Если такое наблюдение проводится с согласия наблюдаемых, то оно носит название открытого; если участникам группы неизвестно, что за их поведением и поступками наблюдают, – это скрытое наблюдение.
Различие между полевым и лабораторным наблюдением заключается в том, что в первом случае наблюдение проводится в реальной жизненной ситуации, а во втором – в искусственно созданных и контролируемых условиях.
Систематическое наблюдение проводится с определенной периодичностью, случайное – как следует из названия, проводится случайно.
Задачами наблюдения могут быть:
предварительная ориентировка на объекте и предмете наблюдения;
доказательство выдвинутых гипотез;
уточнение результатов, полученных другими способами и т. д.
Наблюдение – это один из основных способов сбора данных, который либо наводит на гипотезы и служит трамплином для использования более представительных методов, либо применяется на заключительной стадии массовых исследований для уточнения и интерпретации основных выводов.
В практике СИ особое место занимает анализ документальных источников, в которых хранится разнообразная информация.
Документ – это любая информация, зафиксированная в печатном, рукописном виде, на магнитофонной или фотопленке. Классификация документов приведена на рис. 2.
По форме фиксации материала | Авторство | По мотивации | По содержанию издания | |||||||
| письменные (все виды печатной и рукописной продукции) иконографические (видео-, кино-, фотодокументы) | официальные (правит-е, гос-ные, личного происх-ия) неофициальные | спровоцированные (сочинения, отклики; объявления) неспровоцированные (личная переписка, дневники) | правовые статистические исторические др. | |||||||
Рис. 2. Основания для классификации документов
Социолог в своей работе чаще всего имеет дело с письменными документами, представленными либо в статистической форме (отчетные документы), либо в виде статей, очерков, заметок в СМИ. Эти и другие документы можно изучать двумя способами:
традиционным (неформализованным);
формализованным (контент-анализ, в пер. с англ. – анализ содержания).
Традиционный анализ документов в отличие от простого ознакомления с ними или прочтения для приобретения нового знания – это именно метод исследования, которое, как всякое научное исследование, предполагает выдвижение рабочих гипотез, тщательное изучение анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений. Этот анализ стремится как бы до конца проникнуть вглубь документа, исчерпать его содержание. Традиционный анализ есть анализ интенсивный. Огромную роль здесь играют опыт исследователя, глубина его знаний по предмету и интуиция.
Как самостоятельный метод особое значение он приобретает при изучении уникальных документов: их число невелико, поэтому нет необходимости в количественной обработке информации. В связи с этим суть традиционного анализа – углубленное логическое исследование содержания документов. Этот вид анализа зачастую служит предпосылкой последующего формализованного изучения документов.
Потребность в социологическом изучении и обобщении большого объема информации, ориентация на использование современной вычислительной техники при обработке содержания текстов привели к становлению метода качественно-количественного изучения документов, контент-анализа.
Применение контент-анализа целесообразно:
когда требуется высокая степень точности или объективности анализа;
при наличии обширного по объему и несистематизированного материала, когда использование традиционного метода затруднено;
при работе с ответами на открытые вопросы анкет или интервью;
когда большое значение для исследуемой проблемы имеет язык изучаемой информации, его специфические характеристики. Основные направления применения контент-анализа:
выявление и оценка характеристик текста как индикаторов определенных сторон изучаемого объекта;
выявление причин, породивших сообщение;
оценка эффекта воздействия сообщения.
В качестве смысловой единицы выступает социальная идея, социально-значимая тема, отображенная в операциональных понятиях. В тексте она выражается словом, сочетанием слов, описанием. Цель анализа – отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, значимой для изыскателя, и раскрывающие содержание текстовой информации.
Читая статью, кодировщик раскладывает ее содержание по признакам, представленным в бланке, определяет градации и их коды. Бланки кодировки обрабатываются на ЭВМ, что облегчает работу социолога и расширяет возможности для анализа информации.
Социологический опрос – еще один метод СИ – это письменное или устное, непосредственное или опосредованное обращение к респонденту с вопросами, ответы на которые раскрывают изучаемую проблему. Исследователь прибегает к методу опроса в тех случаях, когда источником необходимой информации могут быть непосредственные участники изучаемых явлений и процессов. С помощью опросов получают сведения как о событиях и фактах, так и о мнениях, оценках опрашиваемых.
При изучении потребностей, интересов, мнений, ценностных ориентации людей опрос может быть единственным источником информации.
Иногда информация, полученная этим методом, дополняется другими источниками (например, если изучается состояние трудовой дисциплины, то можно использовать не только социологический опрос, но и документы, наблюдение).
Информация, высказанная респондентом, зачастую ярче и богаче, чем та, которую можно получить другими методами.
Виды социологического опроса: письменный (анкетный опрос); устный (интервью); заочный (почтовые, телефонные, с помощью прессы); очный; экспертный; массовый. Очень эффективным при изучении малых групп является метод социометрии.
Анкетный опрос – один из основных видов социологического опроса, сущность которого заключается в том, что опрашиваемые, являющиеся носителями информации, отвечают в письменной форме на вопросы, предъявляемые им в виде опросных листов.
Взаимодействие между исследователем и респондентом осуществляется посредством анкеты. Особенностью анкетного опроса является то, что исследователь не может лично влиять на ход опроса. Опрос проводят, как правило, анкетеры, т.е. подготовленные специалисты, прошедшие инструктаж у разработчиков проекта.
Недостатком заочного опроса является то, что он не гарантирует полного возврата всех анкет.
Центральная проблема анкетного опроса – формулирование вопросов, на которые будут отвечать респонденты. Основным критерием для выбора тем вопросов, их содержания и структуры являются результаты операционального определения основных понятий исследования и их операционализация.
Вопросы анкеты классифицируются в зависимости от:
содержания: вопросы о фактах; вопросы о знаниях, информированности; вопросы о поведении; вопросы об установках;
формализованности вариантов ответов: открытые (без заранее сформулированных ответов); полузакрытые (наряду с вариантами ответов оставляется место для свободных ответов); закрытые (с заранее сформулированными вариантами ответов).
выполняемых функций: содержательно-функциональные, служащие непосредственно для сбора информации по теме опроса; вопросы-фильтры, позволяющие «отсеять» от следующего функционального вопроса тех респондентов, которым этот вопрос не предназначается; контрольные, предназначенные для контроля искренности респондента; функционально-психологические, служащие для установления социально-психологического контакта с респондентом.
Для правильного построения вопросов важно соблюдать следующие основные требования: вопрос должен строго соответствовать тому индикатору или операционному понятию, которое он описывает и измеряет; однозначно трактоваться респондентом; соответствовать культурному и образовательному уровню респондента; быть сформулирован нейтрально; не должен заключать в себе несколько вопросов; должен подчиняться требованиям «случайной величины», т.е. варианты ответа на него должны быть равнозначными и составлять полную группу событий; сформулирован лексически и грамматически корректно; текст вопроса не должен превышать 10-12 слов.
Интервью – это беседа, проводимая по заранее намеченной теме, которая раскрыта в специально подготовленном опроснике.
Идеальное интервью напоминает оживленную и непринужденную беседу двух равно заинтересованных в ней людей. Однако это не совсем так. Интервьюер выступает в роли исследователя, который не только задает вопросы, но и направляет разговор, делая это незаметно.
Главное отличие между анкетным опросом и интервью – форма контакта исследователя и опрашиваемого: при анкетировании оно осуществляется при помощи анкеты, а при интервью – путем беседы интервьюера и респондента. В этом преимущество интервью: если опрашиваемый затрудняется с ответом, то интервьюер может прийти ему на помощь.
Различают интервью по месту проведения (на рабочем месте; в непринужденной обстановке), по процедуре проведения (индивидуальные; групповые; одноактные; многократные).
Метод социометрии используется при изучении малых групп и позволяет оценить взаимоотношения в коллективе, а на этой основе определить его неформальную структуру, неофициальные микрогруппы и взаимосвязь между ними. Это метод структурного анализа коллектива.