В области духовно–нравственной (на примере рассмотрения человека, имеющего хорошо развитые управленческие умения).
Не трудно заметить (см. табл. 4), что в случае принятия православной веры взрослым человеком, имеющим до этого хороший деловой потенциал, его уровень деловых качеств будет падать. Основанием для подобного суждения служат возникающие у человека изменения в ранее отлаженной системе отношений:
по феномену восприятия – начинает привыкать к мысли о пагубности обращения пристального внимания на свое материальное положение;
по феномену направленности – перестает дорожить своим материальным положением;
по феномену темперамента – меняется динамика отношения к социальным и материальным условиям своего бытия;
по феномену опыта – пути и реальные средства повышения материального благосостояния перестают им реализовываться;
по феномену мышления – перестают беспокоить мысли о своем материальном положении;
по феномену воли – человек не стремится прикладывать усилия, чтобы улучшить свой социальный статус и (или) свое материальное положение.
Принятие человеком этих новых отношений, естественно, влечет за собой изменения в т.н. его личностных профилях человека, в его индивидуально–психологических особенностях, что в свою очередь делает в целом систему отношений этого человека отличной от той, которая позволяла ему эффективно реализовывать функциональную задачу «оказание влияния на ситуацию или конкретное лицо».
Можно предположить, что у взрослого воцерковляющегося человека происходят изменения в системе отношений, связанные, прежде всего, с отторжением земных сокровищ (Мф. 6: 19). Однако, и это естественно, поворот в сознании человека от собирания земных богатств к стяжанию небесных занимает определенное время, как на осознание пути к спасению через собирание сокровищ на небе (Мф. 6: 20), так и на научение азам духовной жизни (Лк. 12: 33, 34).
Вот здесь и подстерегает воцерковляющегося человека, занимающегося активной управленческой деятельностью как минимум две опасности, поддающиеся психологическому осмыслению.
Первая опасность. Живя в своей внутренней системе координат, еще не начав реально духовно трудиться, он, этот управленец, оценивает свои деловые качества по своему прошлому опыту. Реально же способности такого человека, как мы показали выше, уже недостаточны для эффективного выполнения им функциональной задачи по оказанию влияния на ситуацию или конкретное лицо, а по сути – качественной реализации управленческих задач. Отсюда – возможные служебные проблемы, в т.ч. и межличностного характера и, как следствие, поиск источников возникающих в общении проблем во вне, в окружающих его людях, т.е. дальнейшее усугубление своей греховности.
Вторая опасность. Отсутствие отлаженной по светским меркам системы отношений приводит к тому, что человек перестает эффективно управлять, с позиции мирской морали, проявлением своих чувств, желаний, намерений. Это в свою очередь способствует «всплытию на поверхность» одного из глубинных истоков нашей самости – детского эгоизма, проявления которого уже не связаны и не блокируются усвоенными ранее светскими нормами поведения в обществе. Но внешне это может восприниматься самим воцерковляющимся человеком как уже очищенность от внешней греховности взрослого периода своей жизни т.к. он еженедельно ходит в храм, исповедуется, причащается – остается только до конца «извести» свое детское эго. На самом же деле, как мы показали выше, такой человек не только не начал путь духовного возрождения, но и находится в явном заблуждении в оценке своего нравственного состояния.
Противопоставить таким ситуациям, воцерковляющийся управленец может, а как православный человек и должен, только одно – научаться жить духовно, сделать этот процесс своего совершенствования перманентным, дабы не оказаться в роли богача, но стяжать лавры Лазаря (Лк. 16: 19–31).
В области психологической поддержки.
Подчеркнем, что мы не вторгаемся в область пастырского душепопечения, но оставаясь в логике изложения психологических суждений как пропедевтических по отношению к святоотеческой аскетике[30] пытаемся только предложить некие начальные шаги, которые, естественно, не являются строго обязательными, но которые помогли автору осознать, или вернее сказать, более полно прочувствовать, что он находится даже не у первой ступени духовного обновления, но только на дальних к ним, ступеням, подступах.
На начальном этапе, этапе пересмотра системы отношений можно порекомендовать воцерковляющемуся взрослому человеку для минимизации «потерь» от снижения общего уровня делового потенциала пытаться совершать действия в сфере общения с качеством, заданным в табл. 5. Приведенные в табл. 5 оценочные значения качества совершаемых в сфере общения основных действий соответствуют т.н. личностным профилям, описывающим именно качественное выполнение функциональной задачи «оказание влияния на ситуацию, конкретное лицо».[31]
При этом приведенные оценочные значения можно рассматривать также и с позиции их весовых значений – определения необходимой степени прикладывания усилий к совершению того или иного действия по отношению к другим действиям.
Таблица 5
Оптимальные значения действий, наиболее часто совершаемых в сфере общения
| УСТАHОВЛЕHИЕ КОHТАКТА И РАЗВИТИЕ ЕГО ДО УРОВHЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО | ||
| 1 | 2 | 3 |
| А. Пассивное поведение | ||
| Демонстрация импонирующих объекту качеств | min 3.5 | max 4.0 |
| Демонстрация дружеского отношения к объекту | min 4.0 | max 4.0 |
| Согласование своих действий с поведением объекта | min 4.2 | max 5.0 |
| В. Активное поведение | ||
| Вовлечение объекта в беседу | min 3.0 | max 4.0 |
| Формирование у объекта первого впечатления о себе | min 4.0 | max 4.0 |
| Учет особенностей личности объекта | min 4.3 | max 5.0 |
| Формирование интереса у объекта к своей личности | min 4.4 | max 5.0 |
| Установление отношений доверия с объектом | min 4.2 | max 5.0 |
| Установление психологического контакта с объектом | min 4.2 | max 5.0 |
| Закрепление психологического контакта с объектом | min 3.9 | max 4.0 |
| ПОДДЕРЖАHИЕ МЕЖЛИЧHОСТHЫХ ОТHОШЕHИЙ | ||
| А. Деловые, служебные | ||
| Отношения с объектом деловые постоянные | min 3.9 | max 4.0 |
| Отношения с объектом деловые эпизодические | min 1.0 | max 1.8 |
| В. Дружеские | ||
| На основе общности жизненных целей | min 4.0 | max 5.0 |
| На основе взаимосвязи текущих интересов | min 4.0 | max 5.0 |
| На основе общности идеалов | min 1.0 | max 1.7 |
| ПОЛУЧЕHИЕ ИHФОРМАЦИИ | ||
| А. Пассивное | ||
| Визуальное получение информации | min 3.5 | max 4.0 |
| Слуховое получение информации | min 3.0 | max 3.4 |
| Путем постановки прямых вопросов | min 3.2 | max 4.0 |
| В. Активное | ||
| Получение информации способами выведывания | min 4.0 | max 4.0 |
| Изучение объекта в ходе беседы | min 4.1 | max 5.0 |
| ОЦЕHКА ИHФОРМАЦИИ | ||
| А. Самостоятельно | ||
| В процессе ее получения | min 4.5 | max 5.0 |
| После завершения действия, события | min 4.0 | max 4.1 |
| В. С помощью | ||
| Только с помощью руководителя, начальника | min 2.2 | max 3.2 |
| ПРИHЯТИЕ РЕШЕHИЯ | ||
| А. Самостоятельно | ||
| Планирование действий | min 4.6 | max 5.0 |
| Прогнозирование действий объекта | min 3.8 | max 4.0 |
| Только с помощью руководителя, начальника | min 1.5 | max 2.5 |
| УПРАВЛЯЮЩЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ | ||
| Возбуждение у объекта нужных эмоциональных переживаний | ||
| На основе только словесного общения | min 3.0 | max 3.6 |
| На основе только своего поведения | min 1.0 | max 1.9 |
| Изменение состояния, поведения, личностно–смысловых образований у объекта | ||
| На основе только словесного общения | min 2.3 | max 3.3 |
| На основе только своего поведения | min 1.0 | max 2.0 |
| Управление своими действиями и психическими состояниями | ||
| Самостоятельное управление процессом общения с объектом | min 3.0 | max 3.5 |
| Управление своими психическими состояниями в обычной ситуации | min 4.0 | max 4.1 |
| Управление своими психическими состояниями в стрессовых ситуациях | min 4.0 | max 5.0 |
| Самостоятельное создание и использование условий для работы | min 3.5 | max 4.0 |
| Преодоление психологических барьеров | min 4.0 | max 5.0 |
Рассмотрим еще один прикладной аспект, вытекающий из анализа приведенных оценочных значений и позволяющий давать прогностическую оценку эффективности воздействия на целевую аудиторию вновь подготовленных видео и печатных материалов (текстов выступлений) до момента их доведения до всей аудитории.
Возможность такого прогноза базируется на учете т.н. обратных связей, возникающих между партнерами именно в процессе их взаимного общения[32]. В данном случае содержание видео и печатных материалов рассматривается нами как один из партнеров по общению, другой партнер суть целевая аудитория.
Приведенные в табл. 5 группы действий могут быть сгруппированы по функциям общения. Это возможно по причине установленного соответствия основных групп действий функциям общения (рассматриваются функции общения, выделенные Л.А. Карпенко по критерию «цель общения»), см. табл. 6