СОДЕРЖАНИЕ
Введение...............................3
1.Коммерческая деятельность в современных условиях............5
1.1. Сущность, содержание коммерческой деятельности...........5
1.2. Тенденции развития торговли в Республике Беларусь...................7
1.3. Особенности коммерческой деятельности на предприятиях
розничной торговли........................15
2.Экономико-организационная деятельность
ЗАО «Универсам Волгоград»....................18
2.1. Краткая характеристика торговой организации...........18
2.2. Анализ основных экономических показателей.............23
3.Коммерческая деятельность на предприятии.............26
3.1.Взаимоотношение торговой организации с поставщиками товаров...26
3.2. Коммерческая деятельность розничной торговой организации
и пути повышения её эффективности....................29
Заключение...........................33
Список использованных источников..................35
Приложения.............................37
ВВЕДЕНИЕ
В современных экономических условиях Республики Беларусь необходимо
проведение разумной экономической политики выживания каждого субъекта
хозяйствования, развитие торговли на качественно новой основе, достижение
высокого уровня конкурентоспособности по всем направлениям деятельности
торгового предприятия и, прежде всего, коммерческой – важнейшей его функции.
Под коммерческой деятельностью следует понимать деятельность торгового
предприятия, направленную на получение максимальной прибыли на основе
изучения спроса на избранном сегменте рынка, налаживание хозяйственных
связей, создание торгового ассортимента товаров с соответствующим уровнем цен
и качества, а также создание условий для реализации этих товаров и получения
прибыли от всех других видов деятельности.
В данном случае коммерческая деятельность осуществляется путем выполнения
коммерческих операций и является важнейшим механизмом управления
экономическим отношениями. Они возникают между хозяйствующими субъектами во
всех сферах экономики, в процессе обмена товарами, услугами, научно-
технической информации, средствами производства, сырьем и т.д. и ведут к
развитию договорных отношений между ними.
Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через
удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре обслуживания -
требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке.
Целью работы является разработка направлений повышения эффективности
коммерческой деятельности на основе теоретических основ оценки
эффективности и анализа деятельности ЗАО «Универсам Волгоград».
Объектом исследования является коммерческая деятельность ЗАО «Универсам
Волгоград».
Предметом исследования являются проблемы эффективности коммерческой
деятельности розничной торговой организации.
В процессе работы проведены следующие исследования:
1. изучены сущность и содержание коммерческой деятельности;
2. проведен анализ развития торговли в Республике Беларусь;
3. проведен анализ эффективности коммерческой деятельности ЗАО «Универсам
Волгоград»;
4. обоснованы направления повышения эффективности коммерческой деятельности
ЗАО «Универсам Волгоград».
При написании данной работы широко использовалась литература по исследуемой
проблеме, законодательство Республики Беларусь, периодические издания и
показатели деятельности ЗАО «Универсам Волгоград».
1.КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1. Сущность, содержание коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность возникла в глубокой древности с появлением товарно-
денежных отношений и торговых посредников. В России становление торговли
относят к VIII-IX вв. В XIX — начале XX вв. коммерческая деятельность была
основным объектом занятия российского купечества, являвшегося почётным
сословием российского общества. В этот период искусство коммерции в России
достигло высокого уровня. Существовал своеобразный кодекс чести купца-
коммерсанта, провозглашавший твёрдость и нерушимость купеческого слова,
необходимость неукоснительного выполнения принятых обязательств по торговым
сделкам, честное и добросовестное служение своему делу [6, с. 19].
Репутация купца в деловом мире ценилась очень высоко. Многие после
Октябрьской революции отношение государственной власти к коммерческой
деятельности складывалось по-разному, но, в основном, резко отрицательное.
Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных
отношений, полного хозрасчёта и самофинансирования способствовали появлению
нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и
покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе,
самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в
рыночных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу.
Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на
основе принципа полного равноправия торговых партнёров по поставкам товаров,
хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой
материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых
обязательств.
Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определённую
направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые
можно назвать целями функционирования [6, с. 22].
В переходный период к рынку, когда возрастает роль коммерческой деятельности
торговых предприятий, требуется более полное раскрытие её сущности и
содержания. В монографии профессора Ф.Г. Панкратова и профессора Т.К.
Серегиной прослеживается объективный подход к коммерческой деятельности. Суть
рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: «Коммерческая
деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения
спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников
поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных
связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов
на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учёта и
контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств» [23, с. 39].
Вместе с тем, коммерческую деятельность в торговле авторы выделяют отдельно и
характеризуют её следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой
обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и
предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для
удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход
конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой
деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до
потребителя и продажей их конечному покупателю [23, с. 40].
Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор
Б.А. Райберг: «Сейчас термин «коммерческая деятельность» стал толковаться
расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды
предпринимательской деятельности» [6, с. 40]. Далее автор конкретизирует, что
при простой формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги -
товар» при покупке — реальная картина коммерческого бизнеса более сложная.
При рассмотрении коммерческой деятельности целесообразно выделить ту её
часть, которая взаимосвязана с рынком, а именно с торгово-денежным обменом в
условиях конкурентной среды рынка и получением реальной прибыли. От
коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной
ситуации, что способствует устойчивому положению торговой организации на
рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговая
организация любой формы собственности существует для потребителей и благодаря
потребителям. Следовательно, всё внимание и средства коммерческой
деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов
покупателей. Итак, коммерческая деятельность - неотъемлемое условие
потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где
происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует
понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением
спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек
обращения и получением прибыли.
Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном
деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой
деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от
производителя до покупателя [23, с. 41].
Цели коммерческой деятельности определяют её содержание:
· установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка;
· изучение и анализ источников закупки товаров;
· обеспечение связи производства с потреблением товаров,
ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объём и обновление
продукции);
· осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды;
· глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное
развитие целевых рынков товаров.
По мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой
деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку
усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области
теории и практики коммерческой деятельности [23, с. 42].
Коммерческая деятельность в розничной торговле включает следующие основные
элементы:
- детальное изучение потребителя, его требований к товару, мотивов покупки и
особенностей покупательского поведения;