Социально-значимые акции как технологии формирования имиджа предприятия (стр. 10 из 13)
Октябрь - конкурс "Таланты нашего города".
В октябре 2009 года Томское пиво планирует объявить конкурс среди детских творческих коллективов. Цель мероприятия - поддержка юных талантливых детей, помощь детским коллективам. На сегодняшний день идет подготовительная работа. Конкурс будет проходить в нескольких номинациях, по видам творчества - рисунок, литературное творчество, музыка.
Декабрь - акция: новогодние подарки для детских домов (елка в центре города).
В конце года ОАО "Томское пиво" проведет акцию, охватывающую детские дома города Томска. В рамках нее будут приобретено необходимое оборудование для детских домов и игрушки для их воспитанников.
В конце года предлагаю смонтировать короткометражный фильм (минут сорок), вставить в него фотографии с акций, само видео и донести до общественности через ТВ2, как отчет о проделанной работе за юбилейный год. Также в фильм включить не много истории ОАО "Томское пиво", чтобы у людей в подсознании осталось как можно больше положительного впечатления о предприятии.
Также, на мой взгляд, для формирования положительного имиджа ОАО "Томское пиво" необходимо сделать упор на следующие критерии и что является важными составляющими имиджа любой фирмы:
Известность: для ОАО "Томское пиво" необходимо повышать свою известность через ряд мероприятий: а именно усилить социальную рекламную стратегию, то есть социальные рекламные ролики.
Приемлемость цен: предприятие ОАО "Томское пиво" всегда имеет приемлемые цены, и необходимо всегда этому придерживаться.
Лозунг (девиз): необходимо продумать девиз, чтобы у людей всегда были ассоциации с предприятием, чтобы он содержал в себе основные принципы деятельности фирмы, ее кредо.
Спонсорств, благотворительность: освещать свои добрые дела.
То есть необходимо постоянно формировать и поддерживать доверие своих клиентов, партнеров, сотрудников, поставщиков.
Следует акцентировать внимание потребителей на масштабах "Томского пива", динамично растущих показателях деятельности, завоевании рынка других регионов, выгодном сравнении с иностранными компаниями. Другими словами, в сознании целевой аудитории необходимо закрепить установку: "мы - свой, томский производитель с амбициями и возможностями крупной российской компании".
3.5 Результаты исследования
Имидж ОАО "Томское пиво"
Диаграмма 1 Имидж ОАО "Томское пиво" (спонтанные ответы)
Про какие предприятия Томска и области можно сказать, что … (назвали ОАО "Томское пиво", доля от числа опрошенных)
Заключение
Социально-значимые акции становятся все более распространенным механизмом формирования благоприятного имиджа компании. Вне зависимости от сферы функционирования, все компании признают, что социальная политика сегодня так же важна для общественности, как выпуск качественной продукции и финансовая устойчивость. Бизнес сегодня должен брать на себя обязательства по благоустройству жизни общества, используя собственные ресурсы для решения социально значимых вопросов. И, при правильном распределении этих ресурсов, компания открывает для себя новые возможности воздействия на общественность.
В дипломной работе наиболее полным образом изучены следующие аспекты заданной проблемы:
раскрыты теоретические основы технологий формирования имиджа кампании;
проанализированы основные принципы построения имиджа социально-ответственной компании;
изучены основные направления реализации социальных проектов компании;
разработан план реализации конкретного социального проекта.
Необходимо отметить, что, планируя социально-значимые акции, компания должна четко осознавать, на решение каких стратегических целей они направлены. Кроме того, для формирования более эффективного, устойчивого имиджа, компании необходимо реализовывать социальную политику комплексно, учитывая ожидания всех заинтересованных сторон. От того, насколько правильно компания сумеет выявить приоритеты целевых аудиторий, а также насколько грамотно она их удовлетворит, зависит ее положительный образ. То есть комплексное осознание целей социальной политики компании, общественных ожиданий, направленных на компанию, поиск решений для удовлетворения этих ожиданий, приводит ее к успеху.
Так как конечной целью дипломной работы была формирование имиджа предприятия посредствам социально-значимых акций, необходимо было изучить, имеет ли предприятие опыт в проведении социальных проектов, и приоритетные направления бизнеса. Было выявлено, что ОАО "Томское пиво" имеет большой опыт в подготовке и проведении социальных программ, что позволяет ему переходить на новый, более крупный этап реализации социально-значимых проектов.
В работе даются практические рекомендации по созданию социально-значимых акций, на основе которых представлен социальный проект, направленный на формирование благоприятного имиджа ОАО "Томское пиво".
Практические рекомендации, представленные в работе могут быть полезны при планировании собственных социальных проектов компании, выборе партнеров для реализации этих проектов, оценке их эффективности для имиджа компании.
Список использованных источников
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2006. - 480с.
2. Белобрагин В.Я. Некоторые вопросы формирования имиджелогии как науки // Тезисы докладов открытого заседания президиума Академии имиджелогии. - М., 2004. - 91 с.
3. Богданов Е., Зазыкина В. Психологические основы "Паблик рилейшнз".2-е изд-ие. Спб.: Питер, 2003. - 208с.
4. Василенко Е. Социальная ответственность бизнеса: мировой опыт и российские реалии. // Sovetnik.ru. - Профессиональный PR-портал. [Электрон. ресурс]. - 2006. - Режим доступа: http://www.sovetnik.ru/konkurs/places/raso3/? id=18&type=view
5. А.В. Васищева, А.В. Ненашева Имидж: определение центрального понятия имиджелогии // Социально-гуманитарные знания. - 2005. - №4. - С.311-317
6. Вудкок Н., Гэмбл П., Стоун М. Маркетинг взаимоотношений с потребителем: Пер. с англ. - М.: Гранд. - С.30-35.
7. Гайнутдинов Р.И. Социальная ответственность российского бизнеса // Правоведение. - 2006. - № 4. - С.231 - 236
8. Гундарин М.В. Книга руководителя ПР: практические рекомендации.2-е изд-ие, дополненное. - Спб.: Питер, 2009. - 336с.
9. Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций. // Гильдия маркетологов. [Электрон. ресурс]. - 2007. - Режим доступа:: http://www.marketologi.ru/lib/danilenko/all_image.html
10. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - Спб.: Изд-во "Питер", 2000. - 224с.
11. Евсеев В.А., Жукова И.С., Семенов Я.В., Чувиляев П.А. Оценка влияния социальных программ на имидж компании. [Электрон. ресурс]. - 2006. - Режим доступа: http://www.advertology.ru/article39982.html
12. Иванова Е.А., Черныш М.Ф., Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. - М.: Ассоциация менеджеров, 2004. - 72с.
13. Истон Д. Категории системного анализа политики / Антология мировой политической мысли. - Т.2. - М.: Мысль, 1997. - 831 с.
14. Каптерев А. Смысл и выгоды социальной ответственности. // Золотое сердце. [Электрон. ресурс]. - 2007. - Режим доступа: http://www.goldenheart.ru/art_15. shtml
15. Кляйн И.Г. Московский тракт, 46 (Томский пивоваренный завод, 1884-2004), Томск, изд-ий дом "Д-Принт", 2004. - 152 с.
16. Комаровский В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. М.: 2001. - 450с.
17. Коновалова Л.Н., М.И. Корсаков, В.Н. Якимец. Управление социальными программами компании. / Под ред. С.Е. Литовченко. - М.: Ассоциация менеджеров, 2003. - 152 с.
18. Королько В.Г. Основы паблик рилейшенз. М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклер", 2000. - 528с.
19. Костина А.В. Основы рекламы.2-е изд. М.: КНОРУС, 2009. - 400с.
20. Львова А. Корпоративное гражданство в условиях России. // Журнал "Со-общение". [Электрон. ресурс]. - 2001. - Режим доступа: http://www.soob.ru/n/2001/1/m/25
21. Маркин В.М. "Я" как личностная характеристика государственного служащего
22. Моисеев В.А. Паблик рилейшенз - средство социальной коммуникации. (Теория и прктика), К.: Дакор, 2002. - 506с.
23. Наумова С.А. Имиджелогия: Уч. пос. /Том. политехн. ун-т. - Томск, 2004. - 116с.
24. Панасюк А.Ф. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. - М.: "Омега", - 2007. - 266с.
25. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Уч. пос. /Е.Б. Перелыгина - М.: Аспект Пресс, 2002. - 223с.
26. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклек", 2006. - 576с.
27. Ромашкина Р.Ф., Федоркина А.П., Проблемы имиджа в контексте социального психоанализа // Имидж гос. службы. М.: 1996. - 243с.
28. Скороходов В.А. КСО: что означает создание имиджа социально - ответственной компании? [Электрон. ресурс]. - 2005. - Режим доступа: http://hr. pacc.ru/actual/20051010.html
29. Социальные технологии. Толковый словарь. - Москва-Белгород, 1995. - 309с.
30. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями. Уч-к для вузов. - Спб.: Питер, 2004. - 315с.
31. Феофанов О. США: реклама и общество. М., 1947
32. Чуланова О.Л. Имиджелогия: учеб.-метод. Пособие/ О.Л. Чуланова, Сургут. Гос. Ун-т. - Сургут.: Изд-во СурГут., 2007. - 262с.
33. Шабельник А. Имидж и репутпция - две большие разницы // Советник. - 2002. - №2. - С. 20-21
34. Шарков Ф.И. Имидж фирмы: технологии управления: учебное пособие для вузов. - М.: Академический проспект, 2006. - 272с.
35. Шарков Ф.И. Паблик рилейшенз: учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2007. - 332с.
36. Buhlmann R. - M. Einführung in die Betriebswirtschaft. München: Goethe-Institut, 1994. - S.172 (256 S).
37. Gedatus M. Image - Formen, Determinanten und Analyse // www.spektrumßmw. de/pdf/smw03_2. pdf, дата посещения 03.06.2009 г.
38. Herger N. Identität-Marke-Image-Reputation // www.resources. metapress.com, дата посещения 03.06.2009 г.