Характер конфликта, реальное его развертывание и протекание зависит не столько от деклараций о намерениях сторон, интересы которых не совпадают, сколько от тех средств, которые на самом деле используются в конфликте. Крайние полюса — насилие и переговорный процесс. Однако между этими крайними полюсами существует масса промежуточных ступеней, которые демонстрируются на практике в достаточно очевидных масштабах (скрытое выражение неудовлетворения ).
Конфликт по поводу ценностей, жизненных важнейших установок относится к числу наиболее сложно разрешимых. Конфликты по поводу материальных ресурсов поддаются регулированию с большим эффектом. Прежде всего, эти материальные ресурсы могут так или иначе соизмеряться, и поэтому вопрос о разделе ресурсов может стать и становится, как правило, предметом торга, переговоров. Здесь возможны взаимные уступки и договоренности.
Конфликт как факт разногласий, разных позиций, разных интересов сам по себе ни плох, ни хорош. Как и кризис, он содержит в себе риск, опасность ухудшения или разрушения отношений, но и возможность их прояснения, снятия напряжения и прихода к взаимопониманию.
Конфликт — «страхующий клапан системы, позволяющий через последующие реформы и интегративные усилия на новом уровне приводить социальный организм в соответствие с изменившимися условиями».
Библиографический список
1) Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Учебное пособие. 3-е изд. -М., 1996
2) Основы конфликтологии. Учебное пособие. \ Под ред. В.Н. Кудрявцева. - М., 1997
3) Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. М, 1997
4) Социальные конфликты в меняющемся обществе \ Социс №2 1997
5) Современная американская социология \ Под ред. В.И. Добренькова. - . М., МГУ,1994.
6) Социология: Учебник для вузов. \ Под ред. В.Н. Лавриненко. – М., 1998
7) О природе социальных конфликтов в современной России. \ Социс №6. 1997