МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Академия социологии и социальной информатики
Факультет социальной информатики
Э С С Е
на тему:
«Определение понятия «общественное мнение»
(трактовка автора)».
Выполнила:
Студентка 4 курса,
2 группы, ф-та соц. информатики
Гаценко Н.М.
Проверил;
Мансуров В.А.
Москва
2002 г.
Любая социальная система, существующая в рыночной экономике должна учитывать интересы потребителей, конкурентов, партнеров и других групп общественности, от которых прямо или косвенно зависит ее существование. В последние десятилетия в большинстве развитых стран общественное мнение оказывает сильное влияние на эффективность достижения целей:
· имидж;
· репутация;
· деловые контакты.
Если общественное мнение играет важную роль в жизни современных социальных систем, то процессом взаимодействия с общественностью необходимо управлять как на уровне государства, так и на уровне отдельно хозяйствующего субъекта.
К формам проявления общественного мнения относятся:
· распространение слухов;
· публичные выражения;
· использование определенной символики и т.п.
Анализируя историю развития изучения общественного мнения, можно отметить постепенное увеличение роли связей с общественностью в управлении организацией. Можно совершенно точно утверждать, что наиболее сильные импульсы PR (public relations) получало благодаря существенным изменениям социально-экономической ситуации в обществе или крупным конфликтам и катастрофам.в России возможность существования и развития этой деятельности появилась только с началом становления рыночной экономики, что повлекло за собой существенные, иногда принципиальные изменения в обществе.
Существует множество подходов к определению понятия «общественное мнение»:
1) гносеологический
Характеризует отражательную природу общественного мнения, его место в структуре общественного сознания. Общественное мнение – это совокупность оценочных суждений и определяемых ими действий всех социальных субъектов по поводу объектов, затрагивающих их интерес.
Общественное мнение – состояние масс, как совокупности классических и неклассических общностей.
2) социологический
Характеризует социальную обусловленность, роль и функции общественного мнения. Общественное мнение – процесс совместной оценочной и вытекающей из нее практической деятельности. Общественное мнение – специфичекий социальный институт, выполняющий особые функции в обществе.
3) онтологический
характеризует способы бытия общественного мнения. Общественное мнение – может существовать как общее в совокупности индивидуальных оценок и в совокупности действий, и в институциональной форме.
Вышеизложенные теоретические положения реализуются на практике в процессе межличностной коммуникации. Под коммуникацией понимается процесс обмена информацией между двуми и более субъектами, в роли которых выступают люди, группы или организации. В общем виде процесс коммуникациисостоит из следующих элементов:
· отправителя и получателя информации;
· собственно сообщения и средства 9канала0 его передачи как основных инструментов коммуникации;
· кодирования, декодирования,ответа и обратной связи как основных коммуникативных функций4
· шума, случайных или конкурирующих сообщений, служащих помехой при передаче информации.
Далее приведены формы проявления общественного мнения в результате информационнного обмена:
| Вид информационного обмена | Форма общественного мнения |
| Образовательный | Проведение съездов, конференций, обсуждений, симпозиумов, семинаров, тренингов, коллоквиумов |
| Демонстрационный | Участие в выставках, торговых шоу, ярмарках |
| Встречи | Собрания акционеров, встречи с общественными и государственными организациями, лоббирование |
| Выступления | Ответы на вопросы, публичные выступления, беседы, лекции, форумы, круглые столы, доклады |
| Политические акции | Пикеты, митинги, демонстрации, бойкоты |
Вследствие многообразия подходов к определению понятия «общественное мнение» достаточно сложно ответить на вопрос: что же все-таки такое общественное мнение? Необходим интегративный подход и рассмотрение каждой конкретой ситуации в отдельности. В наиболее общем виде понимание автором понятия «общественное мнение» выглядит следующим образом.
Общественное мнение – такое проявление общественного сознания, в котором отражается отношение (оценка) больших социальных групп, народа в целом к актуальным явлениям, представляющим общественный интерес, на основе существующих общественных отношений.Оценка окружающей действительности отражает классовую позицию слоев и групп населения, выражающих общественное мнение. Так как общественное мнение отражает коллективную позицию,проявляющуюся как в отношениях, так и в поведении людей, то оно возникает только по проблемам, представляющим общественный интерес. Причем этот интерес выражается не в строго теоретической форме, а в виде симбиоза положений «здравого смысла», отдельных теоретических положеи даже заблуждений.Общественное мнение – это не просто «состояние умов», «оллективность чувств» и т. Д., а один из важных механизмов социального взфимодействия людей. Ведь нормальное функционирование любой социили социально-территориальной группы (рода, общности, класса) зависит от:
· вырабатываемых оценок каких-либо событий,
· установления норм поведения,
· определения практических решений насущных проблем.