В заключение можно сказать, что такое явление как конфликты в средней школе, нельзя рассматривать в отрыве от происходящих в обществе процессов. Надо помнить, что на ухудшение отношений внутри этого социального института влияют противоречия в звене «общество - школа». Можно констатировать, что конфликты в общеобразовательной – явление закономерное, в значительной мере вытекающее из ее неспособности реагировать на изменившиеся внешние(экономические, политические, социальные) условия. Конфликты в школе часто приобретают массовый характер. Выходом из данной ситуации может стать выработка новой стратегии образования. [1, с.97-98]
Стоит заметить что, не смотря на постоянное реформирование школ результатов особых нет. Учителя и ученики по-разному видят учебный процесс. Преподаватели согласны, что школа должна учить и воспитывать, давать практические навыки в образовании и общении. Но когда речь зашла о переходе школы на систему лицейского образования мнения разделились. На чаше весов «за» - наличие сильных кадров учителей, на другой «против» - перегруз школы, низкая материальная – техническая база , необходимость переобучение кадров. Часть учителей вообще считают, что опыт альтернативных школ неприемлем. [4, с.4-5]
Таким образом, получается, что ученики ждут одного от образовательного процесса, а учителя считают по-другому. Расхождения между содержанием учебного процесса и ожиданиями школьников являются глубинной основой конфликтов между учителями и учениками. Эта тема мало изучена, особенно в социологической литературе, а это необходимо, для того чтобы управлять конфликтом. Школа не должна забывать о гуманистических ценностях: доверии, свободе, уважении у личности. [1, с.97-98]
Объект, предмет, цель и задачи исследования.
Объект - учащиеся 9 и 11 классов
Предмет - конфликты между учителями и учениками
Цель – выявить причины и факторы конфликтов между учителями и учениками
Задачи
1. Установить частоту конфликтов
2. Выявить причины конфликтов
3. Установить наиболее важные факторы, влияющие на возникновение конфликтов
4. Установить типичные способы разрешения конфликтов
Теоретическое уточнение и эмпирическая интерпретация основных понятий.
Конфликт – ситуация, в которой каждая из сторон стремиться занять позицию несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Это особое взаимодействие индивидов, групп, объединений которые возникают при их несовместных взглядах, позициях и интересах.
Социальный конфликт - открытая борьба между индивидами или группами в обществе или между государствами. Конфликт носит социальный характер, когда в его основе лежит объективное расхождение или противоречие целей и интересов различных социальных субъектов. Таким образом, конфликт можно рассматривать как способ выражения и разрешения (или урегулирования) социальных противоречий.
Педагогический конфликт можно рассматривать как возникающую в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса форму проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, вызывающих чаще всего у них отрицательный эмоциональный фон общения, и предполагающую конструктивный перевод столкновения сторон конфликта в заинтересованное устранение его причин.
Ценность - термин, используемый в социологии для указания на человеческое, социальное и культурное значение определенных объектов и явлений, отсылающий к миру должного, целевого, смысловому основанию, Абсолюту.
Ценностные ориентации - элементы внутренней (диспозиционной) структуры личности, сформированные и закрепленные жизненным опытом индивида в ходе процессов социализации и социальной адаптации. Ценностные ориентации отграничивают значимое (существенное для данного человека) от незначимого (несущественного) через принятие или не принятие личностью определенных ценностей, осознаваемых в качестве рамки предельных смыслов и основополагающих целей жизни, а также определяющие приемлемые средства их реализации.
Мотив - одно из понятий, описывающих сферу побуждения субъекта к деятельности - наряду с потребностями, интересами, установками, эмоциями, инстинктами. Мотив может пониматься как предмет, который побуждает и направляет на себя деятельность и поступки, или как причина, лежащая в основе выбора действий и поступков и объясняющая их.
Эмпирическая интерпретация понятия «конфликты между учителями и учениками»
Показатели:
1. степень удовлетворенности отношениями с учителями
2. наличие у учителей «любимчиков» и «не любимчиков»
3. способы разрешения спорных ситуаций
4. причины конфликтов
5. степень остроты конфликтов
6. частота возникновения конфликтов
7. продолжительность конфликта
8. характер поведения сторон в конфликтной ситуации
9. снижение уровня посещаемости занятий после конфликта с учителями
10. ухудшение успеваемости после конфликта с учителями
11. Инициатор конфликтов
Предварительный системный анализ объекта исследования
Функциональный анализ
Факторы
· специфические
1. пол школьников
2. возраст учителей
3. класс
4. уровень образования родителей
5. социальное положение родителей
6. профессиональный стаж учителей
7. материальное положение семьи школьника
8. пол учителя
9. уровень успеваемости учеников
10. возраст учеников
11. степень несовпадения ожиданий у учителей и учеников по поводу того, каким должно быть содержание учебного процесса
· общие
1. политика государства в сфере образования
2. падение престижа и статуса профессии учителя в российском обществе
3. низкий уровень оплаты труда работников в бюджетной сфере в стране
Структурный анализ
Типология школьного конфликта.Можно выделить 10 видов противостояний:
1. ученик - ученик
2. ученик - учитель
3. ученик - родитель
4. ученик - администратор
5. учитель - учитель
6. учитель - родители
7. учитель – администратор
8. родители – родители
9. родители – администраторы
10. администратор – администратор
[1, с.94]
Типология конфликтов между учениками и учителями
1. Конструктивный конфликт - возникает, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности и управления. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы.
2. Деструктивный конфликт - возникает когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны или всей организации в целом либо когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера. Последствия такого конфликта являются дисфункциональными и приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.
[7]
Гипотезы
1. Школьники, находящиеся в подростковом возрасте, чаще конфликтуют в связи с особенностями этого возраста
2. Ученики с хорошей успеваемостью реже вступают в конфликт с учителями
3. В конфликт с учителями чаще вступают мальчики
4. Девочки в конфликтных ситуациях чаще всего стремятся к сотрудничеству или компромиссу
5. Чаще конфликтуют с учителями школьники, у родителей которых доход значительно выше доходов учителей
6. Учащиеся чаще конфликтуют с учителями женского пола и с молодыми учителями
7. Основными причинами конфликтов с учителями, с точки зрения учеников, являются оскорбление со стороны учителя, нетактичное поведение и необъективность при оценки знаний.
8. Наиболее распространены такие способы разрешения конфликтов, как сотрудничество и компромисс.
1.2. Процедурный раздел
Проводится пилотажное исследование дифференцированного характера. Поэтому требование репрезентативности при формировании выборочной совокупности не соблюдается. Но в выборку войдут представители всех основных групп, которые должны участвовать в будущем исследование: учащиеся 10 и 11 класса школы №111.
Методом сбора информации является анкетный опрос. Анкета включает в себя следующие смысловые блоки вопросов:
Информация обрабатывается вручную. Для анализа результатов будут использованы следующие методы:
1- описание простых распределений
1.1 .укрупненные группировки
1.2 .вычисление величин средних тенденций (определение моды)
2- анализ зависимостей между такими факторами, как:
2.1 .возраст
2.2 .успеваемость
2.3.пол учеников
2.4 .материальное положение их родителей
2.5 .пол учителей
2.6. возраст учителей
и показателями конфликтности между учащимися и учителями.
2. Характеристика выборочной совокупности.
Пилотажное исследование проводилось в городе Перми среди школьников 10 и 11 класса средней образовательной школы №111 в период с 13 по 15 апреля 2010 года. Выборка имела целевой характер. Было опрошено 31 школьников. Из них 29,1%(9) - мальчиков и 70,9%(22) -девочек. Что касается возраста, то было опрошено 32,2% (10) 16-ти летних, 45,1%(14) 17-ти летних и 22,5%(7) 18-ти летних школьников. В выборку вошло 48,3%(15) школьников из 10 класса и 51,6%(16) школьников из 11 класса. Неполное среднее образование имеют 3,2%(1) отцов школьников. Общее среднее образование имеют 19,3% (6) матерей школьников, 22,5% (7) отцов. Среднее специальное образование имеют 45,1% (14) матерей школьников и 51,6% (16) отцов. Высшее или незаконченное высшее имеют 22,5%(7) отцов школьников и 35,4% (11) матерей.