СМИ | "+" | "-" | "+/-" | Общее |
Томский вестник | 9 | 0 | 0 | 9 |
Красное знамя | 4 | 0 | 0 | 4 |
"МК" в Томске | 3 | 0 | 0 | 3 |
Недра Сибири | 2 | 0 | 0 | 2 |
Эксперт-Сибирь | 1 | 0 | 1 | 2 |
Томские новости | 1 | 0 | 0 | 1 |
Континент Сибирь | 1 | 0 | 0 | 1 |
Приходный ордер | 1 | 0 | 0 | 1 |
Бизнес | 1 | 0 | 0 | 1 |
Газпром | 1 | 0 | 0 | 1 |
Всего | 24 | 0 | 1 | 25 |
Таблица 7. "Количество и контекст материалов об ОАО "Востокгазпром" в электронных СМИ"
СМИ | "+" | "-" | "+/ - " | Общее |
ИА Интерфакс-Сибирь | 4 | 0 | 0 | 4 |
"Вести - Томск", РТР | 5 | 0 | 0 | 5 |
"Час пик", ТВ-2 | 1 | 0 | 0 | 1 |
"Умные люди", ГТРК | 1 | 0 | 0 | 1 |
Радио ГТРК "Томск" | 1 | 0 | 0 | 1 |
Радио "Эхо Москвы" | 1 | 0 | 0 | 1 |
Радио "Европа +" | 1 | 0 | 0 | 1 |
Всего | 12 | 0 | 0 | 12 |
По количеству публикаций среди газет лидирует "Томский вестник" (9 публикаций, все - положительные). По количеству вышедших в эфир электронных материалов лидирует ИА "Интерфакс Сибирь" (4 материала, все - положительные), по количеству вышедших в эфир видеосюжетов лидирует "Вести-Томск", РТР - 5 выходов, все материалы были освещены в положительном контексте.
Таблица 8. "Количество и контекст материалов о социальной ответственности ОАО "Востокгазпром" в печатных и электронных СМИ"
СМИ | "+" | "-" | "+/ - " | Общее |
Томский вестник | 3 | 0 | 0 | 3 |
Красное знамя | 2 | 0 | 0 | 2 |
"Вести - Томск", РТР | 2 | 0 | 0 | 2 |
Томские новости | 1 | 0 | 0 | 1 |
"МК" в Томске | 1 | 0 | 0 | 1 |
Всего | 9 | 0 | 0 | 9 |
По количеству публикаций, содержащих информацию о социальной ответственности компании, среди газет лидирует "Томский Вестник" (3 публикации, все - положительные). Единственным представителем электронных СМИ, освятившим социальную ответственность компании в обозначенный период, является информационная программа телеканала "Россия" "Вести - Томск", все материалы были освещены в положительном контексте.
Для отображения результатов контент-анализа СМИ за октябрь-декабрь 2008 года в контексте информационного поля недропользователей Томской области были составлены следующие таблицы и рисунок:
Рисунок 2. Количество упоминаний в томских СМИ о недропользователях регионального и местного уровня
Таблица 9. "Сравнение количества упоминаний по тематике в разрезе компаний"
№ | Список тем |
11 | Стратегия развития компании в области производства, ГРР, технической, финансово-экономической политике |
22 | Итоги работы, производственные показатели |
3 | Социальная ответственность |
4 | Упоминания в контексте |
№ | Название компании | Список тем (см. предыдущую таблицу) | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | Всего | ||
1 | Востокгазпром | 21 | 5 | 9 | 2 | 37 |
2 | Газпром трансгаз Томск | 10 | 5 | 16 | 3 | 34 |
3 | Томскнефть | 5 | 4 | - | - | 9 |
4 | Газпром нефть - Восток | - | 3 | 4 | - | 7 |
5 | Империал - Энерджи (Норд-Империал) | 6 | 1 | - | - | 7 |
6 | РуссНефть | 6 | 1 | - | - | 6 |
Среди недропользователей регионального и местного уровня заметнее всего присутствие в СМИ дочерних обществ ОАО "Газпром": ОАО "Востокгазпром" (37 материалов) и ОАО "Газпром трансгаз Томск" (34 материала), проводящих системную информационную политику. По количеству материалов, касающихся социальной ответственности компании, лидирует Газпром Трансгаз Томск (16 материалов). Весомую долю в медийном потоке, сформировавшемся вокруг темы социальной ответственности ООО "Газпром Трансгаз Томск" в четвертом квартале 2008 года составляют материалы, связанные с корпоративным фестивалем самодеятельных коллективов "Новые имена", проходившем в ноябре. Социальной ответственности ОАО "Востокгазпром" посвящено 9 материалов, касающихся, главным образом, открытия стадиона в Каргаске. Немногочисленные материалы, связанные с социальной деятельностью "Газпром нефть - Восток", посвящены сотрудникам компании. Среди материалов, посвященных другим недропользователям Томской области, нет ни одного упоминания о социальной ответственности этих компаний.
По результатам проведенного контент-анализа можно сделать вывод о том, что в томских СМИ ОАО "Востокгазпром" упоминается чаще других недропользователей, что говорит о налаженной системе взаимодействия PR-отдела с представителями местных СМИ. Однако, прослеживается достаточно низкий интерес радиостанций к деятельности компании. Социальная ответственность компании освещается на недостаточном уровне по сравнению с компанией "Газпром Трансгаз Томск", а следовательно, необходимо предпринять меры по налаживанию новых связей с представителями местных СМИ.
Помимо контент-анализа, был проведен экспертный опрос, по результатам которого можно выявить следующие тенденции развития социальной ответственности в Томской области.
По мнению респондентов, корпоративная социальная ответственность - это достаточно новое понятие для российских компаний, и на сегодняшний день можно привести лишь единичные примеры компаний, которые в полной мере занимаются социальной ответственностью. Однако, социальная ответственность дает очень много преимуществ компаниям, таких как хорошая репутация, увеличение инвестиционной привлекательности, повышение эффективности ведения бизнеса, а также лояльности сотрудников по отношению к своей компании. Большинство респондентов подчеркнули, что, чаще всего, приходится инициировать материалы, касающиеся социальной ответственности компании, так как для СМИ социальные материалы, работающие, в первую очередь, на репутацию компании - это возможность заработать деньги. Тенденцией развития взаимоотношений пиарщиков и представителей СМИ, по мнению большинства респондентов, является выстраивание налаженной системы партнерских отношений, основанных на соблюдении взаимных интересов.
Еще одной тенденцией развития социальной ответственности, с точки зрения, респондентов являются перенимаемые у Запада механизмы подготовки социальных отчетов компаниями. На данный момент в России достаточно мало компаний занимаются подготовкой социальных отчетов, однако, во многих европейских странах стабильно развивающиеся корпорации давно используют такой метод демонстрации социальной ответственности целевым аудиториям и обществу в целом. Респонденты сошлись во мнении, что такой компании как "Востокгазпром", которая активно занимается социальной ответственностью в своем регионе, необходимо практиковать подготовку годовых социальных отчетов.
Все респонденты сошлись во мнении, что корпоративная социальная ответственность обязательно будет развиваться в России, и только положительным образом. Главное, чтобы руководители компаний и PR-специалисты четко понимали все выгоды, которые дает компаниям социальная деятельность и необходимость развития корпоративной социальной ответственности для нашей страны.
Основываясь на результатах проведенного исследования, можно предложить следующие направления эффективного позиционирования ОАО "Востокгазпром" как социально ответственной компании:
Для получения возможности бесплатного размещения материалов, касающихся социальной ответственности компании, необходимо вовлекать СМИ в проведение совместных социальных проектов на уровне информационных спонсоров.
В связи с достаточной популярностью радиостанций, как средства массовой коммуникации на сегодняшний день, и возможностью бесплатного размещения заметок о социальной деятельности компании в новостных блоках, необходимо наладить партнерские взаимоотношения с представителями популярных радиостанций. Необходимо системно рассылать пресс-релизы в редакции таких радиостанций как Радио Сибирь, Эхо Москвы в Томске, Русское радио Томск, Европа плюс Томск, Государственное радио, Авторадио, Милицейская волна, Радио Маяк.
Необходимо выстроить налаженную систему взаимодействия с представителями СМИ, функционирующих в сети Интернет, таких как ИА Риа Новости и ИА Интерфакс-Сибирь, так как Интернет все больше становится популярным средством получения информации.
Анализ социальной активности конкурентов и крупных коммерческих организаций г. Томска для организации совместных социальных проектов, а также анализ социальной политики администрации области для содействия в реализации различного рода программ. Это позволить позиционировать компанию как надежного партнера и предоставит возможность "засветится" в СМИ;
Разработка модели социального отчета. Подробная модель социального отчета представлена ниже.
Разработка модели социального отчета ОАО "Востокгазпром"