Только в том случае, когда предлагаемые решения овладеют умом клиента, иначе говоря, только тогда, когда заказчик консультационных услуг примет решение как свое собственное, предлагаемое решение на самом деле будет реализовано, и только тогда можно рассчитывать на успех.
Однако с учетом подготовки современных руководителей в России, как старых, так и новых, консультанту сегодня приходится тратить много времени на подготовку, обучение руководителей до того уровня, когда его идеи будут правильно восприняты.
При этом необходима кропотливая психологическая подготовка клиента к анализу рыночной ситуации его фирмы. В большинстве случаев проблемы, которыми занимаются консультанты, вызваны некомпетентным управлением самого клиента -
· Итак, сначала клиенту сообщаются неприятные сведения о нем самом, как руководителе,
· затем проводится его обучение до уровня готовности восприятия идей консультанта.
· И в заключении, клиента, в ходе обсуждения вариантов решения , выводят самого на оптимальное решение.
Если при этом учесть отмеченные особенности процессного консультирования, наиболее эффективной формы в современных условиях, то не приходится удивляться тому, что клиент часто не понимает: “Почему он должен платить, да еще большие деньги, за то, что, по его мнению, он сам же и вывел”.
Если же консультант всю работу сделает сам, его идеи, как показывает практика, не будут восприняты.
Поэтому консалтинг, несмотря на то, что является одним из важнейших средств выведения российских предприятий на уровень управления, соответствующий современным западным стандартам, является сегодня одной из наиболее уязвимых в России форм реализации интеллектуальной собственности.
Список литературы
В. Ф. Токарев, к.т.н.Консалтинг - как практическая форма реализации интеллектуальной собственности.