Учет и анализ в системе управления (стр. 29 из 39)

Этапы	Авторы	Характеристика понятия качества	Отражение затрат на качество в бухгалтерском учете
2-й этап: 1950–1970 г. Этап ориентации на потреби-теля	Э. Деминг, Г.Г.Азгальдов, Немецкое общество качества, А. Фейгенбаум, Дж. Джуран, К. Исикава, Дж. Эттингер, Дж. Ситтиг, Ф. Кробси, Оукленд, Ф.Котлер	На данном этапе качество рассматривается с позиции потребителя и удовлетворения им своих потребностей – настоящих, будущих, явных, неявных, сознательных или несознательных, объективных или субъективных. Качество есть сложное свойство и включает в себя совокупность определенных свойств, которые отличают один товар от другого и определяют степень его пригодности для удовлетворения тех или иных потребностей потребителя. Качество – это, в первую очередь, решение потребителя, который отдает предпочтение покупке того или иного товара при удовлетворении той или иной потребности. Качество рассматривается со стороны возможности его использования и основывается на следующих элементах – воспринимаемость товара, соответствие товара, его доступность, надежность, ремонтопригодность и сервис. Качество выражается цифровыми значениями, т.е. в денежном эквиваленте. Качество должно соответствовать потребительским и техническим требованиям (нормам, правилам). Качество является интегральным аспектом, которое необходимо развивать, планировать, контролировать. Качество формируется под влиянием традиций, семейных норм, национальной принадлежности, пола индивида, окружающих людей. С появлением научно-технического прогресса, возникает необходимость в «управлении качеством» продукции, работ, услуг

Окончание табл.

Этапы	Авторы	Характеристика понятия качества	Отражение затрат на качество в бухгалтерском учете
3-й этап: с 1970 г. и по настоящее время. Этап управле-ния качест-вом	Г. Тагути, М.Г. Лапуста, Г.А. Кремнев, О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин, Н.И. Новицкий, А.В. Кривенков, Р.А.Фатхутди-нов, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.И. Семенова, В.Д. Коротнев, А.В. Пошатаев, Т.В Максимова	На данном этапе качество рассматривается с позиции второго этапа, к которому прибавляются аспекты связанные с категорией затрат, т.е. качество продукции выше, чем меньше потери (затрата) на выпуск этой продукции. На данном этапе общество вырабатывает стандарты качества продукции, на основании которых качество определяется как совокупность свойств и характеристик продукции, работ, услуг, которые придают им особенность удовлетворять возникшие или будущие, установленные и предполагаемые, определенные или подразумеваемые потребности потребителя, общества. Свойства продукции выражаются в количественной оценке качества – это назначение, надежность, стандартизация, унификация, экономичность, технологичность, экологичность, эстетичность, безопасность. Качество выражается через потребительскую стоимость, т.е. возможность потребителя сравнивать по цене и качественным характеристикам, параметрам, свойствам продукцию, работу, услугу. Через качество производители конкурируют друг с другом за потребителя, разрабатывая производственные стратегии и тактики, используя методы совершенной конкуренции. Качество продукции, работы, услуги зависит от эффективности производственного процесса, на основании которого произведенная продукция, работа, услуга соответствует определенным требованиям, которые называются признаками или характеристиками качества. Качество вырабатывается всеми структурными подразделениями предприятия (отделами, цехами), которые ответственны за качество своей работы и качество продукции предприятия в целом. Качество – это оценка потребителем совокупности свойств продукции, работ, услуг и всех факторов, влияющих на его выбор и заставляющих приобрести именно эту продукцию, работу, услугу. Происходит «тотальное управление качеством» (total quality management – TQM)	Связано с развитием эволюционно-адаптивной балансовой теории и использованием в ее рамках новых модификаций обработки экономической информации

Приложение 3

(обязательное)

Систематизация концептуальных подходов к классификации затрат на качество продукции, работ, услуг

классификация затрат на качество продукции, работ, услуг

1. Классификация затрат по А. Фейгенбауму 1. Затраты на предупреждение дефектов: 1) обучение в области качества; 2) расходы отдела качества. 2. Затраты на оценку уровня качества: 1) контроль и испытания; 2) проверка деятельности по обеспечению качества. 3. Убытки от брака: 1) дефекты; 2) рекламация

2. Японский подход к классификации затрат по Дж. Джурану 1. Полезные затраты: расходы на предупреждение дефектов. 2. Убытки: затраты на проведение оценки и расходы, связанные с браком

3. Классификация затрат на качество по Н.М. Горбунову, А.И. Гурову, Ю.В. Зорину 1. Затраты на превентивные действия. 2. Затраты на инспекцию. 3. Издержки на внутренний брак. 4. Издержки на внешний брак

4. Классификация затрат по Ф. Кросби

1. Затраты на соответствие. 2. Затраты на несоответствие

5. Классификация на базе подходов Ф.Кросби и Джурана – Фейгенбаума 1. На соответствие: на предупредительные мероприятия: предупредительные действия (управление качеством, управление процессом, обеспечение качества, поставок, аудит системы качества, программа улучшения качества, обучение вопросам качества); корректирующие действия (предотвращение повторений выявленных дефектов). 2. На контроль: проверка и испытания (выявление дефектов после изготовления); контроль процесса (выявление дефектов в процессе производства); аудит (контроль входных объектов). 3. Внутренние дефекты (потери): переделки и ремонт; повторная проверка и испытание; анализ потерь; уступки (допуск к применению технических материалов, которые не отвечают техническим требованиям); снижение сорта; отходы. 4. Внешние дефекты (потери): переделки и ремонт; повторная проверка и испытание; снижение сорта; анализ потерь; гарантийные обязательства; юридические споры и выплаты компенсаций

Продолжение табл.

классификация затрат на качество продукции, работ, услуг

6. Классификация затрат по концепции TQM 1. Затраты на соответствие (cost of formence – СОС). 2. Затраты вследствие несоответствия (cost of nunconformence – CONC)

7. Классификация затрат по Британскому стандарту BS 6143. Часть 2:1990 1. Предупредительные меры по контролю качества: 1) предупредительные затраты (планирование качества): проектирование и разработка оборудования для контроля, испытаний и измерения качества; рассмотрение качества и контроль проекта; калибровка контрольно-измерительного и испытательного оборудования; калибровка и ТО производственного оборудования, используемого для оценки качества; обеспечение качества и поставщика; обучение в области качества; надзор за качеством; получение и анализ информации о качестве, отчетность; программа улучшения качества; 2) оценочные затраты (допроизводственные затраты): входной контроль; лабораторные приемочные испытания; контроль и испытания; оборудования для контроля и испытаний; материалы, используемые при контроле и испытании; анализ результатов контроля и испытаний, отчетность; контроль эксплуатационных характеристик; рассмотрение и одобрение; оценка запасов; хранение протоколов. 2. Отказы, ведущие к снижению прибыли: 1) издержки вследствие внутренних отказов (лом): замена, переделка, ремонт; анализ неисправностей или дефектов (отказов); повторный контроль испытания; дефекты у субподрядчиков; разрешения на модификацию и уступки; понижение категории (сортности) продукции; простои; 2) издержки вследствие внешних отказов (рекламации): рекламация в период гарантийного срока; повторно поставленные и возвращенные изделия; уступки (отклонения); потеря продаж; издержки, связанные с аннулированием (изъятием); ответственность за качество продукции

8. Классификация затрат по группам и элементам (по RW TUV) 1. Затраты на предотвращение ошибок: 1) планирование качества; 2) исследование пригодности к качественному производству; 3) оценка и консультация поставщиков; 4) планирование контроля; 5) заключение о качестве; 6) управление отделом обеспечения качества; 7) управление качеством; 8) обучение по обеспечению качества; 9) программы по мотивации качественного труда; 10) сравнение качественных показателей с конкурирующими изделиями; 11) другие меры по предотвращению ошибок; 12) уход за средствами контроля. 2. Затраты на контроль: 1) входной контроль; 2) производственный контроль; 3) контроль готовой продукции; 4) контроль качества при собственном проведении наружных монтажных работ; 5) приемный контроль; 6) средства контроля; 7) экспертизы качества; 8) лабораторные исследования; 9) документация контроля; 10) другие меры и приобретаемые инструменты для осуществления контроля качества. 3. Затраты на исправление ошибок: 1) внутри производства: брак; доработка; отклонение в количестве; уценка; сортировочный контроль, повторный контроль; исследование проблем; простои из-за низкого качества производства; другие расходы; расходы, возникающие на производстве; 2) вне производства: брак; доработка; гарантия; гарантия изготовителя; другие расходы, расходы, возникающие вне производства

9. Классификация по первой версии МС ИСО 9000 1. Призводственные: 1) расходы на оценку; 2) расходы на дефекты: обнаруженные в процессе производства и обнаруженные вне производства; 3) расходы на предупредительные мероприятия. 2. Непроизводственные

10. Классификация М. Бруна и Д. Георги 1. Распределение издержек с ориентацией на конкретные действия. 2. Распределение с ориентацией на эффективность. 3. Учет затрат в разрезе ошибок

11. Классификация К. Друри1. Затраты по предупреждению: 1) подготовка сотрудников по вопросам качества; 2) анализ поставщиков; 3) инжиниринг качества; 4) предупредительное техническое обслуживание. 2. Оценочные расходы: 1) инспектирование полученных материалов; 2) инспектирование незавершенного производства и готовой продукции; 3) проверка оборудования; 4) аудиты качества. 3. Затраты при внутреннем обнаружении недостатков: 1) отправка в утиль; 2) повторные работы; 3) простои в работе из-за проблем, связанных с качеством; 4) повторные проверки продукции, работ, услуг. 4. Затраты при внешнем обнаружении недостатков: 1) возвраты потребителями; 2) возвраты точками реализации; 3) ремонты по гарантийному обслуживанию; 4) обработка жалоб потребителей

12. Классификация по Е.М. Карлику 1. Текущие затраты: прямые и косвенные. 2. Единовременные

13. Обобщенная классификация по Т.Д. Поповой 1. Целевое назначение: на обеспечение качества; улучшение качества; управление качеством. 2. Время возникновения: текущие; единовременные. 3. Вид затрат: производительные; непроизводительные. 4. Метод определения: прямые; косвенные. 5. Возможность учета: поддающиеся прямому учету; не поддающиеся прямому учету; затраты, которые экономически нецелесообразно учитывать. 6. Возможности оценки: планируемые; фактические. 7. Объекты формирования и учета: продукция; процессы; услуги; работы. 8. Отношение к производственному процессу: на качество в основном производстве; на качество во вспомогательном производстве; на качество при обслуживании производства.

9. Виды работ и мероприятия: на контроль и испытания; содержание служб качества; обусловленные дефектами изделий; мероприятия по обеспечению и повышению качества продукции, работ, услуг. 10. Источники возмещения: бюджетные ассигнования; банковские кредиты и займы; себестоимость продукции; фонды специального назначения; нераспределенная прибыль. 11. Места осуществления: предприятие, цех, участок, бригада; отдел, рабочее место. 12. Центры возникновения: при разработке изделия; его изготовлении; реализации; использовании. 13. Виды учета: оперативный; аналитический; бухгалтерский; целевой

14. Классификации по различным аспектам деятельности И.В. Цвигун 1. По целевому назначению: 1) на улучшение качества и управление качеством; 2) на обеспечение качества; 3) на внешнее изложение доказательства действия системы качества. 2. По экономическому характеру затрат: 1) текущие; 2) единовременные. 3. По виду затрат: 1) производительные; 2) непроизводительные (потери). 4. По методу определения: 1) прямые; 2) косвенные. 5. По возможности учета: 1) поддающиеся прямому учету; 2) не поддающиеся прямому учету; 3) которые экономически нецелесообразно учитывать. 6, По стадиям жизненного цикла: 1) на качество при разработке продукции; 2) на качество при изготовлении продукции (в период гарантийного срока и за рамки гарантийного срока). 7. По отношению к производственному процессу: 1) на качество в основном производстве; 2) на качество во вспомогательном производстве; 3) на качество при обслуживании производства. 8. По возможности оценки: 1) планируемые; 2) фактические. 9. По характеру структурирования: 1) по предприятию; 2) производству (цеху, участку); 3) видам продукции. 10. По объектам формирования и учета: 1) продукция; 2) процессы; 3) услуги. 11. По виду учета: 1) оперативный; 2) аналитический; 3) бухгалтерский; 4) целевой. 12. По источнику данных о затратах: 1) синтетические; 2) действительные. 13. По календарным периодам: 1) день; 2) неделя; 3) месяц; 4) квартал; 5) год. 14. По субъектам экономических отношений: 1) у поставщиков сырья (субпоставщиков); 2) организации-изготовителя; 3) потребителя товара. 15. В соответствии с добавленной ценностью продукта (на стадии производства): 1)затраты, увеличивающие ценность продукта; 2) затраты, не увеличивающие ценность продукта; 3) затраты, снижающие ценность продукта. 16. По источникам возмещения: 1) банковские кредиты; 2) себестоимость продукции. 17. По степени отражения в существующем учете: 1) учитываемые; 2) учитываемые, но не показываемые в итоговой отчетности как затраты на качество предприятия; 3) учитываемые, но не выделяемые из состава комплексных статей затрат на производство. 18. По отношению к процессу управления: 1) управляемые; 2) управляющие

15. Классификация по Э.У. Минько и М.Л. Кричевскому 1. Расходы на обеспечение качества: затраты на устранение дефектов; затраты на контроль; затраты на предотвращение дефектов. 2. Расходы на подтверждение качества: вложение в качество, реклама; стоимость сертификации продукции и системы качества 16. Классификация затрат по Н.К. Розовой 1. Базовые. 2. Дополнительные 17. Классификация по К.М. Рахлину и Л.Е. Скрипко 1. Затраты на технологическую подготовку производства: 1) на разработку межцеховых технологических маршрутов для всех составных частей изделий; ПЗ; 2) на проведение технологического контроля конструкторской документации; ПЗ; 3) на планирование, организацию и управление процессом технологической подготовки производства; ПЗ; 4) на выбор средств технологического оснащения и технологического оборудования; ПЗ; 5) на содержание инструментального хозяйства; ПЗ; 6) на разработку и внесение изменений в технологическую документацию на основе требований потребителя; ПЗ; 7) на выбор контрольных характеристик и определение допустимых отклонений; ПЗ. 2. Затраты на управление процессами: 1) на поддержание исправности оборудования, техническое обслуживание; полезные затраты (ПЗ); 2) на анализ отклонений контрольных характеристик, выработку и осуществление корректирующих мер; ПЗ; 3)на ремонт технологического оборудования; ПЗ; 4) на обеспечение прослеживаемости и идентификации; ПЗ; 5) на планирование и утверждение процессов и персонала; ПЗ; 6) на осуществление внутрипроизводственных транспортировок; ПЗ; 7) на ведение технологической документации; ПЗ. 3. Затраты на контроль и испытания: 1) на содержание службы контроля качества; бесполезные необходимые затраты (БПЗ); 2) на контроль а процессе производства; БПЗ; 3) на приемочный контроль и испытания; БПЗ; 4) на материалы, используемые в процессе контроля и испытаний; БПЗ; 5) на оплату услуг по оценке качества, предоставляемыми сторонними организациями; БПЗ. 4. Затраты па метрологическое обеспечение: 1) на выбор и покупку средств измерений и испытательного оборудования; ПЗ; 2) на государственную поверку и калибровку средств измерений; ПЗ; 3) на метрологическую экспертизу нормативной, конструкторской и технологической документации измерений и испытательного оборудования; ПЗ. 5. Затраты на предупреждение появлений несоответствий: 1) на ведение документации, касающейся несоответствий продукции; БПЗ; 2) на анализ брака и выработку корректирующих мер; ПЗ; 3) на реализацию корректирующих мер; ПЗ; 4) на контроль за выполнением корректирующих мер и оценку эффективности; ПЗ. 6. Затраты на обеспечение стабильности качества и гарантии качества: 1) на разработку организационной структуры системы качества; ПЗ; 2) на разработку документации в системе качества; ПЗ; 3) на ознакомление работников с документами системы качества; ПЗ; 4) на функционирование системы качества; ПЗ; 5) на консультации сторонних организаций в области качества; ПЗ

18. Классификация по С.Д. Ильенковой, Н.Д. Ильенковой, B.C. Мхитаряну 1. Научно-технические: 1) конструкторские подразделения; 2) лаборатории. 2. Управленческие: 1) транспортные (внешний, внутренний); 2) снабженческие; 3) на подразделения, контролирующие производство; 4) на экономические службы (плановый отдел, бухгалтерия, финансовый отдел); 4) на деятельность иных служб аппарата управления; 5) базовые; 6) дополнительные; 7) затраты на брак. 3. Производственные: 1) материальные; 2) технические; 3) трудовые 19. Классификация зависимости затрат, обеспечивающих качество продукции, от выпуска новой и усовершенствованной продукции по С.Д. Ильенковой, Н.Д. Ильенковой, B.C. Мхитаряну 1. Затраты на новую продукцию: 1) базовые затраты: оплата труда, оплата средств труда (основные производственные расходы, заводская себестоимость); оплата предметов труда; общепроизводственные расходы (накладные расходы); общехозяйственные расходы; затраты на брак и его исправление. 2. Затраты на усовершенствование продукции: 1) дополнительные затраты: затраты на оценку: а) затраты на контроль (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); б) затраты на информацию (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); затраты на предотвращение брака: а) затраты на продукцию (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); б) затраты на технику и технологию (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); в) затраты на систему управления качеством (оплата труда; оплата средств труда, оплата предметов труда); затраты на брак и его исправление (затраты на неисправимый брак, затраты на продукцию пониженного качества и исправление брака, оплата морального ущерба, нанесенного потребителю, оплата физического ущерба, нанесенного потребителю) 20. Классификация по Н.П. Любушину 1. Расходы на предупредительные мероприятия. 2. Расходы на контроль и потери (внешние и внутренние) 21. Классификация по функциональному признаку Г.П. Кремнева 1. На управление обеспечения качества: 1) на предупреждение дефектов: на функционирование системы управления качеством (СУК); информационное обеспечение СУК; упаковку и хранение продукции, работ, услуг СУК; повышение качества метериальных ресурсов; кадровое обеспечение СУК; правовое обеспечение СУК; 2) на оценку качества продукции, работ, услуг; 3) на контроль качества продукции, работ, услуг; 4) на испытания по качеству продукции, работ, услуг. 2. Потери от дефектной продукции: 1) потери от производственного брака; 2) затраты на гарантийное обслуживание; 3) затраты по рекламации; 4) потери от снижения имиджа организации

22. Классификация по факторному признаку Г.П. Кремнева 1. Трудовые затраты: 1) потери от брака по вине исполнителя; 2) затраты на совершенствование трудовых факторов. 2. Организационные затраты: 1) потери от брака по организационным причинам; 2) затраты на улучшение организационных факторов. 3. Технологические затраты: 1) потери от брака по технологическим причинам; 2) затраты на совершенствование технологии. 4. Технические затраты: 1) потери от брака по техническим причинам; 2) затраты на совершенствование технических факторов. 5. Материальные: 1) потери от брака из-за сырья и материалов; 2) затраты на совершенствование материальных факторов. 6. Информационные затраты: 1) потери от брака из-за некачественной информации; 2) затраты на совершенствование информационных факторов 23. Классификация по различным аспектам деятельности Н.С. Тарановой 1. По отношению к процессу управления: 1) управляемые; 2) управляющие. 2. По экономическому характеру затрат: 1) базовые; 2) дополнительные. 3. По виду затрат: 1) производительные; 2) непроизводительные. 4. По методу определения: 1) прямые; 2) косвенные. 5. По времени возникновения: 1) текущие; 2) единовременные. 6. По целевому назначению: 1) на обеспечение качества; 2) улучшение качества; 3)управление качеством; 4) внешнее изложение доказательства действия системы качества. 7. По возможности оценки: 1) планируемые; 2) фактические. 8. По возможности учета: 1) поддающиеся прямому учету; 2) не поддающиеся прямому учету. 9. По объектам формирования и учета: 1) продукция; 2) процессы; 3) услуги; 4) работы. 10. По видам учета: 1) оперативный; 2) аналитический; 3) бухгалтерский; 4) целевой. 11. По центрам возникновения: 1) при разработке изделия; 2) изготовлении изделия; 3) реализации изделия; 4) использовании изделия. 12. По местам осуществления: 1) предприятие; 2) цех; 3)участок; 4) бригада; 5) отдел; 6) рабочее место. 13. По отношению к производственному процессу: 1) на качество в основном производстве; 2) во вспомогательном производстве; 3) при обслуживании производства. 14. По видам работ и мероприятиям: 1) на контроль и испытания; 2) на содержание служб качества; 3) вызванные дефектами продукции, работ, услуг; 4) на мероприятия по обеспечению и повышению качества продукции, работ, услуг. 15. По источникам возмещения: 1) себестоимость продукции; 2) нераспределенная прибыль; 3) фонды коммерческой организации; 4) банковские кредиты и займы; 5) бюджетные ассигнования. 16. По источнику данных о затратах: 1) синтетические; 2) действительные.

17. По календарным периодам: 1) день; 2) неделя; 3) месяц; 4) квартал; 5) год. 18. По субъектам экономических отношений: 1) у поставщиков сырья (субпоставщиков); 2) организации-изготовителя; 3) потребителя товара. 19. В соответствии с добавленной ценностью продукта (на стадии производства): 1) затраты, увеличивающие ценность продукта; 2) затраты, не увеличивающие ценность продукта; 3) затраты, снижающие ценность продукта. 20. По степени отражения в существующем учете: 1) учитываемые; 2) учитываемые, но не показываемые в итоговой отчетности, как затраты на качество предприятия; 3) учитываемые, но не выделяемые из состава комплексных статей затрат на производство. 21. Научно-технические затраты: 1) конструкторские подразделения; 2) лаборатории. 22. Затраты на управление качеством продукции: 1) транспортные (внешний, внутренний); 2) снабженческие; 3) на подразделения, контролирующие производство; 4) на экономические службы (плановый отдел, бухгалтерия, финансовый отдел); 5) на деятельность иных служб аппарата управления; 6) базовые; 7) дополнительные; 8) затраты на брак. 23. Затраты по основным производственным ресурсам: 1) материальные; 2) технические; 3) трудовые

Приложение 4