От дистанционного образования к виртуальному сообществу практиков: разнообразие возможностей использования Интернет (стр. 3 из 5)

В первом случае разработчик курса ответственен за организацию поддержки во время прохождения курса. Во втором же случае сеть взаимопомощи разрастается между самими студентами. Это означает, что необходимо создавать некое сообщество людей, обучающихся на курсе, которые будут поддерживать профессиональные отношения и после завершения учебы. Действуя таким образом, мы сможем продвинуться к такой форме обучения, когда каждый из студентов помогает социализации другого, помогает решать возникающие проблемы и, что более важно, совместно принимать решения и выбирать наиболее подходящие профессиональные стратегии.

Сообщество профессионалов

У выпускников образование сообщества практиков формируется уже тогда, когда курс уже завершен. Для контраста, когда онлайн-обучение строится на концепции обмена знаниями, группы профессионалов формируются в спонтанной манере с целью обогащения навыков и знаний через стратегии совместного обучения.

Таким образом, формирование этих двух типов сообществ в значительной степени отличаются именно способом вовлечения членов в работу группы.

Члены сообщества практиков не просто обмениваются опытом, но также могут посредством обсуждения выбрать наиболее оптимальное практическое решение для себя. (Kimmerling, 1993).

Эволюция и расширение возможностей Интернета будут содействовать расширению сообществ практиков внутри малых и средних предприятий. В этом секторе наиболее часто можно встретить нежелание вкладывать средства в формальные тренинги, считая их дорогостоящими и неэффективными. Компании склоняются к тому, чтобы организуемые курсы были по возможности более гибкими по графику и протяженности. (Trentin, 1996).

Систематика возможных подходов в использовании Интернета в системе дополнительного обучения и тренингов

Обсуждаемая классификация различных подходов при использовании Интернета в дистанционном образовании и тренингах может быть объединена в приведенной ниже диаграмме.

Рис. 1. От образования основанного на Web-материалах к совместному обучению

Один аспект, который вытекает из этой диаграммы, состоит в том, что уровень интерактивности, выбранный для руководства учебным процессом, очень низок на стадии индивидуального освоения учебных материалов и значительно возрастает, когда речь идет о совместном обучении.

С этой точки зрения довольно ценно проследить взаимоотношения между уровнем интерактивности вовлеченного в разнообразные подходы, которые показаны на рис. 1 и условия для эффективного применения этих подходов.

Взаимоотношение между учебной стратегией, уровнем интерактивности и сетевыми ресурсами

Сначала мы должны уточнить, что мы понимаем под «интерактивностью» именно «межличностную коммуникацию», а не взаимодействие обучающегося с учебными материалами. В данной статье мы попытались разграничить образование, построенное на материалах, структурированных специально для индивидуального обучения в дистанционном режиме посредством сетевых технологий и образования, главная концепция которого основана, прежде всего, на взаимодействии учащихся в процессе обучения. Такого рода стратегия может быть реализована множеством путей, в том числе и благодаря использованию сети. В данном контексте наиболее интересным видится исследование учебной стратегии взаимодействия, и её уровня.

Для простоты рассмотрим три наиболее распространенные ситуации:

индивидуальное обучение — участники «качают» материалы из сети и используют их автономно, без какой-либо поддержки со стороны поставщика курса;

обучение с чьей-либо помощью — участники получают материалы из сети или по электронной почте, используют их автономно, но могут также попросить помощь или совет у тьютора;

совместное обучение — участники «набирают» образовательные материалы, структурируют их и принимают участие в совместной работе, при этом постоянно взаимодействуя с другими студентами, тьютором, администратором.

Рис. 2. Взаимоотношения между образовательной стратегией, уровнем взаимодействия и сетевыми сервисами

Как показано на рис. 2 переход от индивидуального подхода к совместному обучению соответственно вызывает резкое возрастание межличностной коммуникации.

На основе роста межличностной коммуникации возрастает и диапазон использования сетевых сервисов, таких как электронная почта, компьютерные и видеоконференции. Мы также видим, что при индивидуальном подходе сетевые сервисы используются главным образом для обеспечения доступа к информации и учебным материалам, доступным благодаря поставщикам курса.

Взаимодействовать или не взаимодействовать, вот в чем вопрос

Выбор наиболее предпочтительного подхода в дистанционном образовании возможен лишь при рассмотрении серии элементов:

результативность предполагает активные и совместные образовательные стратегии;

количество студентов (экстенсивный или интенсивный курс);

ожидаемый качественный уровень курса;

стоимость и предполагаемый возврат инвестиций.

Для простоты мы будем иметь дело с этими элементами, для установления взаимных условий, которые существуют между ними.

Образовательные стратегии и контент

Бейкер, Фрисби и Патрик (1993) утверждают, что дистанционные образовательные системы, в особенности те, которые основаны на информационно-компьютерных системах (ICT) не могут ограничиваться только индивидуальными инструкциями, которые характерны для заочного обучения. Вместо этого они должны использовать интерактивный потенциал группы, где огромное значение приобретает социальный аспект обучения для усовершенствования образовательного процесса как такового.

В основном это касается большинства курсов дистанционного образования, хотя могут быть и исключения. Например, некоторые курсы, как, например, алгебра, не могут строиться на одних лишь совместных стратегиях. Кроме того, одни и те же стратегии могут быть эффективны для определенных целей, но в тоже время не подойти для конкретной целевой аудитории, которая не имеет навыков групповой коммуникации или же просто не желает участвовать в этой деятельности. Более того, наиболее сложным аспектом является то, что участники по тем или иным причинам не в состоянии придерживаться определенных сроков, без которых совместное обучение вряд ли возможно.

Экстенсивный или интенсивный курс

Другой фактор, который может повлиять на выбор стратегии — это размер потенциальной группы. Например, небольшая группа предпочтительнее для принятия интенсивных процессов обучения, строго основанных на интерактивности, совместных стратегиях, организованных в жестких рамках определенного графика реального времени. И наоборот, принятие тех же правил для большой группы учащихся однозначно не подходит. В таком случае необходимо использовать групповые дискуссии, ролевые игры, совместные проекты и т.д.

Экстенсивные курсы создаются на базе использования структурированных учебных материалов, а, следовательно, направлены на реализацию индивидуальных образовательных стратегий.

Пока же там, где это возможно, нужно строить интерактивную среду вокруг материалов, разработанных непосредственно для индивидуального использования. Это может быть представлено в форме онлайнового семинара, предпочтительного для группы студентов, или же в форме своего рода справочной службы, куда участники могут посылать свои запросы относительно текущего курса. Современные возможности предполагают «вертикальную» коммуникацию (индивидуальный участник и тьютор), которая только время от времени может переходить в «горизонтальную» плоскость (между участниками), потому такие виды коммуникаций как «многие ко многим» в больших образовательных сообществах неуправляемы, или, по крайней мере, неэффективны.

Качество курса

Немало написано о взаимоотношении между интерактивностью и качеством в проведении тренинговых курсов (Herman & Herman, 1995; Kirkwood, 1998; Trentin, 2000). Упор ставился на том, что интерактивность является определяющим фактором для улучшения качества дистанционного курса. Интерактивность между участниками совместного обучения и взаимодействие между ними, а также между разработчиками и поставщиками образовательных программ с целью большей гибкости и приспособленности для определенной цели.

Парсонс утверждает, что любая преподавательская деятельность должна разрабатываться вместе с поставщиком курса. Это означает, что конечные пользователи должны быть вовлечены, насколько это возможно активно, в определение целей и контента. В таком случае, слушатели, капитализируя свой собственный профессиональный опыт, обогащают и сам образовательный процесс.

Рис. 3. Интерактивные, интенсивные и экстенсивные курсы

Все это свидетельствует о том, что существуют прочные связи между качеством и возможностью управлять образовательным процессом, основанном на активном участии всех заинтересованных лиц. Согласно высказыванию Бронсона и Букнера «качество не столько вопрос совершенства, сколько процесс приближения нынешнего результата к результату ожидаемому».