В результате анализа анкетирования мы пришли к следующим выводам.(15 слайд) 9 щелчков
- Условия проживания в доме-интернате пожилых в целом устраивают, чувствуют они себя достаточно комфортно, защищено.
- Психологический климат в доме-интернате благоприятный.
- Обслуживающий персонал применяют все от них зависящие формы и методы Законодательства РФ по правовой защите проживающих.
- Качество социально-медицинского обслуживания находится на высоком уровне. Что свидетельствует о том, что в доме-интернате работают достаточно опытные сотрудники медицинского персонала.
- Дом-интернат хорошо оснащен в материально-техническом плане. Администрация района и города оказывает всяческую посильную помощь для дома-интерната.
- Проживающих в доме-интернате устраивает организация досуга.
- Проживающие люди в доме-интернате находят свое общение с обслуживающим персоналом положительным.
Для того чтобы качественно организовать уход за больными пожилого возраста необходимо учитывать следующие рекомендации: (16 слайд) 10 щелчков
1. Своевременное выполнение обязательств перед клиентом.
2. Уважительное отношение к клиентам и принятие их такими какие они есть.
3. Организовать повышение квалификации в сфере досуга специалистов, исполняющих данные функции.
4. Реагировать на социальную проблему клиента таким образом, чтобы передать уверенность в том, что он сам может справиться с ней.
5. Создавать для пожилых людей базу для реализации своих возможностей (участие в концертах).
6. Индивидуальный и дифференцированный подход в предоставлении социально-медицинской помощи.
7. Внедрение инновационных форм и методов работы с клиентами в доме-интернате.
8. Совершенствование уровня материально-технического оснащения дома-интернатав соответствии с государственными стандартами социального обслуживания.
Таким образом, учитывая результаты исследования, мы можем сделать вывод о том, что наша гипотеза частично подтвердилась. На наш взгляд, принимая данное исследование во внимание и используя ответы проживающих, в профессиональной деятельности специалисты по социальной работе и социальные работники могут добиться некоторых успехов в решении качества предоставляемых услуг пожилым и инвалидам в доме-интернате.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! (17 слайд) 3 щелчка
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Определение ухода за больными пожилого возраста
в доме-интернате для пожилых и инвалидов
1.1 Пожилые люди как объект социальной работы
1.2 Дом-интернат как учреждение социального обслуживания пожилых людей
1.3 Особенности ухода за больными пожилого возраста
Глава II. Изучение организации ухода и качества предоставляемых услуг больным пожилого возраста в доме-интернате
2.1 Подготовка и планирование исследования
2.2 Анализ результатов и выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Изменение социального статуса человека в старости, вызванное, прежде всего прекращением или ограничением трудовой деятельности, изменениями ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновением затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям, требует необходимость выработки особых подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми.
Важность повседневного внимания к решению социальных проблем этой категории граждан возрастает и в связи с увеличением удельного веса пожилых людей не только в структуре населения России, но и во всём мире. В 2000 году граждан пожилого возраста и инвалидов насчитывалось 19371, 2001 году – 20636, 2002 году – 21457, 2005 году – 23271 человек.
Человечество стареет, и это становится серьёзной проблемой, решение которой должно вырабатываться на глобальном уровне.
Работа с пожилыми людьми социальной сферы обусловлена следующими обстоятельствами:
· во-первых, возрастанием в современных условиях роли учреждений социального обслуживания по организации социальной поддержки пожилых людей;
· во-вторых, специалист по социальной работе – это человек, который непосредственно контактирует с клиентом, он знает его проблемы и пытается ему помочь;
· в-третьих, необходимость выявления пожилых людей, опознавание их проблем и применение наиболее эффективных способов по их устранению.
Конституционные права, общественное значение людей пожилого возраста, социально-культурный статус пожилого человека нуждается в поддержке, в совершенствовании системы ухода за больными пожилого возраста. Это послужило основанием для выбора нашей темы нашего исследования: «Организация ухода за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального обслуживания».
Объектом исследования является уход, за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального обслуживания.
Предмет исследования: организация ухода за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната социального обслуживания.
Цель работы: определить организацию и качество предоставляемых услуг ухода за больными пожилого возраста в условиях дома-интерната для пожилых и инвалидов.
Задачи работы:
· проанализировать литературу по теме;
· охарактеризовать пожилых людей как объект социальной работы;
· определить понятие дома-интерната как учреждение социального обслуживания пожилых граждан;
· изучить особенности ухода за больными пожилого возраста;
· рассмотреть особенности качества предоставляемых услуг за больными пожилого возраста, проживающих в ГУ «Красавинский дом-интернат для пожилых и инвалидов» (Великоустюгский район);
Методы: теоретические: анализ научной литературы. Эмпирические: анкетирование; методы математической обработки данных.
Гипотеза: Если учитывать мнения, пожелания, потребности и состояние здоровья, условия жизни пожилых людей, томожно улучшить качество предоставляемых услуг в доме-интернате для пожилых и инвалидов.
Практическая значимость работы состоит в обобщении опыта организации ухода за больными пожилого возраста.
Результаты дипломной работы могут быть воплощены в работе дома-интерната социального обслуживания с целью совершенствования качества предоставляемых услуг и организации ухода за больными пожилого возраста.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
ГЛАВА I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ
ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА В ДОМЕ-ИНТЕРНАТЕ ДЛЯ
ПОЖИЛЫХ И ИНВАЛИДОВ
1.1 Пожилые люди как объект социальной работы
Одна из тенденций, наблюдаемых в последние десятилетия в развитых странах мира, — рост абсолютного числа и относительной доли населения пожилых людей. Происходит неуклонный, довольно быстрый процесс уменьшения в общей численности населения доли детей и молодежи и увеличения доли пожилых.
Так, по данным ООН, в 1950 г. в мире проживало приблизительно 200 млн. людей в возрасте 60 лет и старше, к 1975 г. их количество возросло до 550 млн. По прогнозам, к 2025 г. численность людей старше 60 лет достигнет 1 млрд. 100 млн. человек. По сравнение с 1950 г. их численность возрастет более чем в 5 раз, тогда как население планеты увеличится только в 3 раза [37; 145].
Главные причины постарения населения — снижение рождаемости, увеличение продолжительности жизни лиц старших возрастных групп благодаря прогрессу медицины, повышению уровня жизни населения. В среднем в странах организации экономического сотрудничества и развития продолжительность жизни мужчин за 30 лет увеличилась на 6 лет, у женщин — на 6,5 лет. В России же за последние 10 лет наблюдалось снижение средней ожидаемой продолжительности жизни.
Социально-демографическую категорию пожилых людей, анализ их проблем теоретики и практики социальной работы определяют с разных точек зрения — хронологической, социологической, биологической, психологической, функциональной и т.п. Совокупность пожилых людей характеризуется значительными различиями, что объясняется тем, что она включает в себя лиц от 60 до 100 лет. Геронтологи предлагают разделить эту часть населения на «молодых» и «пожилых» (или «глубоких») стариков, подобно тому, как во Франции существует понятие «третий» и «четвертый» возраст. Границей перехода из «третьего» в «четвертый» возраст считается преодоление рубежа в 75—80 лет. «Молодые» старики могут испытывать иные проблемы, чем «пожилые» старики, — например, трудовая занятость, главенство в семье, распределение домашних обязанностей и т.д. [37; 150].
В соответствии с классификацией ВОЗ к пожилым относятся люди в возрасте от 60 до 74 лет, к старым — в возрасте 75—89 лет, к долгожителям — люди в возрасте 90 лет и старше.
В соответствии с документами ООН и Международной организации труда (МОТ) пожилыми считаются лица в возрасте 60 лет и старше. Именно этими данными, как правило, руководствуются на практике, хотя возраст выхода на пенсию в большинстве развитых стран — 65 лет (в России — 60 и 55 лет соответственно для мужчин и женщин). (Приложение 1).
К пожилым относятся разные люди — от относительно здоровых и крепких до глубоких стариков, обремененных недугами, выходцы из самых разных социальных слоев, имеющие разные уровни образования, квалификации и разные интересы. Большинство из них не работают, получая пенсию по старости [38; 65].
Социальные условия жизни пожилых людей, прежде всего, определяются состоянием их здоровья. В качестве показателей состояния здоровья широко используется самооценка. В силу того, что процесс старения у отдельных групп и индивидов происходит далеко не одинаково, самооценки сильно различаются.
Другой показатель состояния здоровья — активная жизнедеятельность, которая снижается у пожилых людей в силу хронических заболеваний, ухудшение слуха, зрения, наличия ортопедических проблем. Уровень заболеваемости пожилых людей почти в 6 раз выше, чем молодых.