2. Делаешь ли то, что надо, стремясь скорее закончить? Перед тем как предъявить результат работы, полезно еще раз спросить себя: «В том ли направлении я продвигался?» Поскольку холерик импульсивен, не склонен к завершению начатого, спонтанен, не любит ограничений и жестких планов, то он редко делает точно то, что требовалось. Поэтому надо быть готовым к тому, что при проверке окажется — сделано совсем не то, что предполагалось. Вместе с тем проверки должны быть организованы достаточно тактично, так как холерик плохо переносит дисциплинарные ограничения. Регламент и методические указания могут вызвать взрывную реакцию, исключающую возможность дальнейшего взаимодействия. Поэтому контроль удобнее реализовывать по письменным материалам, вне контакта с исполнителем, имея в виду, что он склонен затевать с проверяющим споры, при этом горячится, перебивает собеседника и «лезет на рожон».
3. Доводи начатое до конца. До последнего рубежа холерик добирается далеко не всегда. Ему трудно увидеть отдаленные последствия своих действий или идей, так как он неспособен долго ждать. Не видя быстрых положительных результатов своих усилий, он может ограничиться тем, что начинает дело, а затем оставляет его или продает. В большинстве случаев он теряет на этом репутацию, время или деньги, а следующий владелец, доведя дело до конца, может нажить на нем капитал. Также холерик часто изобретает, но не способен ничего извлечь из своего изобретения. Поэтому ему надо научиться гордиться тем, что он увидел конечный результат своих замыслов.
4. Помни: не все способны к экстремальным усилиям. Холерик всегда должен иметь в виду, что он относятся к тем людям, которые хорошо себя чувствуют в неопределенности, так как их не раздражает необходимость действовать по ситуации. Поэтому он особенно остро нуждается в сильных стимулах и переживаниях. Неудивительно, что именно холерики развивают все новые и все более опасные формы экстрима. Однако для людей с другим темпераментом такие нагрузки могут оказаться запредельными.
Флегматик
Нивелируй влияние специфики эмоций — избыточную замедленность.
1. Учти: эмоции, цейтнот и авторитет — аргументы для других.Флегматик должен помнить, что его поведение в экстремальной ситуации может оказаться для окружающих и непонятным, и даже неприемлемым. Действительно, при любой форме аргументации и нажима («Мы не успеем сдать работу», «Ты тормозишь работу всех остальных», «Руководитель фирмы недоволен твоим промедлением!») флегматик выполняет работу только так скоро, как привык, и делает только то, что ему сказали заранее, а лучше то, что было обозначено в инструкции. Это приводит коллег в ярость, тем более что даже в стрессовой ситуации подталкивать, угрожать или отстранять его бесполезно. Сознавая причины такой конфликтной ситуации, флегматик должен объяснить, что все понимает и будет терпеливо ждать объективной, лучше письменной аргументации («Будьте так добры — предоставьте документы,при получении которых — как только, так сразу! В противном случае я, к сожалению, ничего изменить не смогу»).
2. Постигай навыки эмпатии и тактичного общения. Реагирующий слишком замедленно для того, чтобы чувствовать собеседника и проявлять в общении такт, флегматик нередко попадает впросак. Ему нужен профессиональный тренинг общения и даже некоторые привычные и опробованные схемы его организации.
Нивелируй влияние скорости динамики переключения.
1. Обеспечь себе время, достаточное для усвоения информации.Когда другие сотрудники уже все поняли и приступают к работе, флегматик только начинает сознавать, что следует уточнить и какие вопросы задать, чтобы начать построение плана действий. Ему необходимо спокойно и взвешенно «переварить» аргументацию. Предотвращение вторжения подавления и сублимации, типичных для него форм защиты, требует достаточно длительного временного накопления и суммирования соответствующих сигналов, с тем чтобы они превзошли личностный порог. Поэтому он сам должен резервировать себе время на четкое планирование и структурирование своих действий. Однако свое стремление действовать только после разработки намеченной программы не обязательно демонстрировать, так как подобная систематичность может представляться окружающим непомерной и раздражать.
2. Представь себе новую задачу как развитие старой, займись построением, графа своих подзадач. Флегматик убежден, что в спешке невозможно придумать и сделать ничего существенного. Он считает, что задача долго должна произрастать изнутри и только потом ее можно воспринять как отвечающую серьезным внутренним запросам и способствующую вдохновению. При такой позиции он плохо переносит расставание с каждой предыдущей задачей и необходимость переключения на новую, требующую заново выстраивать все планирование. Но совсем другое дело, когда задача не принципиально другая, а родственная предыдущей и требует лишь некоторой корректировки планов. Поэтому для флегматика так полезно представить ситуацию как развитие или продолжение старой.
3. Учитывай роль возраста партнеров по общению. К старости представители всех темпераментов несколько сдвигаются от холериков к флегматикам. В связи с возрастным замедлением реакций увеличивается и учитываемый при построении стратегий поведения интервал прошлого. Вследствие этого возникает возможность синтезировать события более длительных временных периодов, чем в юности. Пролонгируя больший интервал прошлого, даже пожилые холерики способны заглянуть в более далекое будущее. Поэтому, просчитывая возможное поведение личности, необходимо учитывать не только темперамент, но и возраст.
Меланхолик
Нивелируй влияние специфики депрессивных эмоций.
1. Не муссируй информацию о тяжести ситуации. Чтобы сохранить душевное спокойствие, полезно применять тактику ограждения себя от тревожащей информации. Не следует застревать на своих слабостях. Надо помнить, что вы наиболее плодотворны, когда работа в удовольствие и нет страха перед будущими трудностями. Не упускайте из виду, что чем настойчивее подчеркивается связь выполняемого задания с проверкой способностей, тем ниже работоспособность меланхолика (и тем выше у сангвиника).
2. Продвигайся к необходимым действиям, подбадривая себя. Для человека с повышенно тревожным характером в трудной ситуации наиболее вероятна стратегия — отложить реакцию. При этом повышенная ранимость и замкнутость лишь усугубляется при неблагоприятных условиях. Поэтому для перехода к действию нужны доброжелательный фон и поддержка.
3. Доверяй своим идеям, не жди исчерпывающей аргументации. Повышенная чувствительность слабой нервной системы и высокий уровень эмпатии позволяют меланхолику первым почувствовать, «куда дует ветер», и увидеть направление перспективного развития той области, в которой он работает. Он редко фонтанирует идеями, поскольку недостаточно уверен в себе. Однако в располагающих условиях может представить совсем новое направление деятельности и, получив поддержку, даже сказать несколько слов в его оправдание. Но без поддержки он будет молчать, поскольку, не доверяя себе, не в состоянии доказать правильность своих идей. Поэтому меланхолику следует более внимательно относиться к своим идеям и не требовать от себя ни углубленного их обоснования, ни тем более самостоятельного воплощения.
4. Тренируй выход из оцепенения. Если для холерика в экстремальной ситуации более вероятна моторная буря, суета и крик, то для меланхолика типичная реакция — ступор и оцепенение. Однако это может быть весьма опасным. Например, летчику необходимо катапультироваться, а он впал оцепенение. В одном из реальных эпизодов только на высоте тысячи метров ему удалось выйти из этого состояния и спастись. Существуют специальные тренинги, облегчающие управление выходом при первых признаках оцепенения.
Нивелируй влияние скорости динамики переключения.
1. Не страшись быстрых изменений ситуации. Быстрые перемены способны ввергнуть меланхолика в уныние и резко снизить активность в преодолении трудностей. Поэтому при попадании в такую ситуацию важно не испугаться, не уверять себя в собственной несостоятельности, а, напротив, всячески убеждать себя, что ситуация достаточно простая и есть масса шансов справиться с ней. Даже врачебная дезинформация повышает уверенность меланхолика в выздоровлении и мобилизует его жизненные силы. Меланхолик, как человек, постоянно опасающийся возможной неудачи, на промежуточных этапах работы должен поддерживать себя воспоминаниями о своих прошлых успехах, пусть даже незначительных.
2. Развивай навыки поведения в цейтноте. Меланхолик способен научиться не подвергаться стрессу в состоянии цейтнота. Он может значительно лучше, чем сангвиник и холерик, более тщательно подготовиться к работе, рассматривая весь спектр возможных причин возникновения неблагоприятной ситуации и заранее продумывая свое поведение.
3. Лучшее — враг хорошего. Пониженная самооценка порождает неуверенность в своем профессионализме, а стремление меланхолика сделать все самым лучшим образом влияет на сроки завершения работы. Важно помнить: достичь результата — важнее, чем бесконечно улучшать его, поэтому необходимо снизить свои завышенные критерии качества и просто закончить работу.