Данная проблема может быть изучена двумя методами: анализом документов и опросом населения методом анкетирования.
Цель исследования состоит в определении удовлетворенности сельских жителей, пользующихся социальными услугами, организацией социального обслуживания на селе.
Объектом исследования являются сельские жители, пользующиеся социальным обслуживанием.
Предметом исследования является мнение сельских жителей об организации социального обслуживания на селе.
Логический анализ основных понятий.
Здесь следует выделить следующие такие понятия, как: социальные службы - предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица; клиент социальной службы - гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги; социальные услуги - действия по оказанию отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, клиенту социальной службы помощи, предусмотренной настоящим Федеральным законом; трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно.
Гипотезы:
– на удовлетворенность сельского населения условиями жизни влияет степень удовлетворенности организацией социального обслуживания;
– по удовлетворенности организацией социального обслуживания сельские жители судят о местных органах власти.
Задачи исследования:
– определить представление сельских жителей о социальном обслуживании;
– определить уровень удовлетворенности жителей организацией социального обслуживания на селе;
– определить оценку сельского населения о качестве услуг, которые предоставляются Центром социального обслуживания;
– определить перечень форм и методов социального обслуживания в Нижнекамском муниципальном районе и Республике Татарстан;
– выяснить мнение сельских жителей о местных органах власти;
– определить оценку жителей о деятельности органов власти по повышению качества жизни людей.
Рабочий план подготовки и проведения исследования представлен в приложении Г.
Характеристика используемых методов сбора первичной социологической информации: автор для сбора первичной социологической информации использовал метод анкетирование.
Логическая структура анкеты.
Анкета и логическая структура анкеты представлены в приложении Д и Е соответственно.
Методами социологического исследования являются анкетный опрос и анализ документов.
Анкетирование – это метод опроса с помощью специального документа – анкеты, содержащего вопросы, ответы на которые фиксируются респондентом письменно.
Определение обследуемой совокупности.
В опросе будет участвовать население, пользующееся социальными услугами. Их численность на 01.01.2007г. составило 276 человек. Из них опрашивать будем 100 человек.
n = 4s²N / (0,0025N +4s²);
n = 4*(0,5)² *(276)/ (0,0025*276 + 4*(0,5)²) = 163,3
Таблица 1 – Выборочная совокупность
| Интегральный показатель | Генеральная совокупность женщины от 15 до 49 лет | Выборочная совокупность | Выборочная совокупность в % |
| Всего | 276 человек | 100 человек | 100 |
| 50-59 лет | 39 человек | 19 | 19 |
| 60-74 лет | 77 человек | 25 | 25 |
| 75-79 лет | 84 человек | 34 | 34 |
| 80-89 лет | 69 человек | 21 | 21 |
| 90-99 лет | 7 человек | 1 | 1 |
Ошибка выборки:
µ = √(s² / n (1- n/N));
µ = √((0,5)² / 100 * (1-100/276)) = 0,05.
Таблица 2 – Соответствие задач исследования вопросам анкеты
| Задачи исследования | Вопросы анкеты |
| 1 | 4, 5, 6, 16, |
| 2 | 1, 2, 3, |
| 3 | 8, |
| 4 | |
| 5 | 9, 10, 11, 12, 13, 14 |
| 6 | 15 |
Анализ документов – это метод получения количественной и качественной информации об исследуемом объекте с помощью рассмотрения различных документов, статистических данных в определенной области.
В работе мы рассматриваем отчет Центра социального обслуживания Нижнекамского муниципального района за 2006 г.
Таблица 3 – Соответствие задач исследования анализу документов
| Задачи исследования | Операциональное понятие |
| 4 | Формы и методы социального обслуживания в Нижнекамском муниципальном районе |
Матрица опроса представлена в приложении Ж.
4.4 Компьютерное обеспечение выпускной квалификационной работы
Для написания ВКР были использованы следующие компьютерные программы
MicrosoftWord – это программа для набора, редактирования и подготовки к печати любых документов от маленькой заметки или договора на одну страничку до многотомной энциклопедии или цветного иллюстрационного журнала. Это текстовый редактор, который позволяет вводить и выводить, редактировать, форматировать, импортировать текстовые файлы, осуществлять автоматическую орфографическую проверку текста, позволяет осуществлять автоматизированный процесс форматирования документов, согласно выбранному стилю.
С помощью этой программы набирали весь текст дипломной работы, редактировали текст, осуществляли орфографическую проверку текста.
MicrosoftExcel – позволяет эффективно подготовить отчеты, провести анализ финансового положения или составить прогноз на будущее. Электронные таблицы оснащены графическим интерфейсом, что позволяет строить графики по имеющимся данным. Оформление таблиц может быть самым разнообразным, возможности форматирования данных: можно менять шрифты, начертания, выделять строки, столбы или отдельные ячейки текста цветом, рамочками и линеечками, закрашивать области фоном или цветом, строить по табличным данным графики и диаграммы, вставлять в таблицу картинки и т.д.
С помощью этой программы строили графики по соответствующим данным разных видов (гистограмма, круговая, кольцевая, с областями и т.д.).
Интернет – это возможность общения и передачи информации между любыми компьютерами по всему миру. В Интернете множество полезной информации – прогноз погоды, курсы акций и валют, сводки новостей, электронные версии газет и журналов, литература, музыка, спорт.
С помощью браузера MicrosoftInternetExplorer можно получить доступ ко всем ресурсам Интернета, будь то электронная почта, хранилища файлов, Web-странички, базы данных или другое. MicrosoftInternetExplorer является зарегистрированной торговой маркой компании Microsoft . эта программа предназначена для работы в сети, в частности для просмотра электронных досок объявлений (страниц сети) в интерактивном графическом режиме.
В написании дипломной работы использовались такие поисковые системы, как Yandex, Rambler, Apport, которые позволяют определить направление исследовательской работы, осуществить подбор и сбор материала.
АНКЕТА-РС – это диалоговая система для проведения социологических обследований. Она представляет собой эффективное и удобное средство обработки анкет и социологической информации. Система ориентирована на специалистов гуманитарного профиля, прежде всего социологов, она также может быть использована экономистами и психологами. Программа АНКЕТА-РС проста в эксплуатации и позволяет работать в привычных терминах и понятиях.
АНКЕТА-РС сопровождает исследование с начала до конца, автоматически выполняет рутинные ручные работы. Она позволяет всего за несколько дней создать большие массивы информации и обработать их в считанные минуты. Данная система универсальна, легко настраивается на конкретную анкету с помощью введения в ЭВМ текста вопросника. Отличительная особенность системы состоит в том, что она допускает включения в анкету сложных вопросов, в том числе открытых. Для ввода информации не требуется предварительного кодирования ответов. Все результаты и таблицы, выводимые системой, наглядны и включают необходимые тексты и пояснения, генерируемые по введенному ранее опроснику. С помощью этой программы мы получили анализ анкетирования, которое провели заранее по определенным вопросам.
Заключение
Изученный в ходе написания выпускной квалификационной работы теоретический материал, научные исследования, проведенный анализ позволяют сделать ряд выводов. Социальное обслуживание населения можно рассматривать как социальную технологию, позволяющую оказать необходимую поддержку гражданам в условиях сложной жизненной ситуации, то есть ситуации, нарушающей жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, малообеспеченность, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество), которую он не может преодолеть самостоятельно.