Организационная культура (стр. 7 из 8)

Сегодня для нас стали открыты для познания многие сложнейшие компоненты управления. Изучение организационной культуры, как основы жизнедеятельности организации, позволяет приоткрыть источники деятельности всего управленческого механизма. Задача менеджера четко анализировать культуру в компании и принимать правильные решение в рамках той или иной культуры на макро и микроуровне. Как «душа организации», культура сложна для рассмотрения, так как мы не сможем прочитать ее на все сто. Для решения этой проблемы было создано и создается огромное количество теорий и моделей с целью приоткрыть «тайную гармонию».

В своей курсовой работе я попытался собрать некоторые из методик и применить в конкретной организации. Практика показала, что только при наличии нескольких моделей мы можем дать определение культурным особенностям. Полученные в результате исследования данные не будут окончательными, так как организационная культура склонна к постоянному росту и изменению, как изменяется финансовое положение или процесс делопроизводства. Для постоянных и точных данных необходим периодический и всесторонний контроль за процессом изменения культуры.

В заключение хочется отметить, что компания добьется успеха, только в случае внутреннего и внешнего созвучия организационной культуры и управленческих процессов, а это значит, что главные задачи управления выполнены высококачественно.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ОПРОСНИК ХАРРИСОНА

Оценка личных предпочтений.

Уважаемые господа

Подумайте о Ваших собственных предпочтениях и убеждениях, не относящихся к организации, в которой Вы работаете. Повторите процедуру ранжирования утверждений, фиксируя теперь степень их соответствия Вашим собственным предпочтениям.

При этом важно не обращаться к предыдущему опросному листу по оценке Вашей организации для получения действительно независимых результатов.

№	У т в е р ж д е н и е	Степень СоответствияВашей организации
1	Хороший начальник
a	Строг, решителен, тверд, но справедлив; защищает преданных подчиненных, великодушен и снисходителен к ним.	1
б	Объективен и корректен, избегает использовать власть в своих интересах; требует от подчиненных только то, что соответствует их должностным обязанностям.	3
в	Демократичен, всегда прислушивается к мнению подчиненных в вопросах, касающихся выполнения рабочих задач; использует свое положение для получения ресурсов, необходимых для выполнения работы.	4
г	Внимателен к личным потребностям и ценностям сотрудников; использует свое положение для обеспечения условий работы, приносящих удовлетворение подчиненным и способствующих их профессиональному росту.	2
2	Хороший подчиненный
а	Трудолюбив, предан интересам своего руководителя, находчив, изобретателен и заслуживает доверия.	1
б	Ответственен и надежен, выполняет свои должностные обязанности и избегает действий, вызывающих удивление или замешательство начальника.	2
в	Движим, стремлением внести свой вклад в решение задач, активно выдвигает идеи и предложения, тем не менее, охотно уступает первенство другим, более компетентным или способным.	3
г	Крайне заинтересован в развитии своего собственного потенциала, открыт к обучению и получению помощи, уважительно относится к потребностям и ценностям окружающих, охотно помогает другим и с готовностью вносит свой вклад в их развитие.	4
3	Хороший член организации прежде всего отдает приоритет
а	Личным распоряжениям начальника	1
б	Служебным обязанностям, обязательствам, требованиям, предписанным его ролью, и принятым канонам поведения.	2
в	Требованиям задачи, состоящим в необходимых для ее выполнения навыках, способностях и материальных ресурсах.	3
г	Личным потребностям людей, вовлеченных в работу.	4
4	Люди, которые преуспевают в организации
а	Хорошо ориентируются в “политической кухне организации”, любят брать на себя риск и действовать самостоятельно.	1
б	Сознательны, ответственны и глубоко лояльны по отношению к организации.	4
в	Эффективны и компетентны в своей профессиональной области, ориентированы прежде всего на выполнение работы.	3
г	Эффективны и компетентны в области межличностных отношений, ориентированы в первую очередь на содействие росту сотрудников и развитию их талантов.	2
5	Отношение организации к сотрудникам
а	Сотрудники воспринимаются как люди, на которых можно положиться и чье время и энергия находятся в распоряжении руководства организации.	1
б	Временем и усилиями сотрудников организация распоряжается в рамках контракта, оговаривающего права и обязанности обеих сторон.	2
в	Сотрудники воспринимаются как партнеры, вкладывающие свои умения и способности в общее дело.	4
г	Сотрудники воспринимаются как интересные и талантливые личности со своими собственными правами.	3
6	Контроль сотрудников и влияние на них осуществляется
а	Посредством личного, ищущего от конкретных лиц проявления экономической и политической власти (вознаграждений и наказаний).	1
б	Безличным проявлением экономической и политической власти с целью насаждения стандартов и способов выполнения работы.	2
в	Посредством открытого обсуждения требований, связанных с рабочими задачами, что приводит к соответствующим действиям людей, мотивированных личной приверженностью поставленным целям.	4
г	Апелляцией к интересности предстоящей работы и удовольствию от процесса ее выполнения и/или к вниманию, заботе о потребностях коллег, вовлеченных в эту работу.	3
7	Один сотрудник имеет право контролировать деятельность другого
а	Если он обладает большой властью и влиянием в организации.	1
б	Если его служебная роль предписывает ему ответственность за руководство другими людьми.	4
в	Если он обладает большими знаниями, имеющими отношение к поставленной задаче.	3
г	Если тот, кого он контролирует, признает его право на это.	2
8	Основаниями для распределения рабочих заданий являются
а	Личные потребности и мнения тех, кто находится у власти.	1
б	Формальное распределение должностных обязанностей и ответственности в организации.	4
в	Требования к ресурсам и мастерству, необходимым для выполнения работы.	3
г	Личные интересы и потребности отдельных сотрудников в приобретении новых знаний и профессиональном росте.	2
9	Работа выполняется прежде всего в силу
а	Надежды получить вознаграждение, страха наказания или личной преданности отдельным влиятельным лицам.	1
б	Уважения контрактных обязательств, подкрепленных санкциями и в силу лояльности по отношению к организации.	4
в	Удовлетворения, получаемого от хорошо выполненной работы и достижения поставленных целей и/или личной приверженности определенным идеям.	3
г	Удовлетворения, получаемого от самого процесса выполнения работы и уважения интересов и потребностей других участников, вовлеченных в ее выполнение.	2
10	Люди работают вместе
а	Когда это требует вышестоящее руководство или когда понимают, что смогут использовать друг друга для получения личных выгод.	1
б	Когда взаимодействие и координация предписываются формальной организационной структурой.	3
в	Когда их совместный вклад необходим для успешного выполнения рабочих задач.	4
г	Когда сотрудничество приятно само по себе и способствует профессиональному росту.	2
11	Конкуренция в организации происходит
а	За личную власть и привилегии.	1
б	За положение с высоким статусом в формальной системе.	3
в	За ценность вклада в выполнение общей задачи.	4
г	За внимание к собственным личным потребностям.	2
12	Конфликты
а	Контролируются вмешательством высшего руководства и часто им поощряются для сохранения собственной власти.	1
б	Подавляются ссылкой на правила и должностные обязательства.	3
в	Разрешаются путем обсуждения всеми членами коллектива заслуг и вклада каждого в выполнение работы.	4
г	Разрешаются с помощью открытого и глубокого обсуждения личных интересов и ценностей.	2
13	Решения принимаются
а	Лицом, обладающим большей властью и контролем над ресурсами.	1
б	Лицом, которое обязано это делать согласно своей должностной инструкции.	4
в	Лицами, которые обладают большими знаниями по данной проблеме.	3
г	Лицами, на которых больше всего повлияет результат решения.	2
14	На внешнее окружение организация реагирует словно это
а	Джунгли, где все против всех, и тот, кто не эксплуатирует других, эксплуатируется сам.	1
б	Упорядоченная и рациональная система, где конкуренция ограничена законом, а конфликты разрешаются путем переговоров и компромиссов.	4
в	Совокупность несовершенных форм и систем, которые необходимо переформировать и усовершенствовать посредством организации.	3
г	Комплекс потенциальных угроз и возможностей. Окружающая среда должна управляться организацией для того, чтобы получать от нее “пищу”, и удалив ее “острые зубы”, использовать ее в качестве места для работы, получения удовольствия и профессионального роста членов организации.	2

О Б Р А Б О Т К А Р Е З У Л Ь Т А Т О В