Министерство финансов Российской федерации
Всероссийская государственная налоговая академия
Реферат
по «Этике деловых отношений»
на тему: «Собеседование при приёме на работу: первое впечатление, особенности собеседования, ваш имидж»
Выполнила студентка
1 курса очного отделения
Финансово-экономического факультета
группы НО-106
Ковалева Анна Игоревна
Преподаватель
Кораблева Елена Валентиновна
Москва 2010
План
Введение.………………………………………………………3
Основная часть
I. Подготовка к собеседованию………………………………………4
II. Как отвечать на вопросы на собеседовании……………………7
III.Создание первого впечатления…………………………………14
IV. Окончание собеседования………………………………………18
Заключение…………..………………………………………19
Список литературы и использованных источников……21
Введение
Собеседование – это неизбежная часть процедуры устройства на работу, которая предполагает, прежде всего, выяснение информации о кандидате в ходе личного контакта. Если кандидата пригласили на собеседование, значит, им уже заинтересовались и теперь все зависит от него.
Многие из нас больше всего боятся именно собеседования при приеме на работу. И совершенно напрасно. Ведь собеседование — это наилучший способ продемонстрировать работодателю свои лучшие качества. Собеседование куда более гибкая форма проверки работника, чем, например, анкетирование или тестирование. Необходимо использовать эту гибкость с пользой для себя.
Для того чтобы получить престижную и высокооплачиваемую работу, которая позволит решить не только материальные проблемы, но и даст возможность реализовать свои профессиональные и творческие амбиции необходимо уметь правильно преподнести работодателю свою кандидатуру. Это включает в себя, помимо демонстрации профессиональных знаний, также способность убеждать руководство компании в том, что соискатель соответствует корпоративному духу организации и чётко понимаете цели, которые перед ним будут стоять. «Идеальный кандидат» на должность также должен обладать определенными психологическими качествами, такими как: энтузиазм, энергичность, ответственность, творческий подход к решению производственных задач и деловых ситуаций, способность к обучению и переобучению, позитивное отношение к работе, способность работать в коллективе и т.д.
Успех во многом зависит от соблюдения некоторых простых правил. О них мы и поговорим.
I. Подготовка к собеседованию
Даже если у человека, идущего на собеседование уже есть большой опыт поиска работы, необходимо помнить, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Как правило, более ответственно относятся к собеседованию наиболее квалифицированные специалисты, вполне обоснованно претендующие на самую хорошую работу. Зачастую, с другой стороны, чем ниже планка специалиста, тем хуже он готов к собеседованию.
Для начала, соискателю надо подумать о том, что ценного он может предложить работодателю, какими качествами, навыками и т.д. обладает. Чаще всего результаты собеседования зависят не только от того на сколько кандидат в целом хорош или плох, а от того на сколько он соответствуете требованиям данной компании. Фокусируя свои сильные стороны, их необходимо оценивать с точки зрения полезности работодателю.
Чтобы такая оценка была более реалистичной, следует постараться собрать как можно больше информации о требованиях к кандидатам со стороны предприятия и его руководителя. Поэтому прежде чем идти на собеседование соискателю необходимо собрать как можно больше информации об организации, куда он идем на собеседование. Наиболее целесообразным представляется выяснение следующих моментов:
1. Какую продукцию или какие услуги предлагает организация.
2. Сколько лет существует организация.
3. Насколько изменились задачи организации со времени ее существования.
4. Каков юридический статус организации.
5. Какие есть у организации отличительные черты по сравнению с другими аналогичными организациями.
6. Где и кому реализуются продукция и услуги.
7. С кем взаимодействует организация.
8. Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение.
9. Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом.
10. Какие новые проекты разрабатываются в организации.
11. Какие новые перспективы существуют у организации и каковы перспективы отрасли, которой она принадлежит.
12. Какова структура управления.
13. Стабилен ли состав руководства, или оно часто меняется.
14. Какова численность сотрудников.
15. Каково отношение к служащим в данной организации.
16. Какова система и уровень оплаты труда.
17. Какими социальными услугами или льготами пользуются работники организации и др.
Основными источниками получения информации об организации являются:
– публикации в средствах массовой информации;
– радио и телепередачи;
– знакомые, которые работают или имеют близких знакомых, работающих в соответствующей организации;
– буклеты, проспекты, специальные издания об организации;
– информационные стенды, объявления и другая информация, вывешиваемая около или внутри организации.
Хорошо подобранная информация позволит, во–первых, оценить соответствие собственных данных требованиям предприятия, во–вторых, использовать полученную информацию для подготовки к ответам на вопросы и формулирования собственных вопросов к руководителю. Заранее трудно предугадать, о чём пойдёт речь при встрече с работодателем, поэтому, чем больше у сведений, тем легче будет ориентироваться при разговоре. Это также поможет не потратить впустую свое время и силы и снизит шансы попасть к мошенникам.
Немало важным является также подготовить информацию о себе. Необходимо подготовить все возможные документы: паспорт, трудовую книжку или её копию, копию диплома вместе с вкладышем, все свидетельства о повышении квалификации и о наличии дополнительных специальностях, рекомендательные письма, наградные документы (дипломы, грамоты, благодарности) – то есть все возможные документы, подтверждающие квалификацию, образование и дополнительные знания соискателя. Не помещает взять с собой ещё один экземпляр резюме, даже если оно уже было заранее выслано работодателю.
Все документы во время собеседования необходимо иметь под рукой, но не проявлять чрезмерной настойчивости и стремления сразу все продемонстрировать. Возможно, даже, на собеседовании ни один из выше перечисленных документов не будет потребован, но их наличии говорит серьёзном намерении получить вакантную должность и в целом характеризует кандидата как серьёзного и ответственного человека.
Позитивный настрой является важнейшей стороной формирования готовности к собеседованию. Если человек находиться в состоянии внутреннего равновесия, верит в свои силы и возможности, настроен на успех, то его шансы на самый благоприятный исход собеседования резко увеличиваются. Волнение же, напротив, сильно мешает, поэтому накануне собеседования нужно любыми способами постараться его задавить. Это крайне необходимо, чтобы сохранить силы и нервы, ведь постоянная тревога вносит в нашу жизнь различного рода ограничения, вызывает чувство подавленности, разрушает веру в себя. Страх ни в коем случае не должен стать угнетающим. Для того, чтобы избежать стрессовой ситуации перед собеседованием кандидат может воспользоваться следующими советами:
– накануне собеседования постараться хорошо выспаться;
– день собеседования начать с разговора о вещах, которые дают ему ощущение, что все идет хорошо (разговор за завтраком о неоправданных надеждах может задать негативный тон на весь день);
– можно заняться аутотренингом: внушать себе, что «я — лучший», использовать позитивные утверждения («сегодня будет хороший день, я буду удовлетворен результатами собеседования, я смогу выдержать предстоящие испытания»); постараться убедить себя, что он идет не на экзамен и не на пытку, а просто, чтобы познакомиться с потенциально приятными людьми, с которыми, возможно, будет вскоре вместе работать; попытаться представить, что это лишь игра, состязание в умении произвести впечатление между ним и партнером по общению;
– заранее удостовериться, что он знает, как проехать к зданию фирмы и где оставить машину;
– выйти из дома заблаговременно;
– знание, что хорошо подготовлен к предстоящей ситуации, успокаивает более всего.
II. Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании
Общие рекомендации по ответам на вопросы:
1. О чем бы ни спрашивал работодатель, его цель всегда одна – получить ответы на три важных для него вопроса:
a. Справиться ли кандидат с данной работой.
b. Сможет ли вписаться в коллектив.
c. Захочет ли выполнять предлагаемую ему работу.
Поэтому нужно стараться строить свои ответы с упором на «могу», «впишусь» и «хочу». Стоит приводить больше фактов из собственной трудовой биографии в части «могу». Подчеркнуть свои лучшие качества в части «впишусь». Раскрыть свою мотивацию в части «хочу».
2. Важно, чтобы стратегия всех ответов соискателя была как можно более сконцентрирована на самой работе, которую он ищет, и на его возможностях справиться с нею, и тогда неважно, с какими вопросами ему придется столкнуться на собеседовании.
3. Отвечать надо максимально объективно и правдиво, даже если это выставляет соискателя в невыгодном свете (не нужно пытаться выглядеть как можно лучше, принося в жертву собственные принципы и убеждения). Стараться не приукрашивать чересчур своих достоинств (важно соблюсти меру) - умный руководитель предпочтёт честного работника хвастуну. Однако не стоит и слишком откровенничать.