Смекни!
smekni.com

Психология конфликта (стр. 16 из 16)

«И свободно так дышать,

и не хочется бежать

От тебя и от себя, как было прежде,

Отгораживая дверь

От бесчисленных потерь.

И от страха потерять свою надежду».

И. Тальков.

ОХ, УЖ ЭТИ НЕРВЫ.

Стрессы, постоянные нервные перегрузки иногда называют «болезнью века». Каждый из нас нет-нет да и замечает, что становится все более раздражительным, вспыльчивым. Как же мы преодолеваем подобную нервозность, как справляемся с повседневными раздражителями? Насколько нам удается овладеть собой в важный, критический момент? В какой-то степени ответить на эти вопросы поможет предлагаемый текст.

За каждый ответ «очень» запишите себе 3 очка, за ответ «неособенно» —1 очко, за ответ «ни в коем случае» — поставьте прочерк.

Итак, раздражает ли Вас:

— смятая страница газеты или журнала, которую Вы любите:

почитать?

— одетая с претензией на молодость женщина в летах?

— курящая на улице женщина?

— чрезмерное приближение к Вам собеседника (если оно произошло даже не по его воле — в толпе, в автобусной давке)?

— когда кто-нибудь грызет ногти?

— когда кто-нибудь пытается поучать Вас?

— когда кто-то кашляет в Вашу сторону?

— когда Вы слышите чей-то смех невпопад?

— когда Ваши близкие друзья все время опаздывают?

— когда в кинотеатре кто-нибудь поблизости комментируетсюжет фильма или шелестит конфетной оберткой?

— когда Вам дарят ненужные вещи?

— когда Вам рассказывают сюжет книги, которую Вы собираетесь прочесть?

— слишком сильный запах духов?

— громкий разговор в общественном транспорте?

— активно жестикулирующий при разговоре собеседник?

— частое употребление коллегами иностранных слов?

Суммируйте результаты.

БОЛЕЕ 50 ОЧКОВ.

Вас не отнесешь к числу сдержанных и терпеливых людей.Вас слишком часто раздражают незначительные явления. Вы даже склонны к поискам в окружающем Вас мире раздражителей. Поэтому Вы вспыльчивы, легко выходите из себя. Ваша нервная система явно разбалансирована, отчего довольно часто страдаете не только Вы, но и окружающие.

ОТ 13 ДО 49 ОЧКОВ.

Вы относитесь к довольно распространенной группе людей. Раздражаясь лишь от очень неприятных вещей, из обыденных житейских невзгод Вы не делаете драму. Поэтому у Вас выработан стойкий иммунитет к неприятностям, позволяющий быстро и легко забывать их.

12 И МЕНЕЕ ОЧКОВ.

Ваше «железное спокойствие» позволяет Вам реально смотреть на жизнь. А может, этот тест оказался недостаточно исчерпывающим и не позволил проявить Ваши наиболее уязвимые стороны? Судите сами. По крайней мере, о Вас можно сказать: Вы не тот человек, кого легко выбить из колеи.

ЕСЛИ ВАМ НАСТУПИЛИ НА НОГУ...

Конфликтная ли Вы личность? Чтобы узнать это» воспользуйтесь тестом, выбрав по одному ответу на каждый вопрос.

1. В общественном транспорте начался спор на повышенных

тонах. Ваша реакция?

а) не принимаю участия — 4 очка;

б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой — 2 очка;

в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя» — О очков;

2. Выступаете ли Вы на собраниях с критикой руководства? а) нет — 4 очка;

б) только если имею для этого веские основания — 2 очка;

в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает — 0 очков;

3. Часто ли спорите с друзьями?

а) только если это люди необидчивые — 4 очка;

б) лишь по принципиальным вопросам — 2 очка;

в) споры — моя стихия — 0 очков;— 4. Очереди, к сожалению, прочно вошли в нашу жизнь. Как Вы реагируете, если кто-то залезет в обход?

а) я возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже — 4 очка;

б) делаю замечание — 2 очка;

в) прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком — О очков;

5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?

а) не буду поднимать бучу из-за пустяков — 4 очка;

б) молча возьму солонку — 2 очка;

в) не удержусь от едких замечаний и может быть, демонстративно откажусь от еды — 0 очков;

6. Если на улице, в транспорте Вам наступили на ногу...

а) с возмущением посмотрю на обидчика — 4 очка;

б) сухо сделаю замечание — 2 очка;

в) выскажусь, не стесняясь в выражениях— 0 очков;

7. Если кто-то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась...

а) промолчу — 4 очка;

б) ограничусь коротким, тактичным комментарием — 2-очка;

в)устрою скандал— 0 очков;8. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому отнесетесь?

а) постараюсь казаться равнодушным, нов душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней — 4 очка;

б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш — 2 очка;

в) проигрыш надолго испортит настроение - 0 очков.

Теперь посчитайте очки; если Вы набрали:

от 22 до 32 очков — Вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение: «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не было Вашим девизом. Может быть поэтому Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказываться принципиально, невзирая на лица;

от 12 до 20 очков — Вы слывете человеком конфликтным. Но на самом деле конфликтуете лишь, если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о том, как это отразится на Вашем служебном положении или приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки корректности, не унижаетесь до оскорблений. Все это вызывает к Вам уважение;

до 10 очков — споры и конфликты — это воздух, без которого вы не можете жить. Любите критиковать других, но если слышите замечания в свой адрес, можете «съесть живьем». Ваша критика — ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с Вами — на работе и дома. Ваша несдержанность и грубость отталкивают людей. Не поэтому ли у Вас нет настоящих друзей? Словом, постарайтесь перебороть свой вздорный характер!

Список литературы

Д.П. Зеркин «Основы конфликтологии» (курс лекций). Ростов-н/Д - 1998г. (480с.)

А.А. Игнатьева, Е.И. Степанов «Как урегулировать конфликты в организации: советы зарубежных конфликтологов отечественным менеджерам». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва - 1998г.

А.С. Козлов «Процедурная помощь в разрешении конфликтов». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва - 1998г.

О.Н. Лукашонок, Н.Е. Щуркова «Конфликтологический этюд для учителя». Москва - 1998г. (80с.)

В.В. Марасин «56 полюсов поведения». Донецк - 1997г. (416с.)

А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский - под общ. ред. «Психология. Словарь». Москва - 1990г. (494с.)

Д. Скотт «Конфликты. Пути их преодоления». Киев - 1991г.

В.А. Сонин «Словарь персоналий. Психологи от А до Я». Москва: московский психолого-социальный институт - 1997г. (160с.)

Р. Фишер, У. Юри «Путь к согласию или переговоры без поражения». Москва - 1992г.

В.П. Шейнов «Конфликты в нашей жизни и их разрешение». Минск - 1997г. (288с.)

«Энциклопедия мысли. Сборник мыслей, изречений, афоризмов, максимов, парадоксов, эпиграмм». Симферополь - 1996г. (688с.)

Литература, использованная для приложения:

«Альманах психологических тестов». Москва - 1996г. (400с.)

Д.Я. Рейгородский «Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие». Самара - 1998г. (672с.)

Л. Москвина «Энциклопедия психологических тестов». Москва - 1997г. (333с.)