Низкая профессиональная успешность - мнение 100% экспертов сошлись на неуспешности психолога (15,4% от общего количества психологов).
Обобщение оценок экспертов позволило выявить процентное распределение данной категории сотрудников по трем уровням профессиональной успешности - низкий, средний и высокий.
Из общего количества психологов, по мнению Эксперта 1, успешных - 33,8% психолога, неуспешных - 66,2%. По мнению Эксперта 2, успешных психологов - 84,6% человек, неуспешных - 15,4%. По мнению Эксперта 3, успешных психологов - 33,8%, не успешных - 66,2%.
Для объяснения полученных результатов, необходимо отметить, что Эксперт 1 и Эксперт 3 имеют базовое психологическое образование и стаж работы в должности 5 лет, а Эксперт 3 не имеет профильного образования и стаж работы составляет 3 года.
На втором этапе решения научной задачи сравнивались социально-личностные характеристики сотрудников с высоким и низким уровнем профессиональной успешности, то есть был применен метод контрастных групп.
Сравниваемые параметры были получены путем анкетирования. Анкета включала в себя 17 вопросов.
Сравнение показателей профессиональной успешности психологов и гендерных различий позволило установить, что из успешных психологов 40% мужчин и 60% женщин; среди неуспешных психологов 90% мужчин и лишь 10% женщин. Принимая во внимание тот факт, что работа психолога относится к профессиям “человек - человек”, уместным будет указать роль эмпатии, способность к которой, по мнению Дж. Сидмена, больше развита у женщин, чем у мужчин [10].
Интересным представляется сравнение профессиональной успешности офицеров- психологов с их возрастом. Успешных психологов - 10% в возрасте от 21-го до 30-ти лет, 20% в возрасте от 31-го до 40-ка лет и 70% в возрасте от 41-го до 50-ти лет. Среди неуспешных психологов - 30% в возрасте от 21 -го до 30-ти лет, 40% в возрасте от 31-го до 40-ка лет и 30% в возрасте от 41-го до 50-ти лет. Это свидетельствует о том, что большинству успешных психологов 41 - 50 лет.
Для того чтобы лучше понять, в каком возрасте мужчины и женщины более успешны или неуспешны, было проведено сравнение профессиональной успешности офицеров-психологов с учетом возрастных и гендерных показателей. Удалось установить, что доля успешных мужчин в возрасте 21 - 30-ти лет составляет 10%, в возрасте 31- 40-ка лет - 0% и в возрасте 41 - 50-ти лет - 30%. Неуспешных мужчин в возрасте 21 - 30-ти лет - 30%, в возрасте 31 - 40-ка лет - 40% и в возрасте 41 - 50-ти лет - 20%. Успешных женщин в возрасте 21 - 30 лет - 0%, в возрасте 31 - 40-ка лет - 20% и в возрасте 41 - 50-ти лет - 40%. Неуспешных женщин в возрасте 21 - 30-ти лет - 0%, в возрасте 31 - 40-ка лет - 0% и в возрасте 41 - 50-ти лет - 10%.
Сравнительная характеристика профессиональной успешности психологов с полученным образованием показывает, что 20% успешных психологов имеют непрофильное образование, тогда, как 80% - профильное. Среди неуспешных психологов 70% имеют непрофильное образование, а 30% - профильное образование. Это говорит о том, что психологи, имеющие профильное образование более успешны, чем психологи с непрофильным образованием. Под профильным понимается такое образование, которое рассчитано на профессии сферы “человек - человек”, например, психологическое, педагогическое, медицинское, а под непрофильным - техническое. Сравнение профессионально успешных и не успешных психологов с учетом стажа работы в должности позволило установить, что у 10% успешных психологов стаж работы 0 - 1 год, 4 - 5 лет и 10 - 11 лет, 20% психологов имеют стаж работы 2 - 3 года и 8 - 9 лет, 30% успешных психологов проработали в должности 6 - 7 лет. Рассматривая категорию неуспешных офицеров-психологов, отметим, что большая часть данных сотрудников (60%) приходится на начало работы в должности, то есть на период 0 - 1 год, у 30% неуспешных психологов стаж работы 4 - 5 лет и у 10% неупешных специалистов психологического обеспечения стаж работы 10 - 11 лет.
Таким образом, в контексте изучения феномена эмпатии, проведенный теоретический анализ психологической литературы по данной проблеме, позволил дать более точно определить это понятие. Эмпатия - способность личности к постижению эмоционального и физического состояния другой личности, посредством точной оценки этого состояния, интереса и направленности к людям, рефлексии и является важнейшей основой ориентировки в условиях жизнедеятельности индивида.
Рассмотрев взгляды отечественных и зарубежных ученых на структуру эмпатии, необходимо выделить три компонента, которые она включает в себя: направленность на людей, точность оценки эмоционального и физического состояния других людей (эмоциональный и социальный интеллект) и рефлексию.
Функциональная модель эмпатии, включает в себя механизмы эмпатии и адаптацию. В свою очередь, под механизмами понимается идентификация, сопереживание и сочувствие. Идентификация - это уподобление себя значимому другому, как образцу на основании эмоциональной связи с ним; сопереживание - это уподобление эмоционального состояния субъекта состоянию другой личности, при этом в индивидуальном сознании субъекта отражается отношение другого человека к происходящим с ним событиям; сочувствие - это выражается в понимании чувств и мыслей другого человека, оказании моральной поддержки его устремлениям и готовности содействовать их осуществлению. В качестве основной функции эмпатии необходимо отметить социальную адаптацию - постоянный процесс активного приспособления индивида к условиям социальной среды.
Проведенный экспертный опрос и анкетирование позволили установить, что на профессиональную успешность офицера- психолога пограничных органов влияют такие показатели, как пол, возраст, про- фильность образования и стаж работы в должности.
Список литературы
Ананьев Б.Г. О методах современной психологии // Психодиагностические методы (в комплексном лонгитюдном исследовании студентов). Л., 1976.
Василькова А.П. Эмпатия как один специфических критериев профессиональной пригодности будущих студентов медиков: Автореф. ... канд. психол. наук. СПб., 1998.
Гаврилова Т.П. Эмпатия как специфический способ познания человека человеком // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975.
Гурьянов Ю.Н. Резерв интенсификации работы с кадрами // Граница России. 2010. № 21.
Дружинин В.Н. Экспериментальная психология: Учебное пособие. М., 1997.
ИльинЕ.П. Психология воли. СПб., 2000.
Макарова Е.Д. Воспитание эмпатии как профессионально-личностного качества будущих социальных педагогов в целостном образовательном процессе педагогического колледжа: Дис. ... канд. пед. наук. Петрозаводск, 2006.
Фрейд 3. Остроумие и его отношение к бессознательному. М., 2007.
Sidman J. Empathy and helping Behavior in college students // Diss. Abstracts. 1969.