Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа (стр. 2 из 11)

На этом этапе проведения ФСА необходимо сформулировать, классифицировать и определить стоимость выполнения каждой функции управления, а затем, оценив значимость каждой функции, оценить соответствие значимости функции и затрат на ее реализацию.

Для этого сначала необходимо функции управления разделить на главные, основные и вспомогательные. Главная функция – это функция, для осуществления которой создано анализируемое подразделение аппарата управления организации. Для специалиста по маркетингу главной функцией является анализ рынка.

Формулирование и классификация основных и вспомогательных функций приведено в таблице 3:

Таблица 3. Формулировка и классификация функций.
№ п/п	Наименование функции		Вид функции	Примечание	Затраты в год, руб.
	Глагол	Существительное
1.	Составлять	план	О	маркетинга	38 536
2.	Прогнозировать	конъюнктуру	О	рынка	31 965
3.	Исследовать	деятельность	О	конкурентов	41 833
4.	Оценивать	требования	О	потребителей	20 967
5.	Формулировать	цель	О	исследований	24 710
6.	Подготавливать	данные	В	для опросных листов	6 950
7.	Проводить	опросы	В	потребителей	36 299
8.	Вести	базу	В	данных	38 798
9.	Проводить	наблюдения	В	за реализацией	22 181
10.	Проводить	наблюдения	В	за динамикой изменения цен	23 886
11.	Определять	интенсивность	В	конкуренции	8 771
12.	Определять	величину	В	ценового коридора	22 265
13.	Рассчитывать	затраты	В	на рекламу	8 703
14.	Разрабатывать	концепции	В	рекламных компаний	17 828
15.	Рассчитывать	затраты	В	на маркетинг	17 304
16.	Управлять	ассортиментом	В	предприятия	24 851

Классификация функций позволяет построить функционально-стоймостную диаграмму (диаграмму FAST), представленную на рисунке 2:

Рисунок 2.

Функционально-стоймостная диаграмма (FAST).

Теперь необходимо определить все затраты на осуществление каждой из функций. Для этого необходимо понять, насколько задействованы другие подразделения компании в выполнении той или иной функции. Для этого составим таблицу 4, показывающую функциональные взаимосвязи маркетолога, в виде отдела маркетинга, со всеми структурными подразделениями компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС».

Из представленной на рисунке 1 развернутой схемы предприятия видно, что структура управления компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», состоит из следующих составляющих:

– Генеральный директор (ГД);

– Отдел маркетинга (ОМ);

– Планово-экономический одел (ПЭО);

– Бухгалтерия;

– Отдел кадров;

– Юридический отдел;

– Заместитель генерального директора по сервису и ремонту (ЗГД по СиР), в подчинении которого находиться отдел сервиса и ремонта (ОСиР);

– Коммерческий директор (КД), в подчинении которого находиться отдел продажи и аренды (ОПиА);

– Заместитель генерального директора по общим вопросам (ЗГД по ОВ), в подчинении которого находятся службы внутреннего хозяйства (СВХ).

По данным бухгалтерской отчетности известно, что на данном предприятии отчисления на социальное страхование составляют 40,5 % от фонда оплаты труда, который для специалиста по маркетингу в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» сегодня составляет 17 300 руб., а для остальных сотрудников средний уровень заработной платы составляет 6 400 руб., не включая руководителей высшего звена.

При расчете затрат на выполнения функций маркетолога компании, также необходимо учесть затраты на эксплуатацию технических средств. В этой связи необходимо отметить, что участие других подразделений компании в осуществлении непосредственных функций специалиста по маркетингу, фактически не сопряжено с эксплуатацией ими каких-либо технических средств, т.е. такими расходами можно пренебречь. Однако, остаточная стоимость технических средств, находящихся в распоряжении маркетолога и используемых им при выполнении всех его функций, по данным учета составляет 44 634 руб.

Таблица 4. Функциональные взаимосвязи.

Функции маркетолога

Подразделения

Маркетолог

ГД

ПЭО

Бухгалтерия

Отдел кадров

Юрист

ЗГД по СиР

ОСиР

КД

ОПиА

ЗГД по ОВ

СВХ

Составление плана маркетинга

О

Р

С

П

С

С

С

С

Прогноз конъюнктуры рынка

О

С

С

П

С

П

Исследование деятельности конкурентов

П,О

С

П

С

П

Оценка требований потребителей

О

С

С

П

С

П

Формулирование цели исследования

П,О

Р

У

У

Подготовка опросных листов

П,Р,О

Проведение опросов

П,О

С

У

С

У

Ведение базы данных

П,Р,О

П,У

П,У

Мониторинг реализации

О

Р

С

У

С

У

Мониторинг цен

П,О

Р

Определение интенсивности конкуренции

П,О

Р

П

П

Определение границ изменения цен

П,О

Р

С

Расчет затрат на рекламу

П

С

О

У

Разработка рекламных концепций

П,О

Р

У

У

Расчет затрат на маркетинг

П

Р

У

О

Управление ассортиментом

О

Р

С

У

У

У

Примечание: О – отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет необходимый документ; П – предоставляет исходные данные, информацию, для выполнения данной функции; У – участвует в выполнении данной функции, визирует подготовленный документ; С – согласовывает подготовленный документ по функции; Р – принимает решение, утверждает, подписывает документ.

Данные таблицы 4 показывают, что выполнение функций управления специалистом по маркетингу ведется практически самостоятельно, а результаты его работы являются основанием к действию остальных служб компании.