3. Социальная работа с многодетными семьями на примере «Центра социальной помощи семье и детям» г. Зеленогорска
3.1 Положение многодетных семей в г. Зеленогорске
В Зеленогорске на учете состоит 159 многодетных семей, в них 499 детей. (2005 год – 174 семей). В 2006 год количество многодетных семей, проживающих в городе, уменьшилось на 15 семей.
Из числа многодетных семей на 01.01.2008 год:
- семьи, имеющие 3-х детей - 145;
- семьи, имеющие 4-х и более детей - 11;
- семьи, имеющие 5 детей - 3 .
Меры социальной поддержки многодетных семей в 2007 году.
Компенсация расходов в размере 30% на оплату коммунальных услуг предоставлена 164 семьям на сумму 2261,3 тыс. рублей.
Выдано 624 проездных билетов.
С июля 2007 года многодетным семьям устанавливается ежемесячное пособие в размере 275 рублей на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) ребенка до достижения им возраста 18 лет. Всего на 31.12.2007 пособие поучили 500 детей. Общая сумма расходов составила 829,7 тыс. рублей.
В городе создана общественная организация «Надежда», которая не только участвует в проведении городской акции «Помогите детям собраться в школу», в новогодних праздниках, но и своими силами оказывает посильную помощь многодетным семьям.
Сегодня в городе большое значение уделяется проведению государственной семейной политики, которая подразумевает не только расширение форм материальной поддержки семей с детьми, но и укрепление социального статуса семьи посредством информационной пропагандистской кампании.
3.2 Деятельность «Центра социальной помощи семье и детям» г.Зеленогорска
«Центр Социальной помощи семье и детям» (далее ЦСПСиД) расположен по адресу: г.Зеленогорск, Красноярского края, ул.Комсомольская, д.60.
ЦСПСиД в основу своей деятельности ставит задачу оказания социальных услуг неполным, многодетным, бездетным, разводящихся, воспитывающих детей инвалидов, входящих в группу риска семьям, а так же подросткам группы риска, путем оказания своевременной и квалифицированной социальной помощи различных видов: психолого-педагогической, социально-экономической, реабилитационной, профилактической и другой, в том числе и экстренной, квалифицированной, анонимной психологической помощи по телефону.
Для выполнения данных задач ЦСДСиП привлекает к сотрудничеству различные государственные, общественные, религиозные организации, благотворительные фонды.
Координацию деятельности ЦСДСиП и оказание необходимой организационно-методической помощи осуществляют Управление социальной защиты населения.
ЦСДСиП в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами разрабатывает перечень бесплатных и платных услуг дифференцированно с учетом материального положения клиентов, утверждает районной администрацией по согласованию с управлением социальной защиты.
В структуру ЦСДСиП входят 6 отделений, предназначенных для оказания помощи различного вида. Это следующие отделения:
- отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования;
- отделение социально-экономической помощи;
- отделение медико-социальной помощи;
- отделение психолого-педагогической помощи;
- отделение средовой адаптации детей и подростков;
- телефон экстренной психологической помощи «Доверие».
Далее будут указаны направления деятельности каждого отделения.
1) Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования
Данное отделение предназначено для выявления потребности граждан, обратившихся в ЦСДСиП, в конкретных видах социальных услуг, выявление таких потребностей у семей и детей, проживающих на территории обслуживания, информирования жителей об услугах, предоставляемых ЦСДСиП, анализа реальной и перспективной потребности в них.
Отделение осуществляет свою деятельность по следующим направлениям:
- первичный прием граждан в ЦСДСиП и выявление имеющихся у них потребностей в социальных услугах, направление их в соответствующие функциональные отделения ЦСДСиП;
- рекламно-пропагандистская работа (распространение информации о задачах и содержании оказываемой ЦСДСиП социальной помощи, реклама предоставляемых ЦСДСиП услуг, пропаганда в местных СМИ идей укрепления и поддержки семьи и детей;
- аналитико-прогностическая работа (оценка социально-демографических характеристик населения, проживающего на данной территории; тенденций социального и семейного развития, причин неблагополучия, выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой социальной помощи; разработка на этой основе предложений по совершенствованию социальной работы);
- информационная работа (выявление, сбор, обобщение и доведение до заинтересованных подразделений ЦСДСиП полученной из местных органов государственного управления и других источников официальной статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи людях или фактах, требующих вмешательства социальной службы);
- создание «банка данных» о семье и отдельных людях, нуждающихся в социальном патронаже;
- методическая работа (изучение, обобщение и распространение эффективных форм и методов социальной работы; повышение квалификации сотрудников, ознакомление их с передовым отечественным и зарубежным опытом социальной работы).
2) Отделение социально-экономической помощи
Данное отделение создается для оказания нуждающимся семьям и отдельным гражданам услуг социально-экономического характера:
- содействие в получении льгот, пособий, компенсаций, материальной и натуральной помощи, алиментов;
- организация мероприятий по привлечению средств для оказания помощи малообеспеченным семьям;
- консультирование по вопросам самообеспечения семей, развития семейного предпринимательства;
- социальный патронаж многодетных, неполных, малообеспеченных семей;
- содействие в решении вопросов занятости, устройства на курсы переподготовки;
- обеспечение представительства в суде с целью защиты прав и интересов;
- консультирование по социально-правовым вопросам (жилищное, семейно-брачное, трудовое, гражданское, пенсионное законодательство);
- социально-бытовые услуги: оказание помощи в написании писем; содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами; содействие в получении бесплатных или частично оплачиваемых услуг предприятиями коммунально-бытового обслуживания.
3) Отделение медико-социальной помощи
- Отделение предназначено для осуществления:
- социального патронажа семей, где имеются лица с нарушениями психического здоровья, злоупотребляющие алкоголем;
- индивидуальной работы с подростками и молодежью по предупреждению и избавлению от вредных привычек, по подготовке к созданию семьи и рождению ребенка;
- содействие в налаживании быта, лечении, обучении, профессиональной подготовке инвалидов и детей с недостатками в умственном и физическом развитии, воспитывающихся дома;
- медицинской помощи одиноким престарелым людям: массаж, уколы и т.п.;
- консультирования по медико-социальным вопросам;
- содействия в проведении медико-социальной экспертизы;
- организации прохождения диспансеризации;
- содействия в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи.
4) Отделение психолого-педагогической помощи
Отделение предназначено для:
- патронажа семей, имеющих неблагоприятные психологические и социально-педагогические условия;
- оказания помощи родителям в воспитании детей и преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуаций с детьми, семейных конфликтов;
- оказания экстренной психологической помощи по телефону «Доверие»;
- организация досуга и взаимопомощи жителей на обслуживаемой территории;
- консультирование по психолого-педагогическим вопросам.
5) Отделение средовой адаптации детей и подростков
Данное отделение предназначено для осуществления выявления безнадзорных детей и подростков.
В задачи отделения входит социальная профилактика подростковой преступности, безнадзорности, алкоголизма и наркомании, а также помощь в стабилизации семейных отношений, оказание психолого-педагогической и юридической помощи несовершеннолетним, работа с неблагополучными семьями; пропаганда здорового образа жизни, организация массовых мероприятий, создание обществ, клубов взаимопомощи жителей в микрорайоне, организация семейных и детских праздников; содействие в трудоустройстве подростков, оформление и устройстве детей в интернаты, приюты временного пребывания; осуществление связи с районным отделом защиты прав детства, ЦСДСиП занятости молодежи, комиссией по делам несовершеннолетних.
6) Телефон экстренной психологической помощи «Доверие»
Данная служба создается с целью утверждения гармоничных и гуманистических отношений между людьми, снижения психологического дискомфорта и создания атмосферы психологической запущенности, снижения в обществе уровня агрессивности, включая аутоагрессию и суицид, формирования психологической культуры граждан и укрепления их психологического здоровья.
Квалифицированные специалисты оказывают анонимную, бесплатную психологическую помощь по телефону различным возрастным и социальным категориям граждан.
Основными задачами службы являются:
- обеспечить доступность своевременной психологической помощи для граждан независимо от социального статуса и места жительства;
- помочь абонентам пережить конфликты и иные психотравмирующие ситуации;
- способствовать укреплению самоуважения абонентов и их уверенность в себе;
- содействовать обращению населения за помощью к профессиональным психологам и другим специалистам;
- проводить анализ причин и источников повышенного психического напряжения различных возрастных им социальных групп населения.
Штат ЦСДСиП представлен следующими специалистами: