Другие исследования также показали, что простое предвосхищение взаимодействия увеличивает симпатию. В ходе одного исследования студенты колледжа согласились на предложение психологов в течение пяти недель ходить на свидания. Испытуемым были показаны видеозаписи различных людей, распределенных случайным образом на предполагаемых партнеров по будущему свиданию, и тех, с кем свидания не планируются. Партнеры по будущему свиданию нравились испытуемым значительно чаще. В целом если мы знаем, что нам предстоит взаимодействовать с кем-то в будущем, мы склонны усиливать позитивные качества этого человека и игнорировать или сводить к минимуму негативные. Стремление к когнитивной согласованности мотивирует нас симпатизировать своим соседям, товарищам по комнате и другим людям, находящимся в пространственной близости от нас.
Существуют, разумеется, исключения в отношении симпатии, связанной с пространственной близостью. Иногда никакое количество когнитивной переоценки не убедит нас в том, что грубая секретарша из нашего офиса в действительности очень милая женщина или что наша дерзкая и упрямая сестренка (365) в действительности маленький ангел. Пространственная близость с наибольшей вероятностью способствует возникновению притяжения, когда взаимодействующие люди имеют сходные аттитюды и цели. На самом деле, когда между людьми присутствуют изначальные антагонизмы или конфликты, пространственное сближение и увеличение количества контактов может, наоборот, усиливать негативные чувства.
Знакомство
Люди, рядом с которыми мы живем или работаем, становятся нашими знакомыми, и это знакомство может усиливать межличностное притяжение. Даже сам по себе тот факт, что мы часто попадаемся на глаза другому человеку, может усиливать для него нашу привлекательность. Этот эффект простого предъявления был продемонстрирован Робертом Зайонцом и его коллегами.
В одном из исследований Зайонц демонстрировал студентам колледжа фотографии людей. Некоторые лица показывались по 25 раз, другие только один или два раза. После этого испытуемые указывали, насколько им понравилось каждое лицо и насколько, по их мнению, им мог бы понравиться сам изображенный человек. Результаты представлены на рис. 8.1. Чем чаще испытуемые видели лицо, тем чаще они сообщали, что оно им нравилось, и полагали, что им бы понравился и этот человек. Такой же результат был получен в ситуации многократного предъявления испытуемым реальных людей. В другом исследовании Морленд и Бич привлекли четырех студенток колледжа в качестве помощниц в проведении полевого эксперимента. Предварительное тестирование показало, что все студентки оценивались как в равной степени привлекательные.
В ходе основного исследования каждая студентка посещала занятия довольно объемного лекционного курса по социальной психологии, изображая слушательницу этого курса. Каждая студентка посетила разное число занятий — 1,5, 10 или 15 раз в течение семестра. По окончании семестра студентов группы попросили оценить каждую из них на основании продемонстрированных слайдов. Чем чаще студенты видели девушку в течение семестра, тем чаще они говорили, что она им нравится.
Другая оригинальная демонстрация эффекта знакомства связана с реакцией людей на собственное лицо. Человеческие лица не являются абсолютно симметричными; левый глаз может находиться немного выше правого, улыбка чуть искривляться, волосы расчесываться на правую или левую сторону и так далее. Наши знакомые видят наше лицо таким, каким оно выглядит со стороны внешнего наблюдателя. А сами мы видим другое лицо — зеркальное отражение того, что видят наши знакомые. Для нас правый глаз находится чуть выше, волосы расчесаны на левую сторону и так далее.
В соответствии с принципом простого предъявления наши знакомые должны предпочитать наше лицо в более привычном ракурсе, мы же должны предпочитать наше зеркальное изображение. Исследование подтвердило этот прогноз. Экспериментаторы фотографировали студенток колледжа и показывали эти фотографии самим студенткам и их знакомым. Некоторые фотографии представляли собой обычные снимки, другие же были сделаны с обратной стороны негативов (то, что мы можем увидеть в зеркале). Сами студентки предпочли свое зеркальное изображение (68 против 32%). Их знакомые, однако, предпочли обычные снимки (61 против 39%). Каждому больше нравилось то лицо, которое он чаще всего видел.
Объяснение эффекта знакомства
Почему знакомство увеличивает расположение? Во-первых, неоднократное восприятие способствует узнаванию, и это оказывается полезным шагом на пути к возникновению симпатии. Однако эффекты простого предъявления возникали и тогда, когда испытуемые оказывались не в состоянии опознать человека или оцениваемый объект. Во-вторых, по мере того как люди становятся нам более знакомыми, они становятся и более предсказуемыми. Чем чаще мы сталкиваемся с новой соседкой по дому, тем больше мы узнаем ее и тем лучше мы можем прогнозировать, как она будет вести себя в лифте или прачечной комнате. В результате мы чувствуем себя в ее присутствии более спокойно. Третье следствие простого предъявления состоит в том, что мы склонны полагать, что другие люди походят на нас самих. Ранее описанное исследование Морленда и Бич, в ходе которого студентки посещали занятия лекционного курса по социальной психологии от 1 до 15 раз, относилось и к этому вопросу. Студенты расценивали девушек, часто посещавших занятия, как более похожих на них в личном отношении, образовательной подготовке и планах на будущее.
Ограничения эффекта простого предъявления
Как вы можете догадаться, существуют и ограничения эффекта простого предъявления. Предъявление наиболее эффективно влияет на усиление симпатии (367) к человеку или объекту, который изначально воспринимается благосклонно или, по меньшей мере, нейтрально, но не в случае, когда изначальное восприятие негативно. Указывая на это обстоятельство, Зайонц приводит в качестве примера человека, которого мы неоднократно видели в наручниках. Через некоторое время мы укрепляемся в убеждении, что он преступник. Исследователи подвергли эту идею экспериментальной проверке, демонстрируя испытуемым фотографии людей, изображенных положительно (как ученые), нейтрально (одетых в спортивные майки) или негативно (в полицейской процедуре опознавания подозреваемого).
Повторное предъявление позитивных и нейтральных фотографий увеличивало симпатию, однако оно не вызывало никакого эффекта в случае негативных фотографий.
Другое исключение в отношении связи между знакомством и симпатией возникает, когда двое людей имеют противоположные интересы, потребности или личностные черты. Они, конечно, могут не нравиться друг другу, но при этом имеют мало оснований испытывать друг к другу неприязнь. Однако по мере повторения контактов эти противоречия начинают накапливаться. Люди могут еще больше невзлюбить друг друга в результате частых контактов. Третье ограничение состоит в том, что слишком большое число повторений может вызывать скуку и пресыщение (Bornstein, Kale & Cornell, 1990). Вероятно, существует некий оптимальный уровень предъявления, увеличивающий привлекательность до некоей максимальной отметки в зависимости от людей и конкретной ситуации.
Сходство
Другим важнейшим фактором межличностного притяжения является сходство. Нам чаще нравятся люди, которые похожи на нас своими установками, интересами, ценностями, жизненным опытом и личностными качествами. Эффект сходства распространяется на дружеские отношения, назначение свиданий и выбор супругов. Старая поговорка «Птицы с одинаковым оперением собираются вместе» очень верна.
Одним из первых исследователей, продемонстрировавшим, что сходство приводит к дружбе, был Теодор Ньюкомб. Он арендовал большой дом вблизи Мичиганского университета и предложил студентам-мужчинам жить (368) в нем бесплатно в обмен на участие в своем исследовании. Перед тем как поселиться, студенты заполнили опросники, касающиеся их установок и ценностей. Ньюкомб контролировал распределение студентов по комнатам таким образом, чтобы одни соседи по комнате обладали очень схожими установками, а другие имели крайне различающиеся аттитюды. К концу семестра соседи с изначально сходными установками в большинстве случаев понравились друг другу и в конечном итоге стали друзьями; соседи с различными установками, как правило, испытывали друг к другу неприязнь и не становились друзьями.
Связь между сходством и симпатией находилась в центре внимания многих исследований. Донн Бирн и его коллеги изучали сходство аттитюдов. Для выявления других факторов, которые могли оказывать влияние на симпатию, таких как внешность или личностные черты, Бирн разработал технику иллюзорного другого (phantomothertechnique). В типичном исследовании участники заполняют опросники, касающиеся их собственных установок. Затем они просматривают опросники, якобы заполненные другим человеком. В действительности же не существует никакого другого человека (отсюда термин «иллюзорный другой»). Экспериментаторы намеренно пишут ответы либо сходные, либо умеренно сходные, либо совершенно несходные с собственными ответами испытуемых. Затем испытуемых просят указать, насколько, по их мнению, им мог бы понравиться этот человек. Результаты исследований, использовавших этот метод, показали, что сходство установок в значительной степени предопределяет симпатию. Чем больше сходство установок, тем больше уровень ожидаемой симпатии. Этот эффект был продемонстрирован в совершенно различных группах людей, включая детей, студентов колледжей, медицинских пациентов, стажеров-практикантов и больных алкоголизмом.