При определении технологий в социальной работе необходимо учитывать, во-первых, общую трактовку социальных технологий, во-вторых, особенности социальной работы как одного из видов человеческой деятельности и, в-третьих, особенности объектов, субъектов, содержания, средств и других компонентов социальной работы как определенной целостности. Представляется вполне приемлемым определение социальных технологий применительно к социальной работе, которое дается в отечественной литературе - они трактуются как совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания и социальными работниками для достижения поставленных целей в процессе осуществления социальной работы, решения разного рода социальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения.
Социальные технологии в этой области общественной жизни базируются на реальном опыте социальной работы, принципах и теоретико-методологических закономерностях, выявленных социальными науками - социологией, теорией социальной работы, теорией управления, правом, социальной педагогикой, валеологией и др.
Классификация технологий в социальной работе может быть самой разнообразной, т.к. технологии в социальной работе могут быть классифицированы по различным основаниям.
Разработка и применение технологий будут зависеть от дифференциации объекта. Как известно, объекты социальной работы довольно разнообразны. Это старики и пенсионеры, инвалиды и дети, подростки с девиантным поведением, бездомные, мигранты, неполные, многодетные семьи и др. Каждый из них имеет социально-демографические, психологические особенности, характеристики и специфические проблемы, присущие ему на конкретном этапе жизненного пути.
Для успешного решения социальных проблем необходимо системное применение на практике социальных технологий квалифицированными специалистами.
1. Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.
2. Энциклопедия социальной работы. В 3-х т. - М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1996.
3. Социальные технологии: Толковый словарь. - М., 1994
4. Теория и практика социальной работы. В 2-х т. - М.: Союз. - 1994
5. Социальная работа. Российский энциклопедический словарь. - М.: Союз, 1997.
6. Корель Л.В. Социальная адаптация: этюды апологий. - Новосибирск, 1997
7. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Холостова Е.И., Сорвина А.С. - М.: ИНФРА-М, 2001.
8. Технология социальной работы / Под ред. Зайнышева И.Г. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 240 с.
9. Подшивалкина В.И. Социальные технологии: проблемы методологии и практики. - Кишинёв: Центральная типография, 1997.
10. Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы: Учебное пособие. - Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2002. - 92 с.
11. Технологии социальной работы.: Учебник под общ. ред. проф. - Е.И. Холостовой. - М.: Инфра-М, 2001.
Приложение 1. Выписка из Должностной инструкции специалиста по социальной работе ГОУСОССЗН "Мурманский центр социальной помощи семье и детям"
1. Общие положения.
1.1 Специалист по социальной работе входит в состав группы по профилактике безнадзорности несовершеннолетних.
2.2 Назначается и освобождается от должности приказом директора, подчиняется ему в своей деятельности.
2. Функциональные обязанности.
2.1 Выявляет, оказывает социально-психологическую и педагогическую помощь дезадаптированным несовершеннолетним, склонным к асоциальным поступкам и противоправному поведению.
2.2 Осуществляет социально-психологическое сопровождение семей, попавших в тяжелую жизненную ситуацию: выявляет проблему, составляет индивидуальную реабилитационную программу, отслеживает ее выполнение и результат.
2.3 Участвует в разработке и реализации программ центра.
2.4 Привлекает к реализации программ социальной реабилитации учреждения органов внутренних дел, образования, здравоохранения, культуры, спорта и т.д., занимающихся коррекционной и воспитательной работой с детьми.
2.5 Взаимодействует с различными организациями по проведению профилактических мероприятий, связанных с проблемой безнадзорности несовершеннолетних.
2.6 Организует общественную защиту несовершеннолетних правонарушителей, в необходимых ситуациях выступает в качестве общественного защитника в суде.
3. Права:
Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности центра.
Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию центра.
Осуществляет иные полномочия, связанные с выполнением возложенных на него функций.
4. Необходимые знания и умения:
Знание особенностей психологии личности и отдельных категорий населения.
Знание законов, постановлений на федеральном, региональном и местном уровнях, иных нормативно-правовых актов в сфере социальной защиты прав ребенка.
Приложение 2. Договор о социальном сопровождении семьи
Дата составления договора "_____"____________200___г.
Настоящий договор заключен между специалистами ГОУСОССЗН "Мурманский центр социальной помощи семье и детям" и семьей____________________________________________________________
Целью договора является определение функционального взаимодействия между специалистами ГОУСОССЗН "Мурманский центр социальной помощи семье и детям" и семьей для преодоления трудной жизненной ситуации в семье.
Специалист по социальной работе ___________________________________, с одной стороны, и представитель семьи, ________________________________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
Специалисты ГОУСОССЗН "Мурманский ЦСПСиД"
1. Оказывают различные формы социально-психолого-педагогической помощи семье ежедневно с 9.00 до 20.00, кроме субботы и воскресенья.
2. Специалисты ГОУСОССЗН "Мурманский ЦСПСиД" обеспечивают социально-психолого-педагогическую поддержку семьи, которая выражается:
в информировании семьи по социальным, педагогическим и психологическим вопросам;
помощь в разрешении разногласий родителей в семейном воспитании и детско-родительских конфликтах;
консультирование родителей в трудных для них воспитательных ситуациях;
привлечение к помощи третьих лиц.
3. Специалисты ГОУСОССЗН "Мурманский ЦСПСиД" предлагают для выбора семье следующие виды помощи:
социальная;
психологическая;
юридическая.
Семья:
1. Информирует специалистов ГОУСОССЗН "Мурманский ЦСПСиД" о чрезвычайных ситуациях в семье и других факторах, способных нанести ущерб нормальному функционированию семьи.
2. Посещает необходимые занятия и консультации, рекомендуемые специалистами ГОУСОССЗН "Мурманский ЦСПСиД".
3. Обеспечивает условия для проведения обследования жилищно-бытовых условий семьи.
Действует договор с момента его подписания до "____"_________200___г.
Подписи сторон:
Специалист ГОУСОССЗН "Мурманский ЦСПСиД"____________________
Представитель семьи___________________________
Приложение 3. Акт первичного обследования семьи
ФИО: ________________________________________________________
Дата рождения: ______________ телефон__________________________
Домашний
адрес: ________________________________________________________
Состав семьи:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Место работы (учебы) членов семьи:
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Пользование льготами:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Условия проживания: этаж____ отд. благоустр. кв. _______ отд. неблагоустр. кв. ___________ коммун. кв. ________ кол-во комнат _________
Жилищно-бытовые условия
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Санитарное состояние: хор. _______ удовл. _______ неудовл. ________ крайне неудовл. ______
Наличие задолженности по оплате жилья:
_____________________________________________________________
Наличие проблем:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Результаты обследования:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дополнительная информация:
_______________________________________________________________________________________________________________________________
Принятые меры:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дата: "___"_________2009 спец. по соц. работе__________________
Дата: "___"_________2009 клиент_____________________________
[1] Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001, с.112
[2]Энциклопедия социальной работы. В 3-х т. – М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1996, с.268
[3] Социальные технологии: Толковый словарь. - М., 1994, с.93
[4] Теория и практика социальной работы. В 2-х т. - М.: Союз.- 1994, с.16
[5]Энциклопедия социальной работы. В 3-х т. – М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1996, с.290
[6] Социальные технологии: Толковый словарь. - М., 1994, с.277
[7] Социальная работа. Российский энциклопедический словарь. - М.: Союз, 1997, с.221
[8] Социальная работа. Российский энциклопедический словарь. - М.: Союз, 1997, с.327
[9] Корель Л.В. Социальная адаптация: этюды апологий. - Новосибирск, 1997, с.124
[10] Словарь-справочник по социальной работе. - М.: Юристъ, 1997, с.135-136
[11] Теория и практика социальной работы. В 2-х т. - М.: Союз.- 1994, с.285
[12] Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Холостова Е.И., Сорвина А.С..- М.: ИНФРА-М, 2001, с.211
[13] Словарь-справочник по социальной работе. - М.: Юристъ, 1997, с.74