Направленность интересов пользователей Интернета
Таблица 3.
Популярность телеконференций (в % от общего числа респондентов)
| Тематика телеконференций | 1993 | 1994 | 1995 | 1996 |
| Коммерческие | 50 | 34 | 33 | 40 |
| Научные | 21 | 40 | 32 | 34 |
| Хобби и юмор | 41 | 49 | 56 | 58 |
| Программистские | 69 | 65 | 61 | 63 |
| По искусству, литературе и культуре | - | 22 | 16 | 25 |
| Политические | - | 10 | 14 | 15 |
| Религиозные | - | 10 | 14 | 15 |
| Организационные и служебные | 47 | 49 | 43 | 40 |
| Для свободных обсуждений | - | 36 | 35 | 36 |
Наиболее популярными телеконференциями устойчиво остаются программистские телеконференции. В 1995-1996 годах вплотную приблизились к ним по популярности телеконференции по хобби и юмору. Наименее популярными являются политические и религиозные телеконференции.
Анализ динамики интересов пользователей по годам показал устойчивое падение интереса к следующим видам телеконференций: коммерческим, программистским и организационным (служебным). Пользовательский интерес возрос к телеконференциям по хобби и юмору. Относительно стабильны интересы пользователей в области следующих телеконференций: научных ,политических, внетематических для свободных обсуждений, по искусству, литературе и культуре.
Психологические последствия работы в Интернете
Таблица 4.
Психологические последствия работы в Интернете
(в % от общего числа респондентов)
| Последствия работы в Интернете | 1995 | 1996 |
| Развитие игры и импровизации | 38 | 45 |
| Пополнение знаний | 64 | 45 |
| Развитие личности | 40 | 41 |
| Утрата привлекательности обычного общения | 6 | 9 |
| Успех в жизни | 21 | 26 |
| Чувство включенности в глобальный информацоннный процесс | 57 | 60 |
| Потеря времени и отвлечение от реальных дел | 23 | 27 |
| Увлечение Интернетом в ущерб другим делам | 45 | 41 |
Таблица 4 показывает, что увеличилось количество пользователей, отмечающих развитие игры и импровизации; больше пользователей говорит о том, что обычное общение утрачивает свою привлекательность; улучшилось мнение об Интернете как о средстве достижения жизненного успеха; большее количество пользователей отмечает чувство включенности в глобальный информационный процесс. Несколько больше пользователей жалуются на потерю времени при работе в Интернете и отвлечение от реальных дел.
Существенно меньше пользователей говорят об Интернете как о средстве пополнения знаний. Таким образом, выявленная динамика сочетает в себе как негативные, так и позитивные последствия. Негативные последствия связаны прежде всего с тем, что Интернет отвлекает от реальных дел и общения, требуя слишком много времени. Позитивные последствия связаны с развитием игры, творчества, импровизации, достижением жизненного успеха и включением в мировой информационный процесс.
Обсуждение результатов
На основании данных таблицы 1 составлена эмпирическая классификация типов мотивации пользователей Интернета, представляющая собой уточненную предварительную классификацию. Выделяются следующие типы мотивации:
Деловая мотивация. Отмечается 91% респондентов как элемент деловой мотивации при работе в Интернете.
Познавательная мотивация. Наличие этого мотива отмечают 81% респондентов, что говорит о наличии познавательной направленности в деятельности пользователей Интернета. Познавательная активность пользователей может быть направлена на различные аспекты сетевой коммуникации. Можно выделить деловую, профессиональную познавательную направленность, а также познавательную активность, связанную с межличностной коммуникацией неделового, свободного, личностного характера.
Мотивация cотрудничества. Анализ внутренних корреляций между ответами на вопрос о мотивах деятельности пользователя показал, что речь идет о мотивации, сложной по своему психологическому строению. Мотивация сотрудничества, проявляющаяся как стремление помочь другим пользователям часто является способом увеличения собственного авторитета, достижения признания компетентности и мастерства. Это подтверждается сочетанием данного мотива с мотивом аффилиации, выражающемся в чувстве причастности к интеллектуальной и информационной элите современного общества. У респондентов, отмечающих наличие мотива сотрудничества, присутствует и мотив самоутверждения. Можно предположить, что мотивация сотрудничества связана с особой формой мотива самоутверждения. По профессиональной принадлежности в группе относительно много сетевиков и программистов.
Мотивация самореализации (52% респондентов). Пользователи, отмечающие наличие такой мотивации, рассматривают Интернет как способ проявления и развития собственных интеллектуальных и творческих возможностей. Респонденты с мотивацией самореализации отмечают наличие в своей работе мотива аффилиации, мотива самоутверждения и коммуникативного мотива. По-видимому, можно говорить о едином комплексе социально ориентированных мотивов, в состав которого входят мотивы, связанные с различными аспектами делового и межличностного общения. Среди них - мотив сотрудничества, мотив аффилиации, мотив самореализации, мотив самутверждения и коммуникативный мотив. Для респондентов с мотивом самореализации характерно следующее мнение о личностных последствиях работы в Интернете. Они считают, что работа в Интернетет
имеет элемент игры и импровизации,
способствует развитию личности,
способствует жизненному успеху,
сопровождается чувством включенности в глобальный информационный процесс.
Рекреационный мотив. Его наличие отмечает 39% респондентов Основная сфера их интересов - телеконференции по темам хобби и юмор, а также внетематические телеконференции. Наряду с рекреацией отмечается наличие мотивов самореализации, аффилиации, самоутверждения, познавательный и коммуникативный мотивы.
Мотивация аффилиации (41% респондентов). Мотивация аффилиации проявляется в стремлении пользователей найти в Интернете референтную группу, принять ее ценности, найти свое место в этой группе. Этот вид мотивации имеет комплексный характер, что подтверждается связью такой мотивации с мотивом сотрудничества, мотивом самореализации, самоутверждения, познавательным мотивом, рекреационным мотивом и собственно коммуникативным мотивом. Данный вид мотивации включает в себя различные аспекты социального взаимодействия: профессиональные, глобально-личностные и ситуативно-эмоциональные.
Мотивация самоутверждения. Самоутверждение является необходимым аспектом активности Я, реализующим сущностные свойства человеческой личности. В зависимости от типа личности, индивидуальных особенностей и социальной ситуации самоутверждение принимает различные формы. Оно может носить характер научного или художественного творчества, коммуникативной активности, социальной карьеры, стремления к лидерству, саморазвития личности. Поскольку Интернет предоставляет новые коммуникативные и познавательные возможности, можно предположить, что исследуемый тип самоутверждения связан с различными феноменами общения (поиском референтной группы, идентификацией с ее ценностями и возможностью самовыражения в ней). Респонденты данной группы проявляют особый интерес к телеконференциям для свободного обсуждения. Они отмечают также наличие мотивов аффилиации, самореализации, сотрудничества, познавательного и рекреационного мотивов. В качестве психологических последствий отмечается что Интернет: - дает возможность игры и импровизации, - способствует развитию личности, - ведет к чувству включенности в глобальный информационный процесс, - увлечение Интернетом ведет к тому, что люди забывают о других делах.
Коммуникативная мотивация (26%). Респонденты данной группы утверждают, что Интернет позволяет преодолевать коммуникативный дефицит, возникающий в обыденной жизни. Интересы респондентов лежат в cфере внетематических телеконференции и телеконференций по хобби и юмору. Мотив коммуникации сочетается со всем блоком мотивов социально-коммуникативного характера, а также с рекреационным мотивом. При оценке личностных последствий работы в Интернете респонденты данной группы отмечают, что: - Интернет способствует развитию личности, - общение в Интернете ведет к тому, что обычное общение утрачивает привлекательность, - при работе в Интернете возникает чувство включенности в глобальный информационный процесс, - увлеченность Интернетом отвлекает от других дел. По-видимому, можно говорить об особой группе пользователей, в мотивационных диспозициях которых над деловыми, профессиональными, познавательными интересами преобладают неформальные, личностные, собственно коммуникативные моменты.
Выводы
В результате психологической интерпретации эмпирических данных было показано, что в основе деятельности пользователей Интернета лежат следующие виды мотивов:
деловая мотивация
познавательная мотивация
мотивация сотрудничества
мотивация самореализации
pекреационная и игровая мотивация
аффилиативная мотивация
мотивация самоутверждения
коммуникативная мотивация
Выделенные типы мотивов репрезентируют основные описанные в психологии виды мотивационной направленности личности: продуктивную, социально-коммуникативную, познавательную, развивающую. Эти виды мотивации проявляются в различных видах направленности деятельности пользователя Интернета: помощь другим пользователям, интеллектуальная и творческая самореализация, поиск референтной группы, аффилиативные тенденции, социальное самовыражение и так далее.