Этот принцип отражается в ряде правил организации практической деятельности: необходимо реально уважать мнение детей и их родителей, а не играть в уважение к ним; каждый в семье должен быть творцом отношений и новых дел; толерантный специалист воспитывает толерантных клиентов.
Рассмотренные принципы являются общими, лежащими в основе процедуры психологического консультирования как одного из средств воспитания толерантности во взаимоотношениях детей и родителей. Психологическое конПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ Стр. 71 сультирование семьи – одно из сложных направлений работы практического психолога с семьей. В зависимости от самых разнообразных факторов, таких как тип семьи, представительство в семье разных поколений, возраст детей, социальный статус семьи, ближайшее окружение семьи, проблемы, имеющиеся в семье, будет складываться процедура консультирования. Мы остановимся на наиболее общих ее моментах, которые присутствуют в различных ситуациях.
Консультирование семьи по проблеме формирования толерантности во взаимоотношениях детей и родителей включает следующие этапы: подготовительный, или диагностический, в ходе которого определяется исходный уровень проблемы толерантности во взаимоотношениях членов семьи; целевой, который предполагает постановку номенклатуры целей и задач формирования толерантности во взаимоотношениях детей и их родителей на основе результатов изучения характера взаимоотношений членов данной семьи; содержательный – выбор системы средств и определение условий эффективности воспитания толерантности во взаимоотношениях детей и их родителей, пилотажная апробация выделенных условий; процессуальный – способы, методы и конкретные приемы воспитания толерантных отношений родителей и детей, использования конкретных методик, индивидуальная работа с семьей, работа с несколькими семьями, имеющими сходные или диаметрально противоположные проблемы; подведение итогов – сравнение полученного результата с планируемым, выводы о продвижении в решении поставленных целей и задач, обсуждение перспектив дальнейшего сотрудничества, выход из контакта.
Решая проблему воспитания толерантности во взаимоотношениях между членами семьи средствами психологического консультирования, специалист должен помнить о том, что отношения родитель – ребенок очень чувствительны к внешним воздействиям. Если поступило обращение к психологу по поводу возникших проблем во взаимоотношениях с детьми, то это уже первый сигнал их напряженности, поэтому, решая проблему формирования толерантности в отношениях детей и родителей, нужно четко определить меру обращения к прошлому.
Прошлое не может быть пережито вновь, поэтому необходимо четко определить ограниченные возможности его воспроизведения в настоящем. Негативный опыт интолерантных взаимоотношений в семье, безусловно, оставил отрицательный эмоциональный след в памяти ее членов, который не всегда необходимо актуализировать. Приведенное соображение позволяет сформулировать несколько правил, которых, на наш взгляд, должен придерживаться консультант в ходе работы с семьей по решению проблемы формирования толерантности во взаимоотношениях между ее членами: правило превентивности – всегда легче предупредить назревающие проблемы, нежели их решать, поэтому в ходе психологического консультирования необходимо изучить сложившиеся взаимоотношения родителей с детьми и осуществить прогноз их дальнейшего развития, предупредить возможные трудности этого развития; правило гибкости – использование различных форм, способов и стратегий психологического консультирования в зависимости от конкретного случая и контекста работы; правило индивидуального подхода – любое воздействие консультанта будет настолько эффективно, насколько он учитывает уникальность и особенности каждого члена семьи. Подходить индивидуально означает выявить причины интолерантных взаимоотношений в семье, действительные психологические механизмы, лежащие в их основе, выбрать соответствующие данному случаю способы и методы работы, осуществлять обратную связь и вносить коррективы в реализующую стратегию действий по мере необходимости; правило разумного компромисса – добиваясь изменений во взаимоотношениях родителей и детей, необходимо стремиться к разумному компромиссу.
Следование данному правилу, с одной стороны, предполагает понимание того, что абсолютный идеал недостижим, а с другой – любые изменения должны способствовать формированию толерантности во взаимоотношениях членов семьи, а не разрушать ее; правило привлекательной альтернативы – коррекция интолерантности во взаимоотношениях детей и родителей должна сопровождаться выработкой и закреплением привлекательной альтернативы. Важно, чтобы все члены семьи не просто осознали негативное влияние интолерантных взаимоотношений друг на друга, но выработали и приняли иные формы взаимоотношений; правило субъектного взаимодействия с каждым из членов семьи – воспитать у детей и их родителей толерантность во взаимоотношениях можно лишь в том случае, если они будут не объектами, а активными субъектами процесса психологического консультирования.
В заключение нам хотелось бы подчеркнуть, что проблема воспитания толерантности во взаимоотношениях детей и родителей – проблема сложная, для эффективного решения которой необходим комплексный подход и взаимодействие психологов, педагогов, социальных педагогов, медиков и других специалистов. Эффективным средством, которое используют психологи в своей работе в ходе решения рассматриваемой проблемы, является именно семейное психологическое консультирование.