Руководитель должен обладать определённым набором профессионально важных личностных качеств, поскольку сегодня фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. В современных условиях нужно чтобы каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, а глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого – координировать деятельность группы менеджеров.
Выполняя эту обязанность, современный руководитель выступает в нескольких ипостасях.
Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.
Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.
В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.
В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.
В-пятых, это – инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.
В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.
Объектом социологического исследования явились руководители разных уровней управления и работников цехов и отделов в возрасте от 22 лет и выше. Цель - показать образ хорошего начальника по мнению коллектива. Анкетирование было проведено 20 ноября 2010 г., и проанализирован был данный опрос в течение двух дней, а интервью было проведено 23 ноября 2010 г.
В ходе социологического исследования гипотезы, выдвинутые в курсовое работе были полностью подтверждены.
1. Существующие руководители разных уровней управления не создают образа хорошего начальника.
2. Работник идентифицирует себя с предприятием, если обладает информацией о положении дел на предприятии, о перспективе значимых для него проблем, если цели организации и его собственные образуют единство, если он гордится самим фактом работы в данной организации и считает справедливой оценку своего труда.
Список использованной литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2002. – 315 с.
2. Базаров Т.Ю. Особенности межличностного восприятия в системе «руководство и подчинение» в условиях производственного коллектива. В кн.: Межличностное восприятие в группе. - М., 2000. 168 с..
3. Байхем В., Смит О.Б., Пизи М.Д. Воспитай своего лидера. Как находить и удерживать талантливых руководителей. – М.: Вильямс, 2002 – 411с.
4. Вачугов Д.Д. Венегин. В.Р. Менеджер и стиль руководства // Социально-политический журнал –2010 – №7 – с.99.
5. Деркач А.А., Михайлов Г.С., Тарасенко А.В. Диалоговая модель принятия управленческих решений руководителем – М.: Нар. образование, 2004 – 101с.
6. Занковский А.Н. Организационная психология – М.: Флинта МПСИ, 2000. – 647с.
7. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии – М.: ЦИТП, 2001. – 168с.
8. Крассовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. – М., 2000. – 331с.
9. Качанов Ю.Л., Шматко Н.А. Семантические пространства социальной идентичности // Социальная идентификация личности / Под ред. В.А. Ядова – М.: Институт социологии РАН, 2009 – 50с.
10.Колесников Ю.С. Прикладная социология: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001
11.Кравченко А. И. Введение в социологию - М.: Новая школа, 2005
12.Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе – М.: Дело, 2006. – 384с.
13.Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., Политиздат, 1978.
14.Козлова Т.З. Самоидентификация некоторых социальных групп // Социологические исследования – 2009 – №5 – с.102-110
15.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996. – 237 с.
16.Мирошниченко О.Н. Социология: Учебно-методическое пособие для самостоятельной работы студентов дневной и заочной формы обучения. – Чебоксары: Новое Время, 2008
17.Никифорова Н.А. Формальный статус руководителя как детерминанта восприятия его подчинёнными. Дис. канд. псих. наук. – Иваново, 2008.
18.Осадчая Г. И. Социология социальной сферы. - М.: Союз. – 1999
19.Рабочая книга социолога / под общ. редакцией Осипова Г.В. М., 2003.
20.Свенцицкий А.Л. Руководитель: слово и дело. М., Политиздат, 1990.
21.Смелзер Н. Социология. - М.: Феникс, 1994
22.Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства. Сб. научн. Тр. Рос. Акад. наук, Ин-т психологии и др. / Отв. Редакторы А.Л. Журавлев, Е.В. Шорохова – М.: Ин-т психологии РАН, 1999 – 175с.
23.Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления. Ростов-на-Дону, Новосибирск., 2001.
Приложение 1
Анкета
Здравствуйте, дорогой респондент, просим ответить Вас на предложенные вопросы, с целью проведения социологического исследования по теме «Образ хорошего начальника», ответ ставится галочкой / любым другим, приемлемым для Вас, обозначением, анонимность гарантируется…
Удачи!
1. Устраивают ли Вас отношения с начальником?
да
нет
2. Что не устраивает работников в начальстве?
не учитывает интересы подчиненных
нет взаимопонимания
нет доверия к подчиненным
не умеет слушать
не рассматривает вопросы повышения квалификации
недостаточный уровень квалификации
3. Чего же ожидают работники от руководителей?
правильно оценивать объемы и качество выполняемых работ
необходимо четко ставить проблемы и формулировать задачи
умеренно контролировать
предоставлять достаточно прав и информации для выполнения работ
обеспечивать повышение квалификации и общее развитие
не вмешиваться в мою работу
предлагаемые задачи должны активно использовать и развивать мои способности
4. Стиль управления руководителя
демократический
директивный
либеральный (попустительский).
5. Морально-психологический климат в коллективе
хороший
нормальный
удовлетворительный
тяжелый
6. Как Вы оцениваете масштаб выполняемой Вами работы?
она очень важна
она необходима
трудно сказать
7. Как Вы оцениваете уровень информированности работников?
вполне достаточно
информации недостает, и ее негде взять
8. Правильно ли оценивает руководитель Ваш вклад в работу?
да
нет
затруднились с ответом.
9. Нравится ли Вам работа?
да
нет
затруднились с ответом
10. Есть ли у Вас все необходимое для качественного выполнения работы?
да
нет
11. Уровень ответственности за свой труд
высокий
достаточный
низкий
12. Что стимулирует Вашу работу?
материальные стимулы
важность выполняемой работы
высокое доверие руководителя
возможность проявлять свои способности
13. Эффективно ли мотивируется Ваш труд?
да
нет
14. Является ли Ваша работа интересной для Вас?
да
нет
15. Всегда ли Вам известно о появлении всех вакансий на предприятии и требованиях, предъявляемых к кандидату?
да
нет
16. На вопрос: «Планируете ли Вы свою карьеру вместе с руководителем и отделом кадров?
да
нет
17. Знаете ли Вы перспективу своей карьеры?
да
нет
18. Хотели бы Вы перейти в другой коллектив с такой же заработной платой?
нет
намерены уйти в благоприятное время,
хочу уйти, но не знают куда.
Спасибо!