Предприниматели живут для того, чтобы делать дело, которое им нравится, а по найму люди работают для того, чтобы жить. Предприниматель должен получать удовольствие от риска: в бизнесе никто не может удержаться на неизменном уровне — либо поднимается, либо тонет.
Защита от себя
В бизнесе никто не может удержаться на неизменном уровне — либо поднимается, либо тонет.
В бизнесе столько проблем, что порой хочется бросить все и расслабиться. Но если проблем много, это значит, что бизнес развивается и если вы остановитесь, то утонете, как пловец, прекративший двигаться.
Поэтому важно, чтобы выполняемая работа нравилась и приносила моральное и творческое удовлетворение — успеха можно достичь только тогда, когда дело — смысл жизни или периода жизни. Предприниматели живут для того, чтобы делать дело, которое им нравится. А по найму люди работают для того, чтобы жить.
Предприниматель должен обладать достаточной смелостью, иметь «спортивный интерес». Рискуя, он получает удовольствие. Человеку, который, взяв в долг, не спит по ночам, лучше не пытаться стать предпринимателем.
Исследователи отмечают, что в США ежегодно новое дело начинают около 600 тыс. предпринимателей, из которых через год-полтора остается «на плаву» лишь половина, а из этой половины только пятая часть выживает и работает более 10 лет. Зарубежная практика показывает, что серьезными бизнесменами становятся лишь 7-9% от общего числа занятых предпринимательством.
На российском рынке происходит то же самое. При острой конкуренции бизнес постоянно балансирует на грани падения и развал его неизбежен при ухудшении внешних условий или при серьезных внутренних конфликтах.
Причинами банкротства предпринимателей чаще всего являются:
— отсутствие профессиональных навыков или фрагментарность знаний руководителя в маркетинге, управлении финансами, менеджменте;
— некомпетентность, неготовность к конкуренции на рынке;
— отсутствие опыта и незнание социально-психологических основ управления людьми;
— выбор незнакомого вида деятельности.
Предприниматель должен заставить себя непрерывно учиться — изучать сотни правил, особенностей, нюансов делового мира, десятки законов и постановлений. Для этого не обязательно поступать в учебные заведения — есть книги, кассеты, лекции, семинары, журналы, видеозаписи, Интернет, консультанты. В предпринимательстве многое можно понять только через личный опыт. Книги и эксперты помогут, но принимать решения и рисковать придется вам.
Руководитель предприятия, намеренный успешно развивать свой бизнес, должен изучать:
— теорию менеджмента;
— теорию финансового менеджмента;
— бухгалтерский учет;
— экономическую статистику, действующую статистическую отчетность;
— действующее законодательство Российской Федерации в области предпринимательской деятельности;
— основы экономики предприятия;
— методологию и методику экономического анализа;
— делопроизводство и корреспонденцию.
Руководитель предприятия должен уметь:
— читать бухгалтерский баланс;
— разбираться в статистической, бухгалтерской и оперативной отчетности предприятия;
— разбираться в экономической информации, публикуемой в печати;
— анализировать результаты производственно-торговой и финансовой деятельности предприятия;
— анализировать и оценивать экономическую эффективность мероприятий по вложению капитала;
— прогнозировать результаты вложений капитала; оценивать их и принимать решения;
— разрабатывать программы использования финансовых ресурсов;
— подготавливать документы для представления в банк, налоговую службу и в другие органы управления;
— вести переписку с органами управления и с предприятиями;
— осуществлять контроль за эффективным использованием финансовых ресурсов, основных фондов, нематериальных активов, оборотных средств.
Успешный предприниматель — не тот, кто все знает, а тот, который быстро учится.
Творческий потенциал русских людей очень высок, и они вполне обоснованно полагают, что все могут придумать и решить сами, без всяких инструкций, экспертов и учебников — было бы время. Но времени-то всегда и не хватает — конкуренты не только наступают на пятки, но и сталкивают с дороги.
Предприниматель, руководящий своим бизнесом, должен быть не только хорошо образованным человеком, но и крепким по характеру, активным бойцом и не бояться столкновений с конкурентами, с чиновниками, со своими сотрудниками.
Квалификация руководителя часто бывает решающим фактором существования предприятия, так как многие решения имеют интуитивный характер, обусловлены «рыночным чутьем».
Управление должно активно создавать необходимые для работы предприятия условия, а не пассивно реагировать на изменения, происходящие на рынке. Главная функция управления — вовсе не максимализация прибыли, а устранение или смягчение влияния рисков.
Руководитель должен обладать многими умениями и навыками. Концептуальные умения и навыки позволяют руководителю видеть предприятие как единое целое и в то же время понимать, каким образом в нем осуществляются операции по достижению отдельных целей. Функции руководителя заключаются в том, чтобы организовывать, воздействовать и оценивать. Способность собрать команду и работать с каждым из ее членов — это умение строить межличностные отношения. Руководителю надо иметь представление о производственных процессах: о технологии, методах, оборудовании.
Некоторые предприниматели думают, что судьба предприятия и его сотрудников зависит от их решений. На деле все наоборот — рентабельность деятельности предпринимателей зависит от работы сотрудников и от клиентов. Предприниматели не должны забывать о том, что они существуют благодаря клиентам, а также потому, что сотрудники готовы работать в тесном контакте с ними. Три вида средств задействованы в бизнесе — люди, материально-техническая база и деньги. Люди оценивают информацию, принимают решения и эффективно используют деньги и материалы. Поэтому люди, составляющие предприятие, являются важнейшими объектами менеджмента и наиболее ценным «средством» в любом бизнесе.
Добивается успеха тот, кто формирует квалифицированную команду сотрудников и создает для их деятельности убедительную мотивацию.
Если у предпринимателя все хорошо получается, он порой опасается передоверять свои полномочия сотрудникам. Но если руководитель не успевает все делать или контролировать сам, любое из принятых решений может быть не выполнено. Авторитарный стиль происходит от низкого уровня профессионализма. Авторитарность руководителей свидетельствует о слабости и незначительности на рынке тех предприятий, которыми они руководят. Развитию бизнеса при авторитарном руководстве мешает отсутствие исполнительской дисциплины, по причине отсутствия правил — общего языка, то есть регламентирования бизнес-процессов.
По мере развития бизнеса обязательно приходит время, когда:
— либо вы делегируете сотрудникам свои права и обязанности, оставляя за собой лишь решение ключевых задач;
— либо вы утонете в потоке незавершенных дел, будете срывать сроки поставок или не выполнять обязательства, приобретете репутацию несолидной фирмы, вас станут покидать партнеры и клиенты;
— в конце концов нагрузка на вас станет непосильной и деятельность вашего предприятия на этом закончится.
Чем больше растет количество персонала, тем больше дробится работа, а это требует разделения и распределения функций и организации управления. Это позволяет предпринимателю концентрировать свои усилия на том, что ему удается лучше всего.
У некоторых из начавших свой бизнес ничего не получается только потому, что у них не хватило воли и характера для того, чтобы научиться управлять собственным временем. Люди, добившиеся в бизнесе успеха, уделяют работе не намного больше времени, чем неудачники. Разница между этими людьми в том, что преуспевшие продуктивно используют каждую минуту своего времени и не пытаются сделать слишком много.
Выживание многих фирм обусловлено не только внешними причинами, но главным образом внутренними — соответствием методов управления требованиям внешних условий. В менеджменте важны наличие системы и формализованные процессы. Однако в России обычно неформальные отношения преобладают над профессиональными и только на основе установившегося личного доверия могут строиться профессиональные отношения. Но при неформально-дружеских отношениях систему управления выстроить невозможно — отсюда и проблемы многих фирм.
Некоторые руководители не устают демонстрировать насилие, склонность к авторитарности, вместо гибкости — нежелание играть по каким бы то ни было правилам. Неуважение к правилам оборачивается правовым беспределом и отсутствием этики в бизнесе.
Если руководство не хочет работать по правилам, фирма может развалиться на любой стадии развития.
Порой собственники не в состоянии сформулировать, чего они хотели бы достичь, не заглядывают на пять-десять лет вперед, не пытаются создать стратегические установки, которые бы упорядочивали их работу. А отсутствие перспективы ведет в свою очередь к потребительскому, неконструктивному отношению к собственному бизнесу.
Иногда первые успехи вселяют в недальновидных предпринимателей уверенность в блестящих перспективах и первые прибыли тратятся на улучшение условий личной жизни, вместо вложения в развитие бизнеса, а это часто приводит к краху. Если предприниматель надеется всю работу переложить на управляющего, а сам намерен лишь пользоваться прибылью, то в большинстве случаев предприятия работают плохо и скоро разваливаются. Примером могут служить множество предприятий, созданных для легализации неправедных денег и быстро закончивших свою деятельность — сами владельцы работать не умели и не хотели, а наемные менеджеры не слишком были заинтересованы в результатах деятельности фирм. Наемные менеджеры боятся рисковать средствами, их цель, как правило, — стабильность фирмы и собственного заработка. Но стабильность невозможна без затрат на развитие, а менеджеры, понимающие это, но не умеющие убедить в этом хозяев, часто не настаивают, опасаясь за свое положение.