* рост содержательности труда;
* участие в принятии текущих решений;
* руководство путем достижения согласия.*
**
* изменение в характере труда;
* участие в принятии решений;
* управление на основе власти или влияния.Внешняя социально-политическая среда* свобода фирмы от внешних ограничений* потеря фирмой неприступности со стороны общества;
* консюмеризм;
* необходимость социальных ответов;
* реакция на загрязнение среды;
* реакция на рост власти монополий.*
* новый смысл существования фирмы
* социализм или неокапитализм
Т.к. первая и вторая лекции темы "Концепция и история стратегического управления": "Предвидение будущего как метод управления настоящим", "Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа" являются скорее информационно-ознакомительными, то они не требуют специально выделенной крупномасштабной проверки знаний в виде контрольных работ или больших тестов.
Предусмотрен только обычный текущий контроль: после прочтения каждой лекции на следующем занятии 5 минут времени уделяется на тест-летучку (см. приложение). Данная часть темы не является базовой для освоения курса "Стратегическое управление", потому в итоговый тест практически не входят вопросы, ее касающиеся.
Приложение 1 Примерный вариант теста-летучки по лекции "Предвидение будущего как метод управления настоящим"
1.Возникновение фирмы, как социальной формации связано с эпохой:
aпромышленного переворота;
bмассового производства;
cмассового потребления.
2.Эпоха массового производства характеризуется преимуществами того, кто производит:
aлучший товар по стандартной цене;
bстандартный товар по более низкой цене;
cновый товар обоснованной цене.
3.Какая из пар понятий содержит логическое противоречие в постиндустриальную эпоху:
aопыт / стратегические неожиданности;
bучастие персонала в принятии решений / быстрота реакции фирмы.
4.Дополните третье условие использования долгосрочного планирования:
a стабильность рынка;
b медленное технико-технологическое обновление;
c ?
5.Охарактеризуйте основные параметры уровня неопределенности 3.
Ответы: 1-a; 2-b; 3-a; 4-слабая конкуренция; 5-привычность:неожиданные по аналогии с прошлым, темп изменений: сопоставим с реакцией фирмы; предсказуемость изменений: предсказание серьезных проблем и новых возможностей.
Приложение 2. Примерный вариант теста-летучки по лекции "Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа".
1.Автором фразы "Стратегия - определение основных долгосрочных целей и задач для достижения цели" является:
aА. Чандлер;
bБ. Карлофф;
cИ. Ансофф.
2.Дать определение стратегического планирования.
3.Признаками стратегического планирования являются (дополнить):
aанализ на основе разбиение на СЗГ и СХЦ;
bанализ как внешней, так и внутренней среды;
c?
4.К каким проблемам применимо стратегическое планирование (перечислить).
Ответы: 1-a; 2- см. текст лекции; 3-многовариантость решения; 4- связаны с глобальными целями, ориентированы на будущее, касаются внешних неконтролируемых факторов.
Целью проведения данной деловой игры является ознакомление учащихся с наглядными методами и результатами реализации стратегической решений на конкретных примерах из экономической жизни промышленно развитых стран.
За две недели до проведения деловой игры учащимся раздается дополнительный теоретический материал (см. 7.2.). Класс делится на 2-3 группы и каждой из них ставится проблема: подобрать из экономической литературы и прессы данные за последние несколько десятилетий о том, как вследствие кардинальных решений и / или разумной, хорошо просчитанной долгосрочной политики те или иные фирмы достигли крупных успехов (или крупных неудач из-за принятый или отвергнутых вариантов развития). Каждой из групп дается определенная отрасль промышленности: высокие технологии, энергетика, металлургия, машиностроение и т.д. Требуются 1-2 ситуации.
Пример:
* из-за концептуального решения IBM организовать выпуск дешевых компьютеров, эта фирма почти полтора десятилетия доминировала на рынках микро-ЭВМ;
* выпуск принципиально новой модели "Форд Мустанг" совершил революцию в автомобильном мире;
* из-за демпинговой ценовой политики авиакомпания "Pan AMERICAN" обанкротилась.
От групп требуется в каждой найденной ими ситуации достаточно определенно знать положение (политическое и экономическое) на момент развития событий и четко уметь обрисовать причины и результаты в каждом конкретном случае, а также суметь объяснить проблему в течение 5 минут окружающим.
Прикладной целью деловой игры является попытка разработать сценарий развития в каждой из ситуаций и сравнить полученные результаты с практическими.
Сценарии разрабатываются по методам "Заголовки газет" и "Логика возможного развития". Глава каждой группы выступает с 5-минутным сообщением, в котором формулирует начальные данные на момент принятия решения, контрольную точку (5 или 10 лет) и основные события, произошедшие в период между начальной и контрольной точками. После этого (на выбор группы) формулируется либо решение, либо его итоговый результат. Группе-оппоненту предлагается восстановить логику событий в единое целое (определить либо исходное решение, либо его итоги). Так группы меняются задачами и начинают обсуждение. После обсуждения группы-аналитики предлагают свои решения и обосновывают их, а группа-постановщик задачи раскрывает реальное положение вещей. Полученные ответы сравниваются. Если решение исторически верно, то все ее участники получают +1 балл к семинарскому рейтингу.
Пример:
Ситуация: В середине 70-ых корпорация IBM контролирует большую часть мирового рынка ЭВМ. Рынки корпоративной вычислительно техники уже поделены с "Cray" и "Digital". Тенденции НТП стремительно удешевляют высокотехнологичную технику. На компьютерах начинаю реализовываться менее глобальные задачи (не только космос и военная техника)
Итог: В середине 80-ых корпорация IBM является полновластным владельцем и законодателем мод компьютерного рынка.
Задача: найти решение, приведшее к столь резкому скачку.
Ответ: создание микро-ЭВМ, рассчитанной на рядового пользователя.
Петер Шварц, один из наиболее известных специалистов по разработке сценариев развития отдельных предприятий и государственных учреждений (включая, например, фирмы "Ройал-датч-Шелл", "Вольво", Лондонскую фондовую биржу) определял:
сценарии - "инструмент упорядочивания собственного понимания об альтернативах развития внешней среды, в которой нужно будет принимать решения относительно развития предприятия.
С другой стороны: сценарии - определения организационных мероприятий, которые бы помогли нам превратить наши ожидания (мечты) в наше реальное будущее".
Т.е., нужно различать 2 стороны в характеристике сценариев:
* определения и оценка главных параметров развития;
* утверждения, что люди своими решениями могут влиять на будущее развитие.
Большинство информации для системы принятия стратегических решений получается из сценариев.
При подготовке сценария нужно учитывать такие факторы, проходя через определенные этапы:
1. Создание представления обо всей системе в целом, включая ее цели, окружение, используемые ресурсы, принятые и принимаемые решения и все наиболее важные элементы, из которых состоит система, для которой складывается сценарий в их взаимосвязи и взаимозависимости. Такое представление, позволяющее идентифицировать систему и ее важнейшие подсистемы в масштабах времени, пространственную (в том числе и географического расположения), интересов группировок, которые имеют отношение к функционированию системы (особенно - акционеров и менеджеров, если речь идет об акционерном обществе). Важным есть определение законов, закономерностей, правил и ограничений функционирования системы, являющейся объектом исследований.
2. Точное определение "отправной точки", с которой сценарий начинает разрабатываться. Этот этап включает оценку и выбор начального рубежа для системы, для которой сценарий будет писаться.
3. Развитие системы базовых ссылок и критериев. Базовые ссылки и критерии включаются в сценарии (например, оценки социальных, политических, юридических, экономических и технологических процессов и факторов, их формирующих).
4. Определение целей разработки каждого сценария и возможностей его использования конкретными заказчиками в определенных условиях.
5. Выбор типа сценария, включая "отправные точки" и методологию разработки.
6. Сбор репрезентативных выборок необходимой информации для определения стратегических проблем.
7. Точное определение механизмов, по которым система может изменяться. Это может включать причинно-следственные связи событий и решений, принимаемых в той или другой системе для проведения стратегических изменений. Главным подходом для предприятия в этом может быть механизм балансирования требований внешней среды и возможностей предприятия, поиск путей и направлений балансирования, определение факторов, которые влияют на изменения в системе, и механизмов их влияния при избрании того или другого пути изменений; возможные реакции системы на нарушение баланса и действия по предотвращению такой ситуации.
8. Разработка сценария или сценариев.
Некоторыми методами разработки сценариев есть:
1. Метод ссылок. В этом методе используется система предпосылок, базируясь на которых создаются окончательные выводы о возможностях развития предприятия или организации. Такими ссылками (предпосылками) могут быть текущие тенденции, распространяющиеся на будущее. Этот подход в литературе получил название "наличного", поскольку не содержит в себе таких возможных событий, как новые изобретения, террористические акты, землетрясения, забастовки и т.д. В противоположность к ним, "экстремальные" ссылки содержат весь набор экстраординарных событий и явлений. Недостатком такого подхода есть то, что плановое уменьшение влияния негативных событий, которое потом находит место в стратегических планах и программах, приводит к сверхзатратам.