Можно более подробно рассмотреть функционал некоторых профессиональных ролей.
Прежде всего социальный работник выступает посредником между клиентом и социумом [7,146]. Он содействует, с одной стороны, эффективной адаптации клиента в этом социуме, с другой — процессу преодоления отчуждения социума от забот реальных людей.
Осуществление этих функций возможно при определенных условиях:
понимание социальным работником проблем клиента;
способность социального работника к адекватному выражению и представлению (репрезентации) жизненных проблем клиента;
знание посредником социальных ресурсов, которыми располагают различные учреждения и организации;
знание социальным работником инструментальных возможностей смежных профессий, представители которых привлекаются к решению жизненных проблем клиента;
наличие взаимопонимания различных специалистов и их эффективное сотрудничество, готовность социального работника стать посредником в их общении;
делегирование клиентом социальному работнику представительных полномочий;
делегирование социальному работнику соответствующих полномочий со стороны государственных учреждений и организаций;
признание права социального работника на частичное представительство смежных профессий;
доверие сторон посреднику, что достигается его профессионализмом .
Профессиональные роли социального работника могут быть классифицированы и более дифференцированно. Профессор Зимняя И.А., ссылаясь на зарубежных авторов, приводит 13 профессиональных ролей, содержание которых описывается через функции [7,257]:
— Социальный работник, который устанавливает людей, группы людей, испытывающих трудности (находящихся в кризисной ситуации) или находящихся в опасности быть подвергнутыми некоторому насилию (находящихся в состоянии риска). Задачей этого социального работника является установление факторов окружения, создающих проблемы. Эта роль может быть названа «Определитель клиента» (Outreach Worker).
Брокер (Broker) — социальный работник, направляющий
людей в существующие службы, которые могут быть им полез
ны, с целью дать возможность людям использовать систему со
циальных служб и связать эти службы.
Посредник, «буфер» (Mediator) — социальный работник, который находится между двумя людьми, человеком и группой или двумя группами, с тем чтобы помочь людям преодолеть разногласия и продуктивно работать вместе.
Адвокат, защитник (Advocate) — социальный работник, который борется за права и достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает борьбу за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей и/или сегмента общества.
Оцениватель (Evaluator) — социальный работник, который собирает информацию; оценивает проблемы людей, групп,
сообществ; помогает принять решение для действия.
Мобилизатор (Mobilizer) — социальный работник, который собирает, приводит в движение, запускает, активизирует, организует действия уже существующих или (после того, как их соберет) новых групп для решения проблем. Мобилизация может выполняться и на индивидуальном уровне.
—Учитель (Teacher) — социальный работник, который передает информацию и знания и помогает людям развивать умения.
Корректор поведения (Bavior Charger) — социальный работник, который работает над тем, чтобы внести изменения в
поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп.
Консультант (Consultant) — социальный работник, который действует совместно с другими работниками или агентствами с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем клиента.
Проектант сообществ (Community Planner) — социальный работник, планирующий развитие программ деятельности со обществ.
Менеджер информации (Data manager) — социальный работник, который собирает, классифицирует и анализирует данные о социальной среде.
Администратор (Administrator) — социальный работник, который управляет агентством, учреждением, программой (проектом) или социальной службой.
— Практик (Caregwer) — социальный работник, который обеспечивает конкретную постепенную помощь, заботу (физическую, бытовую, финансовую) либо в учреждении, либо на местах [9,82].
Функционал этих ролей достаточно узок и ограничен, но при проекции его на конкретные условия практической работы — с детьми, подростками, пенсионерами, безработными, инвалидами и т. д. возникает возможность повышения эффективности профессиональной деятельности социального работника.
Литература
1. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии.— М.: Педагогика, 1989.
2. Бочарова В.Г. Педагогика социальной работы.— М.: SvR-Аргус, 1994.
3. Бочарова В.Г. Задачи и перспективы развития социальной педагогики в современных условиях.— М.: ЦСП РАО, 1996.
4. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования.— М.: Изд-во Госкомитета РФ по высшему образованию, 1995
5. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной рабо
ты // Российский журнал социальной работы. — 1999. — № 1. — С. 25—32.
6. Демидова Т.Е. Профессиональное общение социального работни
ка. — М., 1994.
7. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального работника (об
щие проблемы подготовки специалиста) // Российский журнал социальной рабо
ты. — 1995. — № 1. — С. 79—82.
8. Кудрявцев Ю.А., Тышкевич Б.И. Подготовка социального работника: нормативно-правовые аспекты // Социальная работа.— 1992.— № 5.- С.15
9. Курбатов В.И., Поручник И.Ф. Теория и практика общения (коммуникативная
профессиограмма социального работника) // Российский журнал социальной ра
боты. — 2001. — № 1. — С. 82—87.
10. ЛаврененкоИ.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. — 1996. — № 2. — С. 110—119.
11. Никитина Л.Е., Симонович В.Л. Практическое обучение социального педагога в вузе.— Березники: "Типография купца Тарасова", 1999.
12. Образование в области социальной работы в России.— М.: Изд-во Московской высшей школы социальных и экономических наук, 1996.
13. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации / Под. ред. Ш. Рамон, Р. Сарри; Пер. с англ. под ред. Ю.Б. Шапиро.— М.: Аспект Пресс, 1996.
14. Обучение социальной работе: состояние и перспективы. Материалы Международных конгрессов Школ социальной работы.— М.: АСОПиР, 1997.
15. Обучение социальной работе в России. Программы и технологии. 4.1. Социальная работа: наука и профессия.— М.: АСОПиР, 1997.
16. Обучение социальной работе в России. Программы и технологии. 4.2. Педагогика социальной работы.— М.: АСОПиР, 1997.
17. Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству Российской Федерации об образовании.— М.: МИРОС, 1995.
18. Программы высших учебных заведений для специальности № 03.11.00 "социальная педагогика": В 4 ч.— М.: Изд-во НИИСО и УК АПН СССР, 1991.
19. Рыбакова Н.А. К вопросу о профессиональном воспитании: путеводитель про
фессионального становления социального работника // Российский журнал соци
альной работы. — 1996. — № 1. —С. 117—122.
20. Социальная работа и подготовка социальных работников в Вели
кобритании, Канаде, США. — М., 1992.
21. Социальная работа. — М., 1997.
22. Топчий Л.В. Проблемы подготовки кадров социальных работников в Российской Федерации // Социальная работа.— Вып.2.— М.,1992.
23. Фирсов М.В.Теория социальной работы. – М.,1999- 431с.
24. Фирсов М.В. Введение в специальность и основы профессиональ
ной этики социального работника. — М., 1993.
25. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный порт
рет социального работника. — М.,1993.
26. Шмелева Н.Б. Профессиональное развитие личности социального
работника в системе подготовки и переподготовки кадров. — Ульяновск,
1994.