Взрослых тоже можно подключать к совместному творчеству (и ничто, кстати, не увеличит их лояльность к вашей аптеке больше — ведь человек ценит именно то, во что "вложился"). Лист ватмана, на котором в День рождения аптеки все желающие посетители разноцветными фломастерами напишут пожелания вашей аптеке (и, может быть, получат за это небольшие подарки) — этот лист может еще месяц-другой украшать аптечный зал.
А слоган для аптеки? Почему бы не объявить конкурс по району с обещанием приза? Мало ли среди посетителей творческих людей. А потом самостоятельно сделать плакат с выигравшим слоганом. И обязательно поблагодарить других участников конкурса, сказав, как трудно было выбрать лучший лозунг. После такой акции каждому будет приятно заглянуть в аптеку, ради которой он так постарался.
И о банальностях
Эксклюзив эксклюзивом, но есть вещи, которые неизменно производят впечатление на посетителя и уместны в любой аптеке. Табличка "Добро пожаловать" при входе и надпись "Всегда вам рады, заходите еще!" на выходе подспудно отпечатывается в памяти.
Украшение зала к праздничным дням тоже никто не отменял. Елочные игрушки и веточки к Новому году; разноцветные шары к 8 марта... Банально и традиционно, но работает: повышает настроение, располагает к покупкам.
Если стандарты позволяют, можно немножко украсить в честь праздника униформу: например, крохотный игрушечный колокольчик или еловая веточка, приколотые к груди в новогодние праздники, создадут праздничное настроение и вам, и покупателю. В тех же целях покупаются специальные пульверизаторы с "праздничными" запахами елки и мандаринов (запахи - самые мощные "создатели настроения").
Просто проявите фантазию. И вокруг вас возникнет особое пространство: уютное, светлое и радостное.
Список литературы
Журнал «Фармацевтическое обозрение»№ 7, 2006 год.