Поскольку сближение происходит неравномерно, от социального работника требуются большая психологическая гибкость, внимание и готовность переключиться на другие режимы межличностного взаимодействия.
Групповая работа используется:
1) в исправительных целях, когда дело касается поведения одного или нескольких членов;
2) для предупреждения социальных дисфункций (в случае такой опасности);
3) для обеспечения нормального развития отдельных членов группы, особенно в критические периоды роста;
4) для утверждения личности;
5) в целях обучения и воспитания чувства гражданственности;
б) для осуществления одной цели или всех этих целей одновременно.
Обычно используют две основных типологии групп:
1) созданные специально для работы с их членами и решения внутригрупповых проблем (внутренне ориентированные);
2) созданные для достижения какой-либо внешней по отношению к группе цели (внешне ориентированные).
Первые группы разделяются на два типа:
а) нацеленные на нормальное развитие своих членов (группы социализации). В группах социализации цель социальной работы - помочь индивиду, испытывающему затруднения при выборе целей социализации, а также способствовать достижению уже выбранной цели (последняя задача получила название ролевого обучения).
б) группы, цель которых - исправление отклонений, возникших в ходе предшествовавшей социализации (группы ресоциализации). Группы ресоциализации также решают две задачи. Они осуществляют социальный контроль над людьми, недостаточно адаптировавшимися к требованиям общества и не желающими принять на себя социально приемлемые роли, а также оказывают помощь в усвоении новых (альтернативных) ролей.
Задача социального работника заключается:
во-первых, в помощи членам группы при создании системы взаимопомощи (основная задача),
во-вторых, в умении понять и использовать характер и содержание групповых процессов для достижения целей группы,
в-третьих, в умении помочь в этом членам группы,
в-четвертых, в повышении способностей членов группы действовать независимо,
в-пятых, в стремлении осознания членами группы своей общности к моменту прекращения деятельности группы.
В варианте групповой психосоциальной деятельности просматриваются четыре точки опоры:
- это выявление индивидуальных особенностей личности клиента (личность);
- это идея прав человека (право);
- это концепция профессионализма (профессионализм, т.е. помощь от силы, проистекающей из принятия клиента, его образа мышления, образа жизни и уважения к нему, а не от слабости, когда помощь осуществляется из желания «отдать другому всю душу», чтобы он изменился, почувствовал себя счастливым)
- это концепция самопомощи (самопомощь).
В основе группового процесса лежит психосоциальная модель взаимодействия. Она состоит из пяти основных элементов:
- группы;
- членов группы, имеющих особые нужды;
- деятельности в группе;
- взаимодействия специалиста и группы;
- регулирования и решения проблем клиентов.
Достижение сплоченности группы, реализация принципа «группа как целое» осуществляется путем выявления общности: общие интересы, сходные трудные жизненные ситуации одна этническая принадлежность, полоролевая идентификация и т.д. Такие факторы являются «межабонентскими связями». Они позволяют членам группы вместе проходить все стадии группового развития.
Основной задачей специалиста по групповой психосоциальной работе является усиление их группового и индивидуального социального функционирования. Это достигается постоянной помощью группе в принятии решений, оценке ситуаций, результатов действий. Специалист помогает формировать нормы, решать конфликты, управлять ситуацией – это важно для продвижения группы на всех стадиях ее развития.
Специалист рассматривает группу как открытую систему, он информирует ее членов о своих намерениях, действиях и стратегиях. Таким образом, члены группы имеют возможность принимать, отклонять, изменять действия ведущего группу. В этой открытой системе осуществляется процесс интернализации ценностей и действий специалиста и членов группы, усваиваются методы помощи себе и другим людям.
Методы помощи, используемые социальным работником, позволяют изменять условия существования группы, вовлекая клиентов в терапевтический процесс, учат согласовывать личные нужды и проблемы с проблемами группы.
Идея оказания психосоциальной помощи в условиях группового взаимодействия реализуется поэтапно. Г.Конопка выделяет следующие этапы:
1) целенаправленное, теплое, понимающее профессиональное взаимодействие между профессиональным социальным работником и членами группы;
2) управление групповым процессом, осуществление взаимодействия между всеми членами группы;
3) установление вербальной коммуникации между членами группы;
4) установление невербальной коммуникации между членами группы;
5) целенаправленный выбор и создание членами группы необходимой терапевтической среды.
Основываясь на работах современных исследователей стадии группового развития можно представить в виде следующей обобщенной схемы:
1. Стадия ориентации – клиенты осознают себя в качестве членов группы, происходит выбор ролей, ориентация в складывающейся ситуации, проявляются определенные страхи перед неизвестными формами взаимодействия, на этой основе формируется «псевдосплоченность».
2. Стадия власти – оформляются роли в группе, идет борьба за лидерство, растет сопротивление, может распространиться агрессия, направленная на того или иного члена группы, оформляются нормы и ценности при непосредственном участии группы.
3. Стадия переговоров – происходит структурирование группы, оформляется групповая позитивная сплоченность, совместно вырабатываются цели, роли и задачи группы, отмечаются сходные проблемы и эмоциональные переживания.
4. Функциональная стадия – группа активно работает, проявляя заинтересованность в разрешении проблем, поддерживая друг друга, проявляя искренность и спонтанность – характерные тенденции группового развития; это стадия принятия решений.
5. Стадия распада группы – ситуация, когда отдельные члены группы и группа в целом приходят к решению своих проблем и формулируют вывод о необходимости окончания совместной групповой деятельности.
Групповой работе способствует:
- соответствие состава группы тем задачам, которые она решает;
- важность задачи для всех участников;
- наличие технологий взаимодействия адекватным групповым нормам и характеру решаемой задачи;
- оптимальный состав и численность группы;
- грамотное распределение ролей.
Групповой работе мешает:
- незначительность задачи, ради которой создана группа;
- ограничивающие членов группы условия ее существования;
- слабый лидер;
- неэффективные способы ведения групповой работы;
- состав группы, не подходящий для решения задачи;
- многолюдность группы;
- редкость и недостаточная продолжительность встреч;
- надежда на быстрый и легкий успех;
- необоснованная надежда на социального работника.
Важно также то, что решаемая группой задача должна быть достаточно конкретной, четко сформулированной, понятной и потенциально разрешимой.
Результаты должны быть полезными для всех.
Список использованной литературы
1. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник для высш. учеб. заведений / Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.
2. Ардашкин, И.Б. Содержание и методика психосоциальной работы в системе социальной работы: Учебное пособие / И.Б.Ардашкин. – Томск: ТПУ, 2004. – 156 с.
3. Котельникова, Н.И. Психосоциальная работа с женщинами в условиях группового взаимодействия / Н.И.Котельникова, Н.А.Рыбакова. – Псков, 2003. - 236 с.
4. Рудестам, К. Групповая психотерапия / К.Рудестам. - М.: Прогресс-Универс, 2003. - 368 с.
5. Рыбакова, Н.А. Из опыта работы практического психолога: Женские терапевтические группы / Н.А.Рыбакова; Под ред. Н.Б.Парфёновой // Проблемы психологии здоровья. Сб. н. ст. – Псков. – 2002. - с.157-162.
6. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений / Под ред. А.Л.Журавлева. - М.: изд. «ПЕР СЭ», 2002. - 351 с.
7. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И.Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 400 с.
8. Фирсов, М.В. Психология социальной работы: Содержание и методы психосоциальной практики: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений / М.В.Фирсов, Б.Ю.Шапиро. - М.: Издательский центр «Академия», 2002 с. - 192 с.