Как и финансовые отчеты, социальный отчет должен начинаться с обращения президента компании. Обращение должно отражать общее видение и стратегию на краткосрочный, среднесрочный (например, 3-5 лет) и долгосрочный периоды, в особенности, в отношении ключевых проблем, связанных с экономическими, экологическими и социальными результатами деятельности организации. Обращение должно включать:
Стратегические приоритеты и ключевые темы на кратко - и среднесрочный периоды, имеющие отношение к устойчивому развитию, включая соответствие международным стандартам, а также связь этих приоритетов и проблем с долгосрочными стратегией и успехом организации;
Крупномасштабные (например, макроэкономические или политические) тенденции, оказывающие влияние на организацию и ее приоритеты в области устойчивого развития;
Важнейшие события, достижения и неудачи организации за отчетный период;
Обзор результативности по отношению к поставленным задачам;
Характеристика основных проблем и задач на следующий год, стоящих перед организацией, а также целей на ближайшие 3-5 лет.
Раздел 1: Подходы к подготовке и границы отчета. В первом разделе должны быть указаны общие сведения об отчете (отчетный период, к которому относится представленная информация; цикл отчетности; контактная информация для вопросов относительно отчета или его содержания), а также перечислены основные темы, о которых пойдет речь в отчете и перечислены принципы составления отчета.
Раздел 2: Профиль компании. Во втором разделе социального отчета должны быть указаны:
Название организации;
Виды продукции;
Функциональная структура организации, включая дочерние компании;
Характер собственности и организационно-правовая форма;
Рынки, на которых работает организация (включая географическую разбивку, обслуживаемые сектора и категории потребителей);
Число сотрудников;
Чистый объем продаж;
Общую капитализацию с разбивкой на заемный и собственный капитал;
Общую стоимость активов;
Награды, полученные за отчетный период;
Принципы взаимодействия с заинтересованными сторонами.
Раздел 3: Экономическое развитие. В данном разделе следует сравнить основные экономические показатели за последние несколько лет, указать объемы инвестирования в основные сферы деятельности компании, а также величину выплат государству и акционерам в денежном эквиваленте.
Раздел 4: Компания и сотрудники. Данный раздел социального отчета ОАО "Востокгазпром" должен быть самым объемным, учитывая социальную политику компании по отношению к своим сотрудникам. В четвертом разделе должна содержаться основная информация по следующим показателям внутренней социальной ответственности:
Расходы на социальную политику и их структура;
Приоритеты политики в отношении с персоналом;
Уровень оплаты труда;
Социальный пакет;
Социальная защита пенсионеров;
Медицинское обслуживание сотрудников;
Политика обучения и развития персонала;
Целевая подготовка специалистов;
Конкурсы профессионального мастерства;
Адаптация молодых специалистов;
Корпоративные поощрения и награды;
Детский отдых;
Развитие массовой физической культуры и спорта;
Реализация мероприятий по охране труда;
Промышленная безопасность.
Раздел 5: Компания и общество. Показатели результативности в сфере общества отражают воздействие компании ОАО "Востокгазпром" на сообщества, в которых она действует, а также меры по контролю и снижению рисков, которые могут возникнуть вследствие взаимодействия с другими общественными институтами. В пятом разделе социального отчета компании предполагается разместить информацию о социальной деятельности ОАО "Востокгазпром", осуществляемой по следующим направлениям:
Соглашения о сотрудничестве с Северными районами Томской области и финансовая поддержка местной инфраструктуры;
Сотрудничество с Администрацией Томской области;
Взаимоотношения с партнерами и поставщиками;
Социальная деятельность компании в рамках программы "Газпром - детям";
Программа помощи сиротам и детям из неблагополучных семей;
Финансовая поддержка ежегодной "Плавучей поликлиники";
Раздел 6: Компания и окружающая среда. Экологическая составляющая социального отчета должна быть связана с воздействием ОАО "Востокгазпром" на живые и неживые природные системы, включая экосистемы, землю, воздух и воду. Экологические показатели должны отражать результаты деятельности, связанные с входными (например, сырье, энергия, вода) и выходными (например, выбросы, сбросы, отходы) потоками.
Данный раздел должен включать в себя следующие подразделы:
Экологические аспекты процесса добычи газа;
Система экологического менеджмента;
Рациональное использование ресурсов;
Снижение техногенного воздействия на окружающую среду;
Производственный экологический контроль;
Водопотребление и сбросы;
По трем основным направлениям социально ответственной деятельности компании, в социальный отчет должны быть включены следующие индикаторы:
1. Экономическая и финансовая устойчивость
1.1 Объем реализации продукции
1.2 Налоги и обязательные платежи
1.3 Затраты на рабочую силу (выплаты работникам)
1.4 Выплата дивидендов акционерам
1.5 Стоимость товаров и услуг, приобретенных у поставщиков
2. Взаимоотношения с работниками
2.1 Общая численность персонала
2.2 Объем реализации на одного работника
2.3 Общие затраты на рабочую силу
2.4 Средняя заработная плата
2.5 уровень производственного травматизма
2.6 коэффициент потерь рабочего времени
2.7 количество несчастных случаев со смертельным исходом
2.8 Количество часов обучения на одного работника
2.9 Текучесть кадров
3. Экологическая безопасность
3.1 Потребление энергии
3.2 Потребление / сброс воды
3.3 Выбросы в атмосферу
3.4 Доля перерабатываемых отходов в общем объеме отходов
4. Развитие местного сообщества
4.1 Поддержка территории присутствия по направлениям, связанным с деятельностью компании
4.1.1 количество проектов
4.1.2 расходы на поддержку проектов
4.1.3 численность прямых участников проектов
4.2 Поддержка территории присутствия по направлениям, не связанным с деятельностью компании
4.2.1 количество проектов
4.2.2 расходы на поддержку проектов
4.2.3 численность прямых участников проектов
В заключение социального отчета компании "Востокгазпром" должно быть изложено мнение независимого аудитора о достоверности информации. Так как "Востокгазпром" уже несколько лет сотрудничает с компанией “Ernst & Young", широко известной в сфере консалтинговых и аудиторских услуг, предполагается, что именно эта компания будет выступать независимым аудитором социальной отчетности ОАО "Востокгазпром".
Более того, предполагается разместить в конце отчета вопросы для обратной связи, с помощью которых можно выяснить мнения заинтересованных лиц о социальном отчете и, в последствии, учитывать эти мнения при разработке отчетов (Приложение Д).
Подведение итогов и оценка эффективности внедрения социального отчета будет основываться на достигнутых результатах. Предполагаемыми результатами подготовки компанией "Востокгазпром" социального отчета станут:
Улучшение использование активов как результат прозрачности и установления хороших отношений с банками и инвесторами;
Рост производительности труда в результате лучшего понимания персоналом бизнес целей и вовлеченности в их достижение;
Повышение лояльности персонала, а в результате, снижение уровня текучести кадров;
Снижение рисков и расходов, связанных с экологическим или трудовым Законодательством;
Резонанс в томских СМИ, в связи с первым опытом подготовки социального отчета среди Томских промышленных компаний;
Улучшение эффективного позиционирования ОАО "Востокгазпром" как социально ответственного гражданина общества.
В заключение дипломной работы можно подвести итоги исследования, определить их значение для решения актуальных теоретических и практических задач повышения эффективности управления при осуществлении политики корпоративной социальной ответственности.
В России традиционно больше внимания уделяется вопросам корпоративной социальной ответственности бизнеса как помощи социально уязвленным слоям населения, другими словами, как спонсорство и меценатство. Актуальность проблемы наблюдается в том, что постепенно общество начинает осознавать, что социальная ответственность предполагает собой не только благотворительность.
Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса в международной практике не существует, что дает повод понимать этот термин каждому по-своему. Это, в свою очередь, мешает установлению и закреплению правильного понимания среди российских бизнесменов, не дает компаниям быть по-настоящему социально ответственными. Отечественные исследователи и зарубежные отмечают, что главным в понятии социальной ответственности должна быть добровольность вклада в социальную сферу, вне рамок определенного законом минимума. Данное исследование также актуально, т.к в нем представлена попытка проанализировать соответствие перспективных для бизнеса направлений социальной ответственности и реальных ориентаций российского бизнеса.
Ведение социально-ответственного бизнеса помогает избежать перерастания социальных проблем в кризис, который может негативно сказаться на работе компании.
Спектр международных моделей корпоративной социальной ответственности определяется в первую очень дилеммой: бизнес самостоятельно определяет меру своего вклада в развитие общества или официальные и неофициальные институты производят согласование общественных интересов, которые затем трансформируются в обязательные требования к бизнесу.