Вы — эксперт. Сообщите журналисту наиболее увлекательные факты.
Журналист хочет, чтобы вы внимательно слушали, о чем он спрашивает, и отвечали на его вопросы.
Неверно разражаться подготовленным ответом, игнорируя то, что сказал журналист. Важнейшая сторона умения хорошо давать интервью — быть хорошим слушателем. Усваивайте то, что спрашивает журналист, и думайте, как можно повернуть вопрос в том направлении, о котором вы хотите говорить.
Высказываясь о конкурентах
Журналист может говорить с вами не для того, чтобы больше узнать о вас или ваших товарах, — его может больше интересовать ваше мнение о конкурентах. В этом случае:
остерегайтесь быть слишком самоуверенным или откровенно высказывать точку свою зрения о конкурентах.
критиковать конкурентов — дурной тон.
критика конкурентов обычно возвращается к вам.
вашей тактикой должно быть продвижение собственного положения, а не нападки на соперника.
если журналист утверждает, что ваш конкурент обсуждает вас, попросите рассказать подробней, что именно он говорит, и разбейте его доводы по пунктам.
не делайте необдуманных и голословных утверждений о своих конкурентах.
думайте и говорите о своем положении конкретно, с цифрами и фактами защищайте свое мнение.
создайте короткое, точное заявление, которое подкрепит ваше сообщение.
Как справиться с неприязненным отношением
В редких случаях вы можете обнаружить, что журналист относится к вам враждебно. Обычно такие технологии предназначены для политических интервью или кризисных ситуаций, а не для собеседников, помогающих «обычным» новостям или статьям. Журналист гораздо больше надеется на то, что вы предоставите ему много убедительного и интересного материала. Однако вы должны быть готовы к тому, что журналист может критиковать то, что вы говорите. Не ждите, что ваши заявления или утверждения останутся незамеченными. Это их работа. Самое худшее — это отвечать на грубые или агрессивные вопросы с агрессией. Поэтому:
Будьте спокойны.
Сосредоточьтесь на положительных аспектах своего обращения.
Не повторяйте противоположное мнение в своем ответе.
Не занимайте оборонительную позицию.
Если интервьюер пытается прервать вас на середине ответа, скажите: «Пожалуйста, позвольте мне закончить». Затем завершите предложение.
Не говорите односложно «да» или «нет»: оживляйте свои ответы, но не перескакивайте с одной мысли на другую. Когда закончите мысль, сделайте паузу.
Если вопрос явно далек от предмета беседы, если он неуместный и провокационный, скажите мягко: «Мы здесь не это обсуждаем. Мы говорим о...» или: «Это не относится к делу ...»
Не спорьте с интервьюером и не противоречьте ему.
Никогда не теряйте самообладания.
Никогда не прерывайте интервью: это намного хуже для вас, чем для интервьюера.
Если интервьюер сказал что-то неточное или неверное, не пропускайте это незамеченным. И интервьюер, и аудитория будут уважать вас намного больше, если вы защитите себя и исправите ошибки.