Методы сбора социологической информации
Введение
Социология- наука, изучающаяобщество. Этанаука призванаузнавать общественноемнение по темили иным вопросам,и тем самымспособствоватьулучшениюусловий социальной(общественной)жизни каждогоиз нас. Конечно,речь идет нетолько об обществев целом, но и оличности, какнеотъемлемойчасти общества.
Социологияособенно важнав наше нестабильноевремя. Она должнапомогать правящимструктурамподдерживатькакую-то стабильностьв обществе,таком хрупкомв последнеевремя. Все этоболее или менеепонятная сторонасоциологии.После того, какмы узнаемобщественноемнение, ужебудет ясно -что надо сделать,чтобы в следующийраз мнение поэтому вопросубыло лучше.
А какузнать мнениеобщества? Каковыметоды сборасоциологическойинформации?
Ответна этот вопроси будет цельюданной работы.
Длясбора социологическойинформациимогут применятьсяразного родаметоды. Каждыйиз них имеетсвои особенности,предполагаетопределённыетребования.В чём они состояти какими приёмаминадо овладеть,чтобы умелоиспользоватьэти методы напрактике?Рассмотрениюэтих вопросови посвящёнреферат.
Глава1. Метод опроса
Какни короткислова: “да”,“нет”, всё жеони требуютсамого серьёзногоразмышления.
Пифагор
Методопроса – этоне изобретениесоциологов.Во всех отрасляхнауки, где дляполучениеинформацииисследовательобращаетсяк человеку свопросами, онимеет дело сразличнымимодификациямиэтого метода.Например, врачи,выясняя течениеболезни ипредшествующеесостояниездоровья пациента,проводятанамнестическиеопросы. Юристы,выясняя у свидетелейобстоятельствадела, такжепользуютсяметодом опроса,специальноизучают егопсихологическиеаспекты и возможностиоценки достоверностиответов. Журналисты,педагоги, работникислужб социальногообеспеченияи многих другихсфер социальнойпрактики используютэтот метод дляполученияинтересующейих информации.
Спецификаметода состоитпрежде всегов том, что приего использованииисточникомпервичнойсоциологическойинформацииявляется человек(респондент)– непосредственныйучастник исследуемыхсоциальныхпроцессов иявлений. Существуетдве разновидностиопроса, связанныес письменнойили устнойформой общенияс респондентами– анкетированиеи интервьюирование.В их основележит совокупностьпредлагаемыхопрашиваемыхвопросов, ответына которые иобразуют первичнуюинформацию.
Каждыйвариант опросапредставляетсобой одну изнаиболее сложныхразновидностейсоциально-психологическогообщения, обусловленногорядом обстоятельств:содержаниеманкеты илиинтервью, тоесть перечнемвопросов, вкоторых реализованпредмет исследования;качествомработы анкетёраили интервьюера;сосредоточеннойработы респондентанад предложеннымивопросами;психологическимсостояниемреспондентав момент проведенияопроса(1. с.52-54).
Методопроса, опирающийсяна достаточноечисло обученныханкетёров илиинтервьюеров,позволяет вмаксимальнокороткие срокиопрашиватьдовольно большоеколичествореспондентов и получатьразличную посвоей природеинформацию.
Однако,всегда следуетучитыватьвозможноеискажениеинформации,полученнойметодом опроса,связанное сособенностямипроцесса отраженияразличныхсторон социальнойпрактики всознании людей.
Анкетирование
Наиболеераспространенныйв практикеприкладнойсоциологиивид опроса -анкетирование.Оно может бытьгрупповым илииндивидуальным.
Групповыманкетированиемназываетсяопрос, применяемыйв основном ворганизациях(места работы,учёбы и т.д.).
Прииндивидуальноманкетированиивопросники(анкеты) раздаютсяна рабочихместах или поместу жительствареспондента.В последнеевремя широкоераспространениеполучил единовременныйопрос (с помощьюэлектронныхвидов связи:телефон, E-mail).
Социологическаяанкета - объединеннаяединым исследовательскимзамыслом системавопросов,направленныхна выявлениеколичественно-качественныххарактеристикобъекта и предметаанализа. Еепредназначение- дать достовернуюинформацию.Для этого надознать и соблюдатьряд правил ипринципов ееконструирования,а также особенностиразличныхвопросов. Присоставлениианкет необходимоучитывать, чтовопрос долженбыть одинаковопонятен различнымсоциально-демографическимгруппам респондентов(молодым и пожилым,людям с разнымобразованиеми т.д.).
Всевопросы можноклассифицировать:
посодержанию(вопросы о фактахсознания, офактах поведенияи о личностиреспондента);
поформе (открытые,закрытые иполузакрытые,прямые и косвенные);
пофункции (основныеи неосновные).
Вопросыо фактахсознаниялюдей направленына выявлениемнений, пожеланий,ожиданий, плановна будущее ит.д. Вопросы офактах поведениявыявляют поступки,действия, результатыдеятельностилюдей. Вопросыо личностиреспондентавыявляют еголичностныехарактеристики(пол, возрасти т.д.).
Закрытымвопрос называетсяв том случае,если на негов анкете приводитсяполный наборвариантовответов. Прочитавих, опрашиваемыйвыбирает толькотот, которыйсовпадает сего мнением.Закрытые вопросымогут бытьальтернативныеи неальтернативные.Альтернативныепредполагаютвозможностьвыбора респондентомвсего одноговарианта ответа,а неальтернативные- несколькихвариантовответов.
Открытыевопросы несодержат подсказоки не “навязывают”респондентувариант ответа.Они дают возможностьвыразить своемнение во всейполноте и домельчайшихподробностей,поэтому онидают болеебогатую посодержаниюинформацию,чем закрытыевопросы.
Полузакрытыевопросы. Здесьнаряду с наборомопределенныхвариантовответов в ситуацииневозможностивыбрать подходящийвариант изпредложенногоперечня, респондентупредоставлятсявозможностьвысказать своемнение по обсуждаемойпроблеме всвободнойформе, т.е. соединяютсяпризнаки открытостии закрытости.
Прямыеи косвенныевопросы. Иногдавопросы анкетытребуют отреспондентакритическогоотношения ксебе, окружающимлюдям, оценкинегативныхявлений действительностии т.д. Такие прямыевопросы в рядеслучаев илиостаются безответа, илисодержат неточнуюинформацию.В подобныхслучаях напомощь исследователюприходят вопросы,сформулированныев косвеннойформе. Респондентупредлагаетсявоображаемаяситуация, нетребующаяоценки еголичных качествили обстоятельствего деятельности.
Основныевопросы анкетынаправленына сбор информациио содержанииисследуемогоявления. Неосновные- на выявлениеадресата основноговопроса (вопросы-фильтры),проверку искренностиответов (контрольныевопросы)(2.с.41-46).
Припроведениианкетногоопроса проходитсятри этапа:
подготовительныйэтап (включающийразработкупрограммуопроса, составлениеплана и сетевогографика робот,проектированиеинструментария,его пилотажнаяпроверка,размножениеинструментария,составлениеинструкцийдля анкетера,респондентаи других лицучаствующихв опросе, подбори подготовкаинтервьюеров,анкетеров,решение организационныхпроблем).
оперативныйэтап – сам процессанкетирования,имеющий своисобственныестадии поэтапногоосуществления;
3)результирующийэтап – обработкаполученнойинформации
Любаяанкета включаетв себя триосновные части:
вводную
содержательную(основную) часть
заключительнуючасть (паспортичку)
Вовведенииуказывается,кто проводитисследование,его цель и задачи,способ заполненияанкеты, подчеркиваетсяанонимныйхарактер еезаполнения,а также выражаетсяблагодарностьза участие ванкетировании.К вводной частипримыкает иинструкцияпо заполнениюанкеты.
Паспортичка(демографическаячасть) содержитв себе сведенияо респондентахс целью проверкинадежностиинформации.Это вопросы,касающиесяпола, возраста,образования,места жительства,социальногоположения ипроисхождения,стажа работыреспондентаи др.
Особоезначение имеетсоставлениеосновной частианкеты, т.к. отэтого во многомзависит успехпроводимогоисследования.
Содержаниеанкеты (характери виды задаваемыхвопросов, порядоких размещения,формализацияпредполагаемыхответов) определяетсястремлениемполучить наиболеедостовернуюинформациюоб изучаемомобъекте. Дляэтого необходимохорошо ориентироватьсяв той системевопросов, набазе которыхформируетсясодержательнаячасть анкеты.Формулировкавопросов –самый сложныйэтап составленияанкеты(2. с.52-55).
1.2 Почтовыйопрос
Почтовыйопрос - разновидностьанкетированияи правомернорассматриваетсякак эффективныйприем сборапервичнойинформации.В наиболееобщем виде онзаключаетсяв рассылкеанкет и получениина них ответовпо почте. Важноепреимуществопочтовогоопроса - простотаорганизации.Нет надобностив подборе, обучении,контроле задеятельностьюбольшого количестваанкетеров. Ещеодним позитивнымсвойствомявляется возможностьвыбора респондентомнаиболее удобногодля него временизаполненияанкеты.
Вместес тем почтовыйопрос имеети свои недостатки.Основной изних - неполныйвозврат анкет,то есть не всереспондентызаполняютанкеты и отправляютих исследователям,поэтому можетполучитьсятак, что мненияответившихне совпадаютс мнениями тех,кто воздержалсяот участия впочтовом опросе.
Разновидностьпочтовогоопроса - прессовыйопрос. В этомслучае анкетапечатаетсяв газете илижурнале. Существуетдва вида такогоопроса. Один- когда редакцияобращаетсяк анкетированиюс целью полученияданных о своихчитателях иих мнений оработе данногопечатногооргана. Второй- когда черезпечатный организучаетсямнение по какой-либоактуальнойпроблеме.
1.3Интервьюирование
Приинтервьюированииконтакт междуисследователеми респондентомосуществляетсяпри помощиинтервьюера,который задаетвопросы, предусмотренныеисследователем,организуети направляетбеседу с каждымотдельнымчеловеком ификсируетполученныеответы согласноинструкции.Этот методопроса требуетбольших затратвремени и средств,чем анкетирование,но вместе с темповышаетсянадежностьсобираемыхданных за счетуменьшениячисла неответившихи ошибок призаполнениивопросников.
Особенностиинтервью по-разномупроявляютсяв различныхего организационныхформах. Рассмотримих.
Интервьюпо месту работы,занятий, тоесть в служебномпомещении. Ононаиболеецелесообразно,когда изучаютсяпроизводственныеили учебныеколлективы,а предметисследованиясвязан с производственнымиили учебнымиделами.
Интервьюпо месту жительства.Оно становитсяпредпочтительным,если предметопроса касаетсятаких проблем,о которых удобнеепоговоритьв неофициальнойобстановке,свободной отвлияния служебныхили учебныхотношений.
В прикладнойсоциологииразличают тривида интервью:формализованное,фокусированноеи свободное.
Формализованноеинтервью -самая распространеннаяразновидностьинтервьюирования.В этом случаеобщение интервьюераи респондентастрого регламентированодетальноразработаннымивопросникоми инструкцией,предназначеннойдля интервьюера.При использованииэтого видаопроса интервьюеробязан точнопридерживатьсяформулировоквопросов и ихпоследовательности.
Фокусированноеинтервью -следующаяступень, ведущаяк уменьшениюстандартизацииповеденияинтервьюераи опрашиваемого.Оно имеет своейцелью сбормнений, оценокпо поводу конкретнойситуации, явления,его последствииили причин.Респондентовв этом видеинтервью заранеезнакомят спредметомбеседы. Предварительнозаготавливаюти вопросы длятакого интервью,причем их переченьдля интервьюераобязателен:он может менятьих последовательностьи формулировки,но по каждомувопросу долженполучить информацию.
Свободноеинтервьюотличаетсяминимальнойстандартизациейповеденияинтервьюера.Этот вид опросаприменяетсяв тех случаях,когда исследовательприступаетк определениюпроблемыисследования.Свободноеинтервью проводитсябез заранееподготовленноговопросникаили разработанногоплана беседы;определяетсятолько темаинтервью(10.с.123-126).
Глава2. Метод анализаинформации
Анализдокументов– один из широкоприменяемыхи эффективныхметодов сбораи анализа первичнойинформации.Документы сразличнойстепенью полнотыотражают социумобщества. В нихсодержатсясведения опроцессах ирезультатахдеятельностичеловека; вследствиеэтого документальнаяинформацияпредставляетбольшой интересдля социологов.
Видыдокументов
К этомупонятию в прикладнойсоциологииотносятся впервую очередьразличногорода материалы(документы),предназначенныедля храненияи передачиинформации.
Существуетряд основанийдля классификациидокументов:
постатусу документыразличают наофициальныеи неофициальные;
поформе изложения– письменные(более широко– вербальные)и статистические;
посвоим функциональнымособенностямдокументыклассифицируютсяна информационные,регулятивные,коммуникативныеи культурно-воспитательные.
постепени персонификациидокументыподразделяютсяна личные ибезличные.
Принципиальноезначение дляисследователяимеют официальныедокументы,которые отражаютобщественные,социальныеи экономическиесвязи в обществе.Все эти документысоставляютсяи утверждаютсягосударственнымиили иными органами,учреждениямии могут выступатьв качествеюридическогодоказательства.
Большоезначение имеетизучениенеофициальныхдокументов.Среди них выделяютсяличные документы,такие как дневники,мемуары, личнаяпереписка,записки профессиональногохарактера.Неофициальныедокументыпозволяютвскрыть глубинныесоциально-политическиемеханизмыобразованияценностныхориентаций,понять историческуюобусловленностьстереотиповповедения,найти основудля выделениясоциальныхтипов в обществе.
Личные- документыиндивидуальногоучета (библиотечныеформуляры,анкеты и бланки,заверенныеподписью),характеристики,выданные данномулицу, письма,дневники, заявления,мемуарныезаписи.
Безличные- статистическиеили событийныеархивы, данныепрессы, протоколысобраний(3. с12-15).
Следуетвыделить ещёодно основаниедля типологиидокументов– их целевоеназначение.Выделяют: документысозданныенезависимоот исследователя,и документы“целевые”, тоесть подготовленныеточно в соответствиис программой,задачамисоциологическогоисследования.К первой группеотносятся тедокументы,существованиекоторых нипрямо, ни косвенноне обусловленотехникой проведениясоциологическогоисследования:связанные стемой исследованияофициальныедокументы,статистическиесведения, материалыпрессы, личнаяпереписка ит.д. Вторая группадокументоввключает: ответына открытыевопросы анкетыи тексты интервью,записи наблюдений,отражающихмнения и поведениереспондентов;справки официальныхи иных организаций,выполненныепо заказуисследователей;статистическуюинформацию,собранную иобобщённуюв ориентациина определённоесоциологическоеисследование.
Информацию,содержащуюсяв документах,принято разделятьна первичнуюи вторичную.В первом случаеречь идёт обописании конкретныхситуаций, обосвещениидеятельностиотдельныхсубъектовсоциума. Вторичнаяинформацияносит болееобобщённый,аналитическийхарактер; вней, как правило,отражены болееглубоко скрытыесоциальныесвязи(3. с.18-20).
Правилаработы с документами.
1. “Золотоеправило” - четкоразличатьописание событийи их оценку.(Это правилоприменимо клюбой информации).Факты, безусловно,лучше, чем мнениеи оценка.
2. Анализироватьнамерениясоставителядокумента.Например, отчетсотрудникапредприятияможет бытьсоставлен вболее благоприятномсвете, чем обстоятдела на самомделе. А есливзять критикугазеты, то можноговорить опридирчивомизложениифактов.
3. Важнознать методполученияданных длясоставлениядокумента (изпервых рук,факты, другиеисточники).
4. Еслидокумент содержитстатистическиеданные, то следуетвыяснить, начем основанаклассификация.
5. Важноуяснить общуюобстановкупри которойсоставлялсядокумент. Онавлияет наобъективностьсоставителянезависимоот его намерений.
Особуюосторожностьнужно соблюдатьпри работе сличными документами,такими как:автобиографии,дневники, мемуары,письма и т.д.
Вотнесколькоусловий доверияк информациииз личных документов:
(а)Можно веритьсообщениям,если они никакне затрагиваютинтересы автора;или (б) наносятопределенныйущерб автору;(в) видимо,достоверныте сведения,которые в моментрегистрацииавтором былиобщеизвестны;достоверныдетали событий,несущественныес точки зренияавтора документа,а также (г) сведенияк которым авторотноситсянедоброжелательно(10.с.34-38).
Проверкаподлинностидокументов,анализ мотивов,побуждений,условий составления,целевой установкиавтора, ситуациив которой ондействовал,характера егоокружения - вотте факторы, откоторых зависитдостоверностьинформациииз личных документов.
2.2Критерии отборадокументовдля изучения
Самостоятельныеэтапы анализадокументов– отбор источниковинформациии комплектованиевыборочнойсовокупностиподлежащиханализу материалов.Основой дляэтого служитпрограммаисследований.
В качествесредства проверкинадёжности,достоверностиинформациии одновременноанализа ихсодержанияявляется “внешнее”и “внутреннее”исследованиедокументов.
Внешнийанализ – этоизучениеобстоятельстввозникновениядокумента, егоисторическогои социальногоконтекста.Внутреннийанализ – этои есть собственноизучение содержаниядокумента,всего того, очём свидетельствуеттекст источника,и тех объективныхпроцессов иявлений, о которыхсообщаетдокумент(10.с.40-42).
2.3Виды анализадокументов
Во всёммногообразииисследовательскихприёмов, используемыхпри изучениидокументов,выделяют дваосновных вида:качественныйанализ (иногдаего называюттрадиционным)и формализованный,носящий ещёназваниеконтр-анализа.Два эти подходак изучениюдокументальнойинформациихотя и различаютсяво многом, однакомогут в достаточновысокой степенидополнять другдруга, так какдва этих методавместе дадутвсестороннийвзгляд на проблему.
Качественныйанализ зачастуюслужит предпосылкойпоследующегоформализованногоизучения документов.Как самостоятельныйметод особоезначение онприобретаетпри изученииуникальныхдокументов:их число всегдакрайне малои поэтому нетнадобностив количественнойобработкеинформации.Поэтому сутьтрадиционногоподхода заключаетсяв углублённомлогическомисследованиисодержаниядокументов.Традиционный(классический)анализ документовв отличие отпростого ознакомленияс ними или прочтениядля приобретениянового знания- это именнометод исследования,которое, каквсякое научноеисследование,предполагаетвыдвижениеопределенныхгипотез, тщательноеизучение существаанализируемогоматериала,логики текста,обоснованностии достоверностиприводимыхсведений. Этоинтеллектуальныйанализ, прикотором исчерпываетсявсе содержимоедокумента(9.с.33-35).
Стремлениев максимальнойстепени избежатьсубъективизма,потребностьв социологическомизучении иобобщениибольшого объёмаинформации,ориентацияна использованиесовременнойвычислительнойтехники приобработкесодержаниятекстов привелик становлениюметода формализованного,качественно-количественногоизучения документов.При этом методесодержаниетекста определяетсякак совокупностьимеющихся внём сведений,оценок, объединённыхв некую совокупностьединой концепцией,замыслом.Количественныйанализ уместенесли:
а) требуетсявысокая степеньточности присопоставленииоднопорядковыхданных
б) достаточномного материала,чтобы оправдатьусилия по егообработке, ион репрезентируетобласти изучения
в) материаланастолькомного, что нельзяобойтись безсуммарныхоценок
г) изучаемыеначальныехарактеристикипоявляютсяс достаточнойчастотой
Процедураформализованногоанализа документовначинаетсяс выделениядвух единицанализа: смысловых(качественных)и единиц счёта.Цель исследования– отыскатьиндикаторы,указывающиена наличие вдокументе темы,значимой дляанализа, ираскрывающиесодержаниетекстовойинформации.
Плодотворнымоказываетсяпри анализетекстов деятельностный(проблемный)подход. В этомслучае весьтекст рассматриваетсякак описаниеконкретнойпроблемнойситуации, вкоторой естьряд субъектови отношениямежду ними. Приформализованноманализе документоввсестороннерассматриваютсаму деятельность,а также выделяютеё субъекты,цели и мотивыпоступков,совершаемыхими; обстоятельства,причины, породившиепотребностьв той или инойдеятельности(бездеятельность– это тоже виддеятельности);объект еёнаправления.
Огромнуюроль играетопыт исследователя,глубина егознаний по предметуи интуиция(9.с.42-46).
Глава3. Метод экспертнойоценки
Такиеформы сборапервичнойсоциологическойинформации,как анкетирование,интервьюирование,почтовый опрос,телефонноеинтервью,безличностныйопрос с помощьювозможностейInterNet или E-mailпредназначены,прежде всего,для массовыхопросов. Ихособенностьзаключаетсяв том, что онинаправленына выявленияинформации,которая отражаетзнания, мнения,ценностныеориентациии установкирезидентов,их отношенияк каким-либоявлениямдействительности.И то, что этаинформацияосновываетсяна индивидуальноминтересе респондентаи может бытьвесьма субъективна,отнюдь непротиворечитнаучнообразномуспособу еёполучения.Наоборот, цельмассовогоопроса заключаетсяв том, чтобыпри помощисоответствующегоинструментарияполучить достоверныесведения опредмете иобъекте исследования(8.с.98-101).
Вышеуказаннымипроблемамии занимаютсяэксперты.Эксперт – этокомпетентноелицо, имеющееглубокое знанияо предмете илиобъекте исследования.Как сформироватьгруппу экспертов?На самом первомэтапе оборав качествекритериевцелесообразноиспользоватьдва признака:род занятийи стаж работыпо интересующемунас профилю.При необходимостиучитываютсятакже уровень,характер образования,возраст. Центральныйсреди критериевотбора экспертов– их компетентность.Для определенияприменимы, стой или инойстепенью точности,два метода:самооценкаэкспертов иколлективнаяоценка авторитетностиэкспертов.
Наиболеепростая и удобнаяформа самооценкиэкспертов –совокупныйиндекс, рассчитанныйна основанииоценки экспертамисвоих знаний,опыта и способностейпо ранговойшкале с позициями“высокий”,“средний” и“низкий”. Приэтом первойпозиции присваиваетсячисловое значение“1”, второй –“0,5”, третий –“0”. В таком случаесовокупныйиндекс –коэффициентуровня компетентностиэксперта вычисляетсяпо формуле:
гдеk1 –числовое значениесамооценкиэкспертомуровня своихтеоретическихзнаний, k2- числовое значениесамооценкипрактическогоопыта и k3– числовоезначение самооценкиспособностипрогноза. Коэффициентуровня компетентностиколеблетсяв интервалеот 0 до 1. Обычнов группу экспертовпринято включатьтех, у кого индекскомпетентностине менее среднего0,5 и выше –1(8. с.122-123)
Методколлективнойоценки применяетсядля формированиягруппы экспертовв том случае,когда они имеютпредставлениедруг о другекак специалисты.Такая ситуацияхарактернадля учёных,творческихдеятелей, политиков,экономистов.
3.1Прогноз
В прогнозенаиболее нагляднопроявляетсяотличие экспертнойоценки от информации,получаемойв результатемассовогоопроса. Онозаключаетсяв стремлениик согласованности,единообразиюсуждений иоценок, высказываемыхэкспертами.Действительно,возможно лииспользоватьдля практическихцелей, скажем,мнение тридцатиэкспертов, еслиони включают5-7 взаимоисключающихпрогностическихоценок? Далеедостоверностьданных в массовомопросе, как инекоторыхсреднестатистическихпоказателей,тем выше, чембольше совокупностьопрошенных.В принципепрогностическаяэкспертнаяоценка осуществимадля любых социальныхпроцессов иявлений.
В прикладнойсоциологииразработанряд приёмаопросов экспертов,используемыхдля полученияпрогностическойоценки. Приэтом уместнозаметить, чтонекоторыетехническиеи методическиеприёмы, широкоиспользуемыев массовыхопросах, теряютсвою значимостьпри опросетакой специфическойаудитории, какэксперты. Какправило, массовыеопросы носятанонимныйхарактер. Вэкспертныхопросах этотеряет смысл,ибо экспертыдолжны бытьполностьюосведомленыо задачах, которыерешаются в ходеисследованияс их помощью.Поэтому нетникакой нуждыприменять вэкспертнойанкете косвенныеили контрольныевопросы, тестыили какие-либодругие приёмы,имеющие своейцелью выявить“скрытые”позиции респондента.Более того,использованиетаких приёмовможет нанестизаметный ущербкачеству экспертнойоценки. Экспертв полном смыслеэтого слова– активныйучастник научногоисследования.И попытка скрытьот него цельисследования,превратив,таким образом,в пассивныйисточник информации,чревата потерейего доверияк организаторамисследования.
Основнойинструментарийэкспертногоопроса – анкетаили бланк-интервью,разработанныепо специальнойпрограмме.
В отличиеот массовогоопроса, программапрогнозированногоопроса экспертовне столь детализированаи носит преимущественноконцептуальныйхарактер. Вней, преждевсего, однозначноформулируетсяподлежащеепрогнозу явление,предусматриваетсяв виде гипотезвозможныеварианты егоисхода.
Весьмачасто применяетсяв прикладнойсоциологиии такой методэкспертногопрогноза, как“дельфинийскаятехника”1.Он заключаетсяв выработкесогласованныхмнений путёммногократногоповторенияопроса однихи тех же экспертов.После первогоопроса и обобщениярезультатовего итоги сообщаютсяучастникамэкспертнойгруппы. Затемпроводитсяповторныйопрос, в ходекоторого экспертылибо подтверждаютсвою точкузрения, либоизменяют оценкув соответствиис мнениембольшинства.Такой циклсодержит в себе3-4 прохода. В ходеподобной процедурывырабатываетсяоценка, но приэтом исследователь,конечно, недолжен игнорироватьмнение тех, ктопосле неоднократныхопросов осталсяна своей точкезрения(3. с.87-89).
3.2 Оценкастепени достоверностирезультатовмассовых опросов
В процессевыработкиуправленческихрешений припомощи социологическихисследованийзачастую возникаетвопрос о достоверностимассовогоисследованияи соответственноо правомерностисформулированныхна их основевыводов. Словом,речь идёт обоценки компетентностимнений, высказаннымиреспондентами.
Дляэтого составляетсяанкета эксперта,включающаяв основномзакрытые вопросы,по структуреидентичныевопросам,сформулированнымв анкете респондента.Задача эксперта– с учётомобъективнойситуации иинтересующихисследователяфакторов высказатьпо поставленнымвопросамнепредвзятую,всесторонневзвешеннуюоценку(3.с.103-104)..
3.3 Аттестациячленов коллектива
В последниегоды в практикеисследованиясостоянияидейно-воспитательнойработы широкоприменяетсятакая разновидностьметода экспертнойоценки, какаттестация.При этом в ролиэкспертоввступают руководителиколлектива,общественныхорганизацийили специальнаяаттестационнаякомиссия(3.с.145-147)..
1Название даннойтехники прогнозазаимствованоот названиядревнегреческогогорода Дельфы,получившегосвою известностьещё до нашейэры как центрпредсказаний.
Глава4. Метод эксперимента
К числу самыхсвоеобразныхи трудноосваиваемыхметодов сборасоциологическойинформацииотноситсяэксперимент.Уже одно названиеэтого метода,имеющего весьмагромкое звучание,завораживаети вызываетособое уважение.
Экспериментлучше всегопроводить вотносительнооднородныхусловиях, поначалув небольших(до несколькихдесятков) группахобследуемых.Объект, с помощьюкоторого, нопроводитьсячасто выступаеттолько каксредство длясозданияэкспериментальнойситуации.
В экспериментеисследовательимеет достаточнобольшую свободувыбора экспериментальныхгрупп, хотя иобязан придерживатьсяопределённыхкритериев ихвыбора. В качествекритериеввыступают,прежде всего,характеристикисамого объекта,устойчивостьили изменениекоторых предусмотренотребованиямии условиямиэксперимента.
Общая логикаэкспериментасостоит в том,чтобы при помощивыборе некоторойэкспериментальнойгруппы (илигрупп) и помещенияеё в необычную(экспериментальную)ситуацию (подвоздействиеопределённогофактора) проследитьнаправление,величину иустойчивостьизмененияинтересующихисследователяхарактеристик,которые могутбыть названыконтрольными.
Успех экспериментав огромнойстепени зависитот созданиясоответствующихусловий. Здесьследует иметьв виду, как минимум,три момента:
в качествеконтрольныхвыбираютсяхарактеристики,самые важныес точки зренияизучаемойпроблемы, созданияэкспериментальнойситуации;
изменениеконтрольныххарактеристикдолжно зависетьот тех характеристикэкспериментальнойгруппы, которыевводятся илиизменяютсясамим исследователем;
на протеканиеэкспериментане должны оказыватьвоздействиете явления,которые неотносятся кэкспериментальнойситуации, ноно потенциальноспособны изменитьеё состояние(2.с.132-134)..
4.1 Видыэкспериментаи методы отбораэкспериментальногоотбора групп
Экспериментыразличаютсякак по характеруэкспериментальнойситуации, таки по логическойструктуредоказательствагипотез.
По характеруэкспериментальнойситуации экспериментыделятся на“полевые” илабораторные.В полевомэкспериментеобъект исследованиянаходится вестественныхусловиях своегофункционирования.В условияхлабораторногоэкспериментаэкспериментальнаяситуация, ачасто и самиэкспериментальныегруппы формируютсяискусственно.Поэтому членыгруппы, какправило, осведомленыоб эксперименте.
По логическойструктуредоказательствагипотез различаютлинейный ипараллельныйэксперименты:
Линейныйэкспериментотличаетсятем, что анализуподвергаетсяодна и та жегруппа, являющейсяконтрольной(её первоначальноесостояние),экспериментальной(её состояниепосле изменениякаких-либо еёхарактеристик).То есть ещё доначала экспериментачётко фиксируютсявсе контрольные,факторные инейтральныехарактеристикиизучаемогообъекта.
В параллельномэкспериментеодновременноучаствуют двегруппы: контрольнаяи экспериментальная.Их состав долженбыть идентиченпо всем контрольным,а также понейтральнымхарактеристикам,которые могутповлиять наисход эксперимента.Характеристикиконтрольнойгруппы остаютсяпостояннымив течение всегопериода эксперимента,а экспериментальной– изменяются.
Метод попарногоотбора используетсяпреимущественнов параллельномэксперименте.Суть его заключаетсяв следующем.Из генеральнойсовокупностивыбираютсядве группытаким образом,чтобы они былиидентичны понейтральными контрольным,но различалисьпо факторнымхарактеристикам.После этогодля обеих групподинаковыеусловия, а черезнекоторое времязамеряетсяэффект экспериментапутём фиксациии сравненияпараметровконтрольныхпризнаков вобеих группах.
В линейноми в параллельномэкспериментеможно использоватьметод структурноймодификации.В этом случаев линейномэкспериментегруппа отбираетсятак, чтобы онапредставляласобой микромодельгенеральнойсовокупностипо нейтральными контрольнымхарактеристикам.
Метод случайногоотбора идентиченранее рассмотреннымметодам вероятностнойвыборки с заранеезаданным объёмом.Как правило,его используютв полевыхэкспериментахпри большой(до несколькихсот) численностиэкспериментальнойгруппы(2.с.167-172)..
4.2 Планированиеи логика осуществленияэксперимента
Подготовкаи проведениеэкспериментапредполагаютпоследовательноерешение рядавопросов:
Определениецели эксперимента;
Выбор объекта,используемогов качествеэкспериментальнойгруппы;
Выделениепредметаэксперимента;
Выбор контрольных,факторных инейтральныхпризнаков;
Определениеусловий экспериментаи созданиеэкспериментальнойситуации;
Формулировкагипотез иопределениезадач;
Выбор индикаторови способа контроляпротеканияэксперимента;
Определениеметода фиксациирезультатов;
9. Проверкаэффективностиэксперимента.(2. с.181-182).
Глава5. Измерениесоциальныхустановок
В последнеевремя в связис бурным всплескомсоциальной,в том числе иполитической,активностинаселенияособую актуальностьприобрелиисследованиявзаимоотношенийразличных группобщества(национальных,политическихи т.д.), а такжеотношениямимежду этимигруппами исоциальнымиинститутами(органами власти,ассоциациями,средствамимассовой информациии др.).
Часто в основетаких, поройконфликтныхвзаимоотношенийлежит различиеинтересов,ценностныхориентацийили мировоззренческихпредставлений,выступающихпобудительныммотивом массовогоповедения, невсегда принимающегосоциальноблагоприятнуюформу.
Учитывая назревшуюактуальностьиспользованияточных и эффективныхметодик дляизучения новыхсоциальныхявлений и процессов,порождённыхперестройкойобщественнойжизни страны,в настоящемразделе расскажемо правилахконструированиянаиболее эффективныхшкал для измеренияустановок(8.с.24-25)..
5.1 Шкалы дляизмеренияустановок
Шкала самооценок.Это наиболеепростой видшкалы измеренияустановки. Онаможет бытьсконструированав форме обычноговопроса илив виде числовойоси с положительнымии отрицательнымиградациями.
При конструированиишкалы самооценкив форме “традиционного”вопроса еёпозиции обязательнорасполагаютсясимметричнои состоят изравного числаположительныхи отрицательныхоценок, разделённых“нейтральной”позицией.
Шкала ранжирования.Она отличаетсятой особенностью,что результатыизмеренияустановок приеё помощианализируютсяв соответствиис правилами,применимымидля ранговыхшкал.
Наиболее простойприём измеренияустановок поправилам такойшкалы – ранжированиереспондентамитех объектов,отношение ккоторым с ихстороны интересуетисследователя.Так, для выявленияшансов на успехтого или иногокандидата примногомандатныхвыборах респондентампредлагаютрасположитькарточки сфамилиямикандидатовв порядкепредпочтения.В этом случаевсе объектызначимы с точкизрения предметаисследования.Итог ранжированиядаст информациюо шансах кандидатовбыть избранными(8.с.42-43).
Более сложныйвариант измеренияустановок припомощи ранговойшкалы – методпарных сравнений.Суть его заключаетсяв том, что обозначенныена карточкахобъекты (ихнаименования)для оценкипарами поочерёднопоказываютреспондентам,предлагаяуказать болеепредпочтительный.При этом такойсравнительнойоценке подвергаютсявсе возможныесочетания паробъектов. Количествопарных сочетаний(Q), образуемыхпри изученииустановокреспондентовотносительнонекоторогочисла объектов(n), вычисляетсяпо формуле:
Сложностьпримененияметода парныхсравненийзаключаетсяв том, что с ростомчисла объектов,подлежащихоценке респондентом,резко возрастаетчисло пар.
Шкала Богардуса.Её основноепредназначение– измерениенациональныхи расовых установок.Особенностьэтой шкалызаключаетсяв том, что каждаяоценка (мнение,позиция) автоматическивключает в себявсё последующееи исключаетвсё предыдущее.На вопрос длянеё имеет следующуюформулировку:“Какие взаимоотношенияс представителемтакой-то национальностидля вас приемлемы?”
Брачные отношения;
Личная дружба;
Быть соседями;
Быть коллегамипо работе;
Быть жителямиодного города,посёлка, села;
Быть согражданамиодной области;
Быть согражданамистраны;
Не возражаюпротив их выездаиз страны.
Опыт свидетельствуето том, что подобныешкалы могутбыть построеныи успешноиспользоватьсядля измеренияустановокотносительноявлений в различныхсферах общественныхотношений(8.с.64-66).
5.2 Методсемантическогодифференциала
Этот методразработанОсгудом. Оноснован напринципе ассоциациимежду понятием,обозначающимобъект оценки,и теми или инымивербальнымиантонимами,характеризующиминаправленностьи интенсивностьоценки1.Примеры подобныхсочетаний:приятный –раздражающий,чистый – грязный,добрый – жестокий.
Для повышенияточности измеренияустановки припомощи семантическогодифференциаламежду антонимамирасполагаютчисловую ось,в результатечего для каждойпары антонимовполучают 5- или7-балльную шкалу.
Приведём примеризмерениясоциально-психологическогоклимата коллектива.“Какие качествахарактерныдля отношенийв вашем отделе?”Отметьте крестикомсоответствующуюоценку в каждойстроке.
приятный
раздражающий
чистый
грязный
добрый
жестокий
Общая оценкаинтенсивностии направленностиизмереннойустановкирассчитываетсяпо формуле:
где xi– средняяарифметическаяпо i-ой шкале;
i – числошкал (в нашемслучае - 3);
z – числопозиций шкалы(в наше случае- 7);
W изменяетсяот +1 (полностьюположительнаяустановка) до–1 (полностьюотрицательнаяустановка).
Для построениясложных шкализмеренияустановок,семантическогодифференциалаи тестов целесообразноприбегать кпомощи психологов(8. с. 83-87).
глава6. Метод ПРЯМОГОНАБЛЮДЕНИЯ
Под наблюдениемв социологииподразумеваетсяпрямая регистрациясобытий очевидцем.
Наблюдениеможет носитьразличныйхарактер. Иногдасоциологсамостоятельнонаблюдаетпроисходящиесобытия. Иногдаон может пользоватьсяданными наблюденийдругих лиц.
Наблюдениебывает простыми научным. Простое- это то, котороене подчиненоплану и ведетсябез определенноразработаннойсистемы. Научноенаблюдениеотличаетсятем, что:
а) оно подчиненоясной исследовательскойцели и четкосформулированнымзадачам.
б) научное наблюдениепланируетсяпо заранееобдуманнойпроцедуре.
в) все данныенаблюденияфиксируютсяв протоколахили дневникахпо определеннойсистеме.
г) информация,полученнаяпутем научногонаблюдения,должна поддаватьсяконтролю наобоснованностьи устойчивость(1.с.92-94).
6.1 Классификацияметодов прямогонаблюдения
1) По степениформализованностивыделяютнеконтролируемое(или нестандартизованное,бесструктурное)и контролируемое(стандартизованное,структурное).В неконтролируемомнаблюдениипользуютсялишь принципиальнымпланом, а приконтролируемом- регистрируютсобытия подетальноразработаннойпроцедуре.
2) В зависимостиот положениянаблюдателяразличаютсоучаствующее(или включенное)и простое(невключенное)наблюдения.Во время включенногонаблюденияисследовательимитируетвхождение всоциальнуюсреду, адаптируетсяв ней и анализируетсобытия какбы “изнутри”.В невключенном(простом) наблюденииисследовательнаблюдает “состороны”, невмешиваясьв события.
В обоих случаяхнаблюдениеможет производитьсяоткрыто илиинкогнито.
Одна из модификацийвключенногонаблюденияносит названиестимулирующегонаблюдения.Этот способподразумеваетвоздействиеисследователяна события,которые оннаблюдает.Социолог создаетопределеннуюситуацию, длятого чтобыстимулироватьсобытия, чтодает возможностьоценить реакциюна это вмешательство.
3) По условияморганизациинаблюденияделятся наполевые (наблюденияв естественныхусловиях) и налабораторные(в экспериментальнойситуации)(1. с.101-105).
6.2 Следуетли наблюдателювмешиватьсяв наблюдаемыйпроцесс?
Ответ на этотвопрос зависитот цели исследования.Если цельисследованиясостоит в том,чтобы описатьи проанализировать(диагностировать)ситуацию, товмешательствоисказит картинуи может привестик нежелательномудля исследованияискажениюинформации.
Для этого существуютспособы добитьсяминимальныхошибок придиагностическомнаблюдении.Один из нихзаключаетсяв том, чтобыисследовательсделал так, чтолюди не знают,что за ниминаблюдают.Другой способ- создать ложноепредставлениео цели наблюдения.Конечно этиспособы могутпоказатьсябезнравственными,но чтобы добитьсяправдивостиинформации,исследователюлучше не показыватьсвоих целей,особенно в томслучае, еслиузнав о нихлюди смогутнеправильноистолковатьзадачи исследования.
Если же цельисследованиязаключаетсяв принятииопределенныхуправленческихрешений, товмешательствобудет полезно,так как позволитизменять ходсобытий и оцениватьполученныерезультаты.Именно этимцелям служитстимулирующеевключенноенаблюдение.
Преимуществавключенныхнаблюденийочевидны: онидают наиболееяркие, непосредственныевпечатленияо среде, помогаютлучше понятьпоступки людейи действиясоциальныхобщностей. Нос этим же связаныосновные недостаткитакого способа.Исследовательможет потерятьспособностьобъективнооцениватьситуацию, какбы внутреннепереходя напозиции тех,кого он изучает,слишком “вживается”в свою рольсоучастникасобытий. Поэтому,как правило,итогом включенногонаблюденияявляетсясоциологическоеэссе, а не строгонаучный трактат.
Имеются инравственныепроблемы включенногонаблюдения:наскольковообще этично,маскируясьпод рядовогоучастникакакой-то общностилюдей, в действительностиисследоватьих?
6.3 Пути повышениянадежностиданных принаблюдении
В полевых условиях,при простомбесструктурноми невключенномнаблюдениивести записиочень сложно.Это уже делонавыков иизобретательностиисследователя.Можно применятьзаранее разработанныекоды. Можноприменятьмаскировочныеприемы (например,ученику напредприятиивести записи,якобы связанныес работой). Можноиспользоватьхорошую памятьи регистрироватьнаблюденияпозже, в спокойнойобстановке.
Структуризованноенаблюдениепредпринимаетболее строгиеприемы ведениязаписей. Здесьиспользуютсябланки - протоколы,разлинованныепо пунктамнаблюденияс кодовымиобозначениямисобытий и ситуаций.
Пример: Наблюдателии сотрудникиисследовательскогоколлектива,которые исследовалисобрания, расчленилизоны наблюдения(президиум,выступающий,сектор участниковсобрания из15-20 человек) и пошкале временификсировалипроисходящее,пользуяськодами. В протоколев каждой строкеделается отметкапункта номинальнойшкалы с учетомвремени. Напомню,что другойнаблюдательрегистрируетпо соответствующейинструкциидействия ораторов,после чегоможно синхронизироватьреакции аудиториина выступленияс трибуны собрания.
Современнаятехника позволяетиспользоватьмагнитофон,кино- или фотоаппарат,видеозаписи,обеспечивающиеподлинностьрегистрациинаблюдаемого.
Надежность(обоснованностьи устойчивостьданных повышается,если выполнятьследующиеправила):
а) Максимальнодробно классифицироватьэлементы событий,подлежащихнаблюдению,пользуясьчеткими индикаторами.Их надежностьпроверяетсяв пробныхнаблюдениях,где нескольконаблюдателейрегистрируютпо единой инструкцииодни и те жесобытия, происходящиена объекте,аналогичномтому, которыйбудет изучаться.
б) Если основноенаблюдениеосуществляетсянесколькимилицами, онисопоставляютсвои впечатленияи согласовываютоценки, интерпретациюсобытий, используяединую техникуведения записей,тем самым повышаетсяустойчивостьданных наблюдения.
в) Один и тотже объект следуетнаблюдать вразных ситуациях(нормальных,и стрессовых,стандартныхи необычных),что позволяетувидеть егос разных сторон.
г) Необходимочетко различатьи регистрироватьсодержание,формы проявлениянаблюдаемыхсобытий и ихколичественныехарактеристики(интенсивность,регулярность,периодичность,частоту).
д) Важно следитьза тем, чтобыописание событийне смешивалосьс их интерпретацией.Поэтому в протоколеследует иметьспециальныеграфы для записиактуальныхданных и дляих истолкования.
е) При включенномили невключенномнаблюдении,выполняемомодним исследователем,особенно важноследить заобоснованностьинтерпретацииданных, стремяськ тому, чтобыперепроверитьсвои впечатленияс помощью различныхвозможныхинтерпретаций.Например, бурнаяреакция собранияна выступлениеможет бытьследствиемодобрения,недовольствапо поводувысказанногооратором, реакциейна его шуткуили репликуиз зала, надопущеннуюим ошибку илиоговорку, напостороннеедействие вовремя выступления...Во всех этихслучаях делаютсяособые заметки,поясняющиепротокольнуюзапись.
ж) Полезноприбегнутьк независимомукритерию дляпроверкиобоснованностинаблюдения.Данные наблюдений“со стороны”можно проконтролироватьс помощью интервьюс участникамисобытий; материалывключенногонаблюденияжелательнопроверитьневключеннымипо той же программеили по имеющимсядокументам(1.с.124-137)..
Основным недостаткомэтого методаявляетсянеобъективностьнаблюдателя.Человек оченьредко оцениваетситуацию абсолютнобеспристрастно(ему свойственноделать выводы).Личностныеособенностинаблюдателяопределенносказываютсяна его впечатлениях.
Наблюдениюне подлежатсобытия прошлого,многие явленияи процессымассовогохарактера,вычленениенебольшой частикоторых делаетих изучениенепредставительным.
Наблюдениеиспользуетсяв основном какдополнительныйметод, которыйпозволяетсобрать материалыдля началаработы илипомогает проверитьрезультатыдругих методовсбора информации.
Заключение.
Каким быметодом социологическиеданные добытыни были, самипо себе они ещёне позволяютсделать обобщённыевыводы, выявитьтенденции,проверитьгипотезы –одним словом,решить задачи,поставленныев программеисследования.Для того чтобыполученнаяпервичнаяинформацияначала даватьреальные результаты,её необходимопутём обработкипревратитьв соответствующийвид, а далееобобщить,проанализироватьи научнопроинтерпретировать.
В даннойработе, я постараласьразобратьосновные методысбора социологическойинформации.Надо сказать,что это былоочень интересно.Много новогоузнаешь о науке,которой преждене интересовалсявовсе. В социологии,по-моему, сочетаютсямногие направлениячеловеческихзнаний: психология,философия,логика, естествознаниеи т.д. Социологунеобходимбольшой опыти запас знанийдля того, чтобыхорошо научитьсяисследоватьчеловеческоеобщество.
Ну и конечновстает вопросо большой важностиэтой науки длямногих сфердеятельностичеловека. Вбудущем социологиюнаверняка ждетбольшое распространение.Конечно, онаи сейчас распространена,но не так какхотелось бы.Например, былобы неплохо внаше времяпрактиковатьсоциологиюна крупныхпредприятиях,как это делаетсяза рубежом. Этосильно помоглобы приниматьправильныерешения руководителям,которые толкомне знают о том,что творитсяв коллективахих предприятий.Зачастую принимаютсярешения, которыепротиворечатмнению коллективови общественности,чего помоглибы избежатьсоциологическиеисследования.
Содержание
Введение3
Глава1. Метод опроса4
Анкетирование4
почтовыйопрос6
интервьюирование7
Глава2. метод анализаинформации9
Видыдокументов9
2.2Критерииотбора документовдля изучения11
2.3Видыанализа документов11
Глава3. Метод экспертнойоценки13
3.1Прогноз13
3.2Оценкастепени достоверностирезультатовмассовыхопросов14
3.3аттестациячленов коллектива15
Глава4. Метод эксперимента16
4.1Видыэкспериментаи методы отбораэкспериментального
отборагрупп16
планированиеи логика осуществления
эксперимента17
Глава5. Измерениесоциальныхустановок18
5.1Шкалыдля измеренияустановок18
5.2Методсемантическогодифференциала19
глава6. Метод ПРЯМОГОНАБЛЮДЕНИЯ21
6.1Классификацияметодов прямогонаблюдения21
6.2Следуетли наблюдателювмешиватьсяв
наблюдаемыйпроцесс?21
6.3Путиповышениянадежностиданных при
наблюдении22
заключение25
списокиспользуемойлитературы26
Списокиспользуемойлитературы:
Горшков М.К..,Шереги Ф.Э. Какпровестисоциологическоеисследование.М., Политиздат,1990.
Воронов Ю.П.Методы сбораинформациив социологическихисследованиях.-М., 1974.
ЗдравомысловА.Г. Методологияи процедурысоциологическихисследований.- М., 1969.
МацковскийМ.С., ЕрмаковаО.В. Методическиевопросы переработкисоциологическойинформации// Проблемыобработки иавтоматизированногопоиска социологическойинформации.- М., 1977. -С. 54-83.
ПетренкоВ.Ф. Психосемантикасознания. М.,1988.
Михайлов С.Эмпирическоесоциологическоеисследование.- М., 1975.
Ноэль Э. Массовыеопросы: Введениев методикудемоскопии.- М., 1978.
Осипов Г.В., АндреевЭ.П. Измерениев социологии.- М., 1980.
Паниотто В.И.,МаксименкоВ.С. Количественныеметоды в социологическихисследованиях.-Киев, 1982., Рабочаякнига социолога.- М., 1983.
Ядов В.А. Социологическоеисследование.Методология,программа,методы. - М.,1972.