Шпаргалка по Психологии 11 (стр. 37 из 59)
Эта концепция помогает более точному определению такого понятия как менталитет — интегральная характеристика некоторой культуры (в том числе большой социальной группы), в которой отражено своеобразие видения и понимания мира ее представителями, их типичных “ответов” на картину мира.
. Понятие группы и их классификация в социальной психологии. Основные признаки социальной группы
Малая группа - немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей целью и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой для возникновения и развития группы как целого.
Социометрическая структура малой группы - это система предпочтений, симпатий и отвержений.
Виды социометрического статуса; звезды, высоко-, низко- и среднестатусные, изолированные, пренебрегаемые, изгои. Важной характеристикой является взаимность выборов. На величину социометрического статуса влияют: внешность, успех в деятельности, общение, ум и другое. Коммуникативная структура группы - позиция членов группы в информационных потоках. Как правило, существует «коммуникативный лидер». Чем выше статус члена группы, тем более доброжелательный характер имеет передаваемая информация.
Варианты передачи информации:
1. Централизованный - обмен информацией между коммуникативным лидером и членами группы.
2. Радиальный - информация вдет от лидера к членам группы.
3. Иерархический - лидер сообщает информацию посредникам, а посредники - членам группы.
4. Цепной - информация идет по цепочке.
Структура социальной власти - система расположения членов группы в зависимости от способности оказывать влияние.
Руководство - влияние зафиксированное формально. Лидерство - спонтанное психологическое влияние. Лидер - тот, чьи установки являются эталонами для других. Инструментальные лидеры - направляют усилия на выполнение целей, ради которых создана группа (лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-эрудит); Экспрессивные лидеры - направляют усилия на сплочение группы (лидер эмоционального напряжения).
Структура психологии большой социальной группы включает в себя различные психические свойства, психические процессы и психические состояния, подобно тому, как этими же элементами обладает психика отдельного человека.
Выделяют две составные части в ее содержании:
1) психический склад как более устойчивое образование (к которому могут быть отнесены социальный или национальный характер, нравы, обычаи, традиции, вкусы и т п.);
2) эмоциональная сфера как более подвижное динамическое образование (в которую входят потребности, интересы, настроения).
Третья проблема — соотношение психологических характеристик большой группы и сознания каждой отдельной личности, в нее входящей. В самом общем виде эта проблема решается так: психологические характеристики группы представляют собой то типичное, что характерно всем индивидам, и, следовательно, отнюдь не сумму черт, свойственных каждой личности. По отношению к каждому отдельному “сознанию” групповая психология выступает как некая социальная реальность, выходящая за пределы сознания отдельного индивида и воздействующая на него вместе с другими объективными условиями жизни.
Под стихийными группами понимаются кратковременные объединения большого числа лиц, часто с весьма различными интересами, собравшихся вместе по какому-либо определенному поводу и демонстрирующих какие-то совместные действия. Такая “группа” может быть в определенной степени кем-то организована, но чаще возникает стихийно, не обязательно четко осознает свои цели, но, тем не менее, может быть весьма активной. Среди стихийных групп в социально-психологической литературе чаще всего выделяют толпу, массу, публику.
Основные типы стихийных групп:
Толпа — бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей, но связанных между собой сходством эмоционального состояния и общим объектом внимания. Толпа образуется на улице по поводу самых различных событий, а основными механизмами ее формирования считаются циркулярная реакция (нарастающее обоюдонаправленное эмоциональное заражение) и слухи. Длительность ее существования определяется значимостью инцидента. Ее эмоциональный накал может при этом возрастать, порождая агрессивное поведение участников, в толпе могут возникать элементы организации, если находится человек, который сумеет ее возглавить. Однако такие элементы очень нестабильны, стихия остается основным фоном поведения толпы, приводя часто к его агрессивным формам.
Выделяются следующие виды толпы:
1) окказиональная — толпа, связанная любопытством к неожиданно возникшему происшествию;
2) конвенциональная — связанная интересом к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению и готовая (временно) следовать достаточно диффузным нормам поведения;
3) экспрессивная — совместно выражающая общее отношение, к какому- либо событию (ее крайнюю форму представляет экстатическая толпа, достигающая вследствие взаимного ритмически нарастающего заражения состояния общего экстаза);
4) действующая толпа: агрессивная — объединенная слепой ненавистью к некоторому объекту; паническая — стихийно спасающаяся от реального или воображаемого источника опасности; стяжательная — вступающая в неупорядоченный непосредственный конфликт за обладание какими-либо ценностями (деньгами, местами в транспорте и т.п.); повстанческая — объединенная в связи с общим возмущением действиями властей; такая толпа нередко составляет атрибут революционных потрясений.
Отсутствие ясных целей, диффузность структуры легко превращают один вид толпы в другой.
Масса — относительно стабильное и организованное образование с довольно нечеткими границами (манифестации, демонстрации, митинги). В действиях массы более четки и продуманы как конечные цели, так и тактика поведения. Вместе с тем, как и толпа, масса достаточно разнородна, в ней могут как сосуществовать, так и сталкиваться различные интересы, поэтому ее существование может быть неустойчивым.
Публика — кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то зрелищем. Элемент стихийности здесь выражен слабее, чем в толпе. В более замкнутых помещениях (лекционных залах) публику часто именуют аудиторией. Публика всегда собирается ради общей и определенной цели, она более управляема, в большей степени соблюдает нормы. Однако в публике также действуют законы массы, достаточно и здесь какого-либо инцидента, чтобы публика стала неуправляемой. Общие черты различных типов стихийных групп позволяют говорить о сходных средствах коммуникативного и интерактивного процесса в этих группах. Общественное мнение, представленное в них, дополняется информацией, полученной из разных источников: официальные сообщения СМИ, различного рода слухи и сплетни. В результате взаимного дополнения информации, полученной из различных источников, образуется особый сплав суждений и утверждений, который играет роль побудителя к действиям. Возникает особый эффект доверия именно к этой информации, которая получена “здесь и теперь” без всякой потребности проверки ее достоверности. Именно это и порождает специфические формы общения и взаимодействия.
Конфликтная ситуация. Типы конфликтных ситуаций. Структура, динамика и регулирование конфликта
Конфликт – это различные виды противодействия, противоборства личностей и групп по поводу рассогласованных и существенно значимых для них целей, интересов, ценностей, установок, а также осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий.
Наряду с конфликтом используются следующие близкие по смыслу понятия: враждебность, соперничество, конкуренция, кризис.
Конкуренция – это любой вид противоборства, цель которого получение прибыли, выгоды или благоприятного доступа к дифицитным материальным или духовным ценностям. В конкуренции четко обозначены и осознаваемы цель и конечный результат. Конкуренция может или сопровождаться конфликтом, либо не сопровождаться и ее особенность заключается в применении только тех форм борьбы, которые признаны в качестве морально правовых в обществе.
Соперничество – это борьба за признание личных достижений обществом, группой или индивидами. Для него характерна демонстрация взаимного превосходства путем достижения общезначимых престижных целей. Соперничество может вылиться в конфликт, а может протекать спокойно. Объектом соперничества могут быть лучшие социальные или профессиональные позиции, награды, оценка подчиненных, признание коллег или вышестоящего руководства.
Соревнование – это формализованный и мирный тип соперничества, при котором четко определены формы и цели соперничества.
Враждебность - это фиксированная психологическая установка готовности к конфликтному поведению, она не всегда выливается в конфликт и не в любом конфликте доминирует враждебность.
Кризис – это состояние системы, при котором невозможно одновременное удовлетворение интересов двух и более сторон, которые стремятся к разным целям. Кризис является результатом патологических изменений в содержании и формах жизни населения, а также серьезных нарушений механизма контроля в политике, экономике и культуре. Кризису часто предшествует конфликт, могут сопровождать его, но не каждый конфликт порождает кризис.
Противоречие- это объективное не всегда осознаваемое внешнее проявляемое состояние системы, при котором рассогласовываются интересы, цели и ценности ее элементов. Противоречие всегда лежит в основе конфликтов.