Наконец, немаловажным фактором выбора опроса в качестве метода сбора информации являются современные возможности стандартизации вопросов анкеты с использованием закрытых вариантов вопросов и ответов. Они позволяют получать унифицированное описание индивидуальных ответов множества уникальных и неповторимых людей и, благодаря этой унификации использовать оперативную и мощную вычислительную технику и широкий набор методов математического анализа. Быстрое развитие и распространение компьютерных сетей снижает стоимость опросов и существенно повышает их оперативность.
Однако всегда необходимо помнить о некоторых специфических особенностях опросного метода, которые, если их не учитывать, могут превратиться в его недостатки. Нужно помнить о том, что в ходе опроса исследователь получает информацию об изучаемой социальной реальности в том виде, в каком она “преломляется” через призму сознания респондента как непосредственного участника исследуемых процессов и явлений – независимо от того, касается ли это фактографических данных (событий, предметов, поступков и т.п.), или проявлений сознания и психики (мнения, оценки, мотивы, предпочтения, установки и т.п.). Поэтому вряд ли стоит торопиться ставить знак равенства между объективной реальностью и теми данными, которые отражают мнения людей о фактах их поведения и сознания. В связи с эти в ходе разработки программы и при подготовке инструментария следует учитывать социально-психологические и психологические характеристики будущих респондентов. Это и уровень культуры, и культурные традиции, и социальные нормы и ценности, господствующие в данной общности, вербальные навыки и особенности лексики, возможности памяти и аналитические способности, и целый ряд других особенностей опрашиваемой аудитории.
Нельзя не учитывать также ситуационных факторов. Характер ответа на тот или иной вопрос может зависеть от способности анкетера или интервьюера создать при беседе атмосферу доверия. Присутствие третьих лиц, какие-то отвлекающие моменты, наконец, просто психическое состояние респондента на момент проведения опроса, его настроение и эмоциональный склад – все это может оказать влияние на то, какими именно окажутся ответы. Другими словами, планируя и организуя проведение опроса, исследователь должен помнить, что он сталкивается с изучаемой проблемой не прямо и непосредственно, не “лицом к лицу”. Между ним и проблемой стоят, по меньшей мере, три “фильтра”, способные при определенных обстоятельствах исказить поступающую информацию: (1) сама анкета или бланк интервью, то есть перечень вопросов, в которых изучаемая проблема должна быть переведена на язык обыденного сознания опрашиваемых; (2) анкетер или интервьюер, уровень подготовки которого должен обеспечить искренность и открытость респондента; (3) сама ситуация опроса, его условия, складывающиеся из житейских проблем, которыми заняты на момент опроса мысли и чувства респондента. Разумеется, все это предъявляет достаточно серьезные требования к тщательности подготовительного периода социологического опроса.
.
2.3. Логическая схема инструментария.
Под инструментарием мы понимаем совокупность тех рабочих документов, с помощью которых осуществляется сбор первичной информации в соответствии с разработанными в рабочей программе требованиями. Понятно, что для различных методов сбора информации будут применяться разные типы инструментария. Для моего исследования, который будет проведен с помощью опроса, инструментарием является анкета. Анкета представляет собою более или менее формализованный набор вопросов, предназначенный для получения информации. Различают различные формы вопросов. Под формой вопроса мы имеем в виду, прежде всего, различие закрытых и открытых вопросов, а также прямых и косвенных. В нашей анкете встречаются четыре формы вопросов. Во – первых - закрытые вопросы. Закрытыми называют такие вопросы, на которые в вопроснике приведены полные (завершенные) наборы всех возможных вариантов ответов. Во – вторых - альтернативные вопросы. Они предполагают выбор респондентом только одного варианта ответа из набора предлагаемых. Эти две формы вопросов в моей анкете доминируют по количеству. Примером может служить следующий вопрос:
Одни люди планируют и тщательно подсчитывают свои расходы и доходы; другие этого не делают. А Вы лично ведете или не ведете такой учет?
1 - постоянно веду такой учет
2 - время от времени
3 - нет, не веду
Этот вопрос одновременно и закрытый, и альтернативный.
В – третьих - неальтернативные вопросы (или, как их иногда называют, “вопросы-меню”), которые предусматривают возможность выбора нескольких вариантов ответов. В моей анкете такой вопрос один:
Если бы у вас появилась крупная сумма, что называется, «свободных» денег, как бы Вы предпочли ею распорядится? (отметьте все варианты, которые представляются вам привлекательными)
17. хранил/а бы дома
18. положил/а бы в банк под хорошие проценты
19. приобрел/а бы валюту по выгодному курсу
20. вложил/а бы в паевой инвестиционный фонд
21. вложил/а бы в негосударственный пенсионный фонд
22. вложил/а бы в недвижимость (приобретение квартиры, дома)
23. вложил/а бы в приобретение ювелирных изделий (золото, драгоценности)
24. оплатил/а бы образование своих детей
25. учредил/а бы собственное частное предприятие
26. съездил/а бы за границу
27. отдохнул/а бы на отечественных курортах
28. бросил/а бы работу, чтобы хоть какое – то время пожить в свое удовольствие
29. другое (что именно)
В - четвертых – полузакрытые вопросы. Они применяются, как правило, в тех случаях, когда исследователь, задавая закрытый вопрос, не уверен, что предлагаемый им набор вариантов ответов является полным или исчерпывающим. В этом случае список вариантов ответов обычно завершается версией “что еще” (“другие варианты”) и резервируется место для того, чтобы респондент привел свою собственную версию ответа. В моей анкете таких вопросов два. Примером может служить предыдущий вопрос.
Помимо содержания вопросов и правильности их формулировки в анкете также важна её композиция и дизайн. Существуют определенные принципы построения анкеты и требования к порядку расположения вопросов в ней. Наша анкета построена следующим образом. Анкета начинается с небольшого вступления. Здесь указано, что исследование будет проводиться группой студентов Нижегородского коммерческого института, достаточно доходчиво и популярно объяснена цель данного опроса – изучить отношение нижегородцев к той роли, какую играют в их жизни деньги. Также здесь указано, что анкета анонимная и все полученные результаты будут анализироваться в обобщенном виде. Далее идет перечень вопросов, которые расположены в определенном порядке. Сначала идут частные и более легкие вопросы, а затем обобщенные и более сложные. Это сделано для того, чтобы респондент более ответственно подошел к итоговой оценке, а также позволит ему разобраться в собственных настроениях. К тому же такой порядок вопросов придаст респонденту уверенности в своих силах и позволит расслабиться. Наша анкета заканчивается социально-демографическим блоком. Здесь респондент должен указать свой пол, возраст, образование, чем занимается, где работает и к какой социально - профессиональной группе себя относит. Конечно же, немаловажными являются размеры анкеты. Наша анкета имеет приемлемый размер – 4 страницы. Данный размер вполне достаточен для достижения цели данного исследования. В целом мы считаем, что наша анкета организована и оформлена так, что работа с ней не составит большого труда и даст плодотворные результаты для данного исследования.
2.4. Логическая схема обработки и анализа информации.
Логическая схема обработки и анализа информации представляет собою краткое описание алгоритма действий исследователя в процессе математической и логической обработки полученной базы данных. В данной работе обработку данных мы будем выполнять с помощью широко известного пакета SPSS/PC+.
SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) – наиболее широко используемая при анализе данных социологических исследований стандартная компьютерная программа; здесь приведены команды по версии 6.0, хотя сегодня все чаще используется более поздние версии (в том числе русифицированные), совместимые с Word (команды те же). В приводимой ниже блок-схеме справа приведены команды, используемые в программе SPSS и переменные, по которым мы делали обработку данных, а слева – пояснения и комментарии.
Таблица 4. Блок - схема обработки данных.
| № | Команды SPSS 6.0 | Содержание операции |
| 11 | Statistics®Summarize®Frequencies [VAR00030;VAR00032;VAR00033] | Расчеты линейного частотного распределения указанных переменных. |
| 22 | File®New®Syntax [missing value var00001; var00002; var00006;var00030] | Исключение всех единиц анализа, в которых переменные №1,2,6,30 равны нулю. Если этого не сделать, средняя величина каждой из переменных будет неоправданно занижена |
| 43 | Statistics®Summarize®Crosstabs…®Row(s) [var00001;var00002;var00006] Column(s) [var00030] Cells®Percentages Row]. | Расчет кросстабов. |
3. Аналитический раздел.