- заявление о предоставлении жилого помещения в Специальном жилом доме;
- копию паспорта;
- копию пенсионного удостоверения;
- справку о составе семьи;
- медицинское заключение об отсутствии у заявителя, супруга(и) заболеваний, препятствующих проживанию в Специальном жилом доме;
- копию свидетельства о браке;
Заявление регистрируется в книге регистраций граждан о принятии на учет нуждающихся в предоставлении жилого помещения в Специальном жилом доме для одиноких граждан. Уполномоченный орган либо лицо, им уполномоченное, рассматривает представленные документы и в течении 30 дней:
- принимает решение о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения в Специальном жилом доме;
- дает мотивированный отказ в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении в Специальном жилом доме;
Жилое помещение в Специальном жилом доме предоставляется по договору найма жилого помещения в Специальном жилом доме для одиноких пожилых граждан. При приеме новый проживающий должен представить:
- решение комиссии о предоставлении данному гражданину жилого помещения в Специальном жилом доме;
- документ, указывающий, есть ли у человека инвалидность;
- паспорт;
- пенсионное удостоверение;
С гражданином заключается договор найма жилого помещения в Специальном жилом доме. Гражданин будет проинформирован о правилах внутреннего распорядка. Так же предоставляется возможность познакомиться с другими проживающими.
Основные направления работы отделения « Специальный жилой дом»
· Укрепление и развитие материально- технической базы отделения
· Организационная работа
· Организация культурного досуга
· Организация отдыха и труда
· Социально- медицинское обслуживание
· Работа по повышению качества.
Укрепление и развитие материально- технической базы отделения. Основная работа отделения – содержание коммунального хозяйства дома в порядке (исправление поломок, устранений аварий, установка водосчетчиков, контроль за состоянием электросчетчиков и электроприборов и др.). Также проводится косметический ремонт в квартирах, коридорах и служебных помещениях. Проводятся мероприятия по противопожарному контролю такие как: перезарядка огнетушителей, замеры сопротивления изоляции и пропитка чердачных помещений специальной противогорючей смесью, инструктажи о мерах пожарной безопасности с проживающими и работниками отделения « Специальный жилой дом».
Продолжается благоустройство территории вокруг Специального жилого дома; посажены деревья и кустарники, осуществляется уход за ними, разбивка клумб и посадка цветов на них, ремонт и покраска скамеек на территории Специального жилого дома.
Организационная работа. В течение всего времени ведется паспортный учет граждан (выбывание в связи со смертью, переездом по другому месту жительства; прописка новых проживающих, обмен квартир и др.)
Ведется бухгалтерский учет; начисление, согласно существующих тарифов и своевременное взимание платы за проживание в Специальном жилом доме. Оформление документов на субсидии по оплате жилья и коммунальных услуг. Выдача необходимых справок, документов, отчетов организациям и проживающим. Обход квартир, контроль за соблюдением правил проживания в Специальном жилом доме.
Помощь в ритуальных услугах и мероприятиях, связанных с похоронами проживающим в Специальном жилом доме. Оказывается социально- правовая помощь проживающим в получении льгот, предусмотренных Федеральными законами.
Организуются «круглые столы» по мере надобности (встречи с администрацией района, соц. защиты населения района, КЦСОН, участковыми терапевтами районной поликлиники, заведующей Специальным жилым домом и специалистами по социальной работе и др.).
Социальная работа в Специальном жилом доме проводится во взаимодействии с другими отделениями Комплексного Центра Социального обслуживания населения. Проживающим оказываются социально- медицинские услуги медработником Центра, а также некоторые жильцы поставлены на надомное обслуживание социальными работниками отделения надомной службы Центра, также при необходимости проживающие могут воспользоваться услугами других специалистов Комплексного Центра, например психолога, юриста и др. На базе отделения неоднократно организовались смены дневного отделения, что очень положительно сказывается на проживающих и растет число желающих подобных форм работы.
Организация культурного досуга. За прошедшее время в этом направлении проделана значительная работа. Количество мероприятий увеличивается, и в среднем на мероприятии присутствуют от 20 до 30 проживающих, что является хорошим показателем, учитывая возраст жильцов Специального жилого дома. На отделении постоянно идет работа по изысканию новых занятий для людей данной возрастной категории- интересных по тематике, различных по форме.
Для развития активности пожилых людей организованы следующие формы организации досуга:
· Организация встреч с интересными людьми;
· Проведение тематических бесед;
· Проведение праздников( Новогодний, День Защитника Отечества, 8 марта, День Победы, Международный день пожилого человека, декада инвалидов и др.);
· Организация концертов музыкальных коллективов;
Организация отдыха и труда. В отделении имеется комната отдыха для проживающих, в которой приятно отдыхать и общаться. Комната оборудована необходимой мебелью, цветным телевизором, СД- плеером, магнитофоном. В наличии имеются настольные игры- шашки, домино, а также музыкальные инструменты- гармонь. Отделение располагает библиотекой, где представлены произведения русских и зарубежных авторов, книги вологодских писателей и поэтов, дамские романы и детективы – на любой вкус читателя. Также имеется и религиозная литература, пользующаяся спросом у проживающих.
Услугами библиотеки могут пользоваться все проживающие в Специальном жилом доме. Для этого заведен журнал « Учет выдачи и сдачи книг», где регистрируется каждый желающий взять книгу.
Для проживающих в Специальном жилом доме доступно много видов деятельности, и они сами могут решить, участвовать в них или нет. Создаются условия для того, чтобы каждый проживающий почувствовал себя частью сообщества Специального жилого дома, создаются возможности для того, чтобы проживающие проводили время вместе.
Применяются следующие стандарты:
- время и место проведения мероприятий указывается на доске объявлений;
- для проживающих организуются концерты, вечера отдыха в Специальном жилом доме, может быть организован выезд в места развлечений- культурные центры и др.
- каждого проживающего поздравляют красочной открыткой в день рождения на доске объявлений;
- в Специальном жилом доме работает социальный парикмахер, услугами которого пользуются проживающие;
- в хорошую погоду проживающие могут поработать на прилегающей территории - посадить цветы, кустарники и деревья, или просто отдохнуть.
Организация медицинского обслуживания. Медицинский работник отделения надомного обслуживания оказывает социально- медицинские услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам проживающим в отделении Специальный жилой дом. Она осуществляет наблюдение за состоянием здоровья проживающих (измерение артериального давления, температуры), консультирует по различным медицинским вопросам. Патронаж проводится один раз в неделю, и как показали результаты анкетирования, проводимого среди проживающих в Специальном жилом жоме – этого недостаточно. Им бы хотелось, чтобы социально- медицинские услуги оказывались на постоянной основе, но отсутствие финансирования тормозит этот процесс.
Работа по повышению качества услуг. В отделении осуществляется контроль за качественным предоставлением услуг проживающим. Проводятся собрания с работающим персоналом по вопросам и проблемам, связанным с жизнедеятельностью Специального жилого дома, инструктажи по пожарной безопасности и технике безопасности на рабочем месте. Также проводится анкетирование и опросы среди проживающих по качеству предоставления им социальных услуг. В отделении осуществляется контроль за соблюдением трудовой дисциплины, выполнения правил трудового распорядка. Ведется организация контроля ведения документации отделения.
2.2 Социологический аспект социальной работы в Специальном жилом доме г. Тотьма
Ритм старения зависит от образа жизни пожилых людей, уровня жизни, условий проживания, социальных и психологических факторов. Для того чтобы работать с пожилыми людьми, нужно знать их социальное положение, особенности психики, материальные и духовные потребности, и в этой работе опираться на науку, данные социологических исследований. Для улучшения и определения качества предоставляемых социальных услуг мы провели социологическое исследование в Специальном жилом доме для граждан пожилого возраста и инвалидов г.Тотьма. Респондентам была предложена анкета (см. прил.№3). В анкете участники опроса оценивали деятельность специалистов по оказанию социальных услуг и проведению досуговых мероприятий в Специальном жилом доме.
База исследования - Специальный жилой дом для пожилых людей и инвалидов г. Тотьма. Выборка - 15 человек из числа проживающих в Специальном жилом доме.
Табл. 1. Характеристика выборки (жители Специального жилого дома)
| Характеристики выборки | Распределение характеристик | |||||
| возраст | 64-70 лет | 71-75 лет | 75- 80 лет | 81-85 лет | ||
| 3 чел. ( 20%) | 4 чел. ( 27%) | 5 чел. ( 33%) | 3 чел. ( 20%) | |||
| пол | женский | мужской | ||||
| 11 чел. ( 74%) | 4 чел. ( 26%) | |||||
| Категории | одинокие | Одиноко- проживающие | Проживающие в семье | |||
| 5 чел. ( 34%) | 4 чел. ( 27%) | 6 чел. ( 39%) | ||||
| Ветераны труда | Труженики тыла | Участники ВОВ | ||||
| 6 чел. ( 40%) | 6 чел. ( 40%) | 3 чел. ( 20%) | ||||
Так же для определения качества предоставляемых социальных услуг и оценке проводимых мероприятий досугового характера в Специальном жилом доме была предложена анкета специалистам Комплексного центра социального обслуживания населения Тотемского района (см. прил.№2).