Исходя из этого ребенок проходя в своем развитии через предлагаемые Лисиной формы общения со взрослым и сверстником все свои приобретенные при этом умения сможет направлять на выстраивание фаз коммуникативного акта.
Такое понимание коммуникативных умений позволяет нам систематизировать их и представить в соответствии с фазами коммуникативного акта.
Взаимонаправленность:
- потребность в общение, интерес к людям
-Умение самостоятельно инициировать контакт
- Умение привлечь к себе внимание собеседника
-Умение легко подключиться к инициативам другого человека
-Умение использовать вербальные и невербальные средства для установления контакта
- Умение направлять коммуникативные действия к адресату с учетом ситуации коммуникативной деятельности.
Взаимоотражение:
- Умение установить контакт, со знакомыми и незнакомыми людьми
-Умение учитывать в ситуации коммуникации интересы партнёра;
-Умение замечать эмоциональное состояние партнёра и учитывать его в ходе коммуникации, проявлять сочувствие, сострадание;
-Умение психологически подключиться к коммуникативной позиции партнёра, поддерживать позицию равенства.
- Умение сознательно применять эмоциональные средства для поддержания общего положительного эмоционального настроя, для выравнивания эмоционального напряжения в коммуникации:
- Умение в доброжелательной форме выражать согласие или несогласие с партнёром;
- умение преодолевать барьеры общения
-Умение давать в социально приемлемой форме положительные ил отрицательные оценки действий партнёра;
Взаимоинформирование:
- Умение слушать партнера
- Умение самостоятельно вступить в диалог
- Умение представить и аргументировать свою точку зрения
- Умение заинтересовать партнера своим мнением и принять точку зрения партнера
- Умение критично относиться к своим действиям, высказываниям
- Умение самостоятельно разрешать в приемлемых формах возникающие в ходе общения конфликты
- Умение использовать все разнообразие коммуникативных средств для взаимоинформирования.
Взаимоотключение:
- Умение завершать коммуникативный акт, учитывая при этом свои интересы и интересы партнера по общению
- Умение адекватно оценить успешность коммуникативного акта, его результатов
- Умение выразить удовольствие коммуникативным актом
- Умение предвосхитить продолжение коммуникации в будущем
Подводя итог, мы можем дать общую характеристику коммуникативному потенциалу, и исходя из этого тем коммуникативным умениям, которые сложились у детей дошкольного возраста в процессе овладения всеми формами общения со сверстниками.
Ребенок старшего дошкольного возраста испытывает потребность в общение, как со взрослыми, так и со сверстниками, с целью удовлетворения своих мотивационных потребностей. Ему присущ интерес, как к сверстнику, так и к взрослому. Ребенок, имеющий достаточно сформированный коммуникативный потенциал легко входит в контакт с детьми и взрослыми, непринужденно осваивается в новой обстановке. Устанавливая контакт, ребенок смотрит в глаза партнеру по общению, обращается к взрослому по имени отчеству, к сверстнику по имени, использует доброжелательный тон. Приветствует по собственной инициативе, благодарит партнера по общению, демонстрирует внимательное отношение к собеседнику, не перебивает говорящего, если перебивает, то не забывает извиняться. Умеет понять эмоциональное состояние партнера (сопереживает), в конфликтных ситуациях не оскорбляет собеседника (пытается разрешить конфликт сам или обращается за помощью к взрослому), последовательно выражает свои мысли, передавая их содержание, умеет внимательно слушать собеседника. Умеет завершать коммуникативный акт, используя социально приемлемые формы прощания.
2.2 Особенности общения и поведения тревожных детей
Психолого-педагогические исследования убедительно показывают важную роль общения в формировании личности ребенка и его взаимоотношений с другими людьми (А.П.Усова , Т.А.Маркова , В.Г.Нечаева и др.). Исследуя особенности общения и взаимоотношений в жизни дошкольников А.А.Рояк отмечает два типа трудностей общения: операциональные и мотивационные.[15]
Трудности общении оказывают, как правило, негативное влияние на установление и поддержание ребенком контактов даже у нормально развивающихся дошкольников. Но в группе детского сада мы можем наблюдать значительный процент детей имеющих высокий уровень тревожности.
Теперь рассмотрим особенности общения тревожных детей. Тревожность как свойство личности во многом обуславливает поведение субъекта. Уровень тревожности показывает внутреннее отношение ребенка к определенному типу ситуаций и дает косвенную информацию о характере взаимоотношений ребенка со сверстниками и взрослыми.
У каждого человека существует свой оптимальный или желательный уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность, назначение которой является обеспечение безопасности субъекта на личностном уровне. Всем известно, как небольшое волнение повышает результативность. Наиболее благоприятным для человека является сочетание умеренной тревожности с уверенностью и хорошей результативностью при признании и положительной оценке другими людьми. В таких случаях человек чувствует себя комфортно, готов на дальнейшие достижения.
Когда же уровень тревожности превышает оптимальный, можно говорить о появлении повышенной тревожности. У детей имеющих повышенный уровень тревожности наблюдаются изменения во всех сферах деятельности, в том числе и коммуникативной.
В ходе наблюдений за детьми, имеющими высокий уровень тревожности можно предположить, что под воздействием тревожности коммуникативный потенциал этих детей как бы парализуется, не проявляется в должной мере, что неизбежно сказывается как на протекании общения, так и на его развитии.
По мнению В.В.Шмидт дети с высоким уровнем тревожности имеют такую же потребность в общение, как и все остальные дети дошкольного возраста, мы можем об этом судить на основании того, что эти дети практически никогда не отказываются от игры со сверстниками и с большим удовольствием вступают в игровую деятельность с ними.[22]
Они, находятся в постоянной тревоге, боятся показаться неумелыми, оказаться предметом насмешки окружающих никогда не проявляют инициативы как в установлении контактов в ситуациях общения, так и в ходе других видов деятельности, со взрослым и сверстником. Поэтому организовать детей на игру, внести свое предложение, отстоять его без помощи взрослого эти дети не могут.
Тревожные дети в силу своей неуверенности, заниженной самооценки, оказываются повышенно внушаемы, поэтому хоть и вступают в контакт со сверстниками лидерские позиции не занимают, и, как правило, оказываются ведомыми, своими сверстниками, выполняют все, что они скажут, не могут, или боятся проявить свою творческую активность, поэтому как в развитии сюжета игры, так и в ее организации занимают подчинительную позицию.[23]
У тревожных детей существуют и другие особенности в коммуникативной деятельности. В ситуациях общения со взрослыми, во время занятий, в специально организованной деятельности где есть оценочная система эти дети замыкаются, теряются, стремятся избежать визуальных контактов, занимают подчинительную позицию. Их внимание сосредоточено на взрослом, они ждут от него указаний к дальнейшим действиям.
В отличие от детей с нормальным уровнем тревожности, у которых акт коммуникативной деятельности выстраивается из последовательно сменяющих дуг друга фаз коммуникативного акта, на основе накопленного коммуникативного потенциала, включающего в себя определенные коммуникативные умения, у детей имеющих высокий уровень тревожности плохо выражены или отсутствуют коммуникативные умения, и как следствие их коммуникативный потенциал намного однообразнее и беднее.
У тревожных детей в общении страдает в первую очередь операциональная сторона, проявляющаяся в отсутствие целого ряда коммуникативных умений, составляющих фазу взаимоотражения. Это прежде всего отсутствие умения установить контакт самостоятельно, адекватно передать информацию, их как правило трудно понять, умение самостоятельно преодолевать барьеры в общении и др. И как следствие это тормозит мотивационные компоненты.
Им свойственно:
- стремление ограничивать себя в контактах, стремится к одиночеству, замкнутости.
-неразвитость инициативности в общении - проявляется в том, что ребенок предпочитает занимать подчинительную позицию во взаимодействии.
- трудности в установлении контакта, особенно в новой ситуации и с незнакомыми людьми.
-зажатость и скованность в общении со взрослыми
-усиление тревожности в деятельности, где есть оценивание, или необходимость проявление инициативы.
-испытывают трудности в формулировании полного ответа
-неумение слушать: постоянные отвлечения, неадекватное восприятие информации.
-неумение преодолевать барьеры общения.
-неумение привлечь внимание партнера по общению.
Таким образом тревожные дети под воздействием страха быть непонятыми, оказаться хуже других, имея заниженную самооценку подавляют в себе потребность в общение и в таком случае чтобы как-то себя реализовать они могут как в большинстве случаев вести себя тихо, скованно, но и проявлять излишнюю прилипчивость в отношениях.
На основании вышесказанного можем сделать вывод: дети, имеющие высокий уровень тревожности имеют свои специфические особенности в общении, испытывают определенные трудности в организации и проведении коммуникативной деятельности, у них снижается уровень овладения коммуникативными умениями, нарушаются операциональные и как следствие мотивационные компоненты общения.