5.Анализ проблемного интервью. Протокол.
1.Скажи, пожалуйста, сколько тебе лет?
Двадцать.
2.Ты уже работаешь?
Да, когда не учусь, тогда работаю.
3.А как со свободным временем?
Вполне хватает…(небольшая пауза). Даже на «почитать».
4.Ты местная или приезжая?
Джамбул, приезжая.
5.Значит, в общежитии живешь?
Да.
6.Тяжело, наверное?
Почему тяжело?! Нет… Просто бывает ощущение оторванности что ли, будто бы в изоляции находишься. Как-то так.
7.То есть у вас там даже телевизора нет?
Есть у соседей. Если прижмет, то можно напроситься… только редко такие случаи бывают. Разве что новости посмотреть, а так больше нечего.
8. А как же тогда узнавать, что в мире творится?
Ну… интернет! Там ведь все найти можно…прямо как на базаре… (улыбается).
9.Кстати, о базаре… Раз уж ты с Казахстана, поведай, пожалуйста, как там наши братья-русские поживают?
Более-менее хорошо. Все, кто хотел, давно уехали. Или собираются.
10.Вот ты говоришь «хорошо», в каком плане хорошо живут?
В плане уровня жизни. У многих свои собственные дома, большинство в достатке живет.
11.А как они с казахами… ладят или не очень?
Ой… сложный вопрос. Смотря где. Вообще есть некоторые проблемы с устройством на работу – надо знать казахский, в детских садах в моем городе ограниченный набор в русские группы.
12.Как ты думаешь, с чем это связано?
Не знаю… (пауза) наверное, это все из-за политики государства… казахизация, вроде бы так называется. Еще года 2 назад активно «казахизировали» (смеется). Теперь Назарбаев о новой идее объявил… что вроде как собираются единое денежное пространство вводить между Россией и Казахстаном.
13.Я смотрю, ты смыслишь кое-что в политике…
Ну так… чуть-чуть, может. Мне немного интересно, что в мире происходит.
14.Может, тогда тебе знакомо такое понятие… «русофобия»?
Э-э-э, не очень, но в принципе слово понятное.
15. Можешь хотя бы в 2-3 словах объяснить, что оно значит?
(пауза)… попробую… (долгая пауза) Предвзятое отношение, или ненависть к русским. (пауза) Хотя… фобия – это ведь боязнь, может, тогда и боязнь русских. Правда, чего их бояться-то?.. (улыбается)
16.Как думаешь, когда это слово появилось? Очень давно?
Да, думаю, давно. Веке так в двадцатом… или даже в девятнадцатом. Точно не могу сказать. Зато догадываюсь, где оно могло бы появиться…
17.Где?
В Европе, наверное. Еще в школе говорили, что на Россию Европа всегда смотрела с неприязнью… как на варваров, но и опасалась. Страна-то все-таки большая. Теперь и Китая побаиваются… только он к ним не так близко.
18.А что вам еще в школе говорили?
Да так, много чего, мало помню. (улыбается)
19.Ну, хорошо, ответь тогда на такой вопрос. Могла бы ты сказать, что и сейчас эта русофобия существует?
(долгая пауза)… я сразу пример приведу… в Латвии, кажется, русские школы закрывали, или в Литве, не помню уже. Одна знакомая переехала оттуда в Питер вместе с родителями. Когда ей оставалось доучиться последний год, в ее школе вдруг запретили сдавать экзамены на русском языке.
20. Ничего себе! Интересно, откуда такие запреты берутся?..
Да уж. (вздыхает)… наверное, опять же как и в нашем Казахстане правительство свою политику проводит. А через СМИ они ее на народ распространяют. Хотя… бывает так, что и сам народ недолюбливает другой. Если глянуть на историю, русские-то тоже немало натворили. Или же это снова сводится к их власти, а русских просто обвинить решили… В общем, сложно все тут. Мне так не разобраться, я слишком мало знаю.
21.Хорошо, тогда не буду тебя больше задерживать. Спасибо тебе большое! Ты мне очень помогла.
Не за что, рада была помочь. (улыбается)
6.Контент-анализ, дискурс-анализ проблемного интервью.
Проведем контент- и дискурс-анализ проблемного интервью, выбранного для данного исследования.
В проблемном интервью использовались вопросы: конкретизирующий (большинство вопросов), вводный, вопрос-интерпретация, проясняющий.
Из представленного выше протокола интервью следует, что интервью проходило в неформальной обстановке, между информантом и интервьюером – приятельские отношения (знают друг друга около 2 лет). Возможно, это служит спокойному поведению интервьюируемого, его непосредственности по отношению к исследователю, доверию.
Речь информанта достаточно четкая, мерная, с логически выстроенными синтаксическими конструкциями, хотя характерны нередкие изменения порядка слов в предложениях, что характеризует простую разговорную речь. Она не изобилует ни специальной лексикой, ни другими языковыми единицами, характерными лишь для личности данного информанта (доступность изъяснения). Интонация, тон почти не повышаются/понижаются, в целом – нейтральны.
Также дискурс не перегружен словами-паразитами и другими лишними лексическими единицами. Следует заметить, что информант проявляет чувство юмора, тем самым разбавляет монотонность разговора, направленность на одну тему.
Значения неоднократного использования следующих слов:
[хотя…] – указывает на сомнения, поиск ответа на вопрос путем спора с самим собой.
[вроде бы, наверное, может, может быть] – говорит о неуверенности, либо о неопределенности. А также [небольшие паузы] – говорят о том, что информант формулирует мысли, [долгие паузы] – свидетельство того, что человеку необходимо тщательно обдумать сложный для него вопрос.
Способность трезво критиковать себя выражается во фразах [например, «Я слишком мало знаю»]. Об экспрессивности информанта говорят не только паузы, но также и смех, частые улыбки (мимика). Кроме того, информантом даны довольно подробные ответы почти на каждый вопрос, что говорит о его открытости, возможно, о заинтересованности в самом интервью или теме исследования.
Заключение
В ходе проведенного исследования были поставлены, достигнуты цели и выполнены конкретные задачи. Следовательно, был проведен опрос в виде анкетирования, который показал наглядный пример действия основного метода социологических исследований. Материал был обработан согласно установленным нормам и рекомендуемым к исполнению правилам.
Также во второй части исследования было проведено интервьюирование, включающее в себя контент-анализ и дискурс-анализ информации, полученной при этом.
Следует отметить, что исследователем применены, изучены и усвоены одни из основных социологических методов сбора информации, что в дальнейшем пригодится в качестве навыка проведения корректного социологического исследования.
Список литературы.
1. Дж. Поттер. Дискурс-анализ как метод исследования естественно протекающей речи. 1998
2. Курбатов В.И. Социология. Москва, 2001
3. Овсянников В.Г. Методология и методика в прикладном социологическом исследовании.
4. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995