Писатель Виталий Шнейдеров провел аналогию между лечением компьютерофобии и лечением кита: "Сделать киту инъекцию очень трудно. Поставить компресс практически невозможно. Кита трудно убедить также в том, что ему необходимо принять таблетку. И тогда появилась идея закладывать лекарство в скумбрию, которую кит – и больной, и здоровый – заглатывает с большим удовольствием".
Разработка новых сотовых телефонов, по своим возможностям приближающихся к карманным компьютерам, появление электронных записных книжек, цифровых камер, диктофонов, mp3-плееров с удобным, простым и понятным для неподготовленного пользователя интерфейсом буквально сломали лед. Высокие технологии стремительно входили в моду и завоевывали популярность.
Вторая составляющая "микстуры" от компьютерофобии – это компьютерная грамотность. "Предупрежден – значит, вооружен".
Сейчас издается множество разнообразных книг, предлагающих легко и без особых усилий превратить "чайника" в специалиста в той или иной области "компьютерной грамоты". Подобным книгам вторит реклама различных компьютерных курсов, также обещающая за две недели занятий по паре часов в день превратить далекого от информационных технологий человека в уверенного пользователя ПК.
Все это, конечно, далеко не панацея. Жалоб и на самоучители, и на компьютерные курсы очень много. Но нельзя забывать: как трудно вылечить апатичного больного, так сложно и чему-либо научить того, кто учиться не хочет.
Желание получить знания и навыки работы – вот самый надежный залог успеха. Существует немало, как говорится, жизненных примеров, когда люди осваивали основы того или иного незнакомого им приложения буквально за один вечер. Вопрос тут чаще всего в мотивации. Если утром уже нужна выполненная работа, то страх перед "неизведанным" куда-то пропадает, и программное обеспечение изучается прямо "с колес". Конечно, такое возможно только для пользователя, уже знакомого с другими приложениями. Тогда на помощь придут современная концепция интуитивно-понятного интерфейса и аналогия с уже известным программным обеспечением.
Получить начальные навыки работы на компьютере хотя бы на уровне умения включить, скопировать файл или запустить текстовый редактор можно от коллег, друзей или же на вышеупомянутых курсах. Конечно, для юных потенциальных пользователей компьютеров существуют еще и специальные уроки в школе.
"Из врачебной практики"
В свете рецепта микстуры стоит рассмотреть несколько привязанных к жизни примеров.
В начале 2000 года нефтяная компания "ЮКОС" приступила к реализации проекта "Поколение.ru". Его цель – преодоление серьезного отставания России от других мировых держав в информатизации образования. Пятилетний проект предполагает открытие в 50 регионах России центров интернет-образования, в которых свыше четверти миллиона учителей средних школ должны освоить использование интернет-технологий в учебном процессе. Это, в свою очередь, позволит передать навыки работы с компьютером и в Интернете более чем 10 миллионам школьников. В целях содействия развитию интернет-образования в апреле того же 2000 года была создана некоммерческая организация Федерация интернет-образования (ФИО).
Богатый опыт ФИО показывает: все региональные обучающие центры сталкиваются с одними и теми же проблемами, вызванными тем, что 70–80% слушателей курсов впервые садятся за клавиатуру, входят в Интернет. Как рассказывает преподаватель новосибирского регионального центра ФИО, взрослые люди буквально доходят до истерики. Первые два дня и для слушателей, и для преподавателей – самый тяжелый период. К концу второго многие слушатели говорят, что ничего не понимают, ничего не могут запомнить. Это сродни подготовке к экзамену. Очень сложно вспомнить сразу все вопросы, даже если усердно готовился и владеешь предметом. Лишь вытащенный билет ставит все на свои места – знания моментально "всплывают". Так и навыки работы на компьютере, ведь надо еще учесть и "разрыв" между нулевым уровнем подготовки слушателей и очень небольшим временем, отведенным на изучение материала.
Столь же иллюзорны и не выдерживают критики ссылки на сложность или даже невозможность обучить представителей так называемого "докомпьютерного" поколения.
Тут в качестве аргумента можно привести пример деятельности компьютерного учебного центра в Томске, организовавшего в прошлом году бесплатное обучение работе на ПК для людей самого старшего поколения. В течение нескольких дней поступило более семидесяти заявок от людей в возрасте от 55 до 79 лет. Многие были готовы ездить на курсы даже из близлежащих сел. Всю неделю занятия шли вполне успешно, участники эксперимента прилежно занимались, и особых проблем с обучением не возникло.
Рецепт
Чтобы преодолеть в себе компьютерофобию, главное понять, что компьютер – это совсем несложно, если не выходить за рамки своих задач. Не стоит пытаться сразу стать специалистом во всем – от "железа" до наисовременнейшего "софта", да еще и самого разностороннего. Таких специалистов, наверное, вообще не существует. Как говорил Козьма Прутков, нельзя объять необъятное. Лучше научиться решать одну узкую задачу, имеющую практическое применение, и лишь потом браться за следующую.
Не стоит также забывать, что не на пустом месте появился закон Мерфи, гласящий: "Если ничто другое не помогает, прочти, наконец, инструкцию". Не надо бояться читать так называемый Help, он же "Справка" или "Помощь".
И, наконец, самое главное. Необходимо усвоить, что компьютер не конкурент человеку и не враг. Пусть он не является другом, зато компьютер – это исключительно полезный инструмент практически во всех областях жизни человека. Инструмент обучающий, помогающий в работе, обеспечивающий общение с другими людьми и даже просто играющий роль домашнего развлекательного центра. И сколь бы умна ни была машина, ее разум – лишь отражение разума человека, сидящего за клавиатурой.