Для молодежной среды типичными являются следующие конфликты: межпоколенные, межличностные и межгрупповые. Хотелось бы отметить тот факт, что добровольцы и сами, прежде всего - молодежь, а потому они тоже конфликтуют, занимают активные позиции в конфликте. Но этот же факт и помогает им при разрешении подобных ситуаций, так как они сами не раз переживали все это и же не понаслышке знают о возможных методах урегулирования конфликта. Возможно, в чем-то им не хватает знаний и опыта, но это можно исправить.
Немаловажно то, что наиболее приемлемой для разрешения волонтером конфликта формой является посредничество, когда доброволец выступает в роли третьего лица, содействуя конструктивному обсуждению и поиску решения проблемы.
По итогам работы были определены некоторые наиболее оптимальные для разрешения конфликтов волонтерами методы. Их использование должно сделать посредническую работу в разрешении конфликтной ситуации более продуктивной и осмысленной.
Более точные результаты позволит получить углубленное изучение данной тематики. Однако уже сейчас можно предположить, что эффективность волонтерства в разрешении конфликтных ситуаций молодежи будет со временем увеличиваться, так как возрастет их опыт. Востребованность добровольцев повысится, позволит расширить круг возможностей при разрешении трудных ситуаций, совершенствуя способы и методы данной деятельности.
1. Аксенов И.Н. Молодежные конфликты [Электронный ресурс] // http://otherreferats./sociology/00016953_0.html
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 591 с.
3. Барадачев И. Волонтерское движение [Электронный ресурс] // http://www.rusal.ru/volonters.aspx
4. Благотворительный фонд Вдохновение, История добровольчества [Электронный ресурс] // http://www.vdohnovenie.org/blago/history/dobrovol.php
5. Будущее в твоих руках, Развитие добровольчества [Электронный ресурс] // http://youth.crno.ru/pro/volunteer/
6. Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. - 2002. [Электронный ресурс] // http://www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions/56.aspx
7. Вдовина М.В. Межпоколенные конфликты в современной российской семье. // Социс. - №1, 2005. - 102-104с.
8. Виртуальное сообщество волонтеров [Электронный ресурс] // http://community.livejournal.com/volonterstvo/
9. Всероссийский портал общественно-активных школ, Добровольчество пока не является национальным проектом [Электронный ресурс] // http://www.cs-network.ru/library/? content=doc&id=19
10. Волонтерское движение в Карелии, Развитие добровольчества [Электронный ресурс] // http://volunteer.karelia.ru/dobrovol.html
11. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М, 2000. - 224с.
12. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М., 2000
13. Добровольцы России, Всеобщая декларация добровольчества [Электронный ресурс] // http://www.volunteer.ru/5/1/5_1_dekl1.htm
14. Конфликты и способы их разрешения. [Электронный ресурс] // http://school32-volzhsky.narod.ru/distancionnay2.htm
15. Конфликт как основная категория конфликтологии. Объект и предмет, цели и задачи конфликтологии. [Электронный ресурс] // http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl2/gl2.htm
16. Молодежные добровольческие инициативы [Электронный ресурс] // http://www.kpmp.ru/programmy_molodezhnoj_politiki/molodezhnye_ob_edineniya/molodezhnye_dobrovolcheskie_iniciativy
17. Молодежные конфликты. [Электронный ресурс] // http://www.zachetka.ru/referat/preview.aspx? docid=31246
18. Морозов А.В. Деловая психология. - СПб, 2000. - 370 с.
19. Общероссийские ежегодные добровольческие социальные действия [Электронный ресурс] // http://www.fondsozidanie.ru/news/? action=show&id=86
20. Положение о деятельности волонтеров [Электронный ресурс] // http://www.prpc.ru/met_nko/portf_22.shtml
21. Понятие конфликта, основные черты и формы проявления. [Электронный ресурс] // http://www.ckct.org.ru/study/confl/confl6.shtml
22. Посредничество. [Электронный ресурс] // http://www.ref.by/refs/51/37310/1.html
23. Российская молодежь: проблемы и решения/ Московский центр социального прогнозирования, 2005. - 648стр.
24. Сергей Пономарев. О добровольчестве без сантиментов. [Электронный ресурс] // http://www.hro.org/node/6983
25. Словарь по общественным наукам. Глоссарий.ру [Электронный ресурс] // http://slovari.yandex.ru/dict/gl_social/article/18/180_48.HTM
26. Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. [Электронный ресурс] // http://psychology.net.ru/articles/content/1086788449.html
27. Типология конфликтов. [Электронный ресурс] // http://bibliotekar.ru/biznes-43-2/69.htm
28. Федеральный закон от 7 июля 1995 года "О благотворительной деятельности благотворительных организациях" / Справочная система консультант
29. Что такое "волонтерство". [Электронный ресурс] // http://www.world4u.ru/volonter.html
30. Яндекс. Словари, Большая советская энциклопедия [Электронный ресурс] // http://slovari.yandex.ru/dict/bse/article/00014/78800.htm
[1] Что такое "волонтерство". [Электронный ресурс] //http://www.world4u.ru/volonter.html
[2] Благотворительный фонд Вдохновение, История добровольчества [Электронный ресурс] // http://www.vdohnovenie.org/blago/history/dobrovol.php
[3] Будущее в твоих руках, Развитие добровольчества [Электронный ресурс] // http://youth.crno.ru/pro/volunteer/
[4] Благотворительный фонд Вдохновение, История добровольчества [электронный ресурс] // http://www.vdohnovenie.org/blago/history/dobrovol.php
[5] Яндекс. Словари, Большая советская энциклопедия [Электронный ресурс] // http://slovari.yandex.ru/dict/bse/article/00014/78800.htm
[6] Федеральный закон от 7 июля 1995 года «О благотворительной деятельности благотворительных организациях» / Справочная система консультант
[7] Волонтерское движение в Карелии, Развитие добровольчества [Электронный ресурс] // http://volunteer.karelia.ru/dobrovol.html
[8] Будущее в твоих руках, Развитие добровольчества [Электронный ресурс] // http://youth.crno.ru/pro/volunteer/
[9] Типология конфликтов. [Электронный ресурс] //http://bibliotekar.ru/biznes-43-2/69.htm
[10] Аксенов И. Н. Молодежные конфликты [Электронный ресурс] // http://otherreferats./sociology/00016953_0.html
[11] Молодежные конфликты. [Электронный ресурс] // http://www.zachetka.ru/referat/preview.aspx?docid=31246
[12] Конфликт как основная категория конфликтологии. Объект и предмет, цели и задачи конфликтологии.[Электронный ресурс] // http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl2/gl2.htm
[13] Словарь по общественным наукам. Глоссарий.ру [Электронный ресурс] //http://slovari.yandex.ru/dict/gl_social/article/18/180_48.HTM
[14] Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. [Электронный ресурс] //http://psychology.net.ru/articles/content/1086788449.html
[15] Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. – 2002. [Электронный ресурс] // http://www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions/56.aspx
[16] Морозов А.В. Деловая психология. - СПб, 2000. – 370 с.