный, структурный, целостный.
Комплексный подход предполагает наличие совокупности компонентов изучаемого объекта или применяемых методов его исследования. При этом не является критериальным требованием полный состав компонентов изучаемого объекта, полнота отношений между ними или отношения частей с целым. Решаются главным образом вопросы постоянных соотношений компонентов.