Социальные отношения в русском обществе
Не менее противоречивыми являются и отношения внутри социальной структуры русского общества. С одной стороны, имеет место строгая иерархичность русского общества, почтение к вышестоящим лицам, социальная обусловленность положения. С другой, все не так просто, как кажется на первый взгляд. Так, например, отношения начальник-подчиненный возлагают всю ответственность за принятие важных решений на первого, однако и не исключают общения на равных. В общем и целом отношения между начальником и подчиненными в России, на наш взгляд, носят гораздо менее формальный и более задушевный характер, чем во многих западных странах.
Помимо этого существует еще и особая гордость «маленького человека», о чем много писала русская классическая литература. Самый маленький винтик в механизме может затормозить большое дело, одобренное всеми большими начальниками, только из-за непроявленного к нему уважения, даже если вы большой босс, у вас много денег и т.д. В этих случаях просьба, вместо требования, может совершить чудо. Людям часто важнее внимание и уважение, чем деньги и карьера. Не случайно простой человек про понравившегося начальника говорит «хороший такой, уважительный». Обычно справедливо рекомендуется приезжая в Россию иметь с собой мелкие подарки — для дежурной в гостинице, секретарши на работе, медсестры в поликлинике, соседки по дому и т.д., — но ни в коем случае не относитесь к ним как к взяткам и благодеянию с вашей стороны. В России есть поговорка: «мне не дорог твой подарок, дорога твоя любовь». Не материальная сторона, а внимание и человеческое отношение важны в этом случае. Дарите эти мелочи с чувством, что вам оказывают одолжение, принимая их, и успех гарантирован. Благодарность «маленького» человека может быть очень большой и важной для вас.
Поведение в общественных местах
Поведение русских в общественных местах и на улице также требует особого пояснения. Часто пишут об особой «мрачности» русских, связанной с определенной традицией поведения. Причина здесь не в особенностях характера русских, а в особенностях их поведения. В России не принято улыбаться посторонним. В лучшем случае это воспринимается как проявление глупости, но улыбка незнакомому человеку в определенной ситуации, в темном подъезде, например, может стать и опасной. В русском языке есть поговорка: «Смех без причины — признак дурачины». Когда в России открывался первый МакДональдс, его русских сотрудников учили постоянно улыбаться клиентам, что вызвала большое количество сложностей, ибо, как сказал один из молодых сотрудников, «люди подумают, что мы полные дураки». Серьезное, сосредоточенное выражение лица русских на улице — не признак их особой мрачности, а лишь традиция, считающая улыбку чем-то сокровенным и предназначенным близкому и приятному человеку.
Наконец, политика в России является крайне сложным вопросом. Русские сегодня не любят разговаривать о политике, особенно с посторонними людьми. Все запуталось, и привычные западному слуху понятия в России могут иметь совершенно другое значение, как, например, слова демократия, капитализм, даже свобода. Если вас интересует бизнес в России, самое лучшее на время вообще забыть о своих политических взглядах, памятуя о том, что одинаковые слова в разных языках могут нести разную смысловую нагрузку.
Советы бизнесменам, приезжающим в Россию
— Не бойтесь.
— Постарайтесь заранее познакомиться с особенностями русской культуры, быта, национального характера.
— Думайте о людях, с которыми вы работаете, уважайте их, не навязывайте им своих правил игры, не будьте агрессивными. Русские очень отзывчивы на хорошее отношение, а в современной ситуации еще и особо ранимы.
— Старайтесь завязать хорошие знакомства. Это лучший способ выжить в России.
— Не мерьте все своими мерками.
— Будьте терпеливы. Помните, что ваше поведение также может вызывать недоумение и казаться странным другим народам.
— Откажитесь от предрассудков.
— Одновременно с этим не теряйте бдительности, бизнес в России все еще достаточно неустойчив.
— Верьте своей интуиции, опирайтесь на общий жизненный опыт, то, что применимо к деловой жизни в вашей стране и других странах, точно также относится и к России.
— Спрашивайте, если что-то непонятно, уточняйте, если сомневаетесь, не бойтесь показаться «иностранцем», в России к этому отнесутся с пониманием. Более того, от вас этого и ожидают.
— Отвлекитесь от бытовых неурядиц. Их в России сегодня много, но это не самое главное.
Итоговые вопросы иностранным читателям:
1.Что вы знали о России раньше? Что изменилось в ваших представлениях о ней после прочтения этой книги? Что подтвердилось?
2. Назовите основные особенности русского национального характера.
3. Каковы основные черты русского делового стиля? Чем он отличается от делового этикета вашей страны?
4. Поехали ли бы вы в Москву для деловых переговоров? Почему?
5. Считаете ли вы бизнес в России перспективным? Почему?
6. Можно ли понять иную культуру через книги и учебники? Обоснуйте свою точку зрения.